• Срок тура составляет 7 ночей и 8 дней, включая день отправления и возвращения, а также 6 ночей проживания в отеле. Ночь путешествия не учитывается.
• В нашем туре экскурсионное обслуживание, транспорт, проживание и экскурсии являются частью одного пакета и не могут рассматриваться отдельно. Неиспользованные транспортные услуги, ночевки, экскурсионные услуги и др. не подлежат возврату.
• Скидки на детей в пакетах тура действуют только для одного ребенка, который едет с двумя взрослыми. Дети в возрасте 0-6 лет могут не получить отдельные кровати в отелях.
• При размещении в трехместных номерах наш третий гость, как правило, размещается на дополнительной кровати.
• Указанные в программе отели являются приоритетными объектами размещения Malitur. В зависимости от загрузки объекта размещения и отелей могут быть изменены, при этом стандарты отелей остаются прежними. Наименования отелей будут сообщены за 48 часов до отправления, если они запрашиваются.
• Номера в отелях назначаются отелем, выбор номера не возможен.
• Места остановок могут изменяться из-за загруженности, ремонта и других непреодолимых обстоятельств, при этом стандарты местоположения и обслуживания останутся прежними.
• В расписании программы (последовательность посещаемых мест или дни) могут быть изменены по усмотрению гида, если погодные условия, дорожная ситуация, загруженность мест посещения и подобные обстоятельства этого требуют.
• В случае непреодолимых обстоятельств (погода, дороги, загруженность мест посещения и др.) или если участники не придерживаются времени, установленного гидом во время тура, Malitur не несет ответственности за места, которые не были посещены, несмотря на их указание в программе тура. В этом случае у клиента не возникает права на возмещение.
• Во всех наших турах действует система цен с постепенным увеличением. С ростом числа забронированных мест и приближением даты тура цены также постепенно увеличиваются. Malitur сохраняет за собой право на изменение цен. В этом случае невозможно зафиксировать цену без предварительной оплаты.
• При бронировании не предоставляются гарантии и номера мест. Указания, введенные при бронировании, не являются гарантией. Специальный выбор мест, таких как передние или задние, не осуществляется.
• Распределение мест в транспортном средстве устанавливается операцией Malitur на основе порядка бронирования. В случае споров о размещении мест возмещение не возможно. Все места в наших транспортных средствах имеют одинаковый стандарт.
• Дополнительные экскурсии, такие как ночные туры, проводятся в зависимости от количества участников и условий имеющегося персонала. Дополнительные экскурсии на маршруте будут проводиться, даже если на них не все гости могут присутствовать. Гости, не участвующие в дополнительных экскурсиях, будут направлены гидом в зоны отдыха или в центры городов. Гости, не участвующие в дополнительных турах, принимают участие в туре, соглашаясь ждать на остановках.
• В случае, если дополнительный тур не состоится по любой причине, у клиента не возникает права на возмещение. Malitur не несет ответственности в этом случае.
• Цены на дополнительные экскурсии могут варьироваться в зависимости от сезона. В этом случае учитывается не дата покупки тура, а дата его отправления. Будет действовать цена на дополнительные экскурсии, актуальная на момент тура. Гость соглашается с этим, покупая тур.
• Malitur не несет ответственности за материальные убытки, возникшие у клиента в процессе предоставления услуг перевозки, отелей, питания и у поставщиков. Предприятия имеют право требовать возмещения материальных потерь, вызванных клиентом.
• В случае, если несовершеннолетние (младше 18 лет) путешествуют без одного или обоих родителей, необходимо предоставить письменное согласие, которое должно быть у участников во время путешествия.
• Участники тура должны иметь при себе медицинские документы, если у них есть проблемы со здоровьем, беременность или они принимают постоянно используемые лекарства.
• Время отправления в указанные пункты может задерживаться из-за трафика, аварий и т.д.
• Информация о времени прибытия в конце тура является приблизительной, и Malitur не несет ответственности за задержки, вызванные непреодолимыми обстоятельствами.
• По окончании тура наших клиентов высаживают на противоположной стороне от мест остановок. Пожалуйста, не настаивайте на посадке на другую остановку.
• В соответствии с правилами дорожного движения все пассажиры должны пристегнуться ремнями безопасности во время поездки, в противном случае Malitur не несет ответственности.
• За все личные вещи, находящиеся в транспортном средстве, клиент несет ответственность, включая стоянки и подобные места.
• Поскольку первая экскурсия начнется до регистрации в отеле, подготовьте необходимое снаряжение отдельно.
• В связи с интенсивностью программы в течение тура возможность найти банкоматы, обменные пункты и т.д. не всегда возможна, поэтому рекомендуется быть к этому готовым.
• В рамках экскурсионной программы могут быть длинные поездки. Необходимая информация будет предоставлена гидом во время поездки.
• Обеденные меню составлены с учетом местных особенностей и являются экономичными. Во время обедов и ужинов столы расставляются в зависимости от плотности группы.
• Начальный и конечный маршруты наших туров определяются в зависимости от плотности региона. Стартовый и конечный маршруты будут окончательно определены, и наши гости могут узнать их за 2 дня до начала тура, если захотят.
• В случае, если агентство не сможет набрать достаточное количество участников, клиент будет уведомлен, и, в зависимости от его желания, тур может быть перенесен на следующую дату или отменен. Кроме того, клиенту может быть предложено купить билет на ближайший маршрут для участия в туре. В этом случае агентство обязуется уведомить клиента за три (3) дня по телефону, смс или электронной почте. В этом случае у клиента не возникает права на возмещение.
• Клиенты могут отменить или изменить свои бронирования без указания причин не менее чем за 30 дней до даты начала услуги, и они получат возмещение. Для отмены или изменения, произведенных за 29-15 дней до даты тура, удерживается 30% от стоимости бронирования; за 15-7 дней до даты тура удерживается 50%; за 7 дней и менее удерживается 100% от стоимости бронирования.
• Клиенты, купившие пакет отмены и возврата, могут отменить купленный пакет тура без указания причин за 72 часа до даты начала тура. Пакет отмены и возврата не включает в себя авиабилеты.
• Входные билеты в музеи и исторические места не включены в стоимость тура. Все входные билеты оплачиваются клиентами.