• Trajanje ture je 7 noći i 8 dana, uključujući dan pokreta i povratka, te obuhvata 6 noćenja u hotelu. 1 noć se provodi na putu.
• Naša tura uključuje vođenje, transport, smještaj i izlete, te se ne mogu razdvojiti. Neiskorišteni transport, smještaj, vođenje, izleti itd. se ne refundiraju.
• Popusti za djecu u paket turama važe za jedno dijete koje putuje s dva odrasla. Djeca uzrasta 0-6 godina mogu dobiti smještaj bez dodatnog kreveta u hotelu.
• U hotelskom smještaju, treći gost u trokrevetnim sobama obično boravi na pomoćnom krevetu.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni smještajni objekti DGN Travel-a. U zavisnosti od gužve u regiji, standardi hotela mogu se mijenjati, pod uvjetom da ostanu isti. Imena hotela će biti obaviještena 48 sati prije polaska turu, ukoliko se zatraže.
• Sobe hotela se određuju od strane hotela. Nema mogućnosti izbora soba.
• Mjesta za pauze se mogu mijenjati zbog gužvi, radova itd., uz uvjet da ostanu u istom mjestu i s istim standardima usluge.
• U vremenskom rasporedu programa (redoslijed mjesta za posjetu ili između dana) vodič može napraviti promjene ako to smatra potrebnim zbog vremenskih uvjeta, stanja na putu, gužve na mjestima posjeta itd.
• DGN Travel nije odgovoran za mjesta koja nisu posjećena zbog nepredviđenih okolnosti (vremenskih uvjeta, stanja na putu, gužve itd.) ili ako gosti ne poštuju raspored vođenja. U takvim slučajevima, gosti nemaju pravo na kompenzaciju.
• U svim našim turama primjenjuje se sistem postupnih cijena. S povećanjem broja rezervacija u paketu i približavanjem datuma puta, cijene ture se također povećavaju. DGN Travel zadržava pravo na povećanje cijena. U tom slučaju, cijena ne može biti fiksirana bez uplate avansa.
• Tokom rezervacije se ne može garantovati određeni broj sjedala. Nema garancije za bilješke unesene u rezervaciju. Nema mogućnosti odabira sjedećih mjesta, kao što su prednja ili stražnja sjedala.
• Raspored sjedišta u vozilu se postavlja s obzirom na redoslijed rezervacija od strane DGN Travel operativnog tima. U slučaju prigovora na raspored sjedišta, povrat novca nije moguć. Sva sjedala u našim vozilima imaju iste standarde.
• Dodatni izleti, poput noćnih tura u programu, realiziraju se u zavisnosti od broja osoba i raspoloživog osoblja. Dodatni izleti će se obaviti čak i ako ne učestvuju svi gosti. Gosti koji ne učestvuju u dodatnim izletima će biti upućeni od strane vodiča na mjesta za odmor ili u gradske centre. Gosti koji ne učestvuju u dodatnim turama su se pridružili turi prihvaćajući čekanje na mjestu pauze.
• U slučaju da se dodatni izlet iz bilo kojeg razloga ne održi, gostu ne nastaje pravo na kompenzaciju. DGN Travel ne preuzima odgovornost u ovom slučaju.
• Cijene dodatnih tura se mogu mijenjati prema periodima. U tom slučaju, važan je datum kada je gost kupio turu, a ne datum polaska. Cijena dodatnog izleta važeća u trenutku u kojem se putuje će biti primjenjena. Gosti su to prihvatili prilikom kupovine ture.
• DGN Travel nije odgovoran za materijalnu štetu koju mogu prouzrokovati gosti u uslugama koje pružaju prevoznici, hoteli, restorani i dobavljači. Objekti imaju pravo zahtijevati naknadu za materijalnu štetu prouzrokovanu od strane gosta.
• Za djecu mlađu od 18 godina koji ne putuju u pratnji jednog ili oba roditelja, neophodna je saglasnost roditelja, koja se mora imati uz sebe tokom putovanja.
• Gosti koji učestvuju u turi trebaju imati sa sobom zdravstvene izvještaje u vezi sa zdravstvenim problemima, trudnoćom, lijekovima koji se stalno koriste.
• Mogući su kašnjenja zbog saobraćaja, nesreća itd. u predviđenim vremenima za polazak.
• Informacije o vremenima dolaska na kraju ture su procjenjivane i DGN Travel nije odgovoran za moguće kašnjenja zbog nepredviđenih okolnosti.
• Gosti će biti spušteni na suprotnoj strani od onih stanica s kojih su uzeti na kraju ture. Ako želite da izvedete na drugom mestu, molimo nemojte biti insistentni prema osoblju vozila.
• U skladu sa saobraćajnim zakonima, svi gosti u vozilu su dužni da vežu sigurnosne pojaseve tokom putovanja, a DGN Travel nije odgovoran za nesreće u suprotnom slučaju.
• Sva lična svojstva koja se nalaze unutar vozila su pod odgovornošću gosta dok su na pauzama i sličnim mjestima.
• Prvi dan izlet počinje prije prijema u hotel, stoga pripremite stvari koje trebate imati sa sobom отдельно.
• Zbog intenzivne aktivnosti tokom puta, nije uvijek moguće pronaći bankomate, devizne kancelarije itd., pa je dobro biti spreman.
• U okviru realizovanih programa mogu se prevaliti dugi putevi. Potrebne informacije će dati vodič tokom putovanja.
• Ručak se sastoji od lokalnih jeftinih menija. Tokom ručka i večere koriste se stolovi razdvojeni u grupama u zavisnosti od gužve u regiji.
• Rute početka i završetka naših tura određuju se prema gužvi u regiji. Gosti mogu saznati konačne rute početka i završetka ture najkasnije 2 dana pre nego što ture započne.
• Ako agencija ne dostigne dovoljan broj učesnika za turu, obavijestit će gosta kako bi odlučio da li će se tura odgoditi za sledeći datum ili otkazati. Takođe, karte mogu biti za najbližu polaznu tačku kako bi gost mogao učestvovati u turi. U tom slučaju, agencija je obavezna da obavijesti gosta 3 (tri) dana unaprijed putem telefonskog poziva, SMS-a ili e-pošte. U tom slučaju, gost nema pravo na kompenzaciju.
• Gosti koji otkažu ili izmjene uslugu do 30 dana prije početka usluge će dobiti povrat novca bez objašnjenja. U slučaju otkazivanja i izmjena 29-15 dana prije datuma ture, bit će izvršena naknada od 30% rezervacijske naknade; 15-7 dana prije otkazivanja i izmjena, 50% rezervacijske naknade; a za otkazivanja i izmjene 7 dana ili manje prije, biće zadržana 100% od rezervacijske naknade.
• Gosti koji kupe paket za otkazivanje, povrat i zaštitu mogu bez navođenja razloga otkazati kupljeni paket turu do 72 sata prije datuma polaska. Paket za otkazivanje, povrat i zaštitu ne pokriva avionske karte.
• Muzejske karte i ulaznice za muzeje nisu uključene u cijenu ture. Sve ulaze u muzeje plaćaju gosti.
1. Dan
2. Dan
3. Dan
4. Dan
5. Dan
6. Dan
7. Dan
8. Dan
• Pokut, Sal Yaylaları i Zilkale Tura 900₺
• Huser Yaylası Tura 850₺
• Fırtına Deresi Rafting 900₺
• Fırtına Deresi Zipline 300₺
• Dev Salıncak 300₺
• Borçka Karagöl Tura 750₺
• Čečeva Čaj Bašča Tura 650₺
• Lustra - Karester Yaylası Tura 650₺
**Dodatni troškovi tura mogu se mijenjati ovisno o razdobljima. Navedeni troškovi su aktuelni na datum rezervacije. DGN Travel nije odgovoran za eventualne promjene cijena koje se mogu dogoditi na dan ture i prije toga.
• Smještaj u hotelima 6 noći
• Buffet doručak u hotelima 6 dana
• Buffet ili jelovnik za večeru 5 dana u hotelima
• Prevoz luksuznim vozilima
• Obilasci prema programu
• Tura u Batumu i transfer
• Profesionalne usluge vodiča
• Flaširana voda u vozilu
• Garancija DGN Travel-a
• Obavezno putno osiguranje prema Zakonu o turizmu br. 1618
• Doručak prvi dan prema programu
• Večera posljednji dan prema programu
• Večera u Batumu
• Pića koja su poslužena uz sve obroke
• Ručak
• Porez na izlaz iz inostranstva (za turu u Batumu)
• Putno zdravstveno osiguranje (za Batum)
• Trošak žičare Ordu Boztepe
• Trošak transporta do Manastira Sümela
• Sve organizacije dodatno navedene u programu
• Svi lični troškovi
•
• Muzejska karta (važi za muzeje pod Ministarstvom kulture i turizma.)
Prema sporazumu između Turske i Gruzije, državljani Turske mogu preći u Batumi sa ličnom kartom koja sadrži T.C. broj. Nije moguće preći granicu sa drugim identifikacionim dokumentima (vozačka dozvola, identifikacione kartice institucija itd.). Maloljetnici ispod 18 godina koji ne putuju sa svojim roditeljima (majkom i ocem istovremeno) moraju dobiti ovjereno odobrenje kod notara za prelazak u Batumi. Obavezno je da na svim identifikacijama, uključujući novorođenčad i djecu, bude fotografija. Lične karte ne smiju biti oštećene i ne smiju biti starije od 10 godina.
Zvanično od 01.09.2020. starim ličnim kartama nije dozvoljen prelazak u Batumi.
Putnici su obavezni da sa sobom imaju T.C. ličnu kartu. Naknada za izlazak iz zemlje iznosi 1250 ₺ i plaća je putnik.
DGN Travel ne snosi odgovornost za probleme koji mogu nastati na gruzijskoj granici zbog deformacije na identifikacijama.
Strani gosti koji su ušli u Tursku sa pasošem moraju imati višekratnu (multiple) vizu za ulazak u Gruziju i povratak u Tursku.
Pored toga, prelazak će biti moguć prema viznom protokolu Gruzije sa zemljama čiji su pasoši ili identifikacije.
Državljani Turske Republike Kipar mogu ući u Tursku koristeći svoja T.C. dokumenta i mogu ući u Gruziju sa T.C. ličnim kartama. Državljani T.R. Kipra koji uđu u Tursku sa pasošem Evropske unije takođe moraju imati višekratnu (multiple) vizu za povratak u Tursku.