• مدة الجولة تشمل يوم الحركة واليوم العائد، سبع ليالٍ وثمانِ أيام، وتتضمن ست ليالٍ من الإقامة في الفندق. ليلة واحدة مخصصة للسفر.
• تشمل جولاتنا المرشد السياحي، والنقل، والإقامة، والجولات البيئية على شكل حزمة ولا يمكن التفكير فيها بشكل منفصل. لا يمكن استرداد الحقوق التي لم تُستخدم مثل النقل، والإقامة، والمرشد، والجولات البيئية، وما إلى ذلك.
• تخفيضات الأطفال في حزم الجولة تنطبق فقط على طفل واحد برفقة شخصين بالغين. لربما لا يتم توفير سرير إضافي للأطفال من عمر 0 إلى 6 سنوات في الإقامة بالفندق.
• في الإقامات بالفنادق ذات الغرف الثلاثية، عادة ما يقيم الضيف الثالث في سرير إضافي.
• الفنادق المحددة في البرنامج هي مرافق الإقامة المفضلة لشركة DGN Travel. قد يتم تغيير المعايير الفندقية في المناطق والفنادق وفقًا للازدحام، مع الحفاظ على نفس المعايير. سيتم إبلاغ أسماء الفنادق حسب التوافر عند طلبها قبل 48 ساعة من مغادرة الجولة.
• الغرف في الفنادق تحدد من قبل الفندق. لا يمكن اختيار الغرف بين بعضها.
• يمكن أن تتغير محطات الاستراحة لدينا بسبب ظروف قاهرة مثل الازدحام، أو أعمال التجديد، وما إلى ذلك، بشرط أن تبقى المعايير والخدمات كما هي.
• في حالة تغيير توقيت البرنامج (ترتيب النقاط التي ستُزار خلال اليوم أو بين الأيام) بسبب الطقس، أو الحالة المرورية، أو الازدحام في أماكن الزيارة، يمكن للمرشد إجراء تغييرات إذا اعتبر ذلك ضروريًا.
• لا تتحمل DGN Travel المسؤولية عن أي أماكن لم يتم زيارتها في البرنامج نتيجة لظروف قهرية (مثل الطقس، أو المرور، أو الازدحام في أماكن الزيارة) أو إذا لم يلتزم الضيوف بالمواعيد المعطاة من قبل المرشد خلال الجولة. في هذه الحالة، لا يُحق للضيف تقديم مطالبة.
• يتم تطبيق نظام الأسعار المتدرجة في جميع جولاتنا. وقد يرتفع سعر الجولة بشكل تدريجي مع زيادة عدد الحجوزات القابلة للتطبيق وقرب تاريخ الرحلة. تحتفظ DGN Travel بحق زيادة الأسعار. وفي هذه الحالة، لا يمكن تثبيت السعر دون استلام الدفعة المقدمة.
• لا يمكن ضمان أو منح رقم مقعد خلال الحجز بشكل قاطع. لا يوجد ضمان حول الملاحظات المدخلة في الحجز. لا يُسمح باختيار مقاعد خاصة مثل المقعد الأمامي أو الخلفي.
• يتم ترتيب تنظيم المقاعد داخل السيارة من قبل عمليات DGN Travel، مع الأخذ في الاعتبار ترتيب الحجز. في حالة الاعتراض على تخصيص المقعد، لا يمكن استرداد المبلغ. جميع مقاعد مركباتنا بنفس المعايير.
• التور الأولية تشمل جولات ليلية مثل الجولات الإضافية، والتي تعتمد على عدد الأشخاص وشروط الطاقم المتاح. ستُقام الجولات الإضافية على الطريق حتى لو لم يشارك في ذلك جميع الضيوف. وفي الجولات الإضافية، يتم توجيه الضيوف الذين لا يشاركون إلى مناطق الاستراحة أو إلى مراكز المدن بواسطة المرشد. ويعتبر الضيوف الذين لا يشاركون في الجولات الإضافية قد شاركوا في الجولة بقبول انتظارهم في محطة الاستراحة.
• في حالة عدم حدوث أي جولة إضافية لأي سبب، فإن الضيف لا يحق له المطالبة. في هذا الوضع، لا تتحمل DGN Travel أي مسؤولية.
• يمكن أن تختلف أسعار الجولات الإضافية حسب الفترات. في هذه الحالة، يؤخذ في الاعتبار تاريخ بدء الجولة وليس تاريخ شراء الضيف للجولة. سعر الجولة الإضافية السارية في فترة الذهاب هو الذي سيكون ساريًا. يعتبر الضيف ذلك قبولًا عند شراء الجولة.
• لا تتحمل DGN Travel المسؤولية عن أي أضرار مادية قد تحدث بسبب الضيوف في جميع الخدمات المقدمة من قبل وسيلة النقل، والفندق، ومناطق تناول الطعام، والموردين. يحق للمؤسسات المطالبة بالتعويض عن الأضرار المادية من الضيوف.
• في حالة عدم مشاركة أحد الوالدين أو كليهما مع الأطفال الذين هم دون 18 عامًا، يتوجب على الأطفال أن يحملوا وثيقة الموافقة المطلوبة خلال الرحلة.
• يجب على الضيوف الذين لديهم مشاكل صحية، أو حالات حمل، أو يحتاجون إلى أدوية بشكل مستمر أن يحملوا تقاريرهم معهم.
• قد تحدث تأخيرات بسبب حركة المرور، أو الحوادث، أو غيرها من الأسباب أثناء أوقات المغادرة المحددة.
• المعلومات المتعلقة بالأوقات التي سيتم الوصول إليها في نهاية الجولة تقديرية، ولا تتحمل DGN Travel مسؤولية التأخيرات الناتجة عن الظروف القاهرة.
• سيتم إنزال ضيوفنا في نهاية الجولة في الاتجاه المعاكس للمواقف التي أخذناهم منها. يرجى عدم الإصرار على النزول في نقطة مختلفة.
• وفقًا لقانون المرور، يجب على جميع الضيوف الذين يتواجدون في السيارة ارتداء حزام الأمان طوال فترة السفر، وفي حالات أخرى، لن تتحمل DGN Travel أي مسؤولية.
• تقع مسؤولية جميع الأغراض الشخصية الموجودة في السيارة، مثل السلع المخزونة في محطات الاستراحة، على الضيوف.
• نظرًا لأن الرحلة ستبدأ في اليوم الأول قبل دخول الفندق، يُرجى تحضير الأشياء التي تحتاجون إليها بشكل منفصل.
• أثناء الرحلة، قد لا يكون من الممكن دائمًا العثور على آلات السحب النقدي، أو مكاتب صرف العملة بسبب كثافة البرنامج. لذلك يُنصح بكل الاستعدادات اللازمة.
• قد يقطع البرنامج الطويل مسافات طويلة. سيتم تقديم المعلومات الضرورية من قبل المرشد داخل السيارة.
• وقوائم الغداء تشمل قوائم اقتصادية خاصة بالمنطقة. في كل من الغداء والعشاء، يتم تخصيص الطاولات اعتمادًا على ازدحام المنطقة.
• يتم تحديد مسار بدء وانتهاء جولاتنا بناءً على كثافة المنطقة. يمكن لضيوفنا معرفة بداية ونهاية المسار المحدد قبل يومين من بدء الجولة إذا رغبوا بذلك.
• في حالة عدم وصول عدد الضيوف المطلوب للجولة، تقع على عاتق الوكالة إشعار الضيف، ويسمح للضيف باختيار إما تأجيل الجولة إلى تاريخ لاحق أو إلغائها. أو القيام بحجز تذكرة لأقرب نقطة انطلاق للتمكين من مشاركة الضيف في الجولة. في هذه الحالة، تكون الوكالة ملزمة بإشعار الضيف عبر الاتصال أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني قبل ثلاثة (3) أيام. في هذه الحالة، لا يحق للضيف تقديم مطالبة.
• يمكن للضيف المطالبة باسترداد المبلغ المدفوع في حال إلغاء أو تغيير الخدمة حتى 30 يومًا قبل تاريخ بدء الخدمة دون الحاجة لتبرير سبب الإلغاء. في حالة إجراء إلغاء أو تغيير بين 29 إلى 15 يومًا قبل تاريخ الجولة، يتم خصم 30% من قيمة الحجز؛ وبين 15-7 أيام قبل الإعلام، يتم خصم 50%؛ وأي إلغاء أو تغيير لمدة 7 أيام أو أقل، يتم خصم 100% من قيمة الحجز.
• يمكن للضيوف الذين اشتروا حزمة إلغاء، واسترداد وامتيازات، إلغاء الجولة التي اشتروها دون الحاجة لتبرير السبب حتى 72 ساعة قبل تاريخ بدء الجولة. لا تشمل حزمة الإلغاء، والاسترداد وامتيازات تذاكر الطائرات.
• لا تتضمن رسوم الجولة الدخول إلى المتاحف أو المواقع الأثرية. جميع دخول المتاحف يتعين دفعها من قبل الضيوف.
اليوم الأول
اليوم الثاني
اليوم الثالث
اليوم الرابع
اليوم الخامس
اليوم السادس
اليوم السابع
اليوم الثامن
• جولة بوكوت وسال يايلا وزيلكالا 900₺
• جولة هوسر يايلا 850₺
• جولة قوارب الطوف على نهر فرتينة 900₺
• جناح الزيبلاين على نهر فرتينة 300₺
• الأرجوحة العملاقة 300₺
• جولة بحيرة بورçكا كاراجول 750₺
• جولة حدائق الشاي تشيشيفا 650₺
• جولة يايلا لسترا - كاريسترا 650₺
** قد تختلف رسوم الجولات الإضافية بحسب الفترات. الرسوم المذكورة هي الرسوم الحالية عند تاريخ الحجز. DGN Travel غير مسؤولة عن أي تغييرات في الرسوم قد تحدث قبل واثناء تاريخ الجولة.
• الإقامة في الفنادق لمدة 6 ليالٍ
• إفطار بوفيه مفتوح في الفنادق لمدة 6 أيام
• عشاء بوفيه مفتوح أو قائمة محددة في الفنادق لمدة 5 ليالٍ
• النقل بسيارات فاخرة
• الجولات السياحية المحددة في البرنامج
• جولة باتومي والنقل
• خدمات إرشادية من محترف
• زجاجة ماء داخل السيارة
• ضمان DGN Travel
• التأمين السفر الإلزامي وفقًا لقانون السياحة رقم 1618
بموجب الاتفاق المبرم بين الدولتين التركية والجورجية، يمكن لمواطني الجمهورية التركية عبور إلى باتومي باستخدام بطاقة الهوية الوطنية التي تحمل الرقم الوطني التركي. ولا يمكن عبور بطاقات الهوية الأخرى (مثل رخصة القيادة، بطاقات الهوية المؤسسية، وما إلى ذلك). يجب على الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً ولا يسافرون مع والديهم (الأب والأم في نفس الوقت) الحصول على مذكرة موافقة مصدقة من كاتب العدل للسماح لهم بعبور باتومي. يجب أن تحتوي جميع بطاقات الهوية، بما في ذلك الأطفال والرضع، على صورة. يجب أن تكون بطاقات الهوية غير ممزقة وألا تكون أقدم من 10 سنوات.
اعتبارًا من 01.09.2020، لم يعد يُسمح بالعبور إلى باتومي باستخدام بطاقات الهوية القديمة.
من الضروري أن يحمل ضيوفنا بطاقة الهوية الوطنية التركية معهم. يتم دفع رسوم الخروج من البلاد والتي تبلغ 1250 ليرة من قبل الضيف.
لا يتحمل DGN Travel المسؤولية عن المشاكل التي قد تحدث عند الدخول إلى حدود جورجيا بسبب التشويه في بطاقات الهوية.
يجب على الضيوف الأجانب الذين دخلوا تركيا بجواز سفر الحصول على تأشيرة دخول متعددة (multiple) لتمكينهم من الذهاب إلى جورجيا والعودة إلى تركيا.
علاوة على ذلك، سيتم السماح بالعبور وفقًا لبروتوكول التأشيرات بين جورجيا والدول التي تنتمي إليها جوازات السفر أو بطاقات الهوية.
يمكن لمواطني جمهورية شمال قبرص التركية دخول تركيا باستخدام بطاقاتهم الشخصية التركية، مما سيمكنهم من دخول جورجيا باستخدام بطاقات الهوية التركية. يجب على مواطني جمهورية شمال قبرص الذين يدخلون تركيا بجواز سفر الاتحاد الأوروبي الحصول على تأشيرة دخول متعددة للعودة إلى تركيا.