• 투어 기간은 이동 및 귀환 일자를 포함하여 7박 8일이며, 6박의 호텔 숙소가 포함됩니다. 1박은 이동에 소요됩니다.
• 우리의 투어는 가이드, 교통, 숙소 및 주변 관광이 패키지로 포함되어 있으며, 별도로 생각할 수 없습니다. 사용되지 않은 교통, 숙소, 가이드, 주변 관광 등은 환불되지 않습니다.
• 패키지 투어에서 적용되는 아동 할인은 2명의 성인과 동반한 1명의 아동에 대해서만 적용됩니다. 0-6세 아동은 호텔 숙소에서 별도의 침대를 제공받지 못할 수 있습니다.
• 호텔 숙소에서 3인실에는 3번째 손님이 일반적으로 추가 침대에서 숙소를 제공합니다.
• 프로그램에 명시된 호텔은 DGN Travel의 우선 숙소입니다. 숙박 지역 및 호텔은 혼잡도에 따라 동일한 기준을 유지한 채 변경될 수 있습니다. 유효한 경우, 호텔 이름은 출발 48시간 전에 요청이 있을 경우 알려드리겠습니다.
• 숙소의 객실은 호텔에서 결정됩니다. 객실 간의 선택은 할 수 없습니다.
• 휴게소는 혼잡, 보수 공사 등과 같은 불가항력적인 이유로 위치와 서비스 기준이 동일한 경우에 변경될 수 있습니다.
• 프로그램 일정에서 (투어 중 방문할 지점의 순서 또는 일 사이) 날씨, 도로 상황, 방문지의 혼잡도 등에 따라 가이드가 필요하다고 판단할 경우 변경될 수 있습니다.
• 우리의 투어는 불가항력적인 사유로 (날씨, 도로, 방문지의 혼잡도 등) 또는 고객이 가이드가 제시한 일정에 따르지 않음에 따라 프로그램에 기재된 장소를 방문하지 못한 경우 DGN Travel은 책임지지 않습니다. 이러한 경우 고객은 어떤 권리도 주장할 수 없습니다.
• 모든 투어에서는 단계별 가격 시스템이 적용됩니다. 패키지 투어 내의 예약 수가 증가하고 날짜가 가까워짐에 따라 투어 가격 또한 단계적으로 상승할 수 있습니다. DGN Travel은 가격 인상 권리를 보유합니다. 이 경우, 선 지급 없이 가격 고정은 불가능합니다.
• 예약 시 결정적인 좌석 번호의 약속과 보장은 제공되지 않습니다. 예약에 작성된 메모에 대한 보장은 없습니다. 맨 앞이나 맨 뒤와 같은 특정 좌석 선택이 불가능합니다.
• 차량 내 좌석 배치는 DGN Travel 운영에 의해 예약 순서를 기준으로 조정됩니다. 좌석 배치에 대한 이의 제기 상황에서는 환불이 불가능합니다. 우리 차량의 모든 좌석은 동일한 기준을 갖추고 있습니다.
• 투어 프로그램에 포함된 야간 투어와 같은 추가 투어는 인원 수와 현재 직원의 조건에 따라 이루어집니다. 도중에 이루어지는 추가 투어는 모든 고객의 참여와 관계없이 진행됩니다. 추가 투어에 참여하지 않은 고객은 가이드의 인도로 휴게소나 시내 중심지로 안내됩니다. 추가 투어에 참여하지 않는 고객은 휴게소에서 대기하는 것에 동의한 것으로 간주됩니다.
• 추가 투어가 어떤 이유로 진행되지 않을 경우 고객은 어떤 권리도 주장할 수 없습니다. DGN Travel은 이 경우에 대해 책임이 없습니다.
• 추가 투어 가격은 계절에 따라 달라질 수 있습니다. 이 경우 고객이 투어를 구매한 날짜가 아니라 투어가 시작되는 날짜가 고려됩니다. 해당 기간의 추가 투어 가격이 적용됩니다. 고객은 이를 수용하고 투어를 구매한 것입니다.
• 교통수단, 호텔, 식음료 제공업체 및 공급업체가 제공하는 모든 서비스에서 고객에게 발생할 수 있는 물질적 손해에 대해 DGN Travel은 책임지지 않습니다. 사업체는 고객에 의해 발생한 물질적 손해를 청구할 권리가 있습니다.
• 18세 미만의 미성년자가 부모 중 한 명 또는 두 명과 동행하지 않거나, 방문할 경우 여행 중 필요한 동의서가 이동 중에 항상 소지되어 있어야 합니다.
• 투어에 참여하는 고객은 건강 문제, 임신 상황, 지속적으로 복용 중인 약물에 대한 보고서를 준비해 두어야 합니다.
• 출발 지점에 정해진 시간에 교통, 사고 등의 지연 문제가 발생할 수 있습니다.
• 투어 종료 시 도착 시간에 대한 정보는 예상치 못한 상황에 따라 DGN Travel은 책임지지 않습니다.
• 고객은 투어 종료 시 우리가 지정한 정류장의 반대편에서 하차하게 됩니다. 다른 지점에서 하차하고자 할 경우 차량 직원에게 고집하지 않으시길 바랍니다.
• 교통법에 따라 차량 내 모든 고객은 여행 중 안전벨트를 착용해야 하며, 이 의무를 준수하지 않을 경우 DGN Travel은 책임지지 않습니다.
• 차량 내 개인 소지품의 책임은 휴게소 등에서 고객에게 있습니다.
• 첫날의 여행은 호텔에 체크인하기 전에 시작되므로, 필요한 물건은 별도로 준비하십시오.
• 여행 중 프로그램이 바쁘기 때문에 ATM, 환전소 등을 찾는 것이 항상 가능하지 않으므로 사전에 준비하는 것이 좋습니다.
• 진행되는 프로그램 안에서 긴 거리 이동이 있을 수 있습니다. 필요한 정보는 차량 내에서 투어 가이드가 제공할 것입니다.
• 점심식사는 지역 특색에 맞춘 경제적인 메뉴로 제공됩니다. 점심 및 저녁 식사는 지역의 혼잡도에 따라 그룹으로 나뉘어 제공됩니다.
• 우리의 투어 시작과 종료 경로는 지역의 혼잡도에 따라 결정됩니다. 투어가 시작되기 전에 최종 경로의 시작과 종료를 고객이 원하실 경우 2일 전에 연락하시면 알림이 가능합니다.
• 여행사에서 투어의 최소 인원 수에 도달하지 못한 경우, 고객에게 정보를 제공하고 고객의 요청에 따라 투어를 다음 일정으로 연기하거나 취소할 수 있습니다. 혹은 가장 가까운 출발 지점으로 예약하여 고객의 참여를 보장할 수 있습니다. 이러한 경우 여행사는 고객에게 3일 전 전화, SMS 또는 이메일로 정보를 제공할 의무가 있습니다. 이런 상황에서는 고객의 권리 청구가 발생하지 않습니다.
• 고객이 서비스 시작일로부터 30일 전까지 사유 없이 취소 및 변경을 요청할 경우 지불한 금액이 고객에게 환불됩니다. 투어 날짜로부터 29일부터 15일 사이에 취소 및 변경을 요청할 경우 예약 금액의 30%가, 15-7일 사이에 요청할 경우 예약 금액의 50%가, 7일 이하의 기간 동안 요청할 경우 예약 금액의 100%가 차감됩니다.
• 취소, 환불 및 보장 패키지를 구매한 고객은 사유를 밝히지 않고 구입한 패키지 투어를 여행 시작일 72시간 전에 언제든지 취소할 수 있습니다. 취소 환불 및 보장 패키지는 항공권을 포함하지 않습니다.
• 박물관 카드 및 유료 전시장 입장은 투어 비용에 포함되지 않습니다. 모든 박물관 입장은 고객이 부담해야 합니다.
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