Važne Napomene
• Trajanje ture je 1 Noć 2 Dana, uključujući dan odlaska i povratka, i uključuje 1 noć hotelskog smeštaja.
• U okviru naše ture, vođenje, prevoz, smeštaj i izleti su u paketu i ne mogu se razdvojiti. Neiskorišćeni prevoz, smeštaj, vođenje, izleti itd. se ne refundiraju.
• Popusti za decu u paketima ture se primenjuju za jednu dete koje ide sa 2 odrasle osobe. Za decu uzrasta 0-6 godina, može se ne obezbediti poseban krevet u hotelskom smeštaju.
• U hotelskom smeštaju, treći gost u trokrevetnoj sobi obično boravi na dodatnom ležaju.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni smeštajni objekti Dgn Travel-a. U zavisnosti od saobraćaja, mogu se vršiti promene u regionu i hotelima, pod uslovom da standardi hotela ostaju isti. Nazivi hotela će biti obavešteni 48 sati pre polaska na zahtev, u skladu sa dostupnošću.
• Sobe za smeštaj u hotelima određuje hotel. Nema mogućnosti izbora među sobama.
• Mesta za odmor mogu se menjati zbog gužve, radova ili drugih vanrednih situacija, pod uslovom da standardi usluga ostaju isti.
• U rasporedu programa (tokom dana ili između dana) vreme, stanje na putu, gužva na mestima poseta itd., može zahtevati promenu koju vodič može proceniti kao neophodnu.
• Dgn Travel nije odgovoran za mesta koja se ne posete tokom ture zbog vanrednih razloga (vreme, put, gužva na mestima poseta itd.) ili ukoliko gosti ne poštuju vreme koje vodič daje tokom ture. U takvim slučajevima, gost ne može tražiti povratak
• U svim našim turama primenjuje se postepeni sistem cena. Povećanjem broja rezervacija unutar paketa i približavanjem datuma, cene ture se može postepeno povećavati. Dgn Travel zadržava pravo na povećanje cena. U tom slučaju, nije moguće fiksirati cenu bez prethodnog plaćanja.
• Tokom rezervacije, ne može se garantovati određeni broj sedišta. Beleške unete u rezervaciju nemaju garanciju. Nema posebnog izbora sedišta poput prednjih ili zadnjih.
• Raspored sedišta u vozilu se postavlja prema redosledu rezervacije od strane Dgn Travel Operacije. U slučaju prigovora u vezi rasporeda sedišta, povraćaj novca nije moguć. Sva sedišta u našim vozilima su istog standarda.
• Dodatne ture, kao što su noćne ture navedene u programu, se realizuju u zavisnosti od broja gostiju i uslova dostupnog osoblja. Dodatne ture na putu će se realizovati čak i ako ne učestvuju svi gosti. Gosti koji ne učestvuju u dodatnim turama će biti upućeni od strane vođe grupe u područje odmora ili u centra gradova. Gosti koji ne učestvuju u dodatnim turama smatraju se učesnicima ture prihvatajući čekanje na mestu odmora.
• U slučaju da neka dodatna tura ne može biti realizovana iz bilo kog razloga, gost nema pravo na povraćaj. Dgn Travel u ovom slučaju nije odgovoran.
• Cene dodatnih tura mogu se menjati u zavisnosti od perioda. U ovom slučaju, datum kada je gost kupio turu nije relevantan, već datum kada tura kreće. Cena dodatnih tura za datum putovanja će biti važeća. Gosti prihvataju ovaj uslov kupovinom ture.
• Dgn Travel nije odgovoran za materijalne štete koje gosti mogu prouzrokovati usluge koje pružaju prevoznici, hoteli, restorani i drugi dobavljači. Kompanije imaju pravo da zahtevaju nadoknadu zbog materijalnih šteta prouzrokovanih od strane gostiju.
• Osobe mlađe od 18 godina koje nisu punoletne, koje putuju bez jednog ili oba roditelja, moraju imati saglasnost roditelja sa sobom.
• Gosti koji učestvuju u turi treba da imaju sa sobom izveštaje o zdravstvenim problemima, trudnoći ili lekovima koje stalno koriste.
• Zbog saobraćaja, nesreća itd., može doći do kašnjenja na tačno određeno vreme polaska.
• Informacije o vreme dolaska na kraju ture su procenjene i Dgn Travel nije odgovoran za kašnjenje usled vanrednih situacija.
• Gosti će biti spušteni na suprotnoj strani od tačaka odakle su preuzeti na kraju ture. Ljubazno ne insistirajte na silasku na druga mesta kod osoblja vozila.
• Prema zakonu o saobraćaju, svi gosti u vozilu su obavezni da tokom putovanja koriste sigurnosne pojaseve, inače Dgn Travel nije odgovoran.
• Svi lični predmeti u vozilu su na odgovornosti gosta na pauzama itd.
• Prvi dan putovanje započinje pre ulaska u hotel, pa vas savetujemo da odvojite potrebne stvari unapred.
• Tokom ture, zbog gustog programa, može biti teško pronaći bankomate, menjačnice itd., pa je dobro biti spreman.
• Tokom programa moguće je preći duge udaljenosti. Neophodni će biti informacije o tome od strane vodiča u vozilu.
• Ručak se sastoji od lokalnih ekonomičnih menija. Tokom ručka i večere, zbog gustine u regionu koriste se stolovi podeljeni prema grupama.
• Rute početka i završetka naših tura se određuju prema gustini u regionu. Početne i završne tačke ture će se potvrditi do 2 dana pre početka ture na zahtev gostiju.
• U slučaju da agencija odredi da tura ne može da se izvede zbog nedovoljnog broja gostiju, obavestiće gosta i na osnovu želje gosta, tura može biti odložena na sledeći datum ili otkazana. Alternativno, biće kupljena karta za najbližu polaznu tačku kako bi gost mogao da učestvuje u turi. U tom slučaju, agencija je obavezna da obavesti gosta tri (3) dana unapred putem telefona, sms ili e-maila. U ovom slučaju, gost nema pravo na povraćaj.
• Gosti koji otkazuju ili menjaju svoj rezervaciju najkasnije 30 dana pre datuma početka usluge mogu dobiti povračaj iznosa koji su platili bez potrebe za davanjem razloga. Otkazi i izmene načinjeni između 15 i 29 dana pre ture se odbijaju; otkazi i izmene izvršene između 7 i 15 dana pre ture podlegaju odbicima; otkazi i izmene učinjene 7 dana ili manje pre ture podlegaju potpunom odbitku od iznosa rezervacije.
• Gosti koji su kupili Paket za Otkazivanje, Povrat i Garanciju mogu otkazati kupljenu paket turu bez davanja razloga do 72 sata pre datuma početka ture. Paket za Otkazivanje, Povrat i Garanciju ne pokriva avionske karte.
• Muzej Kartice i ulazi u muzeje nisu uključeni u cenu ture. Svi ulazi u muzeje plaćaju gosti.
PAKET ZA OTKAZIVANJE, POVRAT I GARANCIJU
Paket za Otkazivanje, Povrat i Garanciju omogućava gostu da otkaže i napravi promene na kupljenoj paket turi bez ikakvog razloga do 72 sata pre datuma početka ture. Nakon otkazivanja, potpuno uplaćeni iznos turistikog paketa biće vraćen bez oduzimanja.
Paket za Otkazivanje, Povrat i Garanciju za ture sa avionom ne pokriva troškove avio prevoza. Ovaj paket za našu turu iznosi 100 TL.
ZAKON O OBAVEZNOM PUTNIČKOM OSIGURANJU BROJ 1618
Obavezno putničko osiguranje po zakonu 1618 pokriva stečaj agencije ili bilo kakav razlog zbog kojeg se paketske turističke usluge ne pružaju. Uključeno je u cenu ture. To nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Privatno zdravstveno osiguranje pokriva troškove na teret gosta.
NAŠA PREVOZNA VOZILA
Naš prevoz se klasifikuje prema broju putnika na sledeći način. Na svakoj turi se dodeljuju sledeći tipovi vozila prema broju putnika. U našim vozilima nema slušalica. Preporučujemo da ponesete eksterni punjač za telefon, jer punjenje telefona na vozilu može skratiti životnu moć baterije.
Minibusi (do 19 putnika): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusi (od 20 do 32 putnika): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (od 33 do 54 putnika): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
ADANA CVET FESTIVAL TUR / TUR PROGRAMA SA 1 NOĆI SMEŠTAJA U HOTELU, PRIPREMLJEN OD STRANE DGN TRAVEL. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAMA JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU DGN TRAVEL. (01.01.2021) DGN TRAVEL NE SME BITI ODGOVORAN ZA KOPIJE OVE TURISTIČKE PROGRAME.
PROGRAMI TURA PRIPREMLJENI SU UOSKLADU SA ZAKONOM O POTROŠAČIMA BROJ 6502. NAJNOVIJA OBJAVA POTPUNO OBUHVATA PRETHODNU OBAVEST.
1.Dan
2.Dan
• Jedno noćenje u hotelu
• Jedan vekovski doručak u hotelu
• Jedna večera u hotelu - bife ili set meni
• Prijevoz luksuznim vozilima (obračunava se prema broju osoba)
• Obratite pažnju na okolne izlete navedene u programu
• Profesionalna usluga vodiča
• Flaširana voda u vozilu
• Garancija Dgn Travel-a
• Obavezno putno osiguranje prema Zakonu o turizmu br. 1618
• Doručak na prvi dan prema programu
• Večera na poslednji dan prema programu
• Ručak
• Svi napici tokom obroka
• Svi dodatni organizovani sadržaji navedeni
• Svi lični troškovi
• Ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta (važi za gradske i privatne objekte.)
• Muzejska karta (važi za muzeje pod upravom Ministarstva kulture i turizma.)