Remarques Importantes
• La durée du tour est de 1 nuit et 2 jours, y compris le jour de départ et de retour, avec hébergement d'une nuit dans un hôtel.
• Dans notre tour, l'accompagnement, les transports, l'hébergement et les excursions sont regroupés en un seul package et ne peuvent pas être considérés séparément. Les droits non utilisés concernant les transports, l'hébergement, l'accompagnement, les excursions, etc., ne peuvent pas être remboursés.
• Les réductions enfants appliquées dans les forfaits sont valables pour un enfant seulement avec deux adultes. Pour les enfants de 0 à 6 ans, un lit séparé peut ne pas être fourni lors de l'hébergement à l'hôtel.
• Dans les chambres à trois lits des hôtels, notre troisième invité séjourne généralement sur un lit d'appoint.
• Les hôtels mentionnés dans le programme sont les établissements prioritaires de Dgn Travel. En fonction de la disponibilité, des modifications peuvent être apportées tant que les normes hôtelières restent les mêmes dans la zone et les hôtels, en raison de la surcharge. Les noms des hôtels seront communiqués 48 heures avant le départ si une demande est faite.
• Les chambres des hôtels sont attribuées par l'hôtel. Il n'est pas possible de choisir entre les chambres.
• Nos arrêts peuvent être modifiés en raison de circonstances de force majeure telles que la surcharge, des rénovations, etc., tout en maintenant le même emplacement et les mêmes normes de service.
• En cas de conditions météorologiques, de circulation, de surcharge aux lieux de visite, etc., le guide peut modifier l'heure du programme si nécessaire.
• Dgn Travel n'est pas responsable des lieux visités qui n'ont pas pu être visités en raison de forces majeures (météo, routes, surcharge aux lieux de visite, etc.) ou du non-respect du timing donné par notre guide par les invités pendant le tour. Dans ce cas, le client n'a pas de droit de réclamation.
• Tous nos tours appliquent un système de tarification par paliers. Les prix des tours peuvent augmenter progressivement avec l'augmentation du nombre de réservations dans le package et à l'approche de la date. Dgn Travel se réserve le droit d'augmenter les prix. Dans ce cas, il n'est pas possible de fixer un prix sans un paiement anticipé.
• Il n'est en aucun cas garanti que des numéros de siège soient attribués lors de la réservation. Il n'y a pas de garantie sur les notes saisies lors de la réservation. Il n'est pas possible de faire une sélection de sièges spécifiques, comme à l'avant ou à l'arrière.
• L'agencement des sièges dans le véhicule est organisé par l'opération Dgn Travel en tenant compte de l'ordre de réservation. Les remboursements ne seront pas possibles dans les cas d'objections concernant l'organisation des sièges. Tous les sièges de nos véhicules ont les mêmes normes.
• Les excursions supplémentaires du programme, comme les visites nocturnes, auront lieu en fonction du nombre de participants et des conditions du personnel disponibles. Les excursions supplémentaires seront réalisées même si tous les invités ne participent pas. Les invités qui ne participeront pas aux excursions supplémentaires seront redirigés par notre guide vers des zones de repos ou des centres-villes. Les invités qui ne participent pas aux excursions ont accepté de participer au tour en attendant au lieu de repos.
• Si une excursion supplémentaire n'a pas lieu pour une raison quelconque, l'invité n'a aucun droit de réclamation. Dgn Travel n'a aucune responsabilité à cet égard.
• Les prix des excursions supplémentaires peuvent varier en fonction des périodes. Dans ce cas, c'est la date de départ qui sera prise en compte, et non la date d'achat du tour. Le prix de l'excursion supplémentaire en vigueur durant la période du tour s'applique. L'invité a accepté cela en achetant le tour.
• Dgn Travel n'est pas responsable des dommages matériels engendrés par les clients dans tous les services fournis par le véhicule de transport, l'hôtel, les zones de restauration et les fournisseurs. Les entreprises ont le droit de réclamer les dommages causés par les clients.
• Pour les enfants de moins de 18 ans n'étant pas considérés comme majeurs, la présence d'un ou des deux parents est indispensable pour participer au tour, ainsi qu'une autorisation parentale à avoir sur soi durant le voyage.
• Nos invités doivent avoir avec eux des documents concernant leur santé, grossesse, ou médicaments utilisés de manière permanente durant le tour.
• Il peut y avoir des retards en raison de la circulation, d'accidents, etc., aux horaires définis pour les points de départ.
• Les informations concernant les horaires d'arrivée à la fin du tour sont des estimations, et Dgn Travel n'est pas responsable des retards pouvant survenir en raison de circonstances de force majeure.
• Nos invités seront déposés à l'opposé des arrêts que nous avons pris à la fin du tour. Veuillez ne pas insister auprès du personnel du véhicule pour descendre à un autre endroit.
• Selon la loi sur la circulation, tous nos invités doivent attacher leur ceinture de sécurité tout au long de leur voyage, sinon Dgn Travel ne sera pas responsable.
• La responsabilité des objets personnels se trouvant dans le véhicule incombe à l'invité dans les lieux de repos, etc.
• Comme la première journée de visite commencera avant d'arriver à l'hôtel, préparez bien les affaires que vous devez apporter séparément.
• En raison de l'intensité du programme durant le tour, il peut ne pas toujours être possible de trouver des distributeurs automatiques, bureaux de change, etc., il est donc conseillé de se préparer.
• Les programmes réalisés peuvent nécessiter de parcourir de longues distances. Les informations nécessaires seront fournies par le guide durant le transport.
• Les déjeuners sont préparés avec des menus économiques locaux. Les déjeuners et dîners seront desservis à des tables regroupées selon l'intensité de la région.
• L'itinéraire de début et de fin de nos tours est déterminé en fonction de l'intensité de la région. Les invités peuvent demander à connaître l'itinéraire final 2 jours avant le début du tour.
• Si l'agence n'atteint pas le nombre suffisant de participants pour le tour, elle doit informer le client, qui peut alors choisir de reporter le tour à une date ultérieure ou de l'annuler. Ou bien, un billet peut être fait au point de départ le plus proche pour permettre au client de participer au tour. Dans ce cas, l'agence est tenue d'informer le client par téléphone, SMS ou e-mail trois (3) jours à l'avance. Le client n'a pas de droit de réclamation dans ce cas.
• En cas d'annulation ou de modification faite par le client jusqu'à 30 jours avant la date de début du service sans motif, le montant payé sera remboursé au client. Pour les annulations et modifications faites entre 29 et 15 jours avant le départ, le montant de réservation sera réduit à 0 ; Pour les annulations et modifications effectuées entre 15 à 7 jours, une réduction du montant de réservation sera appliquée à P ; Pour les annulations et modifications faites 7 jours ou moins avant le départ, le montant de réservation sera réduit à 0.
• Nos clients qui achètent le Pack Annulation, Remboursement et Garantie peuvent annuler sans motif le tour acheté jusqu'à 72 heures avant le début du tour. Le Pack Annulation, Remboursement et Garantie ne couvre pas les billets d'avion.
• Les frais d'entrée aux musées et aux sites culturels ne sont pas inclus dans le tarif du tour. Tous les frais d'entrée aux musées doivent être payés par les invités.
PACK ANNULATION, REMBOURSEMENT ET GARANTIE
Le Pack Annulation, Remboursement et Garantie permet au client d'annuler et de modifier le tour acheté jusqu'à 72 heures avant la date de début du tour sans spécifier de raison. Après l'annulation, le montant total du tarif du tour payé est remboursé intégralement, sans aucune réduction, selon la méthode de paiement. Le Pack Annulation, Remboursement et Garantie ne couvre pas les t"urs avec avions. Pour ce tour, le Pack Annulation, Remboursement et Garantie est de 100 TL.
ASSURANCE OBLIGATOIRE DE VOYAGE N°1618
La portée de l'Assurance Obligatoire de Voyage N°1618 couvre l'insolvabilité de l'agence ou toute raison empêchant la fourniture des services de tour packagé. Elle est incluse dans le tarif du tour. Ce n'est pas une assurance santé et ne couvre pas les frais de traitement. L'assurance maladie privée est aux frais du client.
NOS VÉHICULES DE TRANSPORT
Nos transports sont classés selon le nombre de participants comme suit. Selon le nombre de personnes pour chaque tour, les types de véhicules suivants sont fournis. Nos véhicules ne contiennent pas d'écouteurs. Dans les véhicules avec télévision, il est recommandé d'avoir un chargeur externe, car charger votre téléphone sur ces unités peut réduire la durée de vie de la batterie de votre téléphone.
Minibus (jusqu'à 19 personnes) : Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-32 personnes) : Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobus (33-54 personnes) : Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TOUR DU FESTIVAL DES FLEURS D'ORANGER D'ADANA / PROGRAMME DE TOUR AVEC HÉBERGEMENT D'UNE NUIT, PRÉPARÉ EXCLUSIVEMENT PAR DGN TRAVEL. LA COPIE ET LA PUBLICATION DE CE PROGRAMME SONT INTERDITES. TOUS LES DROITS APPARTIENNENT À DGN TRAVEL. (01.01.2021) DGN TRAVEL NE PEUT PAS ÊTRE TENU RESPONSABLE DES COPIES DU PROGRAMME DE TOUR CRÉÉES.
NOS PROGRAMMES DE TOUR SONT PRÉPARÉS CONFORMÉMENT À LA LOI DE PROTECTION DES CONSOMMATEURS N°6502. LE DERNIER CIRCULAIRE ANNULE LE CIRCULAIRE PRÉCÉDENT.
Jour 1
Jour 2
• Petit-déjeuner du premier jour comme indiqué dans le programme
• Dîner du dernier jour comme indiqué dans le programme
• Déjeuners
• Boissons prises lors de tous les repas
• Toutes les organisations supplémentaires indiquées
• Toutes les dépenses personnelles
• Frais d'entrée des musées et des sites historiques (valable pour les municipalités et les entreprises privées.)
• Carte de musée (valable pour les musées sous le ministère de la Culture et du Tourisme.)