Nota Penting
• Tempoh lawatan adalah 1 Malam 2 Hari termasuk hari berangkat dan kembali, dengan penginapan di hotel selama 1 malam.
• Dalam lawatan kami, panduan, pengangkutan, penginapan dan lawatan sekitar adalah dalam bentuk pakej dan tidak dapat dipisahkan. Tidak ada pengembalian untuk pengangkutan, penginapan, panduan, lawatan sekitar dan sebagainya yang tidak digunakan.
• Diskaun kanak-kanak dalam pakej lawatan hanya digunakan untuk satu kanak-kanak yang berada di samping dua orang dewasa. Kanak-kanak berumur 0-6 tahun mungkin tidak diberikan katil tambahan semasa penginapan di hotel.
• Semasa penginapan hotel, tetamu ketiga di bilik triple biasanya akan menginap di katil tambahan.
• Hotel yang dinyatakan dalam program adalah kemudahan penginapan utama Dgn Travel. Hotel dan kawasan penginapan boleh berubah dengan syarat taraf hotel tetap sama, bergantung kepada kesesakan. Nama hotel akan dimaklumkan 48 jam sebelum keberangkatan sekiranya meminta.
• Bilik di hotel ditentukan oleh pihak hotel. Tidak ada pilihan antara bilik.
• Lokasi rehat kami boleh diubah disebabkan faktor luar seperti kesesakan atau pembaikan, dengan syarat lokasi dan taraf perkhidmatan tetap sama.
• Dalam pengaturan jadual program (urutan tempat yang akan dilawati dalam sehari atau antara hari), cuaca, keadaan jalan, kesesakan di lokasi lawatan, dan situasi lainnya, panduan berhak membuat perubahan jika perlu.
• Dgn Travel tidak bertanggungjawab atas tempat yang tidak dapat dilawati yang dinyatakan dalam program akibat sebab-sebab luar (cuaca, jalan, kesesakan di tempat lawatan) atau jika tetamu tidak mematuhi jadual yang diberikan oleh panduan selama lawatan. Dalam keadaan seperti ini, tetamu tidak mempunyai hak untuk menuntut.
• Semua lawatan kami menggunakan sistem harga bertahap. Dengan meningkatnya jumlah tempahan dalam pakej dan semakin hampir tarikh, harga lawatan juga akan meningkat secara bertahap. Dgn Travel berhak untuk menaikkan harga. Dalam keadaan ini, tidak boleh menetapkan harga tanpa membayar terlebih dahulu.
• Semasa membuat tempahan, nombor tempat tidak dijanjikan dan tidak diberikan jaminan. Catatan yang dimasukkan ke dalam tempahan tidak memiliki jaminan. Pilihan tempat duduk khas seperti di depan atau belakang tidak disediakan.
• Susunan tempat duduk dalam kenderaan diatur oleh Dgn Travel Operasi berdasarkan urutan tempahan. Dalam situasi bantahan terhadap penempatan tempat duduk, pengembalian wang tidak mungkin dilakukan. Semua tempat di kenderaan kami mempunyai taraf yang sama.
• Program malam seperti lawatan tambahan bergantung kepada jumlah peserta dan syarat personel yang ada. Lawatan tambahan yang akan dilakukan di sepanjang perjalanan akan dilaksanakan walaupun tidak semua tetamu menyertainya. Tetamu yang tidak menyertai lawatan tambahan akan diarahkan oleh panduan kami ke kawasan rehat atau pusat bandar. Tetamu yang tidak menyertai lawatan tambahan telah menyetujui untuk menunggu di kawasan rehat.
• Dalam keadaan di mana lawatan tambahan tidak dapat dilaksanakan atas sebab-sebab tertentu, tetamu tidak mempunyai hak untuk menuntut. Dgn Travel tidak bertanggungjawab dalam keadaan ini.
• Harga untuk lawatan tambahan mungkin berbeza mengikut tempoh. Dalam keadaan ini, tarikh pembelian lawatan oleh tetamu tidak dipertimbangkan tetapi tarikh keberangkatan lawatan yang diambil kira. Harga lawatan tambahan yang berkuat kuasa pada tempoh tersebut akan dikenakan. Tetamu telah bersetuju dengan ini semasa membeli lawatan.
• Dgn Travel tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian material yang mungkin timbul dari perkhidmatan yang disediakan oleh kenderaan, hotel, tempat makanan, dan pembekal lain oleh tetamu. Perusahaan berhak meminta ganti rugi untuk kerugian material yang disebabkan oleh tetamu.
• Dalam situasi di mana kanak-kanak yang berumur di bawah 18 tahun tidak disertai oleh salah satu atau kedua-dua ibu bapa mereka, surat persetujuan yang diperlukan untuk penyertaan dalam lawatan mesti dibawa oleh mereka semasa perjalanan.
• Tetamu yang menyertai lawatan harus membawa laporan mengenai masalah kesihatan, keadaan hamil, atau ubat yang digunakan secara berterusan.
• Dalam waktu yang ditetapkan untuk tempat keberangkatan, kelewatan boleh berlaku kerana trafik, kemalangan, dan sebagainya.
• Maklumat mengenai waktu ketibaan di penghujung lawatan adalah anggaran, dan Dgn Travel tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang mungkin berlaku akibat sebab-sebab luar.
• Tetamu akan diturunkan di arah bertentangan dengan tempat pemberhentian yang telah kami ambil setelah lawatan. Sila jangan berkeras untuk diturunkan di tempat yang berbeza kepada petugas kenderaan.
• Berdasarkan undang-undang lalu lintas, semua tetamu dalam kenderaan diwajibkan memakai tali pinggang keselamatan semasa perjalanan, jika tidak Dgn Travel tidak bertanggungjawab.
• Semua barang peribadi dalam kenderaan adalah tanggungjawab tetamu sendiri di tempat rehat dan sebagainya.
• Oleh kerana hari pertama perjalanan akan bermula sebelum check-in di hotel, sila sediakan barang-barang yang perlu dibawa dengan berasingan.
• Memandangkan mungkin sukar untuk mencari mesin ATM, pejabat pertukaran mata wang dan sebagainya semasa perjalanan akibat kesibukan program, adalah baik untuk bersedia untuk situasi ini.
• Dalam program yang akan dilaksanakan, perjalanan mungkin melibatkan jarak jauh. Pemberitahuan lanjut akan diberikan oleh panduan perjalanan di dalam kenderaan.
• Makanan tengah hari terdiri daripada menu ekonomi yang khas untuk kawasan tersebut. Makan tengah hari dan makan malam akan menggunakan meja yang dibahagi berdasarkan kesesakan kawasan.
• Rute permulaan dan akhir lawatan kami ditentukan berdasarkan kesesakan kawasan. Tetamu kami boleh mengetahui permulaan dan akhir rute sebelum dua hari jika mereka ingin berkomunikasi.
• Dalam keadaan di mana agensi tidak mencapai jumlah peserta yang mencukupi, agensi akan menghubungi tetamu dan lawatan boleh ditunda ke tarikh seterusnya atau dibatalkan mengikut kehendak tetamu. Atau, tiket akan dibuat untuk titik keberangkatan terdekat agar tetamu dapat menyertai lawatan. Dalam keadaan ini, agensi wajib menghubungi tetamu melalui telefon, SMS, atau e-mel tiga (3) hari sebelum. Dalam keadaan ini, tetamu tidak mempunyai hak untuk menuntut.
• Jika tetamu melakukan pembatalan dan pengubahsuaian tanpa memberikan sebab dalam masa 30 hari sebelum tarikh mula perkhidmatan, jumlah yang dibayar akan dikembalikan kepada tetamu. Untuk pembatalan dan pengubahsuaian antara 29 hingga 15 hari sebelum tarikh lawatan, pemotongan akan dikenakan pada 0% daripada jumlah tempahan; untuk pembatalan dan pengubahsuaian antara 15 hingga 7 hari, 25% akan dipotong; dan untuk pembatalan dan pengubahsuaian dalam 7 hari atau kurang sebelum tarikh, 100% daripada jumlah tempahan akan dipotong.
• Tetamu yang membeli Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan boleh membatalkan pakej lawatan yang dibeli tanpa menyatakan sebab sehingga 72 jam sebelum tarikh mula lawatan. Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan tidak merangkumi tiket penerbangan.
• Tiket untuk museum dan tempat-tempat bersejarah tidak termasuk dalam harga lawatan. Semua bayaran masuk museum ditanggung oleh tetamu.
PAKEJ PEMBATALAN, PENGEMBALIAN DAN JAMINAN
Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan membolehkan tetamu membatalkan dan mengubah lawatan yang telah dibeli tanpa menyebutkan sebarang sebab sehingga 72 jam sebelum tarikh mula. Setelah pembatalan, jumlah yang dibayar akan dikembalikan sepenuhnya tanpa sebarang pemotongan, mengikut cara pembayaran. Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan untuk lawatan dengan penerbangan adalah 100 TL.
INSURANS PERJALANAN WAJIB NO. 1618
Kawasan perlindungan Insurans Perjalanan Wajib No. 1618 merangkumi pembatalan atau ketidakmampuan untuk menyediakan perkhidmatan lawatan oleh agen. Ia termasuk dalam harga lawatan. Ia tidak merangkumi insurans kesihatan dan tidak menanggung kos rawatan. Insurans kesihatan peribadi adalah tanggungjawab tetamu.
KENDERAAN KAMI
Pengangkutan dalam lawatan kami dikelompokkan berdasarkan jumlah peserta seperti berikut. Kenderaan akan disediakan berdasarkan jumlah peserta dalam setiap lawatan. Kenderaan kami tidak dilengkapi dengan alat pendengar. Untuk kenderaan dengan unit TV, disarankan untuk membawa pengecas luaran kerana mengecas telefon anda boleh mengurangkan jangka hayat baterinya.
Minibus (hingga 19 orang): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-32 orang): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Bas (33-54 orang): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
LAWATAN FESTIVAL BUNGA JERUK ADANA / PROGRAM LAWATAN 1 MALAM DI HOTEL, DISEDIAKAN KHAS OLEH DGN TRAVEL. PEMBAHASAN DAN PENERBITAN PROGRAM DILARANG. SEMUA HAK ADALAH MILIK DGN TRAVEL. (01.01.2021) DGN TRAVEL TIDAK BERTANGGUNGJAWAB ATAS SALINAN PROGRAM YANG DILAKUKAN.
PROGRAM LAWATAN KAMI DISUSUN MENGIKUT UNDANG-UNDANG PENGGUNA NO. 6502. SIRKULER YANG DITERBITKAN TERAKHIR MELEPASKAN SIRKULER YANG SEBELUMNYA.
Hari 1
Hari 2
• Penginapan 1 malam di hotel
• Sarapan pagi bufet terbuka 1 kali di hotel
• Makan malam bufet terbuka atau set menu 1 kali di hotel
• Pengangkutan dengan kenderaan mewah (kenderaan diberikan mengikut bilangan orang)
• Lawatan persekitaran seperti yang dinyatakan dalam program
• Perkhidmatan pemandu pelancong profesional
• Air botol dalam kenderaan
• Jaminan Dgn Travel
• Insurans Perjalanan Wajib mengikut Akta Pelancongan No. 1618
• Sarapan pagi pada hari pertama seperti yang dinyatakan dalam program
• Makan malam pada hari terakhir seperti yang dinyatakan dalam program
• Makan tengah hari
• Minuman yang diambil bersama semua makanan
• Semua organisasi tambahan seperti yang dinyatakan
• Semua perbelanjaan peribadi
• Yuran kemasukan ke Muzium dan Tempat Bersejarah (berkenaan untuk pihak berkuasa dan operasi swasta.)
• Kad Muzium (berkenaan untuk muzium yang di bawah Kementerian Kebudayaan dan Pelancongan.)