- Pentru a putea face cumpărături și cheltuieli în toate țările incluse în program în timpul turului, este suficient să avem Euro. În regiunile unde se folosește moneda locală, ghidul va ajuta la schimbul de bani.
- În timpul călătoriei, se recomandă purtarea de încălțăminte comodă pentru plimbare sau pantofi sport. Este util să aveți o jachetă sau alte haine de rezervă pentru seară.
- La tururile noastre se aplică un sistem de rotație pentru planificarea locurilor, astfel că nu se garantează loc fix sau loc în față. Schimburile de locuri sunt organizate de ghidul de pe vehicul.
- Pentru a putea aduce bunuri (alcool, țigări etc.) în Turcia din străinătate, este obligatorie o ședere de minimum 3 zile.
- Limitele pentru cumpărăturile din duty-free la intrarea în Turcia din străinătate sunt: Țigări: 3 cartonaje, Băuturi alcoolice: 1 litru de băuturi alcoolice (excluzând cele cu mai mult de 22% alcool, vin și șampanie), Băuturi alcoolice: 2 litri de băuturi alcoolice (inclusiv vin și șampanie, pentru cele cu mai puțin de 22% alcool), Parfum: 600 ml, Produse de machiaj sau îngrijire a pielii: 5 bucăți, Ciocolată și dulciuri: 2 kg, Cafea: 1 kg, Ceai: 1 kg.
- Ghidurile pot face modificări în program în funcție de condițiile meteo și de drum, cu condiția să arate toate locurile specificate în program.
- Oaspeții care se înscriu pentru tur au dreptul la anulare gratuită cu 30 de zile înainte. În cazul în care anularea se efectuează cu mai puțin de 30 de zile înainte de data turului, se aplică o penalizare de 30%, iar în cazul anulării cu 20 de zile sau mai puțin înainte, se aplică o penalizare de 100%. Cererile de anulare nu sunt acceptate împreună cu documentele medicale, permisele de muncă etc. obținute din Turcia, pentru anulările legate de hotelurile și serviciile din străinătate.
- Programul turistic se organizează cu un număr minim de 25 de participanți. Dacă nu se atinge numărul minim de participanți, anunțul final de anulare se va face cu 20 de zile înainte de data de plecare a turului. Tururile anulate din cauza insuficienței numărului de participanți vor fi anunțate de DGN TRAVEL.
- În cazul în care sunt date doar informații despre categorii și nu sunt specificate numele hotelurilor, hotelurile vor fi anunțate de DGN TRAVEL cu 2 zile înainte de plecare.
- În perioadele de târguri, conferințe, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi situate la distanțe mai mari decât cele specificate. Într-o astfel de situație, DGN TRAVEL va informa cu 15 zile înainte de data de plecare a turului.
- Camerele triple sunt disponibile în funcție de disponibilitatea hotelurilor, iar patul alocat pentru a treia persoană în aceste tipuri de camere este mai mic decât paturile standard. Camerele triple sunt compuse din 1 pat mare + 1 pat suplimentar. Paturile suplimentare, fiind denumite paturi tip "așa că" sau "couch bed", implică acceptarea de către participanții turului a eventualelor neplăceri legate de spațiu și tipul de pat. Reducerile pentru copii se aplică doar pentru un singur copil care se află împreună cu 2 adulți, conform grupei de vârstă corespunzătoare.
- Serviciile incluse în programul turistic, mesele de mic dejun la hotel sunt servite conform culturii de mic dejun a țării vizitate, în general sub formă de mic dejun continental, constând dintr-un meniu limitat, care include unt, gem, pâine, ceai sau cafea, și pot fi servite în săli separate alocate grupurilor.
- Tururile panoramice incluse în pachetul turistic sunt organizate pentru prezentarea generală a orașelor și se desfășoară din interiorul vehiculului cu comentarii din partea ghidului, fără a include intrările la muzee sau situri istorice, având o durată de maximum 2-3 ore. DGN TRAVEL nu este responsabil pentru neefectuarea tururilor panoramice din cauza interdicțiilor de acces impuse de autoritățile locale sau a vremii. Unele tururi pot fi efectuate prin transportul public sau pe jos, în funcție de situațiile care permit.
- Timpul de așteptare la punctele de trecere a frontierei prin drum poate depăși standardele, DGN TRAVEL nu poate fi tras la răspundere pentru neplăcerile cauzate de aceste întârzieri.
- Tururile suplimentare, organizate de DGN TRAVEL, sunt disponibile cu un număr minim de 20 de participanți. În cazul în care nu se atinge acest număr, excursiile nu pot fi efectuate, iar prețul, conținutul și vehiculul utilizat pentru excursii pot varia în funcție de numărul de participanți. De asemenea, zilele și orele tururilor pot fi modificate de ghid în funcție de accesibilitatea muzeelor sau siturilor vizitate și condițiile meteo.
- Tururile suplimentare sunt opționale și nu sunt obligatorii. Pasagerii care nu doresc să participe la tururile suplimentare organizate în timpul turului își asumă faptul că vor aștepta într-o stație de odihnă pe parcursul drumului. Acești pasageri vor fi lăsați la stația de odihnă și vor fi luați din nou de la acel punct după finalizarea turului.
- Pentru persoanele care participă la tururi cu avionul, procedurile de check-in și boarding sunt personale și trebuie efectuate de către oaspeți înainte de zbor la ghișeele companiilor aeriene din aeroport sau online pe site-urile acestora.
- DGN TRAVEL nu este responsabil pentru persoanele care nu se prezintă la aeroportul specificat la orele anunțate sau care nu efectuează check-in-ul și boardingul la timp, nici pentru persoanele care efectuează aceste proceduri dar nu urcă în avion. Persoanele care ratează zborul trebuie să suporte costurile pentru achiziționarea noilor bilete de avion de plecare-întoarcere și transferurile necesare în destinația respectivă.
- DGN TRAVEL acționează ca un agent între pasageri și compania aeriană, și se supune Protocolului de la Haga din 28.09.1955. Există riscul de întârziere pentru zborurile regulate și cele speciale, iar orele de plecare pot varia înainte de călătorie. DGN TRAVEL este responsabil să informeze despre aceste modificări cât mai repede posibil. Pasagerul a acceptat riscul de modificare a orei când a achiziționat călătoria. Copiii cu vârsta între 0-2 ani nu plătesc taxe pentru impozitele aeroportuare și serviciile aeroportuare.
- Tipurile de vehicule utilizate în tururile noastre sunt clasificate în funcție de numărul de persoane, după cum urmează. Tipurile de vehicule sunt stabilite în funcție de numărul de participanți din fiecare tur.
Autobuze: (Utilizate pentru 25 - 46 de persoane) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Ziua 1
Ziua 2
Ziua 3
Ziua 4
Ziua 5
* Bilete de zbor în clasa economică cu Pegasus Airlines pe ruta Istanbul – Sarajevo / Tirana – Istanbul
*Servicii de transport local
* Servicii de ghidare profesională în limba turcă
* Cazare de 3 nopți cu mic dejun inclus în hoteluri de 4* – 1 noapte în Sarajevo, 1 noapte în Medjugorje sau împrejurimi și 1 noapte în Podgorica
* Tururi panoramice în orașele Podgorica, Trebinje, Mostar, Počitel, Konjic, Sarajevo * Servicii de ghidare locală obligatorie în anumite orașe
* Toate taxele de control pe autostradă și parcărale * Taxele de oraș
* Taxele vamale
* Tururile panoramice din program
* Taxele de aeroport și comisioanele pentru servicii