- W trakcie wycieczki wystarczy mieć euro, aby móc robić zakupy i wydatki we wszystkich krajach w programie. W regionach, gdzie używana jest lokalna waluta, przewodnik pomoże w wymianie pieniędzy.
- Podczas podróży zaleca się noszenie wygodnych butów do chodzenia lub butów sportowych. Dobrym pomysłem jest również posiadanie swetra lub innego ubrania na wieczór.
- Na naszych wycieczkach codziennie wprowadzany jest rotacyjny plan siedzeń, dlatego nie ma gwarancji na stałe miejsca ani miejsca z przodu. Zmiany siedzeń organizuje przewodnik autokaru.
- Aby wwieźć rzeczy (alkohol, papierosy itp.) do Turcji z zagranicy, należy spędzić co najmniej 3 dni w hotelu.
- Limit zakupów w sklepie wolnocłowym przy wjeździe do Turcji z zagranicy: Papierosy: 3 kartony, Alkohole: 1 litr napoju alkoholowego (napoji z zawartością alkoholu powyżej 22% - z wyjątkiem win i szampanów), Alkohole: 2 litry napoju alkoholowego (napoji z zawartością alkoholu poniżej 22%, wina i szampany włącznie), Perfumy: 600 ml, Kosmetyki lub produkty do pielęgnacji skóry: 5 sztuk, Czekolady i słodycze: 2 kg, Kawa: 1 kg, Herbata: 1 kg.
- W programie wycieczki przewodnicy mogą wprowadzać zmiany w harmonogramie, o ile pokażą wszystkie miejsca wymienione w programie, w zależności od warunków pogodowych i drogowych.
- Uczestnicy wycieczki mają prawo do bezpłatnego odwołania do 30 dni przed wyjazdem. W przypadku anulowania w terminie krótszym niż 30 dni pobierana jest kara w wysokości 30%, a w przypadku anulowania w terminie 20 dni lub krótszym 100%. Dokumenty, takie jak raporty szpitalne, deklaracje urlopowe itd., przedstawiane w związku z odwołaniem rezerwacji poza Turcją nie są akceptowane.
- Nasz program wycieczkowy organizowany jest przy minimalnej liczbie uczestników wynoszącej 25 osób. W przypadku niewystarczającej liczby uczestników, ostatnie powiadomienie o anulowaniu wycieczki zostanie podane 20 dni przed jej rozpoczęciem. Anulowanie wycieczki z powodu niedoboru uczestników będzie ogłoszone przez DGN TRAVEL.
- W sytuacjach, w których podano tylko kategorię hoteli bez wymieniania nazw, lub tam, gdzie znajdują się opcje dla tej samej destynacji, hotele zostaną podane przez DGN TRAVEL 2 dni przed rozpoczęciem wycieczki.
- W okresach targów, kongresów, koncertów, wydarzeń, turniejów sportowych itp. hotele mogą być zlokalizowane w większej odległości niż podano w kilometrach. W takim przypadku DGN TRAVEL poinformuje o tym 15 dni przed datą wyjazdu.
- Pokoje trzyosobowe są przydzielane w zależności od dostępności hoteli, a łóżko dla 3. osoby w tych pokojach jest mniejsze od standardowych łóżek. Pokoje trzyosobowe składają się z 1 dużego łóżka i 1 dodatkowego łóżka. Dodatkowe łóżka są łóżkami rozkładanymi i dlatego osoby rezerwujące pokój dla 3. osoby oraz/lub dzieci akceptują ewentualne przeludnienie i typ łóżek. Rabaty dla dzieci dotyczą jednego dziecka, które podróżuje z dwiema dorosłymi osobami i mieści się w odpowiedniej grupie wiekowej.
- Usługi wliczone w program wycieczki obejmują śniadania w hotelach, które są podawane zgodnie z lokalną kulturą śniadaniową i zazwyczaj składają się z ograniczonego menu, na które składają się masło, dżem, chleb, herbata lub kawa, i mogą być podawane w oddzielnej sali dla grup.
- Panoramiczne wycieczki po miastach, które są częścią pakietu wycieczkowego, są organizowane w celu ogólnej prezentacji miast i odbywają się z przewodnikiem i w samochodzie przez maksymalnie 2-3 godziny, bez wliczania biletów wstępu do muzeów i miejsc historycznych. W przypadku, gdy panoramiczne wycieczki nie mogą się odbyć z powodu braku zgody lokalnych władz na odwiedzenie miejsc wymienionych w programie, z powodu zamknięcia dróg lub ze względu na warunki atmosferyczne, DGN TRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za te okoliczności. Niektóre wycieczki mogą mieć miejsce w związku z zamkniętymi drogami lub w miejscach, gdzie wstęp pojazdami nie jest dozwolony, dlatego w miarę możliwości będą realizowane transportem publicznym lub pieszo.
- Czas oczekiwania na przejścia w punktach celnych podczas podróży drogowej może przekroczyć standardowe normy, a DGN TRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie problemy wynikające z oczekiwania.
- Wycieczki dodatkowe są organizowane przez lokalne biuro DGN TRAVEL przy minimalnej liczbie uczestników wynoszącej 20 osób. W przypadku niewystarczającej liczby uczestników, wycieczki nie mogą się odbyć lub ceny, treści i środki transportu mogą się różnić w zależności od liczby uczestników. Dodatkowo dni i godziny wycieczek mogą być zmieniane przez przewodnika w związku z godzinami otwarcia/ zamknięcia muzeów i miejsc historycznych oraz warunkami atmosferycznymi.
- Uczestnictwo w dodatkowych wycieczkach jest zależne od decyzji uczestnika i nie jest obowiązkowe. Pasażerowie, którzy nie chcą uczestniczyć w organizowanych dodatkowych wycieczkach, akceptują, że będą oczekiwać w dogodnym obiekcie odpoczynkowym wzdłuż trasy. Tacy pasażerowie zostaną dowiezieni do obiektu odpoczynkowego przed rozpoczęciem dodatkowej wycieczki i po zakończeniu wycieczki zostaną zabrani z powrotem do punktu, w którym zostali pozostawieni.
- Osoby uczestniczące w wycieczkach z lotem muszą osobiście przeprowadzić proces rejestracji i boarding, które są ich osobistymi czynnościami. Muszą to zrobić przed lotem w odpowiednich punktach odprawy linii lotniczej w terminalu lotniska lub online na stronach internetowych linii lotniczych.
- DGN TRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za rezygnacje z lotów w wyniku niezgodności w harmonogramie, jeśli uczestnicy nie będą obecni na lotnisku, a także za tych, którzy przeprowadzili rejestrację, ale nie wsiadają do samolotu. W przypadku spóźnienia na samolot, wszystkie koszty związane z koniecznością zakupu nowego biletu lotniczego oraz związane z transportem do miejsca pobytu będą ponoszone przez pasażera.
- DGN TRAVEL jest pośrednikiem między pasażerem a linią lotniczą, stosującym się do Protokółu Haskiego z dnia 28.09.1955 r. W przypadku lotów regularnych i charterowych mogą wystąpić opóźnienia, a godziny lotów mogą ulec zmianie przed podróżą. DGN TRAVEL jest zobowiązane do najszybszego informowania o takich zmianach. Pasażerowie akceptują ryzyko zmiany godzin lotu przy zakupie wycieczek. Dzieci w wieku 0-2 lat nie płacą opłat za port i usługi portowe.
- Typy pojazdów używanych na naszych wycieczkach są klasyfikowane w zależności od liczby uczestników i przypisanie poniższych typów pojazdów odbywa się zgodnie z liczbą osób w każdym wyjeździe.
- Autobusy: (Używane dla 25 - 46 osób) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna