- Selama tur, cukup membawa Euro agar bisa berbelanja dan mengeluarkan uang di semua negara yang ada dalam program. Di daerah yang menggunakan mata uang lokal, Pemandu akan membantu dalam penukaran uang.
- Sepatu berjalan yang nyaman atau sepatu olahraga sebaiknya dipilih selama perjalanan. Akan berguna juga untuk membawa jaket atau pakaian lain untuk malam hari.
- Dalam tur kami, dilakukan rotasi kursi setiap hari dan tidak ada jaminan kursi tetap atau kursi depan. Perubahan kursi diatur oleh pemandu transportasi.
- Untuk memasukkan barang (alkohol - rokok, dll.) dari luar negeri ke Turki, diperlukan wajib menginap minimal 3 hari.
- Batas belanja di free shop saat masuk Turki dari luar negeri: Rokok: 3 karton, Minuman Beralkohol: 1 liter minuman beralkohol (minuman beralkohol yang mengandung lebih dari 22% alkohol, anggur dan sampanye tidak termasuk), Minuman Beralkohol: 2 liter minuman beralkohol (minuman beralkohol yang mengandung kurang dari 22% alkohol, termasuk anggur dan sampanye), Parfum: 600 ml, Produk Makeup atau Perawatan Kulit: 5 item, Cokelat dan Permen: 2 kg, Kopi: 1 kg, Teh: 1 kg.
- Pemandu tur dapat melakukan perubahan pada alur program yang dinyatakan selama tur, dengan syarat menunjukkan semua tempat yang ada dalam program tergantung pada kondisi cuaca dan jalan.
- Tamu yang mendaftar tur memiliki hak untuk membatalkan secara gratis hingga 30 hari sebelum keberangkatan. Jika pembatalan dilakukan kurang dari 30 hari sebelum tanggal tur, akan dikenakan denda 30%, dan jika dalam 20 hari atau kurang, akan dikenakan denda 100%. Dokumen seperti surat keterangan rumah sakit, izin kerja, dll. yang diajukan bersamaan dengan permohonan pembatalan tidak diterima untuk pembatalan hotel dan layanan yang telah dibeli di luar Turki.
- Program tur kami diatur dengan syarat minimal 25 peserta. Jika partisipasi tidak mencukupi, pemberitahuan pembatalan terakhir akan dilakukan 20 hari sebelum keberangkatan tur. Tur yang dibatalkan karena kurangnya jumlah peserta akan diinformasikan oleh DGN TRAVEL.
- Jika hanya kategori informasi yang diberikan tanpa menyebutkan nama hotel dalam program tur, hotel akan diinformasikan oleh DGN TRAVEL dua hari sebelum keberangkatan tur.
- Pada masa acara seperti pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, dll., hotel bisa berlokasi lebih jauh dari jarak yang disebutkan. Dalam kasus ini, DGN TRAVEL akan memberikan informasi 15 hari sebelum tanggal keberangkatan tur.
- Kamar triple akan diberikan sesuai dengan ketersediaan hotel, dan tempat tidur yang ditujukan untuk orang ketiga lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar triple terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan ini biasanya berupa tempat tidur lipat dan peserta tur dalam reservasi untuk orang ketiga dan/atau anak-anak dianggap telah menyetujui kemungkinan kepadatan dan jenis tempat tidur di dalam kamar. Diskon anak berlaku untuk satu anak yang sesuai kelompok usia yang menginap bersama dua orang dewasa.
- Sarapan yang termasuk dalam program tur di hotel disajikan sesuai dengan budaya sarapan negara yang dikunjungi, umumnya disajikan dalam bentuk menu terbatas yang disebut sarapan kontinental yang terdiri dari mentega, selai, roti, teh atau kopi, dan dapat disajikan di ruangan terpisah yang ditentukan untuk kelompok.
- Tur kota panoramik yang termasuk dalam paket tur adalah tur singkat untuk memperkenalkan kota dan dilakukan dari dalam kendaraan dengan penjelasan dari pemandu, dan tidak termasuk tiket masuk museum atau situs bersejarah, serta berlangsung selama maksimal 2-3 jam. DGN TRAVEL tidak bertanggung jawab jika tur ini tidak dapat dilakukan karena tidak diizinkannya akses oleh otoritas setempat, jalan yang ditutup karena acara tertentu, atau kondisi cuaca yang membuat tur tidak dapat dilakukan. Beberapa tur mungkin dilakukan dengan transportasi umum atau berjalan kaki jika akses kendaraan tidak diizinkan.
- Waktu tunggu di pos perbatasan saat melakukan perjalanan darat dapat melebihi standar, dan DGN TRAVEL tidak bertanggung jawab atas masalah yang timbul akibat waktu tunggu tersebut.
- Tur ekstra yang kami adakan diatur oleh DGN TRAVEL dengan syarat minimal 20 peserta. Jika jumlah peserta tidak mencukupi, tur tidak dapat dilakukan, atau harga, konten, dan kendaraan untuk tur ekstra bisa berubah tergantung pada jumlah peserta. Selain itu, hari dan waktu tur dapat diubah oleh pemandu berdasarkan status buka/tutup museum dan situs yang akan dikunjungi serta kondisi cuaca.
- Tur ekstra bersifat sukarela dan tidak wajib. Peserta yang tidak ingin mengikuti tur ekstra diharuskan menunggu di fasilitas istirahat yang tepat. Peserta ini akan diturunkan di fasilitas istirahat sebelum dimulainya tur ekstra dan akan dijemput kembali setelah tur selesai.
- Untuk peserta tur dengan penerbangan, proses Check-in dan boarding adalah urusan pribadi dan harus dilakukan oleh tamu sebelum penerbangan di bandara terkait atau secara daring melalui situs web maskapai.
- DGN TRAVEL tidak bertanggung jawab jika peserta tur yang tidak hadir di bandara sesuai waktu yang diberitahukan, atau tidak melakukan check-in dan boarding tepat waktu, atau mereka yang berhasil check-in tetapi tidak naik pesawat. Segala biaya untuk penerbangan baru dan transfer di lokasi tujuan bagi peserta yang melewatkan penerbangan menjadi tanggung jawab mereka.
- DGN TRAVEL adalah lembaga perantara antara penumpang dan maskapai penerbangan dan tunduk pada Protokol Den Haag 28.09.1955. Pada penerbangan reguler dan khusus, mungkin ada risiko keterlambatan atau perubahan jam. DGN TRAVEL berkewajiban untuk memberitahukan perubahan ini secara tepat waktu. Penumpang menerima risiko perubahan waktu saat membeli perjalanan. Anak usia 0-2 tahun tidak dikenakan biaya untuk pajak bandara dan layanan bandara.
- Jenis kendaraan yang digunakan dalam tur kami diklasifikasikan berdasarkan jumlah peserta sebagai berikut. Jenis kendaraan akan ditentukan berdasarkan jumlah peserta di setiap tur.
Bus: (Digunakan untuk 25 - 46 Peserta) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna