- Pendant le voyage, il suffit de disposer d’euros pour faire des achats et des dépenses dans tous les pays du programme. Dans les zones utilisant une devise locale, le guide vous aidera à convertir l'argent.
- Il est recommandé de porter des chaussures de marche confortables ou des baskets pendant le voyage. Il est également utile d'apporter un pull ou un vêtement similaire pour le soir.
- Dans nos tournées, un système de rotation des sièges (changement de siège) est appliqué quotidiennement. Aucun siège fixe ou garanti à l'avant n'est accordé. Les changements de sièges sont organisés par le guide du bus.
- Pour entrer en Turquie depuis l'étranger, un minimum de 3 jours de séjour est obligatoire pour apporter des biens (alcool, cigarettes, etc.).
- Limite de shopping en duty free lors de l'entrée en Turquie depuis l'étranger : Cigarettes : 3 cartons, Boissons alcoolisées : 1 litre d'alcool (hors alcool contenant plus de 22% d'alcool, vin et champagne), Boissons alcoolisées : 2 litres d'alcool (y compris l'alcool contenant moins de 22% d'alcool, vin et champagne), Parfum : 600 ml, Produits de maquillage ou de soin de la peau : 5 pièces, Chocolat et bonbons : 2 kg, Café : 1 kg, Thé : 1 kg.
- Les guides peuvent apporter des modifications au programme en fonction des conditions climatiques et routières, à condition de montrer tous les lieux mentionnés dans le programme.
- Les clients ayant réservé leur tour ont droit à un annulation gratuite jusqu'à 30 jours avant le départ. En cas d'annulation moins de 30 jours avant la date du tour, des frais de 30 % seront appliqués, et en cas d'annulation 20 jours ou moins avant, des frais de 100 % seront appliqués. Les documents tels que les rapports médicaux ou les autorisations de travail en Turquie présentés avec la demande d'annulation ne seront malheureusement pas acceptés pour l'annulation des hôtels et services réservés à l'étranger.
- Nos programmes de tours sont organisés avec un minimum de 25 participants. Si un nombre suffisant de participants n'est pas atteint pour le voyage, l'annulation sera notifiée 20 jours avant le départ. Le tour annulé en raison d'un manque de participants sera signalé par DGN TRAVEL.
- Dans les cas où seules les catégories d'hôtels sont données sans mentionner de noms, et/ou lorsqu'il existe des options pour la même destination, l'(es) hôtel(s) sera(ont) annoncé(s) par DGN TRAVEL 2 jours avant le départ du voyage.
- Pendant les périodes de foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à plus de la distance indiquée en kilomètres. Dans ce cas, DGN TRAVEL informera 15 jours avant la date de départ de la tournée.
- Les chambres triples peuvent être attribuées en fonction de la disponibilité des hôtels, et le lit attribué à la 3e personne est plus petit que les lits standards. Les chambres triples sont composées d'un grand lit + un lit supplémentaire. Comme les lits supplémentaires sont de type pliant et appelés coach bed, le participant accepte les possibilités de restriction d'espace et de type de lit dans les réservations de 3e personne et/ou d'enfants. Les réductions pour enfants ne s'appliquent qu'à un enfant unique correspondant à la tranche d'âge voyageant avec 2 adultes.
- Les petits-déjeuners fournis dans le programme de la tournée sont généralement présentés sous forme de buffet continental, conformément à la culture du petit-déjeuner du pays visité, et peuvent être servis dans une salle séparée réservée aux groupes.
- Les visites panoramiques incluses dans le forfait du tour sont des excursions d'une durée maximale de 2 à 3 heures, comprenant une présentation générale des villes, réalisée en véhicule avec commentaires du guide, et ne comprenant pas les frais d'entrée aux musées et sites historiques. DGN TRAVEL ne peut être tenu responsable de l'impossibilité d'effectuer ces visites en raison de l'interdiction d'entrée aux lieux ou des fermetures de routes pour des raisons d'événements ou de conditions météorologiques. Certaines visites peuvent être réalisées en transport public ou à pied en cas de restrictions d'accès par véhicule.
- Les temps d'attente aux postes de douane lors des passages frontaliers par voie terrestre peuvent dépasser les standards, DGN TRAVEL ne peut être tenu responsable des conséquences de ces temps d'attente.
- Les excursions supplémentaires sont organisées par DGN TRAVEL local, avec un minimum de 20 participants. Si ce nombre n'est pas atteint, les excursions ne peuvent pas avoir lieu, ou les prix des excursions supplémentaires, leur contenu et les véhicules utilisés peuvent varier en fonction du nombre de participants. De plus, les jours et horaires des excursions peuvent être modifiés par le guide en fonction de l'ouverture/fermeture des musées et sites à visiter et des conditions météorologiques.
- La participation aux excursions supplémentaires est basée sur le souhait des participants et n'est pas obligatoire. Les passagers ne souhaitant pas participer aux excursions supplémentaires organisées pendant le voyage acceptent de rester dans une aire de repos disponible en cours de route. Ces passagers seront déposés à l'aire de repos avant le début de l'excursion supplémentaire et récupérés à l'endroit où ils ont été déposés après la fin de l'excursion.
- Pour les personnes participant à des tours avec vol, les procédures d'enregistrement et d'embarquement doivent être effectuées par les passagers eux-mêmes avant le vol, soit aux comptoirs des compagnies aériennes dans les aéroports, soit en ligne sur les sites Web des compagnies aériennes.
- DGN TRAVEL n'est pas responsable des personnes qui ne se trouvent pas à l'aéroport aux heures indiquées, qui ne se présentent pas à temps pour l'enregistrement et l'embarquement, ou qui se présentent à temps mais ne montent pas dans l'avion. Les personnes ayant raté leur vol doivent assumer tous les frais liés à l'achat de nouveaux billets aller-retour et au transfert dans la zone de destination.
- DGN TRAVEL agit en tant qu'intermédiaire entre le passager et la compagnie aérienne et est soumis au Protocole de La Haye du 28.09.1955. Des risques de retard peuvent survenir lors des vols réguliers et spéciaux, ou les horaires peuvent changer avant ou pendant le voyage. DGN TRAVEL est tenu de notifier ces changements dans les plus brefs délais. Les passagers acceptent le risque de changement d'horaire en achetant le voyage. Les enfants de 0 à 2 ans ne paient pas de taxe d'aéroport ni de frais de services aéroportuaires.
- Les types de véhicules utilisés dans nos tours sont classés comme suit selon le nombre de participants. Les types de véhicules ci-dessous sont déterminés en fonction du nombre de participants à chaque tour.
Autobus : (Utilisé pour 25 à 46 personnes) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Jour 1
Jour 2
Jour 3
Jour 4
Jour 5
* Billets d'avion en classe économique Istanbul – Sarajevo / Tirana – Istanbul avec Pegasus Airlines
*Services de transport local
* Services de guidage en turc par un professionnel local
* Hébergement de 3 nuits avec petit déjeuner dans des hôtels 4* : 1 nuit à Sarajevo, 1 nuit à Medjugorje ou ses environs et 1 nuit à Podgorica
* Tours panoramiques des villes de Podgorica, Trebinje, Mostar, Počitel, Konjic, Sarajevos * Services de guide local obligatoires dans certaines villes
* Tous les frais de péage autoroutier et de stationnement * Taxes de ville
* Droits de douane
* Tours panoramiques des villes mentionnées dans le programme
* Taxes d'aéroport et frais de service
* Frais d'entrée aux musées et sites historiques.
* Extras à l'hôtel.
* Toutes les dépenses personnelles.
* Excursions supplémentaires.
* Déjeuners et dîners.
* Toutes les excursions et visites non mentionnées dans le programme.
* Tarif de service du chauffeur (5 EUR par personne).
* Taxe de sortie pour l'étranger.
* Assurance santé pour les voyages à l'étranger.