Notă importantă
• Durata turului este de 2 nopți și 3 zile, inclusiv ziua de plecare și întoarcere, și include 1 noapte de cazare la hotel. O noapte se petrece în călătorie.
• În turul nostru, servicii precum ghidajul, transportul, cazarea și excursiile sunt incluse într-un pachet și nu pot fi considerate separat. Drepturile privind transportul, cazarea, ghidajul, excursiile etc., care nu sunt utilizate, nu pot fi restitute.
• Reducerile pentru copii aplicate în pachetele turistice se aplică unui singur copil însoțit de 2 adulți. La copiii cu vârste între 0-6 ani, cazarea în hotel poate să nu includă un pat separat.
• În cazările de la hotel, al treilea oaspete din camerele triple se cazează, de obicei, pe un pat suplimentar.
• Hotelurile menționate în program sunt unități de cazare preferate de Dgn Travel. Hotelurile și regiunile pot fi schimbate în funcție de disponibilitate, cu condiția ca standardele hotelului să rămână aceleași. Numele hotelurilor vor fi comunicate, la cerere, cu 48 de ore înainte de plecare, în funcție de disponibilitate.
• Camerele din hoteluri sunt determinate de hotelul respectiv. Nu se poate face o selecție între camere.
• Locurile de oprire pot fi schimbate din cauza unor motive excepționale precum afluxul de persoane, lucrări de reparații etc., dar standardele de servicii vor rămâne aceleași.
• În programul turului, temporizarea (ordinea locurilor vizitate în cadrul ziului sau între zile) poate suferi modificări în funcție de condițiile meteo, de trafic, de afluxul de vizitatori la locurile de vizitat, etc., dacă ghidul consideră necesar.
• Dgn Travel nu este responsabil pentru locurile care nu pot fi vizitate din cauza unor forțe majore (météo, trafic, aflux de vizitatori, etc.) sau din cauza nerespectării de către oaspeți a orarului comunicat de ghidul nostru. Într-o asemenea situație, nu există drept ca oaspeții să solicite despăgubiri.
• În toate tururile noastre se aplică un sistem de prețuri progresive. Dacă numărul de rezervări din pachetul turistic crește și data se apropie, prețurile turului vor crește de asemenea, progresiv. Dgn Travel își rezervă dreptul de a crește prețurile. În acest caz, nu se poate asigura stabilitatea prețului fără un avans plătit.
• La momentul rezervării nu se pot oferi garanții sau numere de locuri. Notele introduse în rezervare nu sunt garantate. Nu se poate efectua selecție specifică pentru locuri, cum ar fi cel mai din față sau cel din spate.
• Dispunerea locurilor în vehicul este organizată de operațiunea Dgn Travel, ținând cont de ordinea rezervărilor. În cazul contestațiilor legate de alocarea locurilor, returnarea banilor nu este posibilă. Toate locurile din vehiculele noastre sunt de aceleași standarde.
• Excursiile opționale din program, precum tururile nocturne, depind de numărul de participanți și de condițiile personalului disponibil. Excursiile suplimentare de pe parcursul drumului vor avea loc chiar și în cazul în care nu toți oaspeții participă. Oaspeții care nu participă la tururi opționale vor fi îndrumați de ghidul nostru către zone de odihnă sau centrele orașului. Oaspeții care nu participă la excursiile opționale au acceptat să aștepte la opririle din cale, participând astfel la tur.
• În cazul în care un tur opțional nu poate avea loc din diverse motive, oaspeții nu vor avea drept de cerere de despăgubire. Dgn Travel nu își asumă responsabilitatea în acest caz.
• Prețurile pentru tururile opționale pot varia în funcție de sezon. Într-o astfel de situație, data la care oaspetele a cumpărat turul nu este relevantă, ci data la care încep tururile. Prețul tururilor opționale în cadrul perioadei vizitate va fi aplicabil. Oaspetele a acceptat acest lucru când a cumpărat turul.
• Dgn Travel nu este responsabil pentru daunele materiale cauzate de oaspete în serviciile oferite de mijloacele de transport, hoteluri, restaurante și furnizori. Unitățile comerciale au dreptul de a solicita despăgubiri pentru daunele cauzate de oaspeți.
• Copiii sub 18 ani care nu sunt considerați majori trebuie să aibă o procură semnată de unul sau ambii părinți pentru a participa la tur.
• Oaspeții care participă la tururi trebuie să aibă documentele medicale necesare în legătură cu problemele de sănătate, sarcina sau medicamentele pe care le folosesc în mod constant.
• La orele stabilite pentru plecare pot exista întârzieri datorate traficului, accidentelor etc.
• Informațiile cu privire la orele de sosire la destinație la finalul turului sunt estimative, iar Dgn Travel nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de forțe majore.
• Oaspeții vor fi lăsați la capătul opus al stațiilor de unde i-au luat la finalul turului. Vă rugăm să nu insistati asupra angajaților vehiculului pentru a fi lăsat în alt loc.
• Conform legii privind trafic, toți oaspeții din vehicul sunt obligați să poarte centura de siguranță pe durata călătoriei, altfel Dgn Travel nu își asumă responsabilitatea.
• Toate bunurile personale aflate în vehicul sunt responsabilitatea oaspetelui în timpul opririlor etc.
• Având în vedere că prima zi de vizitare a programului va începe înainte de check-in-ul la hotel, pregătiți separat obiectele necesare pe care doriți să le aveți cu dumneavoastră.
• Din cauza intensității programului, nu este întotdeauna posibil să găsiți bancomate, case de schimb etc. Este recomandat să fiți pregătiți.
• În cadrul programelor, pot fi parcurse distanțe lungi. Informațiile necesare vor fi comunicate de ghidul turistic din vehicul.
• Mesele de prânz sunt preparate pe baza unor meniuri economice specifice regiunii. La prânz și cină, mesele sunt organizate în funcție de afluxul din zonă.
• Rota de plecare și sosire a tururilor noastre este stabilită în funcție de densitatea din zonă. Rota inițială devine definitivă cu 2 zile înainte de începerea turului, iar oaspeții sunt încurajați să obțină informații în acest sens.
• În cazul în care tura nu atinge numărul de participanți cerut, agenția va informa oaspetele, oferind astfel opțiunea de a amâna turul la o dată ulterioară sau de a-l anula. De asemenea, se poate face rezervare pentru cel mai apropiat punct de plecare pentru a permite oaspeților să participe la tur. În acest caz, agenția are obligația de a informa clientul cu trei (3) zile înainte, fie prin apel telefonic, mesaj, fie prin e-mail. Oaspeții nu vor avea drept de cerere de despăgubire în astfel de cazuri.
• Oaspeții care doresc să anuleze sau să schimbe rezervarea trebuie să o facă cu cel puțin 30 de zile înainte de data de început a serviciului, fără a indica un motiv, iar suma plătită va fi restituită. În cazul anulărilor sau modificărilor făcute cu 29 până la 15 zile înainte de dată, se va aplica o penalizare de 0%; între 15-7 zile se va aplica o penalizare de P%; iar în cazul anulărilor sau modificărilor făcute cu 7 zile sau mai puțin, se va aplica o penalizare de 0%.
• Oaspeții care au achiziționat Pachetul de Anulare, Returnare și Asigurare pot anula pachetul turistic achiziționat fără a indica un motiv, cu până la 72 de ore înainte de data de început. Pachetul de Anulare, Returnare și Asigurare nu acoperă biletul de avion.
• Intrarea în muzee și site-uri de vizitare nu este inclusă în prețul turului. Toate intrările în muzee vor fi plătite de oaspeți.
PACTUL DE ANULARE, ÎNAPOIERE ȘI ASIGURARE
Pachetul de Anulare, Înapoiere și Asigurare permite oaspetelui să anuleze și să facă modificări ale turului achiziționat, fără a indica un motiv, cu până la 72 de ore înainte de data de început a turului. După anulare, suma plătită pentru pachetul turistic va fi restituită integral, fără penalizări, în funcție de modalitatea de plată. Pachetul de Anulare, Înapoiere și Asigurare nu acoperă transportul cu avionul pentru tururile cu avion.
ASIGURAREA OBLIGATORIE DE CĂLĂTORIE NR. 1618
Asigurarea obligatorie de călătorie nr. 1618 acoperă falimentul agenției sau neîndeplinirea serviciilor de pachet tur. Este inclus în prețul turului. Nu este o asigurare de sănătate și nu acoperă costurile de tratament. Asigurarea de sănătate este responsabilitatea oaspetelui.
TRANSPORTUL NOSTRU
Transportul în tururi este clasificat în funcție de numărul de persoane după cum urmează. Tipurile de vehicule sunt furnizate în funcție de numărul de participanți la fiecare tur. Vehiculele noastre nu dispun de căști. În vehiculele cu unități TV, este recomandat să aveți un încărcător extern, deoarece utilizarea telefonului pentru a-l încărca poate reduce durata de viață a bateriei.
Microbuze (până la 19 persoane): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midi-buze (20-32 persoane): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuze (33-54 persoane): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
FESTIVALUL PORTOCALULUI ADANA / PROGRAM DE TUR CU 1 NOAPTE DE CAZARE LA HOTEL, PREGĂTIT ÎN MOD EXCLUSIV DE DGN TRAVEL. ESTE INTERZIS SĂ SE COPIEZE ȘI SĂ SE PUBLICE PROGRAMUL. TOATE DREPTURILE APARTIN DGN TRAVEL. (01.01.2021) DGN TRAVEL NU POATE FI ASCULTAT PENTRU COPIILE CREATIE ALE PROGRAMULUI.
PROGRAMELE NOASTRE SUNT ELABORATE ÎN CONFORMITATE CU LEGEA 6502 PRIVIND PROTECȚIA CONSUMATORILOR. ULTIMA CIRCULARĂ PUBLICATĂ ANULEAZĂ CIRCULARA ANTERIOARĂ.
Ziua 1
Ziua 2
Ziua 3
• Cazare 1 noapte la hotel
• Mic dejun tip bufet la hotel
• Cină tip bufet sau meniu setat la hotel
• Transport cu autovehicule de lux (se oferă vehicul în funcție de numărul de persoane)
• Excursii în împrejurimi conform programului
• Servicii de ghid profesionist
• Apă îmbuteliată în vehicul
• Garanția Dgn Travel
• Asigurare de călătorie obligatorie conform Legii Turismului nr. 1618
• Mic dejun în prima zi, conform programului
• Cină în ultima zi, conform programului
• Prânzuri
• Băuturi la toate mese
• Toate organizațiile extra specificate
• Toate cheltuielile personale
• Tarifele de intrare la muzee și situri arheologice (se aplică pentru municipalitate și întreprinderi private.)
• Cardul muzeal (valabil pentru muzee aflate sub ministerul Culturii și Turismului.)