Notas Importantes
• A duração do tour é de 2 noites e 3 dias, incluindo o dia de partida e retorno, com 1 noite de acomodação em hotel. Uma noite é dedicada à viagem.
• O nosso tour inclui guiamento, transporte, acomodação e passeios, sendo um pacote que não pode ser separado. Os direitos referentes a transporte, acomodação, guiamento, passeios e outros serviços não utilizados não serão reembolsados.
• Os descontos para crianças nos pacotes turísticos são aplicáveis apenas para um único criança acompanhada por dois adultos. Crianças de 0-6 anos podem não ter camas separadas na acomodação do hotel.
• Na acomodação em hotéis de 3 pessoas, o 3º hóspede geralmente é acomodado em um cama extra.
• Os hotéis indicados no programa são as opções prioritárias da Dgn Travel. A área e os hotéis podem ser alterados conforme a disponibilidade, desde que os padrões do hotel permaneçam os mesmos. Os nomes dos hotéis serão informados até 48 horas antes da partida, mediante solicitação e conforme disponibilidade.
• Os quartos em hotéis são atribuídos pelo hotel e não há escolha entre os quartos.
• Os locais de parada podem ser alterados em função de demanda, obras, etc., mas a localização e os padrões de serviço permanecerão os mesmos.
• Se houver necessidade, o guia pode fazer mudanças no cronograma do programa (na ordem dos locais a serem visitados ou entre os dias) devido a condições climáticas, condições da estrada, tráfego, entre outros.
• A Dgn Travel não se responsabiliza por locais que não foram visitados devido a fatores imprevistos (clima, estrada, lotação nos locais a serem visitados) ou por não cumprimento dos cronogramas dados pelo guia. Nestes casos, não há direito de reclamação para os hóspedes.
• Um sistema de preços escalonados é aplicado a todos os nossos tours. Os preços dos tours podem aumentar progressivamente com base no número de reservas no pacote e à medida que a data se aproxima. A Dgn Travel reserva-se o direito de aumentar os preços. Nesse caso, a fixação de preços não pode ser feita sem um pagamento antecipado.
• Durante a reserva, não é possível garantir ou prometer números de assentos. Não há garantia sobre as observações feitas na reserva. Não é possível escolher assentos especiais, como na frente ou na parte de trás.
• A disposição dos assentos no veículo é organizada pela operação da Dgn Travel, levando em consideração a ordem de reserva. Não há reembolso em caso de objeções relacionadas à disposição dos assentos. Todos os assentos dos nossos veículos são de padrões iguais.
• Os passeios noturnos e outros passeios extras no programa se baseiam no número de pessoas e nas condições do pessoal e podem ser realizados. Mesmo que nem todos os hóspedes participem dos passeios extras, eles serão realizados. Os hóspedes que não participarem dos passeios extras serão direcionados pelo nosso guia a áreas de descanso ou centros urbanos. Os hóspedes que não participarem dos passeios extras concordam em esperar nos pontos de parada ao participar do tour.
• Se qualquer passeio extra não for realizado por qualquer razão, o hóspede não terá direito a qualquer reclamação. A Dgn Travel não se responsabiliza nesta situação.
• Os preços dos passeios extras podem variar de acordo com o período. Nesses casos, conta-se o preço do passeio extra na data da viagem, não na data da compra. Aceitando essa condição, o hóspede comprou o tour.
• A Dgn Travel não se responsabiliza por quaisquer danos materiais causados por hóspedes nos serviços fornecidos pelo meio de transporte, hotel, áreas de alimentação e fornecedores. Os estabelecimentos têm o direito de exigir ressarcimento por danos causados pelos hóspedes.
• No caso de crianças menores de 18 anos que não viajam com um dos pais ou ambos, é obrigatória a apresentação de uma autorização no momento da viagem.
• Os hóspedes que participam do tour devem levar laudos relacionados a problemas de saúde, gravidez ou medicamentos que utilizem regularmente.
• Pode haver atrasos nos horários de partida devido ao tráfego, acidentes, etc.
• As informações sobre os horários de chegada ao final do tour são estimativas, e a Dgn Travel não se responsabiliza por eventuais atrasos causados por fatores imprevistos.
• Os hóspedes serão deixados no lado oposto ao ponto de embarque ao final do tour. Não insista com a equipe do veículo para ser deixado em outro local.
• De acordo com a lei de trânsito, todos os hóspedes no veículo devem usar cinto de segurança durante a viagem, caso contrário, a Dgn Travel não se responsabiliza.
• A responsabilidade por todos os pertences pessoais dentro do veículo é do hóspede durante as paradas, etc.
• Como a primeira atividade do dia começará antes do check-in no hotel, prepare separadamente os itens que você precisa levar com você.
• Devido à intensa programação do tour, pode não ser possível encontrar caixas eletrônicos, casas de câmbio etc., portanto, é aconselhável estar preparado.
• Programas realizados podem envolver longas distâncias. Informações necessárias serão fornecidas pelo guia durante a viagem.
• Os almoços consistem em menus econômicos locais. Para os almoços e jantares, mesas divididas em grupos serão utilizadas conforme a intensidade da área.
• A rota de início e término dos nossos tours é determinada com base na intensidade da área. Os hóspedes podem, se desejarem, verificar 2 dias antes do início do tour os detalhes da rota previamente estabelecida.
• Caso a agência não consiga reunir o número mínimo de participantes para o tour, ela deve informar o hóspede e, conforme o desejo do hóspede, o tour pode ser adiado para a próxima data ou cancelado. Alternativamente, pode ser feita a venda de bilhetes para o ponto de partida mais próximo, permitindo a participação do hóspede no tour. Nesse caso, a agência é obrigada a informar o hóspede com três (3) dias de antecedência por telefone, SMS ou e-mail. Nessa situação, não há direito de reclamação para o hóspede.
• O reembolso será feito ao hóspede que solicitar o cancelamento e alteração até 30 dias antes da data de início do serviço, sem necessidade de justificar. Para cancelamentos e alterações feitos entre 29 e 15 dias antes da data do tour, será aplicada uma penalização de 0% sobre o valor da reserva; entre 15-7 dias, será aplicada uma penalização percentual; e para cancelamentos e alterações feitas a 7 dias ou menos, será aplicada uma penalização de 0% sobre o valor da reserva.
• Os hóspedes que adquirirem o Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia poderão cancelar o tour adquirido até 72 horas antes da data de início, sem necessidade de justificativa. O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não cobre passagens aéreas.
• As entradas para museus e locais de visitação não estão incluídas no preço do tour. Todas as entradas para museus devem ser pagas pelos hóspedes.
PACOTE DE CANCELAMENTO, REEMBOLSO E GARANTIA
O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia permite que o hóspede cancele e altere o pacote de tour adquirido sem precisar justificar, até 72 horas antes da data de início do tour. Após o cancelamento, o valor total pago pelo pacote será restituído sem qualquer dedução, conforme o método de pagamento. O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não cobre passagens aéreas para tours com passagens incluídas. Para este tour, o Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia custa 1500 TL.
SEGURO DE VIAGEM OBRIGATÓRIO Nº 1618
A cobertura do Seguro de Viagem Obrigatório nº 1618 inclui a falência da agência ou qualquer motivo pelo qual o serviço do pacote turístico não seja fornecido. Está incluído no valor do tour. Não é um seguro de saúde e não cobre despesas médicas. O seguro de saúde é de responsabilidade dos hóspedes.
NOSSOS MEIOS DE TRANSPORTE
Nossos meios de transporte são classificados de acordo com o número de pessoas. Dependendo do número de pessoas em cada tour, os seguintes tipos de veículos serão fornecidos. Não há fones de ouvido em nossos veículos. Nos veículos com TV, recomendamos que você traga um carregador externo, pois carregar seu telefone pode reduzir a vida útil da bateria.
Minibuses (até 19 pessoas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midiônibus (20-32 pessoas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Ônibus (33-54 pessoas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
O TOUR DO FESTIVAL DA FLOR DE LARANJEIRA DE ADANA / PROGRAMA DO TOUR COM 1 NOITE DE ACOMODAÇÃO EM HOTEL FOI PREPARADO EXCLUSIVAMENTE PELA DGN TRAVEL. É PROIBIDO COPIAR E PUBLICAR O PROGRAMA. TODOS OS DIREITOS SÃO DA DGN TRAVEL. (01.01.2021) A DGN TRAVEL NÃO SE RESPONSABILIZA POR CÓPIAS DO PROGRAMA QUE SEJAM FEITAS.
NOSSOS PROGRAMA DE TOURS SÃO PREPARADOS DE ACORDO COM A LEI DO CONSUMIDOR Nº 6502. O CIRCULAR MAIS RECENTE ANULA O ANTERIOR.
1º Dia
2º Dia
3º Dia
• Café da manhã no primeiro dia conforme o programa
• Jantar no último dia conforme o programa
• Almoços
• Bebidas servidas em todas as refeições
• Todas as organizações mencionadas como extras
• Todas as despesas pessoais
• Taxas de entrada em museus e locais históricos (válido para empresas municipais e privadas.)
• Cartão de Museu (válido para museus sob a tutela do Ministério da Cultura e Turismo.)