Važne Napomene
• Trajanje ture je 2 noći 3 dana, uključujući dan polaska i povratka, i uključuje 1 noćenje u hotelu. 1 noć putovanja traje.
• U našoj turi, vodič, prevoz, smeštaj i obilasci su u paketu i ne mogu se razdvojiti. Neiskorišćena prava na prevoz, smeštaj, vodiča, obilaske itd. se ne refundiraju.
• Popusti za decu u paketima tura se primenjuju za jednog roditelja sa jednim detetom. Za decu uzrasta 0-6 godina možda neće biti obezbeđen poseban krevet u hotelu.
• U hotelima, u trokrevetnim sobama, treći gost obično boravi na pomoćnom krevetu.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni smeštaji Dgn Travel-a. U zavisnosti od gužve, moguće su promene u području i hotelima, pod uslovom da standardi hotela ostanu isti. Imena hotela će biti dostupna 48 sati pre početka ture, ukoliko se traže na vreme.
• Sobe u hotelima određuje hotel. Nema mogućnosti izbora između soba.
• Naši odmori se mogu promeniti u pogledu lokacije i standarda usluge zbog gužve, radova ili drugih nepredviđenih razloga, pod uslovom da ostanu na istom nivou.
• U rasporedu programa (redosled tačaka za obilazak ili između dana) vodič može izvršiti promene ako je to potrebno zbog vremenskih uslova, stanja na putu, gužve na mestima obilaska itd.
• Dgn Travel nije odgovoran za mesta koja nisu posvećena tokom ture zbog nepredviđenih okolnosti (vreme, put, gužva na mestima obilaska itd.) ili ako gosti ne poštuju rasporede koje je dao vodič. U tom slučaju nema prava na reklamaciju.
• Na svim našim turama primenjuje se sistem cena prema unapred. Porast broja rezervacija u paketu i približavanje datuma ture mogu dovesti do postepenog povećanja cena. Dgn Travel zadržava pravo na povećanje cena. U tom slučaju, nije moguće fiksirati cenu bez predujma.
• Tokom rezervacije nije moguće garantovati određeni broj sedišta. Beleške unesene u rezervaciju nemaju garanciju. Nije moguće napraviti poseban izbor sedišta kao što su prednja ili zadnja sedišta.
• Raspored sedišta u vozilu određuje Dgn Travel Operacija na osnovu redosleda rezervacija. U slučaju pritužbi na raspored sedišta, povrat novca nije moguć. Sva sedišta u našim vozilima su istog standarda.
• Ekstra ture, kao što su noćni izleti, zavise od broja učesnika i dostupnog osoblja. Ekstra ture na putu će se održati čak i ako svi gosti ne učestvuju. Gosti koji ne žele da učestvuju na ekstra turama će biti upućeni na područja za odmor ili gradske centre od strane našeg vodiča. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama su pristali da učestvuju u turi čekajući na odmorištima.
• U slučaju da neka ekstra tura ne bude održana iz bilo kojeg razloga, gost ne može tražiti nikakva prava. Dgn Travel nije odgovoran u tom slučaju.
• Cene ekstra tura mogu se menjati u zavisnosti od perioda. U tom slučaju, važi cena ekstra ture na datum polaska, a ne datum kada je gost kupio turu. Gosti su to prihvatili kupovinom ture.
• Dgn Travel nije odgovoran za materijalne štete koje mogu nastati od strane gostiju dok koriste usluge prevoza, hotela, područja za ishranu i dobavljača. Preduzeća imaju pravo da traže nadoknadu od gostiju za materijalne štete koje su prouzrokovane.
• U slučajevima kada maloljetna djeca ispod 18 godina ne putuju sa jednim ili oba roditelja, potrebna je saglasnost roditelja koja se mora imati uz sebe tokom putovanja.
• Gosti koji učestvuju u turi trebaju imati izveštaje o zdravstvenim problemima, trudnoći i lekovima koji se redovno koriste.
• Mogu se javiti kašnjenja zbog saobraćaja, nesreća itd. u unapred određenim terminima za polazak.
• Informacije o vremenu dolaska na kraju ture su procene i Dgn Travel nije odgovoran za eventualna kašnjenja usled nepredviđenih okolnosti.
• Gosti će biti iskrcani na suprotnom pravcu od mesta gde su pokupili na kraju ture. Molimo vas da ne insistirate na iskrcavanju na drugom mestu.
• Prema zakonu o saobraćaju, svi gosti koji se nalaze u vozilu su obavezni da koriste sigurnosne pojaseve tokom putovanja, inače Dgn Travel nije odgovoran za eventualne posledice.
• Odgovornost za sve lične stvari u vozilu je na gostu, na odmorištima itd.
• Budući da će prvi dan ture početi pre ulaska u hotel, pripremite svoje potrebne stvari odvojeno.
• Zbog gustog rasporeda tokom ture, može se dogoditi da nije uvek moguće pronaći bankomate, menjačnice itd., pa je preporučljivo biti pripremljen.
• Tokom programa mogu se preći duge udaljenosti. Važne informacije će gostima biti pružene kroz vodiča tokom vožnje.
• Ručak je pripremljen sa lokalnim jelovnikom po razumnoj ceni. Tokom ručka i večere, zbog gustine u oblasti, koristiće se stolovi podeljeni po grupama.
• Početna i završna ruta naših tura određuje se prema gustini u oblasti. Gosti mogu saznati tačnu rutu pre polaska, ako žele, 2 dana unapred kontaktirajući nas.
• U slučaju da agencija ne dostigne dovoljan broj putnika, dužna je da obavesti gosta i u skladu sa gostovom željom turu može odložiti na sledeći datum ili otkazati. Alternativno, može se obezbediti karta do najbliže polazne tačke kako bi gosti mogli učestvovati u turi. U tom slučaju, agencija je obavezna da obavesti gosta 3 (tri) dana unapred putem telefona, SMS-a ili e-pošte. U tom slučaju, gost nema pravo na reklamaciju.
• Gosti mogu da traže povrat novca u slučaju otkazivanja i promena koje su napravljene do 30 dana pre datuma početka usluge bez razloga. Otkazivanja i izmene tokom vremenskog okvira od 29 do 15 dana pre ture će imati 0% zadržavanja; 15-7 dana od datuma ture će imati 25% zadržavanja; a otkazivanja i promene napravljene u 7 dana ili manje biće podložne 100% zadržavanju.
• Gosti koji su kupili paket "Otkazivanje, Povrat i Garancija" mogu otkazati svoju turu bez ikakvog razloga do 72 sata pre početka ture. Ovaj paket ne pokriva avionske karte.
• Ulaznice za muzeje i mesta kulturne baštine nisu uključene u cenu ture. Svi ulazi u muzeje obezbeđuju gosti.
PAKET ZA OTKAZIVANJE, POVRAT I GARANCIJU
Paket za Otkazivanje, Povrat i Garanciju omogućava gostu da otkaže i promeni svoju paket turu bez navođenja razloga do 72 sata pre početka ture. Nakon otkazivanja, kompletan iznos koji je gost platio biće vraćen bez zadržavanja, u skladu sa načinom plaćanja. Paket za Otkazivanje, Povrat i Garanciju ne pokriva avionske karte. Za ovu turu, paket Otkazivanje, Povrat i Garancija iznosi 1500 TL.
OBAVEZNO PUTOVANJE OSIGURANJA BROJ 1618
Obavezno putovanje osiguranje broj 1618 pokriva slučaj bankrota agencije ili bilo kakvog razloga zbog kojeg usluga paket ture nije pružena. Uključeno je u cenu ture. Nije to zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Posebno zdravstveno osiguranje je teret gosta.
NAŠA VOZILA ZA PREVOZ
Prevozi na našim turama su klasifikovani prema broju osoba. U zavisnosti od broja učesnika, sledeći tipovi vozila će se koristiti. U našim vozilima nema slušalica. Preporučujemo da ponesete punjač za svoj telefon jer punjenje telefona u vozilu može skratiti životni vek baterije.
Minibusi (do 19 osoba): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusi (20-32 osobe): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (33-54 osobe): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TURA FESTIVALA PORTOKAL CVIJETA U ADANI / PROGRAM TURE SA 1 NOĆENJEM U HOTELU, PRIPREMIO DGN TRAVEL. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE OVOG PROGRAMA JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU DGN TRAVEL-U. (01.01.2021) DGN TRAVEL NE SNOSI ODGOVORNOST ZA KOPIJE OVOG PROGRAM.
NAŠI PROGRAMI TURA SU PRIPREMLJENI U SKLADU SA ZAKONOM O POTROŠAČIMA BROJ 6502. NAJNOVIJA OBJAVA OVE CENOVNE LISTE UKIDA PRETHODNU.
1.Dan
2.Dan
3.Dan
• Jedno noćenje u hotelu
• Jedan doručak u obliku švedskog stola u hotelu
• Jedna večera u obliku švedskog stola ili set menija u hotelu
• Prijevoz luksuznim vozilima (ovisno o broju osoba dostupno vozilo)
• Obilasci prema programu
• Profesionalne usluge vodiča
• Flaširana voda u vozilu
• Dgn Travel osiguranje
• Obavezno putno osiguranje prema Zakonu o turizmu br. 1618
• Doručak na prvi dan programa
• Večera na posljednji dan programa
• Ručak
• Svi napici tokom obroka
• Sve dodatne navedene organizacije
• Sve lične troškove
• Cijene ulaznica za muzeje i arheološka nalazišta (važi za gradske i privatne objekte.)
• Muzejska karta (važi za muzeje pod Ministarstvom kulture i turizma.)