HARI 1 ISTANBUL – ROMA
Kami akan bertemu dengan tetamu yang dihargai di hadapan kaunter Pegasus Airlines di Terminal Berlepas Antarabangsa Lapangan Terbang Sabiha Gökçen. Selepas urusan bagasi dan tiket selesai, penerbangan dengan penerbangan berjadual Pegasus Airlines. Selepas tiba, lawatan bandar panorama Rom dengan bas persendirian kami yang menunggu di lapangan terbang. Antara tempat yang akan dilihat dalam lawatan bandar kami ialah Castel Sant’Angelo, tempat Cem Sultan dipenjarakan, Dataran Venice tempat Mussolini berucap kepada orang ramai dan monumen Vittorio Emmauele II, Colosseum yang menjadi tuan rumah pertarungan gladiator, Air Pancut Trevi yang terkenal melalui filem La Dolce Vita, Spanish Steps yang terdiri daripada 135 anak tangga serta Spanish Steps yang mempunyai air pancut kapal karam. Selepas lawatan, pemindahan ke hotel kami. Bermalam di hotel.
HARI 2 ROMA
Selepas sarapan pagi di hotel, masa bebas. Tetamu yang berminat boleh menyertai lawatan tambahan Outlet & Kawasan Tasik & Lawatan Vatican (70€ seorang) yang akan dianjurkan oleh pemandu kami. Selepas melawat kawasan yang mempunyai keindahan semula jadi, tempat para paus tinggal pada musim panas, serta kampung Nemi yang terkenal dengan strawberi gunung dan pasti membuatkan anda ingin tinggal di sana, masa bebas untuk membeli-belah di kawasan Castel Romano Outlet, pusat membeli-belah paling terkenal di Itali. Kemudian kami bertolak ke Dataran San Pietro yang dianggap sebagai pusat agama Kristian. Selepas tiba, masa bebas untuk melawat Basilika dan Dataran. Tetamu yang berminat boleh menyertai lawatan tambahan Lawatan Rom pada Waktu Malam (30€ seorang) yang akan dianjurkan oleh pemandu kami. Bermalam di hotel.
*Lawatan tambahan yang ditawarkan hari ini merupakan lawatan tambahan yang dikendalikan secara gabungan. Sekiranya diambil secara berasingan, pengangkutan ke tempat mula / tamat lawatan hendaklah dilakukan sendiri.
HARI 3 ROMA – FLORENCE
Selepas sarapan pagi di hotel, kami bertolak ke Florence. Tetamu yang berminat berpeluang menyertai lawatan tambahan di sepanjang laluan Lawatan Orvieto (30€ seorang) yang akan dianjurkan oleh pemandu kami. Selepas melihat pusat bandar purba dan Orvieto Duomo di Orvieto, yang mempunyai tempat penting dalam sejarah seni dan sejarah umum Itali serta keindahan alam semula jadi yang luar biasa, kami bertolak ke Florence. Selepas tiba, lawatan bandar panorama Florence. Antara tempat yang akan dilihat dalam lawatan kami ialah Sungai Arno yang membahagikan Florence kepada dua, jambatan Ponte Vecchio yang terkenal dengan tukang emasnya, Palazzo Vecchio tempat keluarga Medici memerintah Florence, Piazza Della Signoria yang menempatkan patung Hercules dan David, karya agung Renaissance, Santa Maria del Fiore Duomo yang mempunyai kubah ketiga tertinggi di Itali serta Baptistery yang terkenal dengan pintunya. Pada akhir lawatan, pemindahan ke hotel kami di Montecatini. Bermalam di hotel.
HARI 4 FLORENCE
Selepas sarapan pagi di hotel, masa bebas. Tetamu yang berminat boleh menyertai lawatan tambahan Lawatan Tuscany (100 Euro). Selepas melihat Menara Condong Pisa yang menjadi simbol Itali dan Dataran Miracoli yang terletak di sebelahnya di Pisa, destinasi pertama lawatan kami, kami bertolak ke San Gimignano. Di San Gimignano, tempat anda akan berasa seolah-olah berada di Zaman Pertengahan, kami akan melihat 13 menara yang dibina oleh keluarga bangsawan yang bersaing pada abad ke-12 dan ke-13 serta Dataran Cisterno. Selepas lawatan, kami bertolak ke Siena. Siena mempunyai sejumlah 17 kawasan kejiranan, dengan budaya kejiranan yang sangat ketara. Dataran Campo tempat perlumbaan kuda Palio diadakan dengan penyertaan kawasan-kawasan kejiranan, Siena Duomo yang pembinaannya tidak siap serta jalan-jalan sempit di bandar ini merupakan antara tempat yang akan dilihat dalam lawatan bandar Siena kami. Selepas lawatan, pemindahan ke hotel kami. Bermalam di hotel.
HARI 5 FLORENCE – VENICE
Selepas sarapan pagi di hotel, kami bertolak menuju ke bandar Venice. Tetamu yang berminat boleh menyertai lawatan tambahan di sepanjang laluan Lawatan Bologna (30€ seorang) yang akan dianjurkan oleh pemandu kami. Dalam lawatan kami, antara tempat yang akan dilihat ialah Piazza Maggiore (Dataran Besar) yang dianggap sebagai pusat Bologna, Air Pancut Neptune yang terletak betul-betul di belakang dataran, Bangunan Bursa Lama, bangunan universiti pertama di Eropah, Quadrilatero (pasar lama), serta menara Garisenda dan Asinelli yang telah menjadi simbol Bologna. Selepas lawatan, kami bertolak ke bandar Venice. Selepas tiba, lawatan bandar panorama Venice. Selepas tiba di Dataran Tronchetto, kami menaiki vaporetto untuk perjalanan singkat ke Dataran San Marco. Antara tempat yang akan dilihat dalam lawatan bandar kami ialah Dataran dan Gereja San Marco yang terkenal, Bridge of Sighs tempat para banduan melihat Venice buat kali terakhir sebelum memasuki penjara, Grand Canal dan Jambatan Rialto di atasnya, Istana Doge, Menara Loceng dan Jam serta Gereja Giorgio Maggiore. Selepas lawatan, masa bebas. Tetamu yang berminat boleh menyertai aktiviti pilihan Lawatan Gondola (30€ seorang), simbol Venice, yang akan dianjurkan oleh pemandu kami. Selepas masa bebas, pemindahan ke hotel. Bermalam di hotel.
HARI 6 VENICE – ISTANBUL
Selepas sarapan pagi di hotel, pemindahan ke Lapangan Terbang Venice bergantung pada waktu penerbangan. Selepas urusan bagasi dan daftar masuk selesai, bertolak ke Istanbul dengan penerbangan berjadual Pegasus Airlines. Selepas tiba, lawatan dan perkhidmatan kami tamat.
PAKEJ LAWATAN TAMBAHAN MAXI BERFAEDAH
SEMUA LAWATAN TAMBAHAN DAN LAWATAN TAMBAHAN DI SEPANJANG LALUAN TERMASUK!
LAWATAN YANG TERMASUK
Lawatan Bologna + Lawatan Tuscany + Lawatan Orvieto + Lawatan Outlet & Kawasan Tasik & Vatican + Lawatan Rom pada Waktu Malam
DEWASA (17 tahun dan ke atas) 220€ BERBANDING 260€
KANAK-KANAK (7 tahun – 16,99 tahun) 130€ BERBANDING 260€
BAYI (0 tahun – 6,99 tahun) PERCUMA
PAKEJ LAWATAN TAMBAHAN ECO BERFAEDAH
SEMUA LAWATAN TAMBAHAN DI SEPANJANG LALUAN TERMASUK!
LAWATAN YANG TERMASUK
Lawatan Bologna + Lawatan Orvieto
DEWASA (17 tahun dan ke atas) 55€ BERBANDING 60€
KANAK-KANAK (7 tahun – 16,99 tahun) 30€ BERBANDING 60€
BAYI (0 tahun – 6,99 tahun) PERCUMA
DISKAUN KANAK-KANAK HANYA TERPAKAI UNTUK PEMBELIAN PAKEJ LAWATAN TAMBAHAN ECO BERFAEDAH ATAU PAKEJ LAWATAN TAMBAHAN MAXI BERFAEDAH. TIADA DISKAUN DIBERIKAN UNTUK PEMBELIAN SECARA BERASINGAN.
TETAMU BAYI BERUMUR 0 HINGGA 1,99 TAHUN BOLEH MENYERTAI LAWATAN TAMBAHAN SECARA PERCUMA SEKIRANYA TURUT DISERTAI OLEH TETAMU DEWASA YANG MENGINAP BERSAMA MEREKA.
PEMBAYARAN TUNAI DAN KAD KREDIT BOLEH DIBUAT UNTUK PEMBELIAN PAKEJ LAWATAN TAMBAHAN ECO BERFAEDAH ATAU PAKEJ LAWATAN TAMBAHAN MAXI BERFAEDAH SEMASA LAWATAN. UNTUK MAKLUMAT TERPERINCI BERKAITAN PEMBAYARAN KAD, ANDA BOLEH MENGHUBUNGI PEMANDU LAWATAN ANDA.
SYARAT-SYARAT AM
1- Syarat-Syarat Am merupakan sebahagian yang tidak boleh dipisahkan daripada program pelancongan dan tidak boleh dianggap berasingan daripada program pelancongan.
2- Sekiranya penyertaan yang mencukupi tidak dapat dicapai untuk perjalanan tersebut; Agensi boleh membatalkan pelancongan sehingga 21 hari sebelum tarikh pergerakan pelancongan. Dalam keadaan sedemikian, maklumat pembatalan akan disampaikan kepada tetamu. Keseluruhan harga pelancongan akan dikembalikan kepada tetamu. Bagi bayaran balik perkhidmatan tambahan yang dibeli di luar pelancongan; penerbangan sambungan domestik yang dibeli daripada Agensi juga akan dikembalikan kepada tetamu, namun sekiranya permohonan visa telah dibuat atas nama tetamu dengan menggunakan perkhidmatan visa dan insurans kesihatan perjalanan, perkhidmatan tersebut tidak boleh dikembalikan kerana telah digunakan; jika permohonan visa belum dibuat, visa dan insurans kesihatan perjalanan juga akan dibatalkan dan bayaran dikembalikan. Jika tetamu membeli penerbangan sambungan domestik daripada penyedia produk lain yang tidak bergantung kepada Agensi, tetamu tidak boleh menuntut sebarang bayaran balik daripada Agensi sekiranya perjalanan dibatalkan oleh Agensi. Tetamu dianggap telah menerima terlebih dahulu segala kerugian material dan moral yang mungkin timbul akibat pembatalan pelancongan semasa membeli pelancongan tersebut, dan Agensi tidak boleh dipertanggungjawabkan.
3- Sekiranya penyertaan yang mencukupi tidak dapat dicapai untuk perjalanan tersebut, Agensi berhak, atas dasar niat baik, untuk tidak membatalkan pelancongan. Dalam keadaan ini, memandangkan pelancongan akan disediakan secara persendirian untuk tetamu, perkhidmatan pemanduan yang termasuk dalam pakej hanya meliputi pemindahan lapangan terbang pergi dan balik di luar negara.
Pembatalan dan perubahan
4- Dalam pelancongan kami, tiket bagi pengangkutan dikeluarkan pada masa tempahan. Bagi pembatalan yang dibuat lebih daripada 30 hari sebelum tarikh pergerakan pelancongan, kos tiket penerbangan yang tidak memberikan hak untuk pembatalan & perubahan dan bayaran balik akan dikenakan sebagai penalti.
5- Tetamu kami berhak membatalkan tanpa penalti dengan syarat memaklumkan Agensi secara bertulis sehingga 30 hari sebelum tarikh berlepas pelancongan, kecuali tiket penerbangan yang telah dibayar dan/atau telah menjadi komitmen bayaran oleh Agensi kepada syarikat penerbangan. Sekiranya tinggal kurang daripada 31 hari sebelum tarikh permulaan perjalanan, pembatalan boleh dibuat dengan membayar penalti sebanyak 50% daripada baki yuran pelancongan selepas ditolak kos tiket penerbangan; sekiranya tinggal 15 hari atau kurang sebelum tarikh permulaan perjalanan, pembatalan boleh dibuat dengan membayar keseluruhan yuran pelancongan sebagai penalti. Sekiranya permintaan pembatalan dibuat, syarat pembatalan dan bayaran balik bagi perkhidmatan tambahan seperti penerbangan sambungan domestik, perkhidmatan visa dan insurans kesihatan perjalanan mungkin berbeza bergantung pada tempoh permintaan pembatalan, oleh itu maklumat awal perlu diminta mengenai bayaran balik. Agensi tidak boleh memberikan sebarang jaminan bagi pembatalan dan bayaran balik perkhidmatan tambahan.
Perkhidmatan Pemanduan dan Pelancongan Tambahan
6- Hari dan waktu pelancongan yang dinyatakan dalam program boleh diubah oleh pemandu bergantung pada keadaan muzium dan tapak bersejarah di tempat yang akan dilawati, sama ada dibuka atau ditutup, serta keadaan cuaca. Tetamu kami mungkin ditemani oleh pemandu yang berbeza semasa pelancongan.
7- Lawatan bandar panoramik yang termasuk dalam pakej pelancongan ialah lawatan selama maksimum 2-3 jam yang dianjurkan untuk pengenalan umum bandar dan dijalankan secara panoramik dari dalam kenderaan dengan penerangan pemandu, tanpa termasuk kemasukan ke muzium atau tapak bersejarah. Agensi tidak bertanggungjawab sekiranya lawatan panoramik, termasuk lawatan lain yang dinyatakan dalam program, tidak dapat dilaksanakan kerana pihak berkuasa tempatan tidak membenarkan lawatan atau kemasukan pada hari dan waktu yang ditetapkan, jalan ditutup disebabkan sebarang aktiviti, atau keadaan cuaca menjadikan lawatan mustahil dijalankan. Sesetengah lawatan boleh dijalankan dengan pengangkutan awam atau berjalan kaki mengikut keadaan di jalan yang ditutup atau lokasi yang tidak membenarkan kemasukan kenderaan.
8- Pemandu kami boleh mengubah hari lawatan bandar dan/atau lawatan tambahan berdasarkan kandungan pelancongan, mengikut bilangan peserta serta keadaan muzium dan tapak bersejarah yang ditutup. Perkara ini juga terpakai sekiranya berlaku perubahan pada waktu penerbangan.
9- Perkara yang perlu diberi perhatian dalam pelancongan yang akan dijalankan dengan Speed Boat; elakkan makan makanan berat dan minum air dalam jumlah yang banyak sejurus sebelum menaiki bot. Tetamu yang mempunyai masalah perut, pinggang atau leher serta tetamu yang hamil perlu memaklumkan keadaan mereka kepada pemandu.
10- Tiada bayaran balik sekiranya tidak menyertai lawatan atau perkhidmatan makan yang dinyatakan dalam bahagian perkhidmatan yang termasuk dalam harga.
Tentang Penerbangan
11- Agensi ialah pihak perantara antara syarikat penerbangan dan penumpang, dan sekiranya berlaku pertikaian, peruntukan berkaitan undang-undang Turki serta Protokol Hague dan Konvensyen Warsaw akan terpakai.
12- Kelewatan atau perubahan waktu penerbangan mungkin berlaku bagi penerbangan berjadual dan penerbangan khas. Agensi wajib memaklumkan perubahan tersebut secepat mungkin. Penumpang membeli perjalanan dengan menerima risiko perubahan/pembatalan waktu penerbangan.
13- Kanak-kanak berumur antara 0-2 tahun hanya membayar caj cukai lapangan terbang.
14- Mengikut peraturan syarikat penerbangan; sekiranya penerbangan pergi bagi tiket penerbangan pergi dan balik tidak digunakan, penerbangan balik akan dibatalkan oleh syarikat penerbangan.
15- Proses daftar masuk dan menaiki pesawat yang perlu dilakukan oleh peserta pelancongan penerbangan adalah urusan peribadi dan wajib dilakukan oleh tetamu sebelum penerbangan di lapangan terbang, di kaunter syarikat penerbangan yang berkenaan atau secara dalam talian melalui laman web syarikat penerbangan.
16- Kelewatan saat akhir dan perubahan pintu masuk yang mungkin berlaku dalam penerbangan akan diumumkan secara audio di lapangan terbang dan dipaparkan pada papan maklumat di lapangan terbang. Maklumat ini mesti dipantau sendiri oleh tetamu.
17- Agensi tidak bertanggungjawab sekiranya tetamu yang tidak berada di lapangan terbang yang dinyatakan pada waktu yang dimaklumkan mengikut peraturan syarikat penerbangan, tidak menyelesaikan proses daftar masuk dan menaiki pesawat tepat pada masanya, atau telah menyelesaikan proses tersebut tepat pada masanya tetapi tidak menaiki pesawat, tidak dapat melakukan penerbangan. Semua kos berkaitan penyediaan tiket penerbangan pergi dan balik baharu yang diperlukan untuk tetamu yang terlepas penerbangan menyertai pelancongan serta pemindahan di kawasan yang akan dilawati dan sebagainya adalah tanggungan mereka sendiri.
18- Berat bagasi bagi kebanyakan penerbangan yang berlepas dari Türkiye ialah 20 kg. Berat ini mungkin berubah mengikut syarikat penerbangan dan negara yang akan dilawati. Sekiranya terdapat penerbangan domestik di negara yang akan dilawati, berat bagasi bagi penerbangan domestik tersebut mungkin dikurangkan kepada 15 kg. Peraturan berat/harga lebihan bagasi ditentukan oleh syarikat penerbangan dan bukan di bawah tanggungjawab Agensi.
19- Bagi tetamu kami yang ingin menaik taraf tiket penerbangan menggunakan mata (menaik taraf kepada kelas perniagaan atau kelas pertama); proses naik taraf boleh dilakukan selepas tiket dikeluarkan, bergantung pada ketersediaan syarikat penerbangan (sila semak syarikat penerbangan tempat keahlian anda). Tiada jaminan mata diberikan bagi setiap penerbangan. Sila semak sama ada tiket program berada dalam kelas yang layak dinaik taraf.
20- Bagi sesetengah syarikat penerbangan, perkhidmatan makanan dan minuman serta daftar masuk dalam talian mungkin dikenakan bayaran tambahan.
Perkara-Perkara Lain
21- Agensi tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang perubahan atau pembatalan yang dibuat oleh tetamu dengan menghubungi hotel secara terus. Dalam keadaan ini, syarat pembatalan Agensi akan terpakai.
22- Sekiranya dalam program pelancongan hanya maklumat kategori hotel diberikan tanpa menyatakan nama hotel dan/atau beberapa pilihan ditawarkan untuk destinasi yang sama, maklumat tersebut akan disampaikan oleh Agensi kepada tetamu 48 jam sebelum pergerakan perjalanan.
23- Dalam tempoh khas seperti pameran, kongres, konsert, acara, kejohanan sukan dan sebagainya, hotel boleh digunakan pada jarak yang lebih jauh daripada lokasi atau jarak km yang dinyatakan. Dalam keadaan sedemikian, Agensi akan memaklumkan perkara tersebut 15 hari sebelum tarikh pergerakan pelancongan.
24- Semasa mendaftar untuk pelancongan yang dibeli; tetamu wajib memasukkan/mengisytiharkan nama seperti dalam pasport, tarikh lahir dan nombor pasport ke dalam sistem dengan tepat. Tiket penerbangan dikeluarkan berdasarkan maklumat ini. Caj penalti bagi pembatalan atau perubahan tiket penerbangan yang disebabkan oleh maklumat yang salah akan dikenakan kepada tetamu.
25- Untuk menggunakan telefon bimbit anda di luar negara, sila semak dengan menghubungi syarikat yang menyediakan talian anda sebelum meninggalkan Türkiye sama ada telefon anda dibuka untuk penggunaan di luar negara.
26- Waktu daftar masuk hotel untuk penginapan ialah 15.00, manakala waktu daftar keluar ialah 12.00.
27- Permintaan berkaitan bilik oleh Agensi (tingkat tinggi, berdekatan kawasan umum, merokok/tidak merokok, jenis katil) akan dimaklumkan kepada hotel. Usaha akan dibuat agar bilik yang ditempah memenuhi pilihan tetamu, tertakluk pada ketersediaan hotel. Pemenuhan permintaan ini bergantung pada ketersediaan semasa daftar masuk hotel dan tidak boleh dijamin oleh Agensi.
28- Sarapan yang disediakan di hotel berbeza daripada sarapan kaya yang biasa dalam masakan Turki. Biasanya ia disediakan sebagai sarapan kontinental yang terdiri daripada pilihan terhad seperti mentega, jem, roti, teh atau kopi, dan bagi kumpulan mungkin dihidangkan di ruang berasingan yang diperuntukkan untuk kumpulan tersebut.
29- Dalam sesetengah keadaan, katil kelamin mungkin disediakan dan bukannya bilik dengan dua katil berasingan. Kebanyakan hotel Eropah menawarkan bilik dengan 2 katil yang boleh digabungkan apabila diperlukan.
30- Polisi kanak-kanak dan katil tambahan mungkin berbeza bagi setiap hotel dan mengikut jenis bilik.
31- Semua katil tambahan dan katil bayi disediakan atas permintaan dan tertakluk pada ketersediaan hotel, serta perlu mendapat kelulusan hotel.
32- Kapasiti katil tambahan atau katil bayi di dalam bilik ialah 1 unit (maksimum).
33- Bilik untuk 3 orang mempunyai penggunaan katil tambahan; di dalam bilik jenis ini, katil yang diperuntukkan kepada orang ketiga adalah lebih kecil daripada katil standard. Bilik untuk 3 orang terdiri daripada 1 katil besar + 1 katil tambahan. Katil tambahan terdiri daripada katil yang dikenali sebagai katil buka-tutup dan coach bed. Tetamu kami dianggap telah mengisytiharkan bahawa mereka menerima kesesakan yang mungkin berlaku di dalam bilik serta jenis katil akibat penambahan katil tambahan ke dalam bilik standard bagi tempahan bilik untuk 3 orang dan/atau tempahan dengan kanak-kanak.
34- Sekiranya bilangan kanak-kanak yang akan menginap bersama orang dewasa serta umur kanak-kanak yang dinyatakan dalam tempahan hotel diisytiharkan secara salah oleh tetamu kami, hotel berkenaan mungkin mengenakan bayaran tambahan. Dalam keadaan sedemikian, tanggungjawab terletak pada tetamu yang membuat pengisytiharan salah. Hotel mungkin meminta dokumen pengenalan diri untuk menentukan umur kanak-kanak.
35- Dalam tempahan untuk 2 orang dewasa + 1 kanak-kanak, katil berasingan mungkin tidak tersedia untuk kanak-kanak. Harga kanak-kanak hanya terpakai sekiranya kanak-kanak menginap bersama dua orang dewasa. Diskaun kanak-kanak terpakai untuk seorang “kanak-kanak” daripada kumpulan umur yang layak dan menginap bersama dua orang dewasa.
36- Perubahan kadar pertukaran dalam sehari akan dicerminkan pada harga TL. Kadar pertukaran pada masa pembayaran adalah sah. Permintaan tambahan anda serta sesetengah perkhidmatan tambahan yang diperoleh di hotel (bar mini, seterika dan sebagainya) akan dikenakan bayaran tambahan oleh hotel. Kos ini tidak termasuk dalam harga semasa pembelian dan hendaklah dibayar terus kepada hotel sepanjang penginapan.
37- Sesetengah negara mempunyai amalan berbeza berkaitan cukai bandar, pelancongan atau cukai tempatan. Semua cukai bandar, pelancongan atau cukai lain yang dikenakan sedemikian akan dikutip daripada tetamu oleh hotel semasa daftar masuk atau daftar keluar.
38- Jarak perjalanan yang diberikan dalam program adalah berdasarkan peta. Tempoh perjalanan mungkin menjadi lebih panjang disebabkan oleh keadaan seperti trafik, cuaca, lokasi geografi negara yang dilawati, kerja-kerja jalan dan keadaan jalan.
39- Dalam keadaan wajib atau apabila dianggap perlu, Agensi boleh mengubah susunan bandar dalam program dan syarikat penerbangan utama yang akan digunakan tanpa menjejaskan kandungan program.
40- Barang peribadi, beg, bagasi, pasport / kad pengenalan peserta pelancongan adalah di bawah tanggungjawab mereka sendiri, dan Agensi tidak bertanggungjawab terhadap barang yang tertinggal/hilang/dicuri. Sekiranya barang yang tertinggal ditemui, kos yang ditanggung untuk menghantarnya ke negara dan/atau kepada individu berkenaan adalah tanggungan pemilik barang.
41- Peserta pelancongan wajib membawa polisi insurans kesihatan perjalanan serta ubat dan laporan berkaitan sekiranya mempunyai sebarang masalah kesihatan.
42- Untuk kemungkinan perbelanjaan tambahan, hotel mungkin meminta kad pengenalan bergambar/pasport yang dikeluarkan oleh institusi rasmi serta kad kredit atau deposit tunai semasa daftar masuk hotel. Pemulangan deposit yang diminta semasa daftar keluar merupakan urusan antara hotel dan tetamu, dan Agensi tidak mempunyai sebarang campur tangan dalam perkara tersebut.
Visa dan Pasport
1- Pasport tetamu kami mesti sah sekurang-kurangnya 6 bulan dari tarikh tamat perjalanan.
2- Untuk membolehkan cop masuk dan keluar dicapkan pada pasport semasa melalui kastam/pintu sempadan, pasport anda mesti mempunyai sekurang-kurangnya 2 halaman kosong.
3- Pengecualian visa atau telah memperoleh visa untuk memasuki negara-negara dalam pelancongan ini tidak bermakna bahawa kemasukan ke negara tersebut/keluar dari negara tersebut pasti dibenarkan; pegawai kawalan pasport berkuasa untuk tidak membenarkan anda masuk atau keluar dari negara tersebut. Agensi tidak bertanggungjawab atas keadaan ini dan tanggungjawab terletak pada penumpang.
4- Tetamu kami yang bukan warganegara Turki atau mempunyai kewarganegaraan berganda dan akan menyertai pelancongan menggunakan pasport negara lain; hendaklah berunding sendiri dengan konsulat berkaitan mengenai prosedur visa yang dikenakan oleh negara yang akan dilawati terhadap pasport yang akan digunakan. Jika tidak, Agensi tidak akan bertanggungjawab terhadap akibat yang timbul.
5- Untuk mengelakkan masalah dengan pegawai kastam di pintu sempadan negara yang akan dilawati disebabkan pasport yang koyak, rosak, basah dan/atau mengalami kerosakan yang serupa, pasport perlu diperbaharui. Jika tidak, tanggungjawab terletak pada penumpang.
6- Oleh sebab terdapat kemungkinan pegawai polis bertugas meminta dokumen yang menunjukkan persetujuan bersama ibu dan bapa semasa keluar masuk negara apabila tetamu kami yang berumur di bawah 18 tahun melakukan perjalanan bersendirian atau hanya bersama salah seorang ibu atau bapa; kami menasihatkan tetamu bawah 18 tahun serta ibu bapa mereka supaya memberi perhatian khusus terhadap perkara ini.