DÍA 1 ESTAMBUL – ROMA
Nos reunimos con nuestros valiosos huéspedes frente al mostrador de Pegasus Airlines en la Terminal de Salidas Internacionales del aeropuerto Sabiha Gökçen. Tras completar los trámites de equipaje y billete, volaremos con el vuelo regular de Pegasus Airlines. A nuestra llegada, realizaremos un recorrido panorámico por la ciudad de Roma en nuestro autobús privado, que nos estará esperando en el aeropuerto. Durante nuestro recorrido por la ciudad veremos el Castel Sant’Angelo, donde estuvo encarcelado Cem Sultan; la Plaza de Venecia, desde donde Mussolini se dirigía al pueblo, y el monumento a Vittorio Emanuele II; el Coliseo, escenario de las batallas de gladiadores; la Fontana de Trevi, famosa por la película La Dolce Vita; la escalinata española, formada por 135 escalones, y la Plaza de España, que alberga la fuente de la Barcaza. Tras el recorrido, traslado a nuestro hotel. Alojamiento en el hotel.
DÍA 2 ROMA
Después del desayuno que tomaremos en el hotel, tiempo libre. Los huéspedes que lo deseen podrán participar en el extra que organizará nuestro guía, el Recorrido por el Outlet, la Región de los Lagos y el Vaticano (70 € por persona). Tras visitar la región de gran belleza natural donde los papas residían durante el verano y el pueblo de Nemi, famoso por sus fresas silvestres y en el que querrán vivir para siempre, dispondremos de tiempo libre para hacer compras en la zona del Castel Romano Outlet, uno de los centros comerciales más famosos de Italia. A continuación, nos dirigiremos a la Plaza de San Pietro, considerada el centro de la cristiandad. A nuestra llegada, tiempo libre para visitar la basílica y la plaza. Los huéspedes que lo deseen podrán participar en el extra que organizará nuestro guía, el Recorrido Roma de Noche (30 € por persona). Alojamiento en el hotel.
*Los recorridos extra ofrecidos hoy son recorridos extra realizados conjuntamente en cuanto a la operación. Si se adquieren por separado, el transporte hasta los puntos de inicio y finalización del recorrido se realizará de forma individual.
DÍA 3 ROMA – FLORENCIA
Después del desayuno que tomaremos en el hotel, nos dirigiremos a Florencia. Los huéspedes que lo deseen tendrán la posibilidad de participar en el extra en ruta que organizará nuestro guía, el Recorrido por Orvieto (30 € por persona). Tras visitar el centro histórico y el Duomo de Orvieto, ciudad que ocupa un lugar importante en la historia del arte y general de Italia y que posee una belleza natural extraordinaria, nos dirigiremos a Florencia. A nuestra llegada, recorrido panorámico por la ciudad de Florencia. Durante nuestro recorrido veremos el río Arno, que divide Florencia en dos; el puente Ponte Vecchio, famoso por sus joyerías; el Palazzo Vecchio, desde donde gobernó la familia Medici en Florencia; la Piazza della Signoria, que alberga las estatuas de Hércules y David, obras maestras del Renacimiento; el Duomo de Santa Maria del Fiore, que posee la tercera cúpula más grande de Italia, y el Baptisterio, famoso por su puerta. Al finalizar el recorrido, traslado a nuestro hotel situado en Montecatini. Alojamiento en el hotel.
DÍA 4 FLORENCIA
Después del desayuno que tomaremos en el hotel, tiempo libre. Los huéspedes que lo deseen podrán participar en el extra que organizará nuestro guía, el Recorrido por la Toscana (100 euros). Nuestra primera parada será Pisa, donde veremos la Torre inclinada de Pisa, que se ha convertido en el símbolo de Italia, y la Piazza dei Miracoli, situada justo al lado; después nos dirigiremos a San Gimignano. En San Gimignano, donde se sentirán como en la Edad Media, veremos las 13 torres construidas en los siglos XII y XIII por familias nobles rivales y la Piazza della Cisterna. Tras nuestro recorrido, nos dirigiremos a Siena. En Siena, donde la cultura de los barrios se aprecia de forma predominante, hay un total de 17 barrios. La Piazza del Campo, donde se celebran las carreras de caballos Palio con la participación de los barrios; el Duomo de Siena, cuya construcción quedó inacabada, y las estrechas calles de la ciudad se encuentran entre los lugares que veremos durante nuestro recorrido por Siena. Tras el recorrido, traslado a nuestro hotel. Alojamiento en el hotel.
DÍA 5 FLORENCIA – VENECIA
Después del desayuno que tomaremos en el hotel, partiremos hacia la ciudad de Venecia. Los huéspedes que lo deseen podrán participar en el extra en ruta que organizará nuestro guía, el Recorrido por Bolonia (30 € por persona). Durante nuestro recorrido veremos la Piazza Maggiore (Plaza Mayor), considerada el centro de Bolonia; la Fuente de Neptuno, situada justo detrás de la plaza; el Antiguo Edificio de la Bolsa; el primer edificio universitario de Europa; el Quadrilatero (antiguo mercado), y las torres Garisenda y Asinelli, que se han convertido en símbolos de Bolonia. Tras nuestro recorrido, nos dirigiremos a Venecia. A nuestra llegada, realizaremos un recorrido panorámico por la ciudad de Venecia. Después de llegar a la plaza Tronchetto, nos dirigiremos a la Plaza de San Marcos en un breve trayecto en barco. Durante nuestro recorrido por la ciudad veremos la famosa Plaza de San Marcos y su basílica; el Puente de los Suspiros, desde donde los prisioneros contemplaban Venecia por última vez antes de entrar en prisión; el Gran Canal y el Puente de Rialto que lo atraviesa; el Palacio Ducal; la Torre del Campanario y del Reloj, y la Iglesia de San Giorgio Maggiore. Después del recorrido, tiempo libre. Los huéspedes que lo deseen podrán participar en el evento opcional que organizará nuestro guía, el Recorrido en góndola, símbolo de Venecia (30 € por persona). Después del tiempo libre, traslado al hotel. Alojamiento en el hotel.
DÍA 6 VENECIA – ESTAMBUL
Después del desayuno que tomaremos en el hotel, traslado al aeropuerto de Venecia según el horario del vuelo. Tras completar los trámites de equipaje y facturación, salida hacia Estambul con el vuelo regular de Pegasus Airlines. A nuestra llegada, finalizan nuestro recorrido y nuestros servicios.
PAQUETE DE RECORRIDOS EXTRA MAXI VENTAJOSO
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RECORRIDOS INCLUIDOS
Recorrido por Bolonia + Recorrido por la Toscana + Recorrido por Orvieto + Recorrido por el Outlet, la Región de los Lagos y el Vaticano + Recorrido Roma de Noche
ADULTO (17 años o más) 220€ EN LUGAR DE 260€
NIÑO (7 años – 16,99 años) 130€ EN LUGAR DE 260€
BEBÉ (0 años – 6,99 años) GRATIS
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Recorrido por Bolonia + Recorrido por Orvieto
ADULTO (17 años o más) 55€ EN LUGAR DE 60€
NIÑO (7 años – 16,99 años) 30€ EN LUGAR DE 60€
BEBÉ (0 años – 6,99 años) GRATIS
LOS DESCUENTOS PARA NIÑOS SOLO SON VÁLIDOS EN LA COMPRA DE LOS PAQUETES DE RECORRIDOS EXTRA ECO O MAXI VENTAJOSOS. NO SE APLICAN DESCUENTOS EN LAS COMPRAS INDIVIDUALES.
LOS HUÉSPEDES BEBÉS DE ENTRE 0 Y 1,99 AÑOS PODRÁN PARTICIPAR GRATUITAMENTE EN LOS RECORRIDOS EXTRA SI LOS HUÉSPEDES ADULTOS QUE SE ALOJAN CON ELLOS PARTICIPAN.
DURANTE EL RECORRIDO, EN LA COMPRA DE LOS PAQUETES DE RECORRIDOS EXTRA ECO O MAXI VENTAJOSOS SE PUEDE PAGAR EN EFECTIVO O CON TARJETA DE CRÉDITO. PARA OBTENER INFORMACIÓN DETALLADA SOBRE LOS PAGOS CON TARJETA, PUEDEN PONERSE EN CONTACTO CON SU GUÍA DEL RECORRIDO.
CONDICIONES GENERALES
1- Las Condiciones Generales forman parte integrante del programa del tour y no pueden considerarse de forma independiente de este.
2- En caso de no alcanzarse una participación suficiente para el viaje, la Agencia podrá cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida. En tal caso, se comunicará al huésped la información sobre la cancelación. El importe total del tour será reembolsado al huésped. En la devolución de los servicios adicionales adquiridos fuera del tour, también se reembolsará al huésped el vuelo de conexión nacional adquirido a través de la Agencia. Si se ha presentado una solicitud de visado a nombre del huésped utilizando el servicio de visado y el seguro médico de viaje, dichos servicios no podrán reembolsarse, ya que habrán sido utilizados; si no se ha presentado la solicitud de visado, se cancelarán el visado y el seguro médico de viaje y se reembolsará su importe. Si el huésped adquirió el vuelo de conexión nacional de otro proveedor de productos independiente de la Agencia, no podrá solicitar ningún reembolso a la Agencia en caso de cancelación del viaje por parte de esta. El huésped acepta de antemano, al adquirir el tour, las pérdidas materiales y morales que puedan derivarse de la cancelación del tour, y la Agencia no podrá ser considerada responsable.
3- En caso de no alcanzarse una participación suficiente para el viaje, la Agencia se reserva el derecho, actuando de buena fe, de no cancelar el tour. En este caso, dado que el tour se organizará individualmente para el huésped, el servicio de guía incluido en el paquete abarcará únicamente los traslados de ida y vuelta entre el aeropuerto y el alojamiento en el extranjero.
Cancelación y cambios
4- En nuestros tours, los billetes correspondientes a los transportes se emiten en el momento de la reserva. En las cancelaciones realizadas con más de 30 días de antelación a la fecha de salida del tour, el importe de estos billetes de avión, que no admiten cancelación, cambios ni reembolso, se cobrará como penalización.
5- Nuestros huéspedes tienen derecho a cancelar sin penalización, siempre que lo comuniquen por escrito a la Agencia hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour, excepto los billetes de avión cuyo pago haya sido realizado y/o cuyo compromiso de pago haya sido asumido por la Agencia ante la compañía aérea. Si faltan menos de 31 días para la fecha de inicio del viaje, podrán cancelar pagando una penalización equivalente al 50 % del importe del tour restante después de deducir el coste del billete de avión; si faltan 15 días o menos para la fecha de inicio del viaje, podrán cancelar pagando como penalización el importe total del tour. En caso de solicitarse la cancelación, deberán solicitarse previamente información sobre el reembolso de los servicios adicionales adquiridos, como el vuelo de conexión nacional, el servicio de visado y el seguro médico de viaje, ya que sus condiciones de cancelación y reembolso pueden variar según el plazo en el que se solicite la cancelación. La Agencia no puede asumir ningún compromiso respecto a la cancelación y el reembolso de los servicios adicionales.
Servicios de guía y excursiones adicionales
6- Los días y horarios de los tours indicados en el programa pueden ser modificados por el guía según el estado de apertura o cierre de los museos y sitios arqueológicos de los lugares que se visitarán, así como según las condiciones meteorológicas. Durante los tours pueden acompañar a nuestros huéspedes diferentes guías.
7- Los recorridos panorámicos por la ciudad incluidos en el paquete del tour son recorridos de un máximo de 2-3 horas, organizados para la presentación general de las ciudades y realizados panorámicamente desde el vehículo con explicaciones del guía, sin incluir entradas a museos ni sitios arqueológicos. La agencia no será responsable si los recorridos panorámicos, incluidos los demás tours indicados en el programa, no pueden realizarse porque las autoridades locales no permiten visitar o acceder a los lugares en el día y la hora correspondientes, por carreteras cerradas debido a cualquier evento, o cuando las condiciones meteorológicas hagan imposible realizar el tour. Algunos tours pueden realizarse, dentro de las posibilidades, en transporte público o a pie cuando haya carreteras cerradas o no se permita la entrada de vehículos.
8- Nuestro guía, respetando el contenido de nuestros tours, podrá modificar los días de los recorridos por la ciudad y/o de las excursiones adicionales según el número de participantes y el estado de cierre de los museos y sitios arqueológicos. Esto también será aplicable en caso de cambios en los horarios de los vuelos.
9- Aspectos que deben tenerse en cuenta en nuestros tours realizados en lanchas rápidas: no consumir comidas pesadas ni beber grandes cantidades de agua justo antes de subir a la embarcación. Los huéspedes que tengan molestias estomacales, lumbares o cervicales, así como las huéspedes embarazadas, deberán informar de su situación a sus guías.
10- No habrá reembolso si no se participa en los tours o servicios de comidas indicados en el apartado de servicios incluidos en el precio.
Sobre los vuelos
11- La Agencia actúa como intermediaria entre la compañía aérea y el pasajero; en caso de posibles conflictos, se aplicarán, además de las disposiciones pertinentes de la legislación turca, el Protocolo de La Haya y el Convenio de Varsovia.
12- Puede haber retrasos o cambios de horario tanto en vuelos regulares como especiales. La Agencia está obligada a comunicar estos cambios lo antes posible. El pasajero ha adquirido el viaje aceptando el riesgo de cambio o cancelación del horario del vuelo.
13- Los niños de entre 0 y 2 años solo pagan el importe de las tasas aeroportuarias.
14- De acuerdo con las normas de las compañías aéreas, si no se utiliza el vuelo de ida de los billetes de avión adquiridos como ida y vuelta, la compañía aérea cancelará el vuelo de regreso.
15- Para las personas que participan en tours con vuelos, los procedimientos de check-in y embarque son trámites personales y deben ser realizados obligatoriamente por el huésped antes del vuelo, en los mostradores correspondientes de las compañías aéreas en los aeropuertos o en línea, a través de los sitios web de las compañías aéreas.
16- Los retrasos de última hora y los cambios de puerta que puedan producirse en los vuelos se anuncian por megafonía en los aeropuertos y se muestran en los paneles informativos del aeropuerto. Los propios huéspedes deberán hacer un seguimiento de esta información.
17- La Agencia no será responsable si los huéspedes que no se encuentren preparados en el aeropuerto indicado a las horas comunicadas de acuerdo con las normas de las compañías aéreas para participar en el tour, que no realicen a tiempo los procedimientos de check-in y embarque, o que, pese a haberlos realizado a tiempo, no embarquen en el avión, no pueden efectuar su vuelo. Todos los gastos relativos a la obtención de nuevos billetes de avión de ida y vuelta necesarios para que los huéspedes que hayan perdido el avión puedan incorporarse al tour, así como a los traslados en la región de destino y otros gastos similares, correrán por su cuenta.
18- En general, el peso permitido del equipaje en los vuelos con salida de Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la compañía aérea y el país de destino. Si hay vuelos nacionales en el país de destino, el peso permitido del equipaje en dichos vuelos nacionales puede reducirse a 15 kg. Las normas sobre el peso y el precio del exceso de equipaje son determinadas por las compañías aéreas y no son responsabilidad de la Agencia.
19- Para nuestros huéspedes que deseen mejorar sus billetes de avión utilizando sus millas (ascender a clase business o primera clase), el ascenso podrá realizarse después de emitidos los billetes, sujeto a la disponibilidad de la compañía aérea (compruebe la compañía aérea a la que pertenece su afiliación). No se garantiza la disponibilidad de millas para cada vuelo. Compruebe si los billetes del programa pertenecen a una clase susceptible de ascenso.
20- En algunas compañías aéreas, los servicios de comida y bebida y el check-in en línea pueden estar sujetos a un cargo adicional.
Otros asuntos
21- La Agencia no asumirá responsabilidad por ningún cambio o cancelación que el huésped realice poniéndose directamente en contacto con el hotel. En tal caso se aplicarán las condiciones de cancelación de la Agencia.
22- Cuando en el programa del tour no se indiquen los nombres de los hoteles y solo se proporcione información sobre la categoría y/o se ofrezcan varias opciones para el mismo destino, la Agencia informará al huésped 48 horas antes de la salida del viaje.
23- Durante períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden utilizarse a una distancia mayor de las ubicaciones o de los kilómetros indicados. En tal caso, la Agencia informará 15 días antes de la fecha de salida del tour.
24- Al registrarse en el tour adquirido, el huésped debe introducir/declarar correctamente en el sistema el nombre que figura en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte. Los billetes de avión se emiten de acuerdo con esta información. Las penalizaciones por cancelaciones o cambios de billetes de avión ocasionados por información incorrecta se repercutirán al huésped.
25- Para poder utilizar sus teléfonos móviles en el extranjero, antes de salir de Turquía compruebe, poniéndose en contacto con la compañía a la que pertenece su línea, si su teléfono está habilitado para uso internacional.
26- El horario de entrada en los hoteles es a las 15:00 y el de salida a las 12:00.
27- La Agencia comunicará al hotel las solicitudes relativas a la habitación (piso alto, proximidad a las zonas comunes, habitación para fumadores/no fumadores, tipo de cama). Se procurará que las habitaciones reservadas respondan a las preferencias del huésped, según la disponibilidad del hotel. El cumplimiento de estas solicitudes depende de la disponibilidad en el momento de la entrada al hotel y no puede ser garantizado por la Agencia.
28- El desayuno ofrecido en los hoteles puede diferir del abundante desayuno habitual de la cocina turca. Generalmente se ofrece como desayuno continental, con opciones limitadas compuestas por mantequilla, mermelada, pan, té o café, y para los grupos puede servirse en una sala separada asignada al grupo.
29- En algunos casos, en lugar de una habitación con dos camas individuales puede haber una cama doble. La mayoría de los hoteles europeos ofrecen habitaciones con 2 camas que pueden juntarse cuando sea necesario.
30- La política relativa a niños y camas supletorias puede variar según el hotel y el tipo de habitación.
31- Todas las camas supletorias y cunas se proporcionan previa solicitud y según la disponibilidad del hotel, y deben ser aprobadas por este.
32- La capacidad de camas supletorias o cunas en la habitación es de 1 unidad como máximo.
33- En las habitaciones triples se aplica el uso de cama supletoria; en este tipo de habitaciones, la cama asignada a la tercera persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples constan de 1 cama grande + 1 cama supletoria. Las camas supletorias pueden ser camas plegables o camas denominadas coach bed. Nuestros huéspedes que realicen reservas de habitaciones triples y/o reservas con niños se considerarán conformes con la posible falta de espacio y con el tipo de cama en las habitaciones debido a las camas supletorias que se añadirán a la habitación estándar.
34- Si nuestros huéspedes declaran incorrectamente el número de niños que se alojarán con los adultos y las edades de los niños indicadas en las reservas de hotel, los hoteles correspondientes podrán cobrar un suplemento. En tal caso, la responsabilidad recaerá en el huésped que haya realizado la declaración incorrecta. El hotel podrá solicitar documentos de identidad para determinar la edad de los niños.
35- En las reservas para 2 adultos + 1 niño, puede no haber una cama separada para el niño. Los precios infantiles solo son válidos cuando el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos infantiles se aplican al “primer niño” cuya edad corresponda al grupo de edad y que se aloje junto a dos adultos.
36- Las variaciones del tipo de cambio durante el día se reflejan en los precios en liras turcas. Serán válidos los tipos de cambio vigentes en el momento del pago. Las solicitudes adicionales y algunos servicios extra que se utilicen en el hotel (minibar, plancha, etc.) estarán sujetos a cargos adicionales por parte del hotel. Estos gastos no están incluidos en el precio en el momento de la compra y deberán pagarse directamente al hotel durante la estancia.
37- Algunos países aplican diferentes normativas relativas a los impuestos municipales, turísticos o locales. Todo impuesto municipal, turístico o de otro tipo que se aplique de esta manera será cobrado al huésped por el hotel durante la entrada o la salida.
38- Las distancias por carretera indicadas en los programas se basan en mapas. La duración del viaje puede prolongarse debido a factores como el tráfico, las condiciones meteorológicas, la ubicación geográfica del país visitado y las obras o el estado de las carreteras.
39- En situaciones obligatorias o cuando lo considere necesario, la Agencia podrá modificar el orden de las ciudades en el programa y la compañía aérea principal con la que se realizarán los vuelos, sin alterar el contenido del programa.
40- Las pertenencias personales, bolsos, maletas, pasaportes/documentos de identidad de las personas que participan en el tour son responsabilidad de estas, y la Agencia no será responsable de los objetos olvidados, perdidos o robados. En caso de encontrar objetos olvidados, los gastos ocasionados para enviarlos al país y/o a la persona correspondiente correrán por cuenta del propietario del objeto.
41- Las personas que participen en el tour deben llevar consigo sus pólizas de seguro médico de viaje y, si tienen algún problema de salud, los medicamentos y los informes médicos correspondientes.
42- Para posibles gastos adicionales, el hotel podrá solicitar al huésped, al registrarse, un documento de identidad/pasaporte con fotografía emitido por organismos oficiales y una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo. La devolución del depósito solicitado durante la salida es una operación entre el hotel y el huésped, en la que la Agencia no interviene.
Visado y pasaporte
1- Los pasaportes de nuestros huéspedes deben tener una validez mínima de 6 meses a partir de la fecha de finalización del viaje.
2- Para que se puedan estampar los sellos de entrada y salida en el pasaporte durante los trámites aduaneros/en los pasos fronterizos, el pasaporte debe tener al menos 2 páginas en blanco.
3- Estar exento de visado para entrar en los países de este tour y haber obtenido un visado no significa que se permita entrar o salir del país; la policía de pasaportes tiene autoridad para impedirle entrar o salir del país. La Agencia no será responsable de esta situación, y la responsabilidad recaerá en el pasajero.
4- Nuestros huéspedes que no sean ciudadanos turcos o que tengan doble nacionalidad y participen en el tour utilizando el pasaporte del otro país deberán consultar personalmente con los consulados correspondientes el procedimiento de visado que el país que se visitará aplica al pasaporte que utilizarán; de lo contrario, la Agencia no será responsable de las consecuencias que puedan derivarse.
5- Para evitar problemas con la policía de aduanas en la frontera del país que se visitará debido a pasaportes rotos, deteriorados, mojados y/o que hayan sufrido daños similares, será necesario renovar los pasaportes. En caso contrario, la responsabilidad recaerá en el pasajero.
6- Dado que existe la posibilidad de que, al entrar o salir del país, el agente de policía solicite a nuestros huéspedes menores de 18 años que viajen solos o acompañados únicamente por su madre o su padre un documento que demuestre el consentimiento conjunto de ambos progenitores, recomendamos que nuestros huéspedes menores de 18 años y sus padres presten especial atención a este asunto.