सामान्य शर्तें
1- सामान्य शर्तें टूर कार्यक्रम का अभिन्न हिस्सा हैं और टूर कार्यक्रम से स्वतंत्र रूप से नहीं सोचे जा सकते।
2- यात्रा के लिए पर्याप्त भागीदारी नहीं मिलने की स्थिति में; Wtatil यात्रा चलाने की तिथि से 21 दिन पहले तक टूर को रद्द कर सकता है। ऐसी स्थिति में रद्दीकरण की जानकारी मेहमान को दी जाएगी। टूर की पूरी फीस मेहमान को वापस कर दी जाएगी। टूर के अलावा खरीदे गए अतिरिक्त सेवाओं की वापसी में; Wtatil से ली गई आंतरिक उड़ान कनेक्शन भी मेहमान को वापस कर दी जाएगी, वीजा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा का उपयोग कर मेहमान के नाम पर वीजा आवेदन किया गया यदि ये सेवाएं उपयोग हो चुकी हैं तो वापस नहीं की जा सकतीं, यदि वीजा आवेदन नहीं किया गया है तो वीजा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा को रद्द कर फीस वापस कर दी जाएगी। यदि मेहमान ने Wtatil से अलग किसी अन्य प्रदाता से आंतरिक हवाई कनेक्शन सेवा ली है, तो यात्रा के Wtatil द्वारा रद्द किए जाने की स्थिति में, Wtatil से कोई भी फीस वापस प्राप्ति का दावा नहीं कर सकता। टूर के रद्द होने से होने वाली वित्तीय और मानसिक क्षति के लिए, जब मेहमान ने टूर खरीदा है तो वह पहले से ही स्वीकार करता है, Wtatil जिम्मेदार नहीं है।
3- यदि यात्रा के लिए पर्याप्त भागीदारी नहीं मिलती है, तो Wtatil सद्भावना दिखाते हुए टूर को रद्द नहीं करने का अधिकार रखता है। इस स्थिति में, टूर केवल विदेशी जाने और लौटने वाली स्थानांतरण सेवाएं ही मेहमान के लिए सुनिश्चित की जाएंगी।
रद्द करना और बदलावा
4- हमारे मेहमान, यात्रा की तिथि से 30 दिन पहले तक Wtatil को लिखित में सूचना देने की शर्त पर, एयरलाइंस को भुगतान कर चुके और/या प्रतिबद्ध किए गए हवाई टिकटों को छोड़कर बिना किसी दण्ड के रद्द कर सकते हैं। यात्रा प्रारंभ तिथि से 31 दिनों से कम समय पर, टिकट की लागत से शेष टूर शुल्क का 50% दंड के रूप में देकर रद्द किया जा सकता है। यदि यात्रा शुरू होने में 15 दिन या उससे कम का समय बचा है, तो पूरे टूर शुल्क का भुगतान कर शिकस्त के साथ रद्द किया जा सकता है। रद्द करने पर, आंतरिक कनेक्शन, वीजा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा जैसी अतिरिक्त सेवाओं की रद्द और वापसी शर्तें, रद्दीकरण के समय पर भिन्न हो सकती हैं, इसलिए पहले से जानकारी ली जानी चाहिए। Wtatil अतिरिक्त सेवाओं की रद्दीकरण और वापसी के लिए कोई भी प्रतिबद्धता नहीं करता।
गाइड और अतिरिक्त यात्राएँ
5- कार्यक्रम में उल्लेखित दिनों और समय पर, दर्शनीय स्थलों, संग्रहालयों की खुलने/बंद होने की स्थिति और मौसम की परिस्थितियों के अनुसार, गाइड द्वारा परिवर्तन किए जा सकते हैं। यात्रा के दौरान, हमारे ग्राहकों को विभिन्न गाइड मिल सकते हैं।
6- टूर पैकेज में शामिल पैनोरमिक शहर दौरे, स्थानों का सामान्य परिचय कराने के लिए आयोजित और गाड़ी के अंदर गाइड के narrated द्वारा पैनोरमिक रूप से किए गए, और म्यूज़ियम या ऐतिहासिक स्थल के प्रवेश शुल्क शामिल नहीं हैं। पैनोरमिक दौरे, कार्यक्रम में उल्लिखित अन्य टूर समेत, स्थानीय प्राधिकारी द्वारा अनुमति प्राप्त के अनुसार, घटना की तारीख और समय पर किया जाएगा। यदि किसी कारण से ये दौरे पूरी नहीं हो पाते हैं, जैसे कि रास्ता बंद हो या मौसम खराब हो, तो Wtatil उत्तरदायी नहीं होगा।
7- हमारा गाइड, कार्यक्रम की सामग्री के आधार पर, प्रतिभागियों की संख्या, संग्रहालय और ऐतिहासिक स्थल बंद होने की स्थिति के अनुसार, शहर दौरे और/या अतिरिक्त दौरे की तिथियों में परिवर्तन कर सकता है। यह स्थिति, उड़ान समय में परिवर्तन के मामलों में भी लागू है।
8- स्पीड बोट टूर के मामलों में, ध्यान देने योग्य बातें: नाव में सवारी से पहले अधिक भोजन न करें और अधिक मात्रा में पानी न पिएं। पेट, पीठ, गर्दन की शिकायत वाले और गर्भवती प्रतिभागियों को अपने निदेशक को सूचित करना चाहिए।
9- कीमतों में शामिल सेवाओं के अंतर्गत उल्लिखित दौरे या भोजन सेवाओं में भाग नहीं लेने पर, रिफंड नहीं मिलेगा।
उड़ान के बारे में
10- Wtatil हवाई सेवा के लिए एक मध्यस्थ है, और संभावित विवादों में, तुर्की कानून के संबंधित प्रावधानों के साथ-साथ लेहाय प्रोटोकॉल और वर्ल्ड अवेसेन्सी /वारसावा कन्वेंशन लागू होंगे।
11- नियोजित और विशेष उड़ानों में देरी या उड़ान समय में बदलाव हो सकता है। Wtatil इस तरह के बदलावों की जानकारी जल्द से जल्द देनी का दायित्व रखता है। यात्री अपने उड़ान समय परिवर्तन/रद्दीकरण का जोखिम स्वीकार करते हैं।
12- 0-2 वर्ष के बच्चे केवल आंतरिक कर का भुगतान करते हैं।
13- हवाई नियमों के अनुसार; गेट-टू-गेट टिकिट जिनकी गई हैं, यदि वापसी उड़ान का उपयोग नहीं किया जाता है, तो वह एयरलाइन द्वारा रद्द कर दी जाती है।
14- हवाई यात्रियों के लिए चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएं व्यक्तिगत हैं और इन्हें मेहमान द्वारा उड़ान से पहले एयरपोर्ट पर, संबंधित एयरलाइन काउंटर से या ऑनलाइन एयरलाइन की वेबसाइट से किया जाना चाहिए।
15- उड़ान के अंतिम मिनट में विलंब या द्वार परिवर्तन समय-समय पर प्रामाणिक घोषणाएं और सूचनाएं प्रदर्शित करती हैं। इन सूचनाओं का इनाम स्वयं मेहमान को देना है।
16- एयरलाइन नियमों के अनुसार, उड़ान के लिए निर्धारित समय पर, निर्दिष्ट हवाईअड्डे पर उपस्थित न होना, चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रिया को समय पर पूरा न करना, या चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रिया पूरी करने के बावजूद विमान में न चढ़ना, तो Wtatil जिम्मेदार नहीं होगा। यदि कोई यात्री विमान छोड़ देता है, तो टूर में भाग लेने के लिए आवश्यक नई टिकटें और ट्रांसफर आदि का खर्च स्वयं वहन करना होगा।
17- तुर्की से बाहर जाने वाले सामान्यत: 20 किग्रा सामान का वजन निर्धारित है। यह वजन एयरलाइन और गंतव्य देश के अनुसार भिन्न हो सकता है। यदि गंतव्य में भी घरेलू उड़ानें हैं, तो वजन सीमा 15 किग्रा हो सकती है। अतिरिक्त सामान के वजन और शुल्क नियम, एयरलाइन द्वारा तय किए जाते हैं और Wtatil इसकी जिम्मेदारी नहीं लेता।
18- जो यात्री वायुयानों के मीलों का उपयोग करके बिजनेस या फर्स्ट क्लास में उन्नति करना चाहते हैं, उनके लिए: टिकट जारी होने के बाद, एयरलाइन की उपलब्धता के आधार पर, उन्नयन किया जा सकता है। हर उड़ान के लिए मील की गारंटी नहीं है। रूट की टिकटें अपग्रेड किए जा सकने वाले वर्ग की हैं या नहीं, इसकी जांच करें।
19- कुछ एयरलाइनों में भोजन, पेय और ऑनलाइन चेक-इन सेवाएं अतिरिक्त शुल्क पर हो सकती हैं।
अन्य मुद्दे
20- Wtatil किसी भी परिवर्तन या रद्दीकरण के मामले में, सीधे होटल से संपर्क कर किए गए कोई भी परिवर्तन या रद्दीकरण की जिम्मेदारी नहीं लेगा। ऐसी स्थिति में, Wtatil की रद्दीकरण शर्तें लागू होंगी।
21- यदि होटल का नाम स्पष्ट नहीं है, बल्कि केवल श्रेणी सूचना दी गई है, और/या विकल्प के रूप में प्रस्तुत किया गया है, तो यात्रा से 48 घंटे पहले Wtatil द्वारा मेहमान को सूचित किया जाएगा।
22- व्यापार मेले, कांग्रेस, संगीत समारोह, आयोजन, खेल प्रतिस्पर्धाएं आदि विशेष अवधि में, होटल निर्दिष्ट स्थानों से या मीलों दूर हो सकते हैं। ऐसी स्थिति में, यात्रा की तारीख से 15 दिन पहले Wtatil द्वारा सूचित किया जाएगा।
23- खरीदी गई यात्रा में पंजीकरण के दौरान, मेहमान द्वारा पासपोर्ट में उल्लिखित नाम, जन्म तिथि, पासपोर्ट नंबर सही ढंग से दर्ज किया जाना चाहिए। इसके बिना टिकट रद्द या बदले जाने पर जुर्माना लगाया जा सकता है।
24- अपने मोबाइल फोन को विदेश में उपयोग करने के लिए, यात्रा से पहले ही यह सुनिश्चित कर लें कि आपका फोन विदेश के लिए अनलॉक है या नहीं, और अपनी सेवा प्रदाता कंपनी से संपर्क कर इसकी पुष्टि करें।
25- ठहरने के लिए होटल में प्रवेश का समय 15.00 बजे है, और बाहर निकलने का समय 12.00 बजे है।
26- Wtatil होटल को बताई गई सभी विशेषताओं का पालन करेगा (उच्च मंजिल, सामान्य क्षेत्र के नजदीक, सिगरेट पीने का/न पीने का, बिस्तर का प्रकार)। बुक किए गए कमरों को, होटल की उपलब्धता के आधार पर, मेहमान के चयन के अनुसार बनाया जाएगा। ये अनुरोध होटल की उपलब्धता पर निर्भर हैं और Wtatil द्वारा गारंटी नहीं दी जा सकतीं।
27- होटल में परोसा जाने वाला नाश्ता भारतीय परंपराओं से भिन्न हो सकता है। अधिकांशतः यह कॉन्टिनेंटल नाश्ता होता है, जिसमें मक्खन, जैम, ब्रेड, चाय या कॉफी शामिल होते हैं। यह विश्राम समूह के लिए अलग से एक विशेष स्थल पर परोसा जा सकता है।
28- कुछ मामलों में, डबल बेड वाली दो लोगों की कमरे की बजाय, दो मानक बिस्तर मिलकर बनाने वाली एक यूनिट हो सकती है। कई यूरोपीय होटल आवश्यकतानुसार जुड़ी हुई 2 बिस्तर वाली कमरे प्रदान करते हैं।
29- बच्चों और अतिरिक्त बिस्तरों की नीति हर होटल की रूम टाइप पर निर्भर कर सकती है।
30- हर प्रकार का अतिरिक्त बिस्तर और शिशु कार्पेट, अनुरोध पर, और होटल की उपलब्धता के आधार पर, प्रदान किया जाता है और होटल द्वारा स्वीकृत होना चाहिए।
31- कमरे में अतिरिक्त बिस्तर या शिशु कारपेट की क्षमता अधिकतम 1 है।
32- 3-व्यक्ति कमरों में अतिरिक्त बिस्तर होता है, और इस प्रकार, तीसरे व्यक्ति के लिए उपलब्ध सोफा या छोटा बिस्तर है। यह कमरे एक बड़े बिस्तर और एक अतिरिक्त बिस्तर से मिलकर बनते हैं। अतिरिक्त बिस्तर, खोलने और बंद करने योग्य या कोच बेड के रूप में हो सकता है। हम समझते हैं कि 3 व्यक्ति कमरा या बच्चे के साथ बुकिंग में, अतिरिक्त बिस्तरों के कारण कमरों में भीड़ और बिस्तर प्रकार में बदलाव स्वीकार करते हैं।
33- होटल रिजर्वेशन में, वयस्कों के साथ रहने वाले बच्चों की संख्या और उम्र सही तरीके से बताना आवश्यक है; यदि गलत जानकारी दी जाती है, तो होटल अतिरिक्त शुल्क ले सकता है। इसकी जिम्मेदारी गलत जानकारी देने वाले मेहमान की है। हो सकता है कि होटल पहचान प्रमाण की मांग कर सके।
34- 2 वयस्क + 1 बच्चे की बुकिंग में, बच्चे के लिए अलग बिस्तर नहीं हो सकता। बच्चे की कीमत तभी मान्य होगी, जब वह दो वयस्कों के साथ रहेगा। बच्चे की छूट केवल उन बच्चों के लिए है जो दो वयस्कों के साथ रह रहे हैं और उचित आयु के हैं।
35- मुद्रा परिवर्तन की वजह से कीमतें दिन के दौरान रुपये में परिवर्तित हो सकती हैं। भुगतान के समय का विनिमय दर प्रामाणिक माना जाएगा। अतिरिक्त सेवाओं जैसे मिनीबार, इस्त्री आदि का शुल्क होटल द्वारा निर्धारित किया जाता है और यह शुल्क खरीदारी के समय शामिल नहीं होता, और अपने प्रवास के दौरान होटल को सीधे भुगतान किया जाना चाहिए।
36- कुछ देशों में नगर कर, पर्यटन कर या स्थानीय कर अलग-अलग नियमों के अनुसार लग सकते हैं। ये कर चेक-इन या चेक-आउट के समय होटल द्वारा मेहमान से वसूले जाते हैं।
37- कार्यक्रम में दी गई यात्रा दूरी मानचित्र पर आधारित हैं। ट्रैफिक, मौसम की स्थिति, देश की भूगोलिक स्थिति, सड़क कार्य और अन्य कारकों के कारण यात्रा समय बढ़ सकता है।
38- Wtatil आवश्यक या उचित समझने पर, कार्यक्रम की सामग्री को बदले बिना, शहरों का स्थान या मुख्य हवाई मार्ग को बदलने का अधिकार रखता है।
39- यात्रा में भाग लेने वालों की व्यक्तिगत वस्तुएं, बैग, सामान, पासपोर्ट/पहचान पत्र अपनी जिम्मेदारी है, और Wtatil का इस संबंध में कोई दायित्व नहीं है। यदि कोई वस्तु खो जाती है, तो उसकी तलाश में आने वाले खर्चों का भुगतान खुद यात्री को ही करना होगा।
40- यात्रियों को अपने यात्रा स्वास्थ्य बीमा दस्तावेज, दवाएँ और रिपोर्ट अपने साथ रखनी चाहिए।
41- अतिरिक्त खर्चों के लिए, होटल में प्रवेश के समय, सरकारी प्राधिकरणों द्वारा जारी फोटो आईडी/पासपोर्ट और क्रेडिट कार्ड या नकद जमा की आवश्यकता हो सकती है। निकासी दौरान जमा राशि की वापसी, होटल और मेहमान के बीच का मामला है और Wtatil का इसमें कोई हस्तक्षेप नहीं है।
वीजा और पासपोर्ट
42- तुर्की नागरिकों के लिए वीज़ा अनिवार्यता नहीं है।
43- हमारे मेहमानों के पासपोर्ट की यात्रा समाप्ति से कम से कम 6 महीने तक वैध होनी चाहिए।
44- सीमा पार करने/सामान्य सीमाओं पर, पासपोर्ट में कम से कम 2 खाली पृष्ठ होना आवश्यक है।
45- इन देशों में प्रवेश के लिए वीजा मुक्त होना, देश में प्रवेश/निकास का आश्वासन नहीं देता; पासपोर्ट अधिकारी आपके प्रवेश या निकास से रोक सकता है, इसका जिम्मेदारी Wtatil नहीं है।
46- विदेशी नागरिक या द्वैध नागरिकता वाले, जो दूसरे देश का पासपोर्ट प्रयोग कर यात्रा कर रहे हैं, उन्हें संबंधित कांसुलेट से यात्रा के देश में प्रवेश वर्जित वीजा आवश्यकताओं का जांच करनी चाहिए। यदि ऐसा नहीं किया गया, तो Wtatil जिम्मेदारी नहीं लेगा।
47- फटे, खराब, गीले या अन्य तरह से क्षतिग्रस्त पासपोर्ट, विदेश सीमा पर समस्याएँ पैदा कर सकते हैं; इसलिए पासपोर्ट का नवीनीकरण आवश्यक है। नहीं किया तो जिम्मेदारी स्वयं यात्री की ही है।
48- 18 वर्ष से छोटे यात्रियों को, यदि वे अकेले या अपने माता-पिता या केवल एक माता-पिता के साथ यात्रा कर रहे हैं, तो आवश्यक हो सकता है कि वे माता-पिता की सहमति का पत्र दिखाएँ। यह सुनिश्चित करें कि युवा यात्रियों और उनके अभिभावकों को यह ध्यान देना चाहिए।
क्या शामिल है
• Türk Hava Yolları के साथ इस्तांबुल – हवाना – इस्तांबुल अर्थशिक्षा वर्ग की उड़ान टिकटें
• हवाना में 3 रातें, त्रिनिदाद में 1 रात, कामागुएy में 1 रात, कायो कोको में 2 रातें, सांटा क्लारा में 1 रातें मिलाकर कुल 8 रातें 4★ और 5★ होटलों में ठहराव
• नाश्ते
• कार्यक्रम में उल्लेखित सभी शहर यात्रा और ट्रांसफर
• व्यावसायिक Türkçe गाइड सेवा
• स्थानीय अंग्रेजी/स्पेनिश गाइड सेवा
शामिल नहीं
• दोपहर और रात का खाना
• व्यक्तिगत खर्चे
• विदेशी छुट्टी शुल्क
• क्यूबा वीज़ा
• टिप्स और अतिरिक्त दौरों
