ΓΕΝΙΚΟΙ ΌΡΟΙ
1- Οι γενικοί όροι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος του προγράμματος εκδρομής και δεν μπορούν να σκεπαστούν ανεξάρτητα από αυτό.
2- Σε περίπτωση μη επαρκούς συμμετοχής, η Wtatil διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την εκδρομή έως και 21 ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξής της. Σε αυτήν την περίπτωση, η ενημέρωση για την ακύρωση διαβιβάζεται στον πελάτη. Ολόκληρο το κόστος της εκδρομής επιστρέφεται στον πελάτη. Για τις επιπλέον παρεχόμενες υπηρεσίες που αγοράστηκαν εκτός του πακέτου, η Wtatil θα επιστρέψει το κόστος για τις υπηρεσίες εσωτερικών μεταφορών με πτήση σύνδεσης, αν είχαν παρασχεθεί από την Wtatil. Οι υπηρεσίες θεώρησης, ταξιδιωτικής ασφάλισης υγείας, εφόσον είχαν πραγματοποιηθεί και είχαν γίνει αίτηση θεώρησης για λογαριασμό του πελάτη, δεν επιστρέφονται, καθώς έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί. Αν η αίτηση θεώρησης δεν έχει γίνει, τότε οι υπηρεσίες θεώρησης και ταξιδιωτικής ασφάλισης επιστρέφονται μετά την ακύρωση, αφαιρουμένων τυχόν τελών. Αν ο πελάτης έχει αγοράσει την εσωτερική σύνδεση πτήσεων από διαφορετικό πάροχο από την Wtatil, σε περίπτωση ακύρωσης της εκδρομής από την Wtatil, αυτή δεν υποχρεούται σε επιστροφή χρημάτων. Ο πελάτης αποδέχεται εκ των προτέρων τις τυχόν οικονομικές και ηθικές απώλειες που προκύπτουν από την ακύρωση της εκδρομής και δεν μπορεί να κρατήσει υπεύθυνη την Wtatil.
3- Σε περίπτωση μη επαρκούς συμμετοχής, η Wtatil έχει το δικαίωμα, για λόγους καλής πίστης, να μην ακυρώσει την εκδρομή. Σε μια τέτοια περίπτωση, η εκδρομή θα οργανωθεί εξατομικευμένα για τον πελάτη, και η παρεχόμενη υπηρεσία καθοδήγησης θα καλύπτει μόνο τις μεταφορές προς και από το εξωτερικό.
Ακύρωση και Αλλαγές
4- Οι πελάτες μας έχουν το δικαίωμα να ακυρώσουν την εκδρομή χωρίς κόστος, γραπτώς, έως και 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης, εκτός από τα εισιτήρια πτήσεων που έχουν καταβληθεί και/ή έχουν δεσμευθεί από την Wtatil. Αν η ακύρωση γίνει λιγότερο από 31 ημέρες πριν από την έναρξη, τότε η ακύρωση θα γίνει με ποινή ίση με το 50% του υπόλοιπου κόστους της εκδρομής, ενώ αν γίνει 15 ημέρες ή λιγότερες πριν από την έναρξη, η πλήρης πληρωμή της εκδρομής θα απαιτηθεί ως ποινή. Σε περίπτωση ακύρωσης, τα επιπλέον υπηρεσίες όπως εσωτερική σύνδεση πτήσεων, θεώρηση, ταξιδιωτική ασφάλιση υγείας ενδέχεται να έχουν διαφορετικές πολιτικές επιστροφής, και πρέπει να ελεγχθούν εκ των προτέρων. Η Wtatil δεν δεσμεύεται σε εγγυήσεις επιστροφής για τις επιπλέον υπηρεσίες.
Οδηγίες και Επιπλέον Εκδρομές
5- Οι ημέρες και ώρες των περιηγήσεων που περιγράφονται στο πρόγραμμα ενδέχεται να αλλάξουν ανάλογα με το άνοιγμα/κλείσιμο μουσείων, αρχαιολογικών χώρων και τις καιρικές συνθήκες από τον ξεναγό.
6- Οι περιηγήσεις πόλης περιλαμβάνουν το πολύ 2-3 ώρες και καλύπτουν την γενική παρουσίαση των πόλεων, χωρίς εισόδους σε μουσεία ή αρχαιολογικούς χώρους. Σε περίπτωση που δεν πραγματοποιηθούν λόγω απαγόρευσης πρόσβασης, κακών καιρικών συνθηκών ή άλλων λόγων, η Wtatil δεν φέρει ευθύνη. Μερικές περιηγήσεις μπορεί να πραγματοποιηθούν με μεταφορά, πεζή ή μέσω δημόσιας συγκοινωνίας.
7- Ο ξεναγός διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει την ημερομηνία και ώρα των περιηγήσεων ανάλογα με τον αριθμό συμμετεχόντων, τις κλειστές πόρτες σε μουσεία, ή/και με αλλαγές στα προγράμματα πτήσεων και τις καιρικές συνθήκες.
8- Οι εκδρομές με τα ταχύπλοα σκάφη απαιτούν να μην τρώνε βαριά γεύματα πριν την επιβίβαση και να αποφεύγουν την υπερβολική κατανάλωση νερού. Οι έγκυες και άτομα με προβλήματα στο στομάχι, στη μέση ή το λαιμό, θα πρέπει να ενημερώσουν τον ξεναγό τους.
9- Αν δεν συμμετέχετε σε συγκεκριμένες υπηρεσίες όπως περιηγήσεις ή γεύματα που περιλαμβάνονται στην τιμή, δεν γίνεται επιστροφή.
Πληροφορίες Πτήσεων
10- Η Wtatil λειτουργεί ως μεσάζοντας μεταξύ του πελάτη και της αεροπορικής εταιρείας, και σε τυχόν διαφορές εφαρμόζονται η σχετική νομοθεσία της Τουρκίας, το Πρωτόκολλο του Λάχε, και η Σύμβαση του Βαρσοβίας.
11- Οι προγραμματισμένες και ειδικές πτήσεις ενδέχεται να παρουσιάσουν καθυστερήσεις ή αλλαγές ώρας. Η Wtatil θα ενημερώσει το ταχύτερο δυνατόν. Ο πελάτης αποδέχεται τον κίνδυνο αλλαγής ή ακύρωσης της πτήσης κατά την αγορά του πακέτου.
12- Τα παιδιά ηλικίας 0-2 ετών πληρώνουν μόνο το τέλος επίγειας υπηρεσίας.
13- Σύμφωνα με τους κανόνες των αερογραμμών, αν δεν χρησιμοποιηθεί η πτήση προς την προοριζόμενη κατεύθυνση, η επιστροφή πτήσης ακυρώνεται.
14- Οι πελάτες που συμμετέχουν σε εκδρομές με αεροπλάνο είναι υπεύθυνοι για το check-in και το boarding, και πρέπει να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες πριν από την πτήση είτε από τον προσωπικό τους λογαριασμό, είτε από τις γραμμές ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας.
15- Οι πιθανές τελευταίες καθυστερήσεις πτήσεων ή αλλαγές πύλης επισημαίνονται στα ανακοινωθέντα του αεροδρομίου και στα ενημερωτικά πινακίδες. Οι πελάτες πρέπει να παρακολουθούν τις ανακοινώσεις κατά τη διάρκεια της παραμονής τους.
16- Για συμμετοχή στην εκδρομή, πρέπει να βρίσκεστε στην καθορισμένη ώρα στο αεροδρόμιο, να ολοκληρώσετε το check-in και το boarding. Η Wtatil δεν ευθύνεται για περιπτώσεις που πελάτες χάσουν την πτήση τους. Σε περίπτωση που χάσουν την πτήση, οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την απόκτηση νέου εισιτηρίου και μεταφοράς.
17- Το γενικό βάρος αποσκευών στις πτήσεις από την Τουρκία είναι 20 κιλά. Αυτό μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία και την χώρα προορισμού. Οι εσωτερικές πτήσεις ενδέχεται να έχουν όριο 15 κιλά. Οι κανόνες σχετικά με τα υπέρβαρα και το κόστος βαρύνουν τον πελάτη και δεν ευθύνεται η Wtatil.
18- Οι πελάτες που επιθυμούν να αναβαθμίσουν το εισιτήριό τους σε business ή πρώτη θέση, μπορούν να το κάνουν μετά την έκδοση, βάσει διαθεσιμότητας της αεροπορικής εταιρείας. Δεν εγγυάται η διαθεσιμότητα σε κάθε πτήση. Ελέγξτε κατά πόσο τα εισιτήρια του προγράμματος μπορούν να αναβαθμιστούν.
19- Σε ορισμένες αερογραμμές, η υπηρεσία φαγητού και online check-in μπορεί να υπόκειται σε πρόσθετο κόστος.
Άλλα Θέματα
20- Η Wtatil δεν φέρει ευθύνη για αλλαγές ή ακυρώσεις που γίνονται άμεσα από τον πελάτη απευθείας με το ξενοδοχείο. Σε αυτή την περίπτωση, ισχύουν οι όροι ακύρωσης του Wtatil.
21- Αν το οδοιπορικό περιλαμβάνει μόνο κατηγορία ξενοδοχείου ή διαφορετικές επιλογές, θα ενημερωθεί ο πελάτης 48 ώρες πριν από την αναχώρηση.
22- Σε περιπτώσεις ειδικών περιόδων, όπως εκθέσεις, συνέδρια, συναυλίες, αθλητικές διοργανώσεις, οι ξενοδοχειακές εγκαταστάσεις μπορούν να απέχουν περισσότερο από τις καθορισμένες αποστάσεις. Σε αυτήν την περίπτωση, θα ενημερωθεί ο πελάτης 15 ημέρες πριν από την αναχώρηση.
23- Κατά την κράτηση, ο πελάτης πρέπει να βεβαιωθεί ότι το όνομα, η ημερομηνία γέννησης και ο αριθμός διαβατηρίου που καταγράφονται στο σύστημα είναι σωστά, διαφορετικά ενδέχεται να προκύψουν πρόστιμα ή ακυρώσεις εισιτηρίων.
24- Πριν φύγετε από την Τουρκία, ελέγξτε αν το τηλέφωνό σας είναι ανοικτό για χρήση στο εξωτερικό, επικοινωνώντας με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας.
Ανέσεις και Διαμονή
25- Η ώρα άφιξης στο ξενοδοχείο είναι στις 15:00 και η ώρα αναχώρησης στις 12:00.
26- Η Wtatil θα διαβιβάσει τυχόν αιτήματα για δωμάτια (υψηλός όροφος, κοντά σε κοινόχρηστους χώρους, μη καπνιστό/καπνιστό, τύπο κλίνης) στο ξενοδοχείο. Η διαθεσιμότητα και οι προτιμήσεις θα γίνουν όσο το δυνατόν καλύτερα, αλλά εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα κατά την άφιξη και δεν μπορούν να εγγυηθούν.
27- Τα πρωινά στα ξενοδοχεία συνήθως προσφέρονται με διαφορετικό χαρακτήρα από το παραδοσιακό τούρκικο πρωινό, περισσότερο σαν continental, με βούτυρο, μαρμελάδα, ψωμί, τσάι ή καφέ, και ενδέχεται να σερβίρονται σε ξεχωριστό χώρο.
28- Σε ορισμένα καταλύματα, μπορεί το δίκλινο δωμάτιο να διαθέτει ένα μεγάλο κρεβάτι αντί για δύο ξεχωριστά, και τα περισσότερα ευρωπαϊκά ξενοδοχεία προσφέρουν ενωμένα κρεβάτια σε δίκλινα δωμάτια.
29- Πολιτικές για παιδιά και πρόσθετα κρεβάτια διαφέρουν ανά ξενοδοχείο και τύπο δωματίου.
30- Επιπλέον κρεβάτια και βρεφικές κούνιες παρέχονται κατόπιν αιτήματος και εφόσον υπάρχουν διαθέσιμα, και πρέπει να επιβεβαιωθούν από το ξενοδοχείο.
31- Ο ανώτατος αριθμός επιπλέον κρεβατιών ή κούνιων στο δωμάτιο είναι 1.
32- Σε τρίκλινα δωμάτια, μπορεί να υπάρχει επιπλέον κρεβάτι, το οποίο είναι μικρότερο από τα βασικά. Τα τρίκλινα δωμάτια αποτελούνται από ένα μεγάλο κρεβάτι και ένα επιπλέον κρεβάτι, που μπορεί να είναι συρόμενο ή τύπου coach.
33- Αν το όνομα ή η ηλικία των παιδιών που δηλώνονται κατά την κράτηση είναι εσφαλμένα, τότε το ξενοδοχείο μπορεί να ζητήσει πρόσθετη χρέωση. Ο πελάτης φέρει την ευθύνη και ενδέχεται να χρειαστεί να παρουσιάσει ταυτότητα ή διαβατήριο για επιβεβαίωση.
34- Σε κρατήσεις με 2 ενηλίκους και 1 παιδί, το παιδί ενδέχεται να μην έχει δικό του κρεβάτι. Οι τιμές για παιδιά ισχύουν μόνο όταν το παιδί διαμένει μαζί με δύο ενήλικες. Οι εκπτώσεις για παιδιά ισχύουν μόνο όταν το παιδί είναι στην ίδια ηλικιακή ομάδα με τους δύο ενήλικες και διαμένει μαζί τους.
35- Οι συναλλαγματικές ισοτιμίες κατά την ημέρα πληρωμής εφαρμόζονται στους τιμοκαταλόγους. Οποιαδήποτε επιπλέον υπηρεσία ή έξοδα εντοπίζονται στο ξενοδοχείο και καταβάλλονται απευθείας από τον πελάτη κατά την διαμονή, όπως εστιατόρια, μίνι μπαρ, σίδερο.
36- Κάποια κράτη διαφέρουν στον τρόπο φορολόγησης ανά πόλη, τουριστική ή τοπική. Οι φόροι αυτοί εισπράττονται από το ξενοδοχείο κατά την είσοδο ή την έξοδο.
37- Οι αποστάσεις που αναφέρονται στα προγράμματα βασίζονται σε χάρτες και ενδέχεται να διαφέρουν λόγω κυκλοφορίας, καιρικών συνθηκών, περιοχών και έργων οδοποιίας.
38- Η Wtatil διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει διαδρομές και αεροπορικές εταιρείες εντός της ίδιας κατηγορίας, εφόσον κρίνεται αναγκαίο, χωρίς να παραβιάζει το πρόγραμμα.
39- Οι προσωπικές αποσκευές, διαβατήρια και ταυτότητες ανήκουν ευθύνη του πελάτη. Η Wtatil δεν φέρει ευθύνη για απώλειες, κλοπές ή ατυχήματα. Οι αποσκευές που χάνονται ή καταστρέφονται ενδέχεται να έχουν χρέωση από το αντίστοιχο κράτος ή Ξενοδοχείο.
40- Οι συμμετέχοντες πρέπει να φέρουν μαζί τους ταξιδιωτική ασφάλιση και ιατρικά έγγραφα, αν είναι απαραίτητα.
Πληροφορίες Για Βίζες και Διαβατήρια
41- Για τους Τούρκους πολίτες, δεν απαιτείται θεώρηση.
42- Τα διαβατήρια πρέπει να ισχύουν τουλάχιστον 6 μήνες μετά το τέλος του ταξιδιού.
43- Για τη διέλευση των συνόρων, πρέπει να υπάρχουν τουλάχιστον 2 κενά σελίδες στο διαβατήριο.
44- Η απουσία θεώρησης δεν εξασφαλίζει την είσοδο στη χώρα. Η απόφαση ανήκει στις αρχές διαβατηρίων και ενδέχεται να απαιτηθούν επιπλέον έγγραφα.
45- Οι μη Τούρκοι υπήκοοι ή διπλοί υπήκοοι οφείλουν να ελέγξουν τις απαιτήσεις visa από τις προξενικές αρχές.
46- Τα σκισμένα, φθαρμένα, μουλιασμένα διαβατήρια ενδέχεται να δημιουργήσουν προβλήματα κατά την είσοδο στη χώρα και θα πρέπει να ανανεωθούν.
47- Οι ανήλικοι κάτω των 18 ετών που ταξιδεύουν μόνοι ή με έναν γονέα πρέπει να έχουν μαζί τους έγγραφα συγκατάθεσης από τον γονέα ή γονείς τους, καθώς υπάρχει πιθανότητα να ζητηθούν από τις αρχές.
Τι Περιλαμβάνεται
• Αεροπορικό εισιτήριο οικονομικής θέσης με Turkish Airlines από Κωνσταντινούπολη – Αβάνα – Κωνσταντινούπολη, με επιστροφή
• Δοκιμασία 8 διανυκτερεύσεων συνολικά, με διαμονή σε επιλεγμένα ξενοδοχεία 4★ & 5★, στην Αβάνα 3 νύχτες, Trinidad 1 νύχτα, Camaguey 1 νύχτα, Cayo Coco 2 νύχτες, Santa Clara 1 νύχτα
• Πρωινό
• Όλες οι περιηγήσεις και μεταφορές που αναφέρονται στο πρόγραμμα
• Επαγγελματικός τουρκόφωνος ξεναγός
• Τοπικός αγγλόφωνος/ισπανόφωνος ξεναγός
Δεν περιλαμβάνονται
• Γεύματα μεσημεριανό και βραδινό
• Προσωπικές δαπάνες
• Τέλος εξόδου στο εξωτερικό
• Βίζα Κούβας
• φιλοδώρημα και επιπλέον περιηγήσεις
