VILKÅR GENERELT
1- De generelle vilkårene er en uatskillelig del av reiseplanen og kan ikke vurderes uavhengig av den.
2- Hvis det ikke er tilstrekkelig deltakelse for turen, har Wtatil rett til å avlyse reisen inntil 21 dager før avreise. I så fall vil passasjeren bli informert om avlysningen. Hele turprisen refunderes til passasjeren. Når det gjelder tilleggstjenester kjøpt utenom selve reisen, vil refusjon gjelde for disse, inkludert innenlands flyforbindelsesbillett kjøpt fra Wtatil. Dersom visumtjenester, reiseforsikring for helse, er brukt via Wtatil med visumsøknad, kan disse tjenester ikke refunderes. Hvis visumsøknad ikke er gjort, vil vederlag for visum og reiseforsikring bli refundert ved kansellering. Hvis passasjeren har skaffet innenland flyforbindelsesbilletten fra annen leverandør enn Wtatil, kan Wtatil ikke kreve refusjon fra oss dersom reisen avlyses. Passasjeren aksepterer på forhånd at materiell og følelsesmessig tap som følge av avlysning av reisen er akseptert, og Wtatil kan ikke holdes ansvarlig.
3- Dersom ikke tilstrekkelig deltakelse for turen, har Wtatil rett til å avlyse uten godvilje. I slike tilfeller vil bare den del av reisen som er avtalt, bli organisert privat for passasjeren, og kun transporten til/fra destinasjonen er inkludert med guide.
Avbestilling og endringer
4- Passasjerer kan avbestille reisen skriftlig opp til 30 dager før avreise uten gebyr, bortsett fra flybilletter som er kjøpt og/eller forpliktet av Wtatil. Ved avreise mindre enn 31 dager fra startdato, må det betales et gebyr tilsvarende 50 % av restbeløpet dersom avbestillingen skjer mindre enn 31 dager før, og full kostnad ved avlysning innen 15 dager før avreise, mot betaling av gebyr. Når det gjelder tilleggstjenester som fly, visum, reiseforsikring, må vilkårene for refusjon avhenger av tidspunktet for avbestillingen; forhåndskontroller anbefales. Wtatil kan ikke garantere refusjon for slike tilleggstjenester.
Guidetjenester og Ekstrautflukter
5- Endringer i programmet, slik som dager og klokkeslett for utflukter, kan forekomme avhengig av museene, arkeologiske steder, og værforhold. Passasjerene kan bli ledsaget av forskjellige guider under utfluktene.
6- De panoramiske byturene (maks 2-3 timer), som inkluderer generell bypresentasjon uten inngang til museer eller arkeologiske steder, kan endres på grunn av lokale myndigheters beslutninger, lukkede veier, dårlige værforhold, eller andre forhold. Turer kan gjennomføres med buss eller til fots innenfor rimelige rammer.
7- Guider vil tilpasse turenes innhold og tidspunkt basert på deltakerantall og steder som er stengt. Dette gjelder også for endringer i flytider.
8- På båtturer med speedbåt må passasjerer unngå å spise tyngre måltider før avreise og drikke mye vann. Personer med rygg-, nakke-, magesmerter eller gravide bør informere guiden sin.
9- Prisene inkluderer de oppgitte tjenester og måltider. Deltakelse i eller bruk av disse er ikke refunderbart dersom man velger å ikke delta.
Informasjon om flyvninger
10- Wtatil fungerer som en mellommann mellom passasjer og flyselskap, og i tvister gjelder norsk lov, Haag-protokollen og Wien-konvensjonen.
11- Forsinkelser eller endringer i flytider kan forekomme. Wtatil plikter å varsle raskt. Passasjeren aksepterer flyforsinkelser og endringer ved kjøp av reisen.
12- Barn 0-2 år betaler kun flyplassavgift.
13- Hvis en bruk av en biljett med tur/retur ikke brukes for utreisen, vil returflyet bli kansellert av flyselskapet.
14- Passasjerer må selv håndtere innsjekking og ombordstigning, og gjøre dette før avreise ved flyplassen eller online.
15- Endringer i siste liten, som forsinkelser og gateendringer, annonseres på flyplassen og kan følges av passasjeren selv.
16- Passasjerer må være tilstede i riktig tid, på riktig sted, og gjennomføre innsjekk og ombordstigning for å delta. Hvis ikke, er Wtatil ikke ansvarlig for å erstatte tapte fly, og utgifter ved nye billetter, transport etc. er selvpådratt av passasjeren.
17- Standard bagasjegodtgjørelse for fly er 20 kg, men dette kan variere avhengig av flyselskap og land. Innenlands fly kan ha lavere grense, opptil 15 kg. Ekstra bagasje er på egen kostnad.
18- Oppgradering av billetten med flypoenger (business/first class) er mulig etter at billetten er utstedt, avhengig av tilgjengelighet og flyselskap. Ingen garanti for poengopptjening.
19- Noen flyselskaper kan ha ekstra kostnader for mat, drikke og online innsjekking.
Diverse
20- Wtatil er ikke ansvarlig for endringer eller kanselleringer som gjøres av hotellet. Slike endringer er under hotellets kontroll og vil være underlagt hotellets regler.
21- Hotellnavn kan ikke oppgis før 48 timer før avreise, hvis kun kategori er spesifisert eller alternativer tilbys.
22- Ved arrangementer som messer, konferanser, konserter, sportsturneringer, kan hoteller være litt lengre unna planlagte steder. Wtatil vil informere 15 dager før.
23- Ved bestilling må passasjeren oppgi riktig navn, fødselsdato, passnummer; feil kan medføre ekstra kostnader eller avvisning av billetten.
24- Kontroller at telefonen din er aktivert for bruk i utlandet før avreise.
25- Innsjekking på hotell skjer vanligvis kl. 15:00, utsjekk kl. 12:00.
26- Wtatil vil videreformidle eventuelle ønsker om rompreferanser (høy etasje, nær fellesarealer, røykfritt etc.) til hotellet, men kan ikke garantere oppfyllelse.
27- Frokosten består vanligvis av en enklere kontinental frokost (smør, syltetøy, brød, te/kaffe), og kan serveres av eget personale i egen spisesal.
28- Noen hoteller kan bruke dobbeltrom med to senger som kan kobles sammen.
29- Regler for barn og ekstrasenger varierer mellom hoteller.
30- Ekstra senger og barnesenger bestilles og bekreftes av hotellet, avhengig av tilgjengelighet.
31- Maksimum én ekstraseng eller barneseng per rom.
32- Trefemannsrom består ofte av en stor seng + en ekstraseng; ekstrasengene kan være foldbare eller coach beds. Eventuelle ujevnheter i romkapasitet må aksepteres.
33- Dersom antall voksne eller barn oppgis feil ved bestilling, kan hotellet kreve ekstra betaling. Hotellet kan be om legitimasjon for alder.
34- For rom med to voksne og ett barn, kan det hende at det ikke er ekstra seng for barnet. Rabatt for barn gjelder kun hvis barnet deler med to voksne i samme rom, og er av riktig alder
35- Valutakursendringer kan påvirke priser; betaling skjer etter gjeldende kurser. Ekstrautgifter på hotellet, som minibank, minibar, vaskemaskin, belastes direkte av hotellet.
36- By- og turistskatter kan variere og vil ofte bli lagt til ved ankomst eller avreise av hotellet.
37- Avstandsmålene i programmet er basert på kart, og kan variere pga. trafikk, vær, veiforhold.
38- Wtatil kan endre rekkefølgen på byene eller flyselskapet uten å påvirke programmets innhold.
39- Personlige eiendeler som bagasje, pass og dokumenter er passasjerens ansvar. Wtatil er ikke ansvarlig for tap eller tyveri. Eventuelle kostnader for å finne eller sende borttappede gjenstander er passasjerens.
40- Passasjeren må ha med reise- og helsetrygdekort, medisiner og rapporter ved behov.
41- Ved ankomst kan hotellet kreve depositum med legitimasjon og kreditkort eller kontanter. Eventuelt depositum refunderes av hotellet ved utsjekk og er ikke Wtatils ansvar.
Visum og Pass
42- Norske statsborgere trenger ikke visum
43- Passet må være gyldig minst 6 måneder etter avslutningen av reisen.
44- Passet må ha minst 2 blanke sider for inn- og utstempel.
45- Ingen garantier for innreise til land, og passmyndighetene kan nekte adgang uten ansvar for Wtatil.
46- Ikke-norske statsborgere eller dobbeltstatsborgere må selv sjekke visumkrav med konsulatene.
47- Pass med rifter, skader eller som er vått, må skiftes for å unngå problemer ved grensekontroll. Ansvarlig er passasjeren.
48- Under 18 år må ha skriftlig tillatelse fra foreldre/foresatte ved inn- eller utsjekk ved grensepasseringer. Anbefales for foreldre å være oppmerksomme på dette.
Hva er inkludert
• Turkish Airlines med enveis billetter Istanbul – Havana – Istanbul i økonomiklasse
• Overnatting i totalt 8 netter, inkludert 3 netter i Havana, 1 natt i Trinidad, 1 natt i Camaguey, 2 netter i Cayo Coco, og 1 natt i Santa Clara, på 4★ og 5★ hoteller
• Frokostbuffé hver dag
• Alle nevnte byturer og transfer inkluderet i programmet
• Profesjonell service med turguide på tyrkisk
• Lokal engelsktalende/ispansktalende guidebistand
Ikke inkludert
• Lunsj og middag
• Personlige utgifter
• Utreisekostnad utenfor landet
• Cuba-visum
• Tips og ekstraturer