یادداشتهای مهم
• مدت تور شامل روز حرکت و برگشت 3 شب و 4 روز است و شامل 2 شب اقامت در هتل میباشد. 1 شب سفر است.
• در تور ما، خدمات راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و سفرهای محلی به صورت یک بسته ارائه میشود و قابل تفکر جداگانه نیست. حقوق مربوط به حمل و نقل، اقامت، راهنمایی، سفرهای محلی و غیره که مورد استفاده قرار نگرفتهاند، بازگشت داده نمیشود.
• تخفیفهای کودکان در بستههای تور برای تنها یک کودک در کنار دو بزرگسال به کار میرود. در کودکان 0-6 سال ممکن است در اقامت هتل تخت جداگانه ارائه نشود.
• در اقامتهای هتل، مهمان سوم معمولاً در تخت اضافی اقامت میکند.
• هتلهای مشخص شده در برنامه، تسهیلات اقامتی اولویتدار Dgn Travel هستند. بسته به تراکم منطقه و هتلها، ممکن است تغییراتی در استانداردهای هتل بدون تغییر در کیفیت خدمات صورت گیرد. نام هتلها بر اساس موجودیها 48 ساعت قبل از حرکت تور در صورت درخواست اعلام خواهد شد.
• اتاقهای هتل به وسیله هتل تعیین میشوند و امکان انتخاب بین اتاقها وجود ندارد.
• ایستگاههای استراحت ما ممکن است به دلیل تراکم، تعمیرات و غیره تغییراتی در مکان و استاندارد خدمات داشته باشند.
• در زمانبندی برنامه (در طول روز یا بین روزها) در صورت وجود تغییرات در شرایط آب و هوایی، وضعیت جاده، شلوغی در مکانهای بازدید و غیره، راهنما در صورت لزوم حق تغییرات دارد.
• Dgn Travel به علت شرایط اجتنابناپذیر (آب و هوا، جاده، شلوغی در مکانهای بازدید و غیره) یا عدم رعایت زمانبندیهای داده شده توسط مهمانان در طول تور، مسئول نیست. در چنین موردی حق ادعای مهمان معتبر نیست.
• در تمامی تورهای ما، سیستم قیمتگذاری تدریجی اجرا میشود. با افزایش تعداد رزروهای داخل بسته تور و نزدیکتر شدن تاریخ، قیمتهای تور به طور تدریجی افزایش مییابد. Dgn Travel حق افزایش قیمت را محفوظ میدارد. در این مورد، بدون پیش پرداخت نمیتوان قیمت را ثابت کرد.
• در زمان رزرو، به هیچ وجه شماره صندلی ضمانت نشده و ارائه نمیشود. یادداشتهای وارد شده به رزرو هیچ تضمینی ندارند. انتخاب صندلیهای خاص مانند جلویی یا پشتی امکانپذیر نیست.
• ترتیب صندلیهای داخل خودرو بر اساس ترتیب رزرو توسط عملیات Dgn Travel تنظیم میشود. در صورت بروز اعتراض در مورد چیدمان صندلیها، بازگشت وجه ممکن نیست. تمامی صندلیهای خودرو دارای همان استانداردها هستند.
• در برنامه تور، مانند تورهای شبانه اضافی، اجرای آنها بستگی به تعداد افراد و شرایط پرسنل موجود دارد. تورهای اضافی که در طول مسیر انجام میشود، حتی اگر تمامی مهمانها شرکت نکنند، انجام خواهد شد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمیکنند، توسط راهنمای ما به محلهای استراحت یا مراکز شهر هدایت خواهند شد. مهمانانی که در تورهای اضافی شرکت نمیکنند، با قبول اینکه در محل استراحت منتظر خواهند ماند، خود را به تور شرکت دادهاند.
• در صورت عدم برگزاری هر تور اضافی به هر دلیلی، هیچ ادعای حقوقی از سوی مهمان معتبر نیست. Dgn Travel در این مورد مسئولیتی ندارد.
• قیمتهای تورهای اضافی بسته به دورههای مختلف ممکن است تغییر کند. در این صورت، تاریخ خرید تور مهمان ملاک نیست، بلکه تاریخ حرکت تور در نظر گرفته میشود. قیمت تور اضافی در دورهای که به آن سفر میشود معتبر خواهد بود. مهمان با این شرایط تور را خریداری کرده است.
• Dgn Travel هیچ مسئولیتی در قبال خسارات مالی ناشی از مهمان در تمام خدماتی که توسط وسایل حمل و نقل، هتل، مناطق غذاخوری و تأمینکنندگان ارائه میشود، ندارد. مؤسسات حق طلب خسارت ناشی از خسارات مالی به وجود آمده توسط مهمان را دارند.
• در مواردی که کودکان زیر 18 سال بدون یکی از والدین یا هر دو آنها بهطور جداگانه به تور میآیند، ارائه موافقتنامه لازم برای شرکت در تور در طول سفر الزامی است.
• مهمانانی که مشکلات سلامتی، وضعیت بارداری یا داروهای دائمی مصرف میکنند، باید مدارک مربوطه را به همراه داشته باشند.
• در ساعات تعیین شده برای نقاط حرکت، ممکن است به دلیل تراکم، تصادف و غیره تأخیراتی رخ دهد.
• اطلاعات مربوط به زمانهای رسیدن در پایان تور تخمینی است و Dgn Travel نسبت به تأخیرهای ناشی از شرایط اجتنابناپذیر مسئول نیست.
• ما مهمانان را در پایان تور در جهت مقابل ایستگاههای گرفته شده پیاده خواهیم کرد. لطفاً برای پیاده شدن در نقطهای متفاوت از پرسنل خودرو اصرار نکنید.
• بر اساس قانون ترافیک، تمامی مهمانان ما موظف به بستن کمربند ایمنی در طول سفر هستند و در غیر این صورت Dgn Travel مسئولیتی ندارد.
• مسئولیت تمامی وسایل شخصی موجود در خودرو به عهده مهمان است و در محل استراحت و غیره به مهمان میباشد.
• از آنجا که گردش در روز اول قبل از ورود به هتل آغاز خواهد شد، لطفاً موارد مورد نیاز خود را به طور جداگانه آماده کنید.
• در طول تور به دلیل شلوغی برنامه، پیدا کردن دستگاههای خودپرداز، صرافی و غیره ممکن است همیشه امکانپذیر نباشد، بنابراین بهتر است آماده باشید.
• در برنامههایی که انجام خواهد شد، مسیرهای طولانی ممکن است طی شود. اطلاعات لازم توسط راهنمای تور در داخل خودرو ارائه خواهد شد.
• وعدههای غذایی ناهار از منوهای اقتصادی خاص منطقه تهیه شده است. در ناهار و شام با توجه به شلوغی منطقه از میزهای تقسیم شده استفاده خواهد شد.
• مسیر شروع و پایان تورهای ما بسته به شلوغی منطقه تعیین میشود. مهمانان ما میتوانند به دلخواه 2 روز قبل از آغاز تور، مسیر شروع و پایان قطعی را دریافت کنند.
• در صورت عدم رسیدن به تعداد کافی توسط آژانس، آژانس موظف به اطلاعرسانی به مهمان است و بر اساس درخواست مهمان میتواند تور را به تاریخ بعدی موکول کند یا لغو کند. یا بلیط را برای نزدیکترین نقطه حرکت بلیطزنی کرده و امکان حضور مهمان در تور را فراهم کند. در چنین شرایطی آژانس موظف است 3 (سه) روز قبل از طریق تماس، پیامک یا ایمیل به مهمان اطلاع دهد. در این وضعیت حق ادعای مهمان معتبر نیست.
• در صورت لغو یا تغییر توسط مهمان تا 30 روز قبل از تاریخ شروع خدمات، مبلغ پرداختی به مهمان بازگشت داده میشود. در صورت لغو یا تغییر 29 تا 15 روز قبل از تاریخ تور، هزینه رزرو به 0 خواهد رسید؛ در صورت لغو یا تغییر بین 15-7 روز هزینه رزرو به درصد P کسر خواهد شد؛ در صورت لغو یا تغییر 7 روز و کمتر، هزینه رزرو به 0 خواهد رسید.
• مهمانانی که بستههای لغو، بازگشت و ضمانت خریداری کردهاند، میتوانند بدون ذکر دلیل تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور، تور خریداریشده را بدون وقفه لغو کنند. بازگشت پرداختی بعد از لغو طبق روش پرداخت انجام میشود و جریمهای در کار نخواهد بود. بسته لغو، بازگشت و ضمانت بلیطهای هوایی را شامل نمیشود.
• ورودیهای موزه و مکانهای دیدنی شامل هزینه تور نمیباشد. تمامی ورودیهای موزه به عهده مهمانان است.
بسته لغو، بازگشت و ضمانت
بسته لغو، بازگشت و ضمانت به مهمان این امکان را میدهد که تور خریداریشده را تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع بدون ارائه دلیل لغو و تغییر دهد. بعد از لغو، کل مبلغی که برای تور پرداخت کرده است بدون هیچ گونه کسر بازگردانده میشود. بسته لغو، بازگشت و ضمانت شامل حمل و نقل هوایی در تورهای هوایی نمیشود. برای این تور، هزینه بسته لغو، بازگشت و ضمانت 100 لیر میباشد.
بیمه سفر اجباری شماره 1618
بیمه سفر اجباری شماره 1618 شامل ورشکستگی آژانس یا هر دلیلی که منجر به عدم ارائه خدمات بسته تور شود، میباشد. این بیمه شامل هزینههای درمان نمیشود و به عنوان بیمه سلامت نمیباشد. بیمهنامههای خدمات بهداشتی به عهده مهمان است.
وسایل حمل و نقل ما
حمل و نقل در تورهای ما بر اساس تعداد افراد به شکل زیر طبقهبندی میشود. بر اساس تعداد افرادی که در هر تور حاضر هستند، نوع وسایل نقلیه زیر ارائه میشود. در وسایل نقلیه ما هیچ گونه هندزفری وجود ندارد. در وسایل نقلیه با واحدهای تلویزیون توصیه میشود برای حفظ عمر باطری، یک دستگاه شارژر خارجی به همراه داشته باشید، زیرا شارژ گوشی میتواند عمر باطری را کاهش دهد.
مینیبوسها (تا 19 نفر): فولکس واگن کرافتر، مرسدس اسپریتر
میدیبوسها (20-32 نفر): اتوکار سلطان مکس، اتوکار سلطان مگا، ایسوزو نوو لوکس
اتوبوسها (33-54 نفر): مرسدس ترابگو/توریزمو، تمسا سفیر/ماراتون، نیوپلان تورلاینر/سیتیلاینر، مان فورتونا/لایونز، سترا
تور توکات، آماسیا، چوروم / برنامه تور با 2 شب اقامت در هتل، به طور منحصر به فرد توسط DGN TRAVEL تهیه شده است. کپیبرداری و انتشار برنامه ممنوع است. تمامی حقوق متعلق به DGN TRAVEL است. (01.01.2024) DGN TRAVEL مسئولیتی در قبال کپیهای ایجاد شده از برنامه تور ندارد.
برنامههای تور ما مطابق با قانون مصرفکننده شماره 6502 تنظیم شده است. آخرین نشریه منتشر شده، نشریه قبلی را بلااثر میسازد.
روز ۱
روز ۲
روز ۳
روز ۴
• اقامت 2 شب در هتل
• 2 صبحانه بوفه باز در هتل
• 2 شام در هتل به صورت بوفه یا منوی انتخابی
• حمل و نقل با خودروهای لوکس (براساس تعداد افراد، خودرو ارائه میشود.)
• برنامهریزی برای گشت و گذارهای ذکر شده
• خدمات راهنمای حرفهای
• آب معدنی در خودرو
• تضمین Dgn Travel
• بیمه مسافرت اجباری طبق قانون گردشگری شماره 1618
• صبحانه روز اول که در برنامه ذکر شده است
• شام روز آخر که در برنامه ذکر شده است
• ناهارها (350₺-450₺)
• تمام نوشیدنیها در وعدههای غذایی
• تمامی سازمانهای اضافی که ذکر شدهاند
• تمامی هزینههای شخصی
• هزینههای ورود به موزهها و مکانهای تاریخی (برای شهرداری و کسبوکارهای خصوصی معتبر است.)
• کارت موزه (برای موزههای تحت نظر وزارت فرهنگ و گردشگری معتبر است.)