Notas Importantes
• La duración del tour es de 3 noches y 4 días, incluyendo el día de salida y regreso, y contiene 2 noches de hospedaje en hotel. La segunda noche es de viaje.
• En nuestro tour, la guía, el transporte, el alojamiento y las excursiones son parte de un paquete y no se pueden considerar por separado. No se reembolsarán derechos no utilizados como transporte, alojamiento, guía, excursiones, etc.
• Las reducciones para niños en los paquetes de tour se aplican solo a un niño que acompañe a dos adultos. Para los niños de 0 a 6 años, puede que no se proporcione una cama separada en el alojamiento del hotel.
• En el alojamiento en hoteles de 3 personas, el tercer huésped generalmente se hospedará en una cama adicional.
• Los hoteles enumerados en el programa son las instalaciones de alojamiento preferidas de Dgn Travel. Los estándares de los hoteles pueden cambiar, siempre que se mantengan iguales en calidad, según la disponibilidad y en caso de alta ocupación. Los nombres de los hoteles se informarán 48 horas antes de la salida si así se solicita.
• Las habitaciones en los hoteles son determinadas por el hotel. No se puede elegir entre habitaciones.
• Nuestros lugares de descanso pueden cambiar, en términos de ubicación y estándares de servicio, debido a razones de fuerza mayor como afluencia o reparaciones, siempre que se mantenga la calidad.
• El cronograma del programa puede cambiar por razones como el clima, el estado de las carreteras, la afluencia en los lugares a visitar, etc., y el guía puede hacer cambios según lo considere necesario.
• Dgn Travel no será responsable de los lugares que no se puedan visitar durante el tour debido a fuerzas de mayor (clima, carreteras, afluencia en los lugares a visitar, etc.) o si los huéspedes no cumplen con los horarios proporcionados por el guía. En tal caso, no se generará ningún derecho de reclamación para el viajero.
• Todos nuestros tours aplican un sistema de precios escalonados. El aumento en el número de reservas dentro del paquete turístico y la cercanía de la fecha también puede incrementar el precio del tour. Dgn Travel se reserva el derecho de aumentar los precios. No se pueden asegurar precios sin un pago anticipado.
• En el momento de la reserva, no se garantiza ni se asegura el número de asiento. No hay garantía para las notas ingresadas en la reserva. No se puede seleccionar un asiento especial como el delantera o trasera.
• La distribución de los asientos en el vehículo es organizada por la operación de Dgn Travel, teniendo en cuenta el orden de las reservas. No es posible un reembolso en caso de disputas sobre la asignación de asientos. Todos los asientos en nuestros vehículos son de los mismos estándares.
• Los tours extracurriculares como las excursiones nocturnas se llevan a cabo en función del número de participantes y del personal disponible. Las excursiones extra que se realicen en la ruta se llevarán a cabo, incluso si todos los huéspedes no participan. Los huéspedes que no participen en excursiones extras serán dirigidos por nuestro guía a áreas de descanso o centros urbanos. Aquellos que no participen en excursiones extras han acordado participar en el tour aceptando esperar en el lugar de descanso.
• Si una excursión extra no se lleva a cabo por cualquier motivo, el huésped no tiene derecho a reclamar. Dgn Travel no tiene responsabilidad en este caso.
• Los precios de las excursiones extra pueden cambiar según el período. En este caso, se tendrá en cuenta la fecha de inicio del tour, no la fecha de compra. El precio de las excursiones extra en el período del tour será el válido. El huésped acepta esto al comprar el tour.
• Dgn Travel no es responsable de cualquier daño material causado por los huéspedes en servicios proporcionados por los medios de transporte, hoteles, áreas de alimentos y proveedores. Los establecimientos tienen derecho a exigir compensación por daños causados por los huéspedes.
• En el caso de menores de 18 años que no estén acompañados por uno o ambos padres, se requerirá un documento de consentimiento para participar en el tour que debe ser presentado durante el viaje.
• Los huéspedes que participen en el tour deben llevar consigo informes relacionados con problemas de salud, embarazo y medicamentos que utilicen de forma continua.
• Puede haber retrasos debido a tráfico, accidentes, etc., a las horas establecidas para los puntos de salida.
• La información sobre los horarios de llegada al final del tour es aproximada, y Dgn Travel no se hace responsable de retrasos que puedan surgir por razones de fuerza mayor.
• Nuestros huéspedes serán dejados en la dirección opuesta a las paradas donde fueron recogidos al final del tour. Por favor, no insistan en ser dejados en un lugar diferente.
• De acuerdo con la ley de tráfico, todos los huéspedes en el vehículo deben usar cinturones de seguridad durante el viaje, de lo contrario, Dgn Travel no será responsable.
• La responsabilidad de todos los objetos personales en el vehículo recae en el huésped en lugares de descanso.
• Como la excursión comenzará el primer día antes de entrar al hotel, prepare por separado los objetos que deba llevar consigo.
• Debido a la intensidad del programa durante el tour, puede no ser siempre posible encontrar cajeros automáticos, casas de cambio, etc., por lo que es recomendable estar preparado.
• En los programas que se llevarán a cabo, se pueden recorrer largas distancias. La información necesaria será proporcionada por el guía durante el viaje.
• Las comidas del mediodía están compuestas de menús económicos típicos de la región. Durante las comidas del mediodía y la cena, se utilizan mesas divididas en grupos dependiendo de la afluencia del área.
• Las rutas de inicio y final de nuestros tours se determinan según la afluencia de la región. Los huéspedes pueden obtener información sobre el inicio y la finalización de la ruta confirmada dos días antes del inicio del tour si lo desean.
• Si la agencia no alcanza el número suficiente de participantes para el tour, se informará al huésped, quien podrá optar por posponer el tour a la siguiente fecha o cancelarlo. O se podrá realizar la adquisición de boletos para el punto de partida más cercano para que el huésped pueda participar en el tour. En este caso, la agencia está obligada a informar al huésped con al menos tres (3) días de anticipación por teléfono, SMS o correo electrónico. En tal caso, no se generará derechos de reclamo para el huésped.
• Si el huésped realiza una cancelación y cambios hasta 30 días antes de la fecha de inicio del servicio sin necesidad de ofrecer una razón, se reembolsará el monto pagado. Para cancelaciones y cambios realizados entre 29 y 15 días antes, se aplicará un corte del 0% del monto de la reserva; entre 15 y 7 días, se aplicará un corte del P%; y para cancelaciones y cambios realizados con 7 días o menos de anticipación, se aplicará un corte del 0% del monto de la reserva.
• Los huéspedes que hayan comprado el Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía pueden cancelar el paquete turístico que compraron sin especificar ninguna razón hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. Después de la cancelación, la totalidad del costo del paquete turístico será reembolsada sin ningún descuento, según el método de pago. El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no incluye boletos de avión.
• La entrada a museos y sitios de patrimonio no está incluida en el costo del tour. Todas las entradas a museos deben ser pagadas por los huéspedes.
PAQUETE DE CANCELACIÓN, REEMBOLSO Y GARANTÍA
El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía permite al huésped cancelar y realizar cambios en el paquete turístico que ha adquirido sin necesidad de especificar una razón, hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del tour. Después de la cancelación, la totalidad del costo del paquete turístico será reembolsada sin ningún descuento, según el método de pago. El Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía no incluye el transporte aéreo en los tours con avión. Para este tour, el Paquete de Cancelación, Reembolso y Garantía costará 100 TL.
SALUD Y SEGURO DE VIAJE OBLIGATORIO N.º 1618
El seguro de viaje obligatorio n.º 1618 cubre el incumplimiento de la agencia o cualquier razón por la cual no se preste el servicio de paquete turístico. Está incluido en el costo del tour. No es un seguro de salud y no cubre gastos médicos. El seguro de salud es un gasto que le corresponde al huésped.
NUESTROS VEHÍCULOS DE TRANSPORTE
Los transportes en nuestros tours se clasifican de acuerdo con el número de personas de la siguiente manera. Según el número de personas en cada tour, se proporcionarán los siguientes tipos de vehículos. Nuestros vehículos no disponen de auriculares. En vehículos con unidades de TV, se recomienda llevar un cargador externo ya que cargar su teléfono puede disminuir la vida útil de la batería.
Furgonetas (hasta 19 personas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Microbuses (de 20 a 32 personas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuses (de 33 a 54 personas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
EL TOUR A TOKAT, AMASYA Y ÇORUM / PROGRAMA DE TOUR DE 2 NOCHES EN HOTEL HA SIDO PREPARADO EXCLUSIVAMENTE POR DGN TRAVEL. ESTÁ PROHIBIDA LA COPIA Y PUBLICACIÓN DEL PROGRAMA. TODOS LOS DERECHOS PERTENECEN A DGN TRAVEL. (01.01.2024) DGN TRAVEL NO PUEDE SER RESPONSABLE POR COPIAS DEL PROGRAMA DE TOUR CREADAS.
NUESTROS PROGRAMAS DE TOUR ESTÁN PREPARADOS DE ACUERDO CON LA LEY DE CONSUMIDORES N.º 6502. CUALQUIERA CIRCULAR PUBLICADA MÁS RECENTEMENTE ANULA A LA ANTERIOR.
Día 1
Día 2
Día 3
Día 4
• Estancia de 2 noches en el hotel
• Desayuno buffet de 2 días en el hotel
• Cena de 2 noches en el hotel, buffet o menú fijo
• Transporte en vehículos de lujo (se proporciona un vehículo según el número de personas)
• Excursiones programadas mencionadas
• Servicio de guía profesional
• Agua en el interior del vehículo
• Garantía de Dgn Travel
• Seguro de Viaje Obligatorio según la Ley de Turismo n.º 1618
• Desayuno la mañana del primer día según el programa
• Cena la noche del último día según el programa
• Almuerzos (350₺-450₺)
• Bebidas consumidas en todas las comidas
• Todas las actividades adicionales mencionadas
• Todos los gastos personales
• Tarifas de entrada a museos y sitios históricos (válido para empresas públicas y privadas)
• Tarjeta de Museo (válido para museos dependientes del Ministerio de Cultura y Turismo)