یادداشتهای مهم
• مدت تور شامل روز حرکت و بازگشت، 7 شب و 8 روز است و شامل 5 شب اقامت در هتل میباشد. 2 شب سفر به طول میانجامد.
• در این تور، راهنمایی، حمل و نقل، اقامت و گشتهای محیطی به صورت یک بسته ارائه میشود و به طور جداگانه قابل محاسبه نیست. خدماتی همچون حمل و نقل، اقامت، راهنمایی و گشتهای محیطی که استفاده نشدهاند، قابل استرداد نیستند.
• تخفیفهای کودکان در بستههای تور تنها برای یک کودک همراه با دو بزرگسال قابل استفاده است. در اقامت هتل، به کودکان 0-6 سال ممکن است محل خواب جداگانه داده نشود.
• در اقامتهای هتل، مهمان سوم معمولاً در تخت اضافی اقامت خواهد داشت.
• هتلهای ذکر شده در برنامه، محلهای اقامتی اولویتدار Dgn Travel هستند. بر اساس تراکم در منطقه و هتلها میتوان تغییراتی در استانداردهای هتلها در صورت حفظ همان شرایط اعمال کرد. نام هتلها معمولاً 48 ساعت قبل از شروع تور در صورت درخواست به اطلاع خواهد رسید.
• اتاقهای هتل توسط هتل تعیین میشوند و امکان انتخاب بین اتاقها وجود ندارد.
• محلهای استراحت ما ممکن است به دلیل تراکم، تعمیرات و غیره تغییر کنند، البته در صورتی که از نظر مکان و استاندارد خدمات مشابهی داشته باشند.
• در زمانبندی برنامه (ترتیب نقاطی که در طول روز بازدید خواهد شد یا بین روزها) به دلیل وضعیت آب و هوا، وضعیت جاده، تراکم در نقاط بازدید و...، راهنما در صورت نیاز حق تغییر دارد.
• در صورت وجود عذرهای شدید (آب و هوا، جاده، تراکم در مکانهای بازدید و غیره) یا عدم پیروی مهمانان از زمانبندیهای ارائه شده توسط راهنمای تور، Dgn Travel هیچ مسئولیتی در قبال نقاطی که در برنامه ثبت شده است و نتوانستهاند بازدید شوند ندارد. در این شرایط، حقوق ادعائی برای مهمان ایجاد نخواهد شد.
• در تمامی تورها، سیستم قیمتگذاری تدریجی اعمال میشود. با افزایش تعداد رزروها در بسته تور و نزدیک شدن به تاریخ تور، قیمتهای تور به تدریج افزایش مییابد. Dgn Travel حق افزایش قیمتها را محفوظ میدارد. در این حالت، قفل قیمت بدون دریافت پیشپرداخت امکانپذیر نیست.
• در هنگام رزرو، هیچگونه تضمین یا قولی درباره شماره صندلی نمیتوان داد. یادداشتهای وارد شده در رزرو هیچگونه تضمینی ندارند. انتخاب صندلیهای خاصی مانند جلو یا عقب امکانپذیر نیست.
• چیدمان صندلی در داخل خودرو بر اساس ترتیب رزرو از سوی Dgn Travel تنظیم میشود. در صورت وجود اعتراض نسبت به چیدمان صندلی، بازپرداخت ممکن نیست. همه صندلیهای خودروها از نظر استاندارد یکسان هستند.
• برنامههای تور شامل گشتهای شبهنگام و دیگر گشتهای جانبی بسته به تعداد افراد و شرایط پرسنل موجود انجام میشود. گشتهای جانبی در طول مسیر که ممکن است با عدم شرکت همه مهمانان نیز انجام شود. مهمانانی که در گشتهای جانبی شرکت نمیکنند، توسط راهنمای ما به مناطق استراحت یا مراکز شهری هدایت خواهند شد. مهمانانی که در گشتهای جانبی شرکت نمیکنند با انتظار در محل استراحت، به عنوان شرکتکننده در تور پذیرفته شدهاند.
• در صورت عدم برگزاری هرگونه گشت جانبی به هر دلیلی، حقوق ادعایی برای مهمان ایجاد نخواهد شد. Dgn Travel در این شرایط هیچ مسئولیتی ندارد.
• قیمتهای گشتهای جانبی ممکن است بسته به دورهها متفاوت باشد. در این شرایط، تاریخ خرید تور مهمان نه، بلکه تاریخ حرکت تور مد نظر قرار میگیرد. قیمت گشتهای جانبی در دورهای که به تور رفته میشود، معتبر خواهد بود. مهمان با این شرایط، تور را خریداری کرده است.
• Dgn Travel در قبال تمامی خدمات ارائهشده توسط وسیله حمل و نقل، هتل، مراکز غذا و تأمینکنندگان که ممکن است مربوط به خسارات مالی ناشی از مهمان باشد، مسئولیتی ندارد. کسب و کارها حق دارند درخواست خسارات مالی مربوط به مهمان را داشته باشند.
• در صورتی که کودکان زیر 18 سال بدون یکی از والدین یا هر دو به تور ملحق شوند، لازم است در حین سفر، مجوز مورد نیاز برای شرکت در تور را در کنار خود داشته باشند.
• مهمانانی که در تور شرکت میکنند، لازم است مدارک مربوط به مشکلات بهداشتی، وضعیت بارداری، داروهای مصرفی دائمی و غیره را به همراه داشته باشند.
• در ساعتهای مشخصشده برای نقاط خروج ممکن است با تأخیرهایی به دلیل ترافیک، تصادف و غیره مواجه شویم.
• اطلاعات مربوط به ساعات ورود و خروج در پایان تور تخمینی است و Dgn Travel در قبال تأخیرهای ناشی از علتهای اضطراری مسئولیتی ندارد.
• در پایان تور مهمانان در ایستگاههایی که در آنها در خاطر جمعکردهایم، پیاده خواهند شد. لطفاً برای پیاده شدن در مکانی متفاوت، از پرسنل خودرو درخواست نکنید.
• بر اساس قوانین ترافیکی، کلیه مهمانان موظف به استفاده از کمربند ایمنی در طول سفر هستند و در غیر این صورت، Dgn Travel مسئولیتی ندارد.
• مسئولیت کلیه اشیاء شخصی در داخل خودرو به عهده مهمان در نقاط استراحت و غیره است.
• از آنجا که برنامه گشت در روز اول قبل از ورود به هتل آغاز خواهد شد، لوازم مورد نیاز خود را جداگانه آماده کنید.
• به دلیل فشردگی برنامه، یافتن دستگاههای خودپرداز، صرافي و غیره همیشه ممکن نیست، بنابراین بهتر است آمادگی لازم را داشته باشید.
• ممکن است در برنامههای انجام شده مسیرهای طولانی طی شود. اطلاعات لازم توسط راهنمای تور در داخل خودرو ارائه خواهد شد.
• ناهارها شامل منوهای اقتصادی و مختص به منطقه هستند. در ناهار و شام، بسته به تراکم منطقه، میزها به گروهها تقسیم میشوند.
• مسیر شروع و پایان تورهای ما بسته به تراکم منطقه تعیین میشود. مهمانان میتوانند تا دو روز قبل از شروع تور، برای اطلاع از مدارک مسیرهای شروع و پایان قطعی با ما تماس بگیرند.
• در صورتی که آژانس به دلایل عدم رسیدن تعداد کافی برای تور، به مهمان اطلاع دهد، میتوان با توجه به درخواست مهمان، تور را به تاریخ بعدی موکول کرد یا отмен کرد. همچنین ممکن است با تهیه بلیط به نزدیکترین نقطهی حرکت، شرکت مهمان در تور تأمین شود. در این شرایط، آژانس موظف است حداقل سه (3) روز قبل با تماس، پیامک یا ایمیل به مهمان اطلاع دهد. در این شرایط، حقوق ادعایی مهمان به وجود نخواهد آمد.
• در صورت لغو و تغییرهای انجامشده توسط مهمان تا 30 روز قبل از تاریخ شروع خدمات، مبلغی که پرداخته شده به او بازگردانده میشود. در صورت لغو و تغییرهای انجامشده بین 29 تا 15 روز قبل از تاریخ تور، 0 درصد از مبلغ رزرو؛ بین 15 تا 7 روز قبل از تاریخ تور، 50 درصد از مبلغ رزرو؛ و در صورت لغو و تغییرهای انجامشده 7 روز یا کمتر قبل از تاریخ تور، 0 درصد از مبلغ رزرو کسر خواهد شد.
• مهمانانی که بستههای تضمین لغو، استرداد و امنیت خریداری کردهاند، میتوانند بدون ذکر هیچ دلیلی، تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور، تور را لغو کنند. این بسته شامل بلیطهای پروازی نیست.
• هزینههای ورودی به موزهها و مکانهای فرهنگی، شامل هزینههای تور نمیباشد. تمامی هزینههای ورودی به موزهها باید توسط مهمانان پرداخت شود.
بسته تضمین لغو، استرداد و امنیت
بسته تضمین لغو، استرداد و امنیت به مهمان این امکان را میدهد که تور خریداریشده را تا 72 ساعت قبل از تاریخ شروع تور، بدون ذکر هیچ دلیلی لغو و تغییر دهد. پس از لغو، مبلغ پرداختشده برای بسته تور، بدون هیچ کاهشی به روش پرداخت مربوطه بازپرداخت خواهد شد. بسته تضمین لغو، استرداد و امنیت شامل بلیطهای پرواز نمیباشد. مهمانانی که تمایل به خرید این بسته دارند، میتوانند در زمان رزرو، به صورت اضافی آن را به رزرو خود اضافه کنند.
بیمه سفر الزامی شماره 1618
بیمه سفر الزامی شماره 1618، شامل ورشکستگی آژانس یا عدم انجام خدمات بسته تور به هر دلیلی است. این بیمه شامل هزینههای درمان نمیشود و فقط برای خدمات تور است. هزینههای درمانی بر عهده مهمان است.
وسایل نقلیه ما
انتقال در تورهای ما به صورت زیر بر اساس تعداد افراد طبقهبندی میشود. بر اساس تعداد افراد هر تور، وسایل نقلیه زیر ارائه میشود. در وسایل نقلیه ما هدفون وجود ندارد. در خودروهای دارای تلویزیون، ما توصیه میکنیم که یک شارژر خارجی داشته باشید، زیرا شارژ کردن تلفن در خودرو عمر باتری تلفن شما را کاهش میدهد.
مینبوسها (تا 19 نفر): Volkswagen Crafter، Mercedes Sprinter
مدیبوسها (20-32 نفر): Otokar Sultan Maxi، Otokar Sultan Mega، Isuzu Novo Lux
اتوبوسها (33-54 نفر): Mercedes Travego/Tourismo، Temsa Safir/Maraton، Neoplan Tourliner/Cityliner، Man Fortuna/Lions، Setra
تور «گاپ منزور کمالیه آراپگیر» / 5 شب اقامت در هتل، به صورت منحصر به فرد توسط DGN Travel طراحی شده است. کپی و انتشار این برنامه ممنوع است. تمامی حقوق متعلق به DGN Travel است.
آژانس DGN Travel نمیتواند به علت کپیهای ایجاد شده از برنامهی تور مسئول شناخته شود.
برنامههای تور ما مطابق با قانون حمایت از مصرفکننده شماره 6502 تهیه شده است. آخرین نشریه، نشریه قبلی را باطل میکند.
روز اول
روز دوم
روز سوم
روز چهارم
روز پنجم
روز ششم
روز هفتم
روز هشتم
• شبنشینی شانلیاوره ۱۴۰۰₺
• تور قایق هافتی ۳۵۰₺
• تور قایق هاسانکیف ۳۰۰₺
• تور قایق در دره تاریک ۴۰۰₺
• تور جیپ کمالیه ۶۰۰₺
** هزینههای اضافی تور بسته به دورهها ممکن است متغیر باشد. هزینههای ذکر شده مربوط به تاریخ رزرو فعلی است. دگن تریول در مورد تغییرات هزینهای که در تاریخ تور و قبل از آن رخ دهد، مسئول نیست.
• اقامت در هتلها به مدت 5 شب
• صبحانه بوفه باز 5 روز در هتل
• شام بوفه باز یا منوی انتخابی 4 شب در هتل
• حمل و نقل با خودروهای لوکس (براساس تعداد افراد خودرو ارائه میشود)
• گشت و گذارهای ذکر شده در برنامه
• خدمات راهنمای حرفهای
• آب بطری شده در داخل خودرو
• تضمین از طرف Dgn Travel
• بیمه مسافرتی اجباری طبق قانون گردشگری شماره 1618
• صبحانه روز اول که در برنامه ذکر شده است
• شام روز آخر که در برنامه ذکر شده است
• همه نوشیدنیها در وعدههای غذایی
• ناهار
• همه سازمانهای اضافی ذکر شده
• تمام هزینههای شخصی
•
• کارت موزه (برای موزههای وابسته به وزارت فرهنگ و گردشگری معتبر است.)