ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
1- Die allgemeinen Bedingungen sind integraler Bestandteil des Reisaprogramms und können nicht getrennt vom Reiseplan betrachtet werden.
2- Falls keine ausreichende Teilnehmerzahl für die Reise erreicht wird, behält sich Wtatil das Recht vor, die Reise bis 21 Tage vor dem Reisedatum abzusagen. In einem solchen Fall wird der Kunde darüber informiert. Der volle Reisepreis wird an den Kunden zurückerstattet. Für zusätzlich gekaufte Leistungen außer der Reise selbst gilt: Hat der Kunde einen Inlandsflug oder einen Anschlussflug bei Wtatil erworben, wird dieser ebenfalls zurückerstattet. Visa-Services, Reise-Krankenversicherung, sofern diese im Auftrag des Kunden beantragt wurden, sind jedoch bereits genutzt worden und können nicht erstattet werden. Wird kein Visum beantragt, werden Visum- und Krankenversicherung ebenfalls storniert und die Gebühren zurückerstattet. Wenn der Kunde die Inlandsflugstrecke bei einem anderen Anbieter erworben hat, trägt Wtatil im Falle einer Stornierung keine Kosten. Der Kunde erkennt die möglichen materiellen und immateriellen Verluste bei einer Stornierung im Voraus an; Wtatil haftet nicht.
3- Falls keine ausreichende Teilnehmerzahl erreicht wird, behält sich Wtatil das Recht vor, die Reise aus Kulanz nicht abzusagen. In diesem Fall wird die Reise individuell für den Kunden arrangiert, wobei der im Paket enthaltene Guide nur den internationalen Hin- und Rücktransfer umfasst.
Stornierung und Änderungen
4- Kunden können bis 30 Tage vor Abreise schriftlich bei Wtatil stornieren, ausgenommen sind bei der Flugbuchung bereits geleistete Zahlungen an die Fluggesellschaft oder verbindliche Reservierungen. Bei einer Absage weniger als 31 Tage vor Abreise, beträgt die Stornogebühr 50 % des Reisepreises, wenn weniger als 15 Tage verbleiben, ist der volle Betrag als Stornogebühr zu zahlen. Bei Stornierung gelten unterschiedliche Bedingungen für die Rückerstattung zusätzlicher Dienste wie Anschlussflüge, Visa-Services, Reise-Krankenversicherung; diese sollten vor der Stornierung erfragt werden. Wtatil garantiert keine Rückerstattung für zusätzliche Dienste.
Reiseleitung und Exkursionen
5- Die Termine und Zeiten der im Programm angegebenen Touren können je nach Öffnungszeiten der Museen und antiken Stätten, Wetterbedingungen, von der Reiseleitung vor Ort geändert werden. Während der Touren kann es zu Begleitung durch andere Reiseleiter kommen.
6- Die im Paket enthaltenen Panoramatouren, die in maximal 2-3 Stunden den allgemeinen Stadtrundgang mit Guide, jedoch ohne Eintritt in Museen oder antike Stätten beinhalten, dienen der Orientierung. Sollte eine Tour wegen geschlossenem Zugang, Veranstaltungen, ungünstiger Wetterbedingungen oder anderer unvorhersehbarer Gründe nicht durchgeführt werden, haftet Wtatil nicht. Einige Touren können mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder zu Fuß durchgeführt werden.
7- Der Reiseleiter kann das Programm in Bezug auf die Stadtführungen oder zusätzliche Touren je nach Teilnehmerzahl und den Schließzeiten der Sehenswürdigkeiten ändern. Dies gilt auch für Änderungen bei Flugzeiten.
8- Bei Touren mit Speedboats ist zu beachten: Kein schweres Essen vor der Bootsaufnahme, viel Wasser vermeiden. Gäste mit Magen-, Rücken- oder Nackenproblemen oder Schwangere sollten ihre Situation dem Guide mitteilen.
9- Bei Nichtteilnahme an im Preis enthaltenen Dienstleistungen oder Mahlzeiten besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Flüge
10- Wtatil ist Vermittler zwischen Kunden und der Fluggesellschaft. Bei Streitigkeiten gelten neben dem türkischen Recht auch das Haager Übereinkommen und das Warschauer Abkommen.
11- Bei Linien- und Sonderflügen können Verspätungen oder Änderungen der Flugszeiten auftreten. Wtatil informiert die Kunden so schnell wie möglich. Die Kunden akzeptieren das Risiko von Flugzeitänderungen oder -ausfällen beim Kauf.
12- Kinder im Alter von 0-2 Jahren zahlen nur die Sicherheitsgebühren.
13- Nach den Vorschriften der Fluggesellschaften werden Flugtickets, die nur für Hin- und Rückflug gekauft wurden, annulliert, wenn der Hinflug nicht genutzt wird.
14- Die Check-in- und Boarding-Formalitäten sind persönliche Aufgaben der Teilnehmer und müssen von ihnen vor dem Flug an Flughäfen oder online bei der Fluglinie erledigt werden.
15- Verspätungen, Gate-Änderungen und Ankündigungen am Flughafen sind vom Kunden zu verfolgen.
16- Wer bei der Flugbuchung die angegebenen Zeiten bei Nicht-Teilnahme am Flug verpasst, haftet nicht für den Nichtbetrieb des Fluges. Für den Wiedereinstieg in die Reise durch Ersatzflüge oder Transferkosten entstehen zusätzliche Kosten beim Kunden.
17- Das Gepäckgewicht bei Flügen ab der Türkei beträgt in der Regel 20 kg, kann jedoch je nach Fluggesellschaft und Land variieren. Bei Inlandsflügen kann es auf 15 kg reduziert werden. Mehrgepäck ist den Fluggesellschaften vorbehalten; Wtatil übernimmt keine Haftung.
18- Kunden, die ihre Flugtickets mit Meilen aufwerten möchten (Business- oder First-Class), müssen dies nach Ticket-Ausstellung bei der Fluggesellschaft anhand der verfügbaren Plätze prüfen. Keine garantierte Meilenanzahl. Überprüfen Sie, ob Ihre Tickets upgradefähig sind.
19- Manche Fluggesellschaften erheben zusätzliche Gebühren für Verpflegung und Online-Check-in.
Weitere Hinweise
20- Wtatil übernimmt keine Verantwortung für Änderungen oder Stornierungen, die Kunden direkt bei Hotels vornehmen. In diesem Fall gelten die Hotelstornierungsbedingungen.
21- Bei Programmen, bei denen nur die Kategorie des Hotels genannt wird oder Alternativen ohne spezifisches Hotel angeboten werden, informiert Wtatil die Kunden 48 Stunden vor der Reise.
22- Bei Veranstaltungen wie Messen, Kongressen, Konzerten, Sportwettkämpfen oder Festivals können Hotels außerhalb der üblichen Standorte oder Entfernungen liegen. In solchen Fällen wird Wtatil 15 Tage vor Abreise informieren.
23- Bei Buchung der Reise muss der Kunde korrekte Angaben zu Namen, Geburtsdatum und Passnummer in das System eingeben. Tickets werden nach diesen Daten ausgestellt. Fehlerhafte Angaben führen zu Stornierungen oder Änderungen auf Kosten des Kunden.
24- Vor Auslandsreise sollte der Kunde prüfen, ob das Mobiltelefon im Ausland funktioniert, indem er vorher die Freischaltung mit seinem Anbieter klärt.
25- Die Check-in-Zeit im Hotel ist 15:00, der Check-out 12:00.
26- Wtatil wird hotelbezogene Wünsche (z.B. Etage, Nähe zu Gemeinschaftsbereichen, Raucher/Nichtraucher, Bettart) an das Hotel weiterleiten. Diese Wünsche hängen von der Verfügbarkeit ab und können nicht garantiert werden.
27- Das Frühstück in den Hotels entspricht meist einem kontinentalen Frühstück mit Butter, Marmelade, Brot, Tee oder Kaffee, serviert in einem separaten Raum für Gruppen.
28- In manchen Fällen kann ein Doppelzimmer nur mit zwei separaten Betten („Twin“) ausgestattet sein, die je nach Hotel zusammengefügt werden können.
29- Die Politik zu Kindern und Zusatzbetten variiert je nach Hotel und Zimmertyp.
30- Zusätzliche Betten und Kinderbetten werden nach Anfrage und Verfügbarkeit bereitgestellt. Die Hotelreservierung muss dies bestätigen.
31- In Zimmern mit Zusatzbett oder Kinderbett ist nur eine begrenzte Anzahl vorhanden (maximal eins).
32- In Dreibettzimmern ist das dritte Bett kleiner als das Hauptbett. Diese Zimmer bestehen meist aus einem großen Bett und einem Zusatzbett, das als Couch oder Klappbett ausgeführt sein kann. Gäste erklären sich mit möglichen Platzbeschränkungen und der Art der Betten einverstanden.
33- Bei Buchungen mit Erwachsenen und Kindern kann eine zusätzliche Gebühr für Kinder anfallen, falls die Angaben im System falsch sind. Die Verantwortung liegt beim Kunden. Das Alter der Kinder kann bei der Ankunft überprüft werden.
34- Bei Reservierungen mit 2 Erwachsenen und 1 Kind ist ein separates Kinderbett möglicherweise nicht vorhanden. Kinderpreise gelten nur bei Begleitung durch zwei Erwachsene im gleichen Zimmer. Rabatte werden nur für das Kind, das mit zwei Erwachsenen reist, gewährt.
35- Wechselkursschwankungen während der Reise werden auf die Preise in TL umgelegt. Die bei Zahlung geltenden Kurse sind maßgeblich. Zusätzliche Wünsche oder extra Leistungen im Hotel (Minibar, Bügeleisen usw.) sind kostenpflichtig und sind nicht im Preis inbegriffen.
36- Bestimmte Länder erheben lokale Stadt-, Tourismus- oder andere Steuern bei Ein- und Ausreise, die vom Hotel direkt beim Kunden eingezogen werden.
37- Die in den Programmen angegebenen Streckenlängen basieren auf Karten und können bei Verkehr, Wetter, Geografie, Bauarbeiten und sonstigen Umständen variieren.
38- Wtatil behält sich vor, bei Notwendigkeit die Reihenfolge der Städte und die wichtigsten Fluglinien zu ändern, ohne das Programm grundlegend zu verändern.
39- Persönliche Gegenstände, Gepäck, Reisepässe/Identifikationsdokumente sind in der Verantwortung des Teilnehmers. Für Verluste oder Diebstähle haftet Wtatil nicht. Bei Verlust werden Kosten für die Rückführung getragen.
40- Es ist Pflicht, Reisekrankenversicherungen, Medikamente und medizinische Berichte bei sich zu haben.
41- Bei Ankunft im Hotel kann eine Kaution mit amtlichem Lichtbildausweis, Pass oder Kreditkarte verlangt werden. Die Rückerstattung dieser Kaution erfolgt durch das Hotel, Wtatil ist nicht beteiligt.
Visa und Pass
42- Für türkische Staatsbürger besteht kein Visum.
43- Der Pass des Kunden muss mindestens 6 Monate über das Reiseende hinaus gültig sein.
44- Für Grenzübertritte muss genügend Platz auf den Passseiten vorhanden sein (mindestens 2 leere Seiten).
45- Visumfreiheit bedeutet nicht automatischen Ein- oder Ausreiseerlaubnis. Polizei kann die Einreise oder Ausreise verweigern; Wtatil ist nicht verantwortlich. Der Kunde trägt alle Risiken.
46- Nicht-türkische Staatsbürger oder Doppelstaatler müssen sich über Visa-Regelungen in ihren jeweiligen Konsulaten informieren. Wtatil haftet nicht für Probleme durch falsche Angaben.
47- Abgenutzte, beschädigte oder nasse Pässe müssen erneuert werden, um Probleme an Grenzstellen zu vermeiden. Bei Nichtbeachtung trägt der Kunde die Verantwortung.
48- Minderjährige, die alleine oder mit nur einem Elternteil reisen, sollten eine Einverständniserklärung der Eltern bei sich haben, da bei Kontrollen an Grenzen die Vorlage verlangt werden kann.
was ist inbegriffen
• Hin- und Rückflugticket in Economy Class mit Türkischer Airlines für Istanbul – Havanna – Istanbul
• 3 Nächte in Havanna, 1 Nacht in Trinidad, 1 Nacht in Camaguey, 2 Nächte in Cayo Coco, 1 Nacht in Santa Clara, insgesamt 8 Nächte in 4- & 5-Sterne Hotels
• Frühstücke am Morgen
• Alle im Programm genannten Stadtrundfahrten und Transfers
• Professioneller deutschsprachiger Reiseleiter
• Lokale englisch- / spanischsprachige Reiseleitung
Nicht enthalten
• Mittag- und Abendessen
• Persönliche Ausgaben
• Ausreisesteuer
• Kuba-Visum
• Trinkgelder und zusätzliche Touren
