Važne Napomene
• Trajanje ture je ukupno 3 noći 4 dana, uključujući dan pokreta i povratka, a obuhvata 2 noćenja u hotelu. 2 noći je putovanje.
• Naša tura uključuje vođenje, prevoz, smeštaj i okolinske ture kao paket i ne može se razdvojiti. Neiskorišteni prevoz, smeštaj, vođenje, okolinske ture i slično se ne refundiraju.
• Popusti za decu na pakete ture važe samo za jednog dete koje putuje sa dva odrasla. Deca uzrasta 0-6 godina možda neće imati odvojeni krevet tokom hotelskog smeštaja.
• U hotelskim smeštajima, treći gost u trokrevetnim sobama obično će spavati na pomoćnom krevetu.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni smeštaji Dgn Travel-a. Standardi hotela se mogu promeniti u zavisnosti od gužve u određenim područjima, pod uslovom da standardi ostanu isti. Nazivi hotela će biti obavešteni 48 sati pre polaska ture, na zahtev.
• Sobe u hotelima određuje hotel i ne može se birati između soba.
• Mesta za odmor se mogu promeniti zbog gužve, renoviranja i sličnih nepredviđenih okolnosti, pod uslovom da se standardi usluga zadrže na istom nivou.
• U programu, raspored aktivnosti (redosled mesta koja se posete ili redosled dana) može se promeniti u skladu sa vremenskim uslovima, stanjima na putu, gužvom na mestima koja se posećuju, itd. po proceni vodiča.
• Dgn Travel nije odgovoran za mesta koja se ne posete tokom ture zbog nepredviđenih okolnosti (vreme, put, gužva na mestima koja se posećuju), ili ako gosti ne poštuju raspored koji im pruža vodič. U ovom slučaju, ne postoji pravo na zahtev od strane gosta.
• Gosti iz drugih gradova mogu se pridružiti turi putem regiona na aerodromu. U ovakvim situacijama može doći do čekanja na aerodromu zbog vremenskih uslova u vezi sa letovima.
• U svim našim turama primenjuje se postepeni cenovni sistem. Sa povećanjem broja rezervacija unutar paketa i približavanjem datuma, cene ture takođe rastu. Dgn Travel zadržava pravo na povećanje cena. U tom slučaju, cene ne mogu biti fiksne bez prethodne uplate.
• Prilikom rezervacije, obavezno se ne može pružiti garancija za broj sedišta. Beleške unete u rezervaciju nemaju garanciju. Nema posebnog izbora sedišta poput prednjeg ili zadnjeg.
• Raspored sedišta unutar vozila postavlja Dgn Travel Operacija prema redosledu rezervacija. U slučaju pritužbi na raspored, povrat novca nije moguć. Sva sedišta u našim vozilima su istog standarda.
• Ekstra ture, kao što su noćne ture, u programu zavise od broja učesnika i dostupnog osoblja. Ekstra ture na putu će se održavati čak i ako svi gosti ne učestvuju. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama biće upućeni od strane vodiča na mesta za odmaranje ili u gradske centre. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama su se prijavili za turu pod uslovom da će čekati na mestima za odmor.
• U slučaju da neka ekstra tura ne može biti održana, gost ne stiče nikakvo pravo na zahtev. Dgn Travel nije odgovoran u ovom slučaju.
• Cene ekstra tura mogu se menjati u zavisnosti od perioda. U tom slučaju, važi cena ekstra ture u vremenu kada se tura održava, a ne datum kada je gost kupio turu. Gosti prihvataju ovo prilikom kupovine ture.
• Dgn Travel nije odgovoran za materijalne štete koje nastanu usled gostiju tokom usluga koje pružaju prevoz, hoteli, restorani i dobavljači. Objekti imaju pravo da traže nadoknadu za materijalne štete od strane gostiju.
• U slučajevima kada dete ispod 18 godina putuje bez jednog ili obaju roditelja, potrebno je imati saglasnost roditelja sa sobom tokom putovanja.
• Gosti koji učestvuju u turi treba da imaju medicinsku dokumentaciju vezanu za zdravstvene probleme, trudnoću, lekove koji se stalno koriste, sa sobom.
• Zbog saobraćaja, nezgoda i drugih kašnjenja, može doći do odmaka od predviđenog vremena na polaznim tačkama.
• Informacije o procenjenim vremenskim terminima dolaska na kraju ture mogu se promeniti zbog nepredviđenih okolnosti, za što Dgn Travel nije odgovoran.
• Gosti će biti spušteni na suprotnu stranu od mesta na kojem su sakupljani na kraju ture. Molimo vas da ne insistirate za iskrcavanje na drugom mestu.
• Prema zakonu o saobraćaju, svi putnici u vozilu su obavezni da vežu sigurnosne pojaseve tokom putovanja, a Dgn Travel nije odgovoran za nepridržavanje ovog pravila.
• Sve lične stvari unutar vozila su odgovornost gostiju tokom odmora i sličnih pauza.
• Početak obilaska prvog dana počinje pre nego što se uđe u hotel, stoga pripremite stvari koje trebate odvojeno.
• Tokom ture, zbog gustog programa, možda neće biti lako pronaći bankomate, menjačnice i slično, stoga se savetuje da se bude spreman.
• U okviru planiranih programa može se preći dug put. Relevantne informacije će obezbediti vodič tokom putovanja.
• Ručak će biti obezbeđen prema lokalnim ekonomskim menijima. Tokom ručka i večere, zbog gužve, stolovi će biti podeljeni na grupe.
• Početna i završna ruta naših tura se određuje prema gužvi u regionu. Gosti mogu saznati tačne početne i završne tačke ture 2 dana pre njenog početka, ukoliko to žele.
• U slučaju da agencija ne može da dostigne dovoljan broj učesnika za turu, agencija je obavezna da obavesti gosta i prema njihovoj želji, tura može biti odložena za sledeći datum ili otkazana. Ili se može obezbediti učešće gosta u najbližem pokretu. U tom slučaju, agencija je obavezna da obavesti gosta tri (3) dana unapred putem poziva, SMS-a ili e-pošte. Gosti nemaju pravo na zahtev u ovom slučaju.
• Ako gost otkaže ili napravi promenu bez navođenja razloga do 30 dana pre datuma početka, uplaćeni iznos će biti vraćen. Ako dođe do otkazivanja ili promene između 29 i 15 dana pre ture, zadržava se 30% od rezervacijske cene; između 15 i 7 dana, zadržava se 50% od rezervacijske cene; a za otkazivanje ili promene od 7 dana i manje, zadržava se 100% od rezervacijske cene.
• Gosti koji su kupili paket osiguranje uključenja i povratka mogu otkazati kupljeni paket turu bez objašnjenja do 72 sata pre datuma početka. Paket osiguranje za povratak ne pokriva avionske karte.
• Ulaznice za muzeje i kulturne lokacije nisu uključene u cenu ture. Sve ulaznice za muzeje plaćaju gosti.
PAKET OSIGURANJA ZA OTKAZIVANJE, POVRAT I GARANCIJA
Paket osiguranja za otkazivanje, povrat i garanciju omogućava gostu da otkaže ili napravi promene na kupljenoj turi bez navođenja razloga do 72 sata pre datuma početka. Nakon otkazivanja, puni iznos koji je gost platio biće vraćen bez ikakvih oduzima. Paket osiguranja za otkazivanje, povrat i garanciju ne pokriva avionske usluge na turama.
ZAKON O OBLIGATORNOM PUTNIČKOM OSIGURANJU BROJ 1618
Pokriće zakona o obaveznom putničkom osiguranju uključuje propast agencije ili bilo koju drugu situaciju kada se paketi turističkih usluga ne mogu pružiti. Uključeno je u cenu ture. Nije zdravstveno osiguranje, ne pokriva troškove lečenja. Privatno zdravstveno osiguranje je na trošak gosta.
NASE VOZILA ZA PREVOZ
Naša vozila za prevoz su klasifikovana prema broju učesnika. Na osnovu broja učesnika na svakoj turi biće određena sledeća vozila. Na našim vozilima nema slušalica. Preporučuje se da se ponese eksterni punjač, jer upotreba punjača na TV prikazima može smanjiti trajanje baterije vašeg telefona.
Minibusovi (do 19 osoba): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusovi (za 20-32 osobe): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (za 33-54 osobe): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
PROGRAM TURISTIČKOG PUTOVANJA U MERSIN, HATAY I TARSUS, PRIPREMILA JE DGN TRAVEL. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE OVIH PROGRAMA JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL NIE ODGOVORAN ZA KOPIJE KOJE SU STVORENE OD PROGRAMNOG SADRŽAJA.
PROGRAMI TUR NE ZAVISNE OD ZAKONA O POTROAČIMA BROJ 6502. NAJNOVIJE OBJAVLJENI CENOVNIK ODBACUJE PRETHODNI CENOVNIK.
1.Dan
2.Dan
3.Dan
4.Dan
• Smještaj u hotelima na 2 noći
• Doručak u obliku švedskog stola u hotelu za 2 dana
• Večera u obliku švedskog stola ili set menija u hotelu za 2 dana
• Prijevoz luksuznim vozilima (ovisno o broju osoba osigurava se odgovarajuće vozilo)
• Organizirane obilaske u skladu s programom
• Profesionalne usluge vodiča
• Flaširana voda u vozilu
• Garancija Dgn Travel-a
• Obavezno putno osiguranje prema Zakonu o turizmu br. 1618
• Doručak u prvom danu programa
• Večera na zadnjem danu programa
• Svi napici tokom obroka
• Ručak
• Noćni izleti
• Svi dodatni organizovani izleti navedeni u programu
• Sve lične troškove
• Ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta (važi za gradske i privatne objekte.)
• Muzejska kartica (važi za muzeje pod pokroviteljstvom Ministarstva kulture i turizma.)