Note importante
• Durata turului este de 3 nopți și 4 zile, inclusiv ziua de plecare și întoarcere, și include 2 nopți de cazare la hotel. Călătoria durează 2 nopți.
• În turul nostru, ghidul, transportul, cazarea și excursiile sunt incluse într-un pachet și nu pot fi considerate separat. Drepturile care nu sunt utilizate pentru transport, cazare, ghidare, excursii etc. nu pot fi returnate.
• Reducerile pentru copii aplicate în pachetele de tur se aplică unui singur copil care călătorește alături de 2 adulți. La copiii cu vârsta cuprinsă între 0-6 ani, nu se poate asigura un pat separat în cazarea de la hotel.
• La cazările de hotel, cea de-a treia persoană din camerele triple se cazează de obicei pe un pat suplimentar.
• Hotelurile menționate în program sunt unitățile de cazare preferate de Dgn Travel. Hotelurile și zonele de cazare pot fi modificate, sub rezerva disponibilității, cu condiția ca standardele hotelului să rămână aceleași. Numele hotelurilor vor fi comunicate cu 48 de ore înainte de plecare, dacă sunt solicitate.
• Camerele din hoteluri sunt definite de hotel. Nu se poate face o selecție între camere.
• Locurile de oprire pot fi modificate din cauza aglomerației, lucrărilor de renovare etc., păstrându-se aceleași standarde de servicii și localizare.
• În urma programului, (ora de vizitare a locurilor sau zilele între ele) în funcție de condițiile meteorologice, starea drumului, aglomerația de la locurile vizitate etc., ghidul poate face modificări în cazul în care consideră necesar.
• Dgn Travel nu este responsabil pentru locurile care nu pot fi vizitate din cauza forțelor majore (vreme, drumuri, aglomerație la locurile vizitate etc.) sau din cauza nerespectării programului de către participanți. În această situație, nu vor exista cereri de despăgubire pentru client.
• În tururile cu avion și autobuz, turiștii din alte provincii pot participa la tur printr-o întâlnire regională la aeroport. În astfel de cazuri, pot apărea întârzieri la aeroport din cauza orarelor zborurilor.
• Toate tururile noastre aplică un sistem de prețuri escalonate. Prețurile tururilor pot crește treptat pe măsură ce numărul rezervărilor din pachet crește și data se apropie. Dgn Travel își rezervă dreptul de a majora prețurile. În această situație, nu se pot stabili prețuri fixe fără a primi un avans.
• Nu se pot garanta numere de locuri în timpul rezervării. Notițele introduse în rezervare nu sunt garantate. Nu se poate realiza selecția locurilor speciale, cum ar fi cele din față sau cele din spate.
• Distribuția locurilor în vehicul este organizată de Dgn Travel Operațiuni, având în vedere ordinea de rezervare. În cazul obiecțiunilor legate de așezarea locurilor, rambursările nu sunt posibile. Toate locurile din vehicul sunt de același standard.
• Turs modificate, cum ar fi tururile de seară, se desfășoară în funcție de numărul de participanți și de condițiile disponibile. Tururile extra pe drum vor avea loc chiar și dacă nu toți turiștii participă. Turiștii care nu se vor alătura tururilor suplimentare vor fi direcționați de către ghid spre zonele de odihnă sau centrele orașului. Turiștii care nu participă la tururile extra își asumă obligația de a aștepta la locul de oprire acceptând să participe la tur.
• În cazul în care un tur extra nu se desfășoară din orice motiv, clientul nu va avea dreptul de a solicita orice despăgubire. Dgn Travel nu are responsabilitate în această situație.
• Prețurile tururilor suplimentare pot varia în funcție de perioade. În acest caz, se va lua în considerare data de plecare a turului, nu data la care clientul a achiziționat turul. Prețul turului suplimentar din perioada în care se face turul va fi valabil. Clientul a acceptat acest lucru la achiziționarea turului.
• Dgn Travel nu este responsabil pentru daunele materiale produse de oaspeți în furnizarea de servicii realizate de vehicul de transport, hotel, locuri de mâncare și furnizori. Întreprinderile au dreptul de a solicita daune materializate de către oaspeți.
• În cazul în care participă copii sub 18 ani, care nu sunt considerați majori, atunci este obligatorie deținerea unui acord scris de la unul sau ambii părinți, care trebuie să fie prezent pe parcursul călătoriei.
• Turiștii care participă la tur trebuie să aibă în posesie rapoarte legate de problemele de sănătate, sarcină, medicamente pe care le iau în mod constant.
• Pot apărea întârzieri din cauza traficului, accidentelor etc. la orele stabilite pentru plecare.
• Informațiile legate de orele estimative de sosire la sfârșitul turului sunt estimative și Dgn Travel nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de forțe majore.
• Oaspeții vor fi lăsați la opririle din care au fost preluați, pe direcția opusă. Vă rugăm să nu insistați asupra personalului vehiculului dacă doriți să fiți lăsați într-un alt punct.
• Conform legii de trafic, toți oaspeții din vehicul sunt obligați să folosească centura de siguranță pe parcursul călătoriei, altfel Dgn Travel nu este responsabil.
• Toate bunurile personale din vehicul sunt responsabilitatea oaspeților în locuri de oprire etc.
• Prima zi de excursie va începe înainte de a intra în hotel, așa că vă recomandăm să vă pregătiți separat lucrurile pe care trebuie să le aveți cu voi.
• Pe durata turului, din cauza aglomerării programului, poate să nu fie posibil să găsiți bancomate, case de schimb valutar etc., așa că este bine să fiți pregătiți.
• În programul realizat pot fi parcurși distanțe lungi. Informațiile necesare vor fi comunicate de ghid în vehicul.
• Mesele de prânz au fost pregătite cu meniuri economice specifice regiunii. La prânz și la cină, mesele vor fi împărțite în funcție de aglomerarea regională.
• Rota de început și de sfârșit a tururilor noastre este stabilită în funcție de aglomerarea regiunii. Oaspeții noștri pot afla rota începerii și sfârșitului bătut dinainte, cu 2 zile înainte de tur, dacă doresc.
• În cazul în care agenția nu reușește să atingă numărul minim de participanți pentru tur, oaspeții vor fi informați, iar turul poate fi amânat pentru o dată ulterioară sau anulat, sau bilete vor fi emise pentru cea mai apropiată destinație pentru a permite participarea. În această situație, agenția este obligată să informeze clientul cu trei (3) zile înainte prin telefon, sms sau email. În această situație, nu există dreptul de a revendica despăgubiri pentru client.
• Clientul poate anula și modifica, fără a specifica motivul, până la 30 de zile înainte de data de început a serviciului, iar suma plătită va fi restituită. În cazul anulării și modificării între 29 și 15 zile înainte de data turului, se va aplica o deducere de 30% din suma rezervării; între 15-7 zile, se va aplica o deducere de 50%; în cazul anulărilor și modificărilor în termen de 7 zile sau mai puțin înainte de dată, se va aplica o deducere de 100% din suma rezervării.
• Oaspeții care au achiziționat Pachetul de Anulare și Restituire pot anula fără a specifica motive turul achiziționat, până la 72 de ore înainte de data de început a turului. Pachetul de Anulare și Restituire nu include biletele de avion.
• Cardurile de muzeu și intrările în muzeu nu sunt incluse în costul turului. Toate intrările la muzeu sunt suportate de oaspeți.
PAKETUL DE ANULARE ȘI RESTITUIRE
Pachetul de Anulare și Restituire permite clientului să anuleze sau să modifice turul achiziționat fără a indica un motiv, până la 72 de ore înainte de data de început a turului. După anulare, suma plătită pentru turul pachetului va fi returnată integral, fără nicio deducere, în funcție de metoda de plată. Pachetul de Anulare și Restituire nu include transportul în tururile cu avion.
ASIGURAREA OBLIGATORIE DE CĂLĂTORIE NR. 1618
Asigurarea obligatorie de călătorie nr. 1618 acoperă falimentul agenției sau imposibilitatea furnizării serviciului turistic pentru orice motiv. Este inclusă în prețul turului. Nu este asigurare de sănătate și nu acoperă costurile de tratament. Asigurarea privată de sănătate este în sarcina clientului.
VASELE NOASTRE DE TRANSPORT
Transporturile noastre la tururi sunt clasificate în funcție de numărul de persoane. În funcție de numărul de participanți, se vor aloca următoarele tipuri de vehicule. Vehiculele noastre nu dispun de căști. La vehiculele cu unități TV, recomandăm să aveți un încărcător extern, deoarece încărcarea telefonului dvs. pe dispozitivul de încărcare poate reduce durata de viață a bateriei.
Microbuze (până la 19 persoane): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusuri (20-32 persoane): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuze (33-54 persoane): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
PROGRAMUL TURULUI MERSIN HATAY TARSUS A FOST ÎNFIINȚAT DE DGN TRAVEL. COPIEREA ȘI PUBLICAREA PROGRAMULUI SUNT INTERZISE. TOATE DREPTURILE SUNT REZERVATE DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL NU ESTE RESPONSABILĂ PENTRU COPIILE PROGRAMULUI TURISTIC REALIZAT.
PROGRAMELE NOASTRE DE TURURI SUNT PREGĂTITE ÎN CONFORMITATE CU LEGEA 6502 PRIVIND CONSUMATORII. CIRCULARTA RECENT PUBLICATĂ ANULEAZĂ CIRCULARTA ANTERIOARĂ.
1. Zi
2. Zi
3. Zi
4. Zi
• Cazare în hoteluri pentru 2 nopți
• Mic dejun tip bufet 2 zile la hotel
• Cină tip bufet sau meniu fix 2 seri la hotel
• Transport cu mașini de lux (în funcție de numărul de persoane se oferă vehiculul adecvat)
• Tururi de mediu conform programului
• Servicii de ghid profesionist
• Apă îmbuteliată în vehicul
• Garantiile Dgn Travel
• Asigurare de călătorie obligatorie conform Legii Turismului nr. 1618
• Mic dejun în prima zi, conform programului
• Cină în ultima zi, conform programului
• Băuturi la toate mese
• Prânzuri
• Tururi nocturne
• Toate organizațiile suplimentare menționate
• Toate cheltuielile personale
• Taxele de intrare la muzee și situri istorice (se aplică pentru firmele municipale și private.)
• Cardul Muzeului (se aplică pentru muzeele aflate sub Ministerul Culturii și Turismului.)