Važne Napomene
• Trajanje ture je 3 noći i 4 dana, uključujući dan polaska i povratka, sa 2 noćenja u hotelu. 2 noći se putuje.
• U našoj turi, vođenje, prevoz, smeštaj i izleti su u paket aranžmanu i ne mogu se razdvojiti. Neiskorišćeni prevoz, smeštaj, vođenje, izleti itd. ne podliježu povratu.
• Popusti za decu u paket aranžmanima važe samo za jedno dete koje putuje sa dve odrasle osobe. U smeštaju hotela za decu uzrasta 0-6 godina, može se desiti da ne dobiju poseban krevet.
• U trokrevetnim sobama, treći gost obično koristi pomoćni krevet.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni smeštaji Dgn Travel-a. U zavisnosti od gužve, imena hotela i područja gde se boravi mogu se promeniti, pod uslovom da standardi hotela ostanu isti. Imena hotela biće saopštena 48 sati pre polaska na zahtev, prema dostupnosti.
• Sobe u hotelima se dodeljuju od strane hotela, a izbor između soba nije moguć.
• Mesta za odmor mogu se promeniti zbog gužve, radova ili drugih nepredviđenih okolnosti, pod uslovom da su područje i standard usluge isti.
• Vreme u programu može se promeniti (redosled ili dani između tačaka posete) na zahtev vodiča u slučaju lošeg vremena, saobraćaja, gužve na mestima posete i slično.
• Dgn Travel nije odgovoran za mesta koja se ne posete tokom ture zbog nepredviđenih okolnosti (vreme, put, gužva na mestima posete) ili ukoliko gosti ne poštuju raspored koji daje vodič. U tom slučaju, gosti nemaju pravo na naknadu.
• Gosti koji dolaze iz drugih gradova mogu se pridružiti turi na aerodromu. U tim slučajevima, mogu nastati čekanja zbog vremena polaska aviona.
• Na svim našim turama primenjuje se stepenasti cenovni sistem. Kako se broj rezervacija u paketu povećava i datum se približava, cene ture mogu kontinuirano rasti. Dgn Travel zadržava pravo na povećanje cena. U tom slučaju, cena ne može biti fiksna bez unapred plaćene depozite.
• Tokom rezervacije, apsolutno nije moguće jamčiti i davati brojeve sedišta. Beleške unesene u rezervaciju nisu zagarantovane. Nema specijalnog izbora kao što su prednja ili zadnja sedišta.
• Raspored sedišta u vozilu se određuje na osnovu redosleda rezervacija od strane Dgn Travel operacije. U slučaju prigovora oko raspodela sedišta, povrat plaćanja nije moguć. Sva sedišta u našim vozilima su istih standarda.
• Ekstra ture kao što su noćni izleti iz programa zavise od brojnosti gostiju i dostupnog osoblja. Ekstra ture na putu će se održati čak i ako svi gosti ne učestvuju. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama biće usmereni od strane našeg vodiča na mesta za odmor ili u gradske centre. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama su pristali da čekaju u mestima za odmor.
• U slučaju da neka ekstra tura iz bilo kog razloga ne bude realizovana, gost nema pravo na naknadu. Dgn Travel nije odgovoran u tom slučaju.
• Cene ekstra tura mogu varirati u zavisnosti od perioda. U tom slučaju, važi cena ekstra ture u trenutku ture, a ne cena na datum kupovine ture. Gost to prihvata prilikom kupovine ture.
• Dgn Travel nije odgovoran za materijalnu štetu koju gosti mogu prouzrokovati uslugama obezbeđenim od strane prevoznika, hotela, restorana i dobavljača. Preduzeća imaju pravo da traže nadoknadu za materijalnu štetu prouzrokovanu od strane gostiju.
• U slučajevima kada su deca mlađa od 18 godina, koja ne smatraju punoletnima, prisutna samo s jednim ili oba roditelja, potrebna je pisana dozvola (muvafakatname) koja se mora imati sa sobom tokom putovanja.
• Gosti koji učestvuju u turi sa zdravstvenim problemima, trudnoćom ili stalnim upotrebama lekova trebaju nositi odgovarajuće izveštaje sa sobom.
• Moguća su kašnjenja zbog saobraćaja, nesreća itd. na polaznim tačkama prema utvrđenim satima.
• Informacije o očekivanom vremenu dolaska na kraj ture su indicijalne i Dgn Travel nije odgovoran za eventualna kašnjenja uzrokovana nepredviđenim okolnostima.
• Gosti će biti spušteni na suprotnu stranu od stanica na kraju ture. Molimo, ne insistirajte na silasku na drugom mestu kod osoblja vozila.
• Prema saobraćajnim zakonima, svi gosti moraju koristiti sigurnosne pojaseve tokom putovanja i Dgn Travel nije odgovoran za situacije u kojima se to ne poštuje.
• Odgovornost za lične stvari nalazi se na gostima tokom odmora i na drugim mestima.
• Prvog dana, počeće razgledanje pre nego što se stigne u hotel, pa pripremite stvari koje su vam potrebne odvojeno.
• Zbog gustine programa, možda neće biti moguće pronaći bankomate, mjenjačnice itd., pa je poželjno da se na to pripremite.
• Tokom programa mogu se preći duže udaljenosti. Potrebne informacije će pružiti turistički vodič tokom vožnje.
• Ručak se sastoji od lokalnih, ekonomskih menija. Za ručkove i večere, kao rezultat gužve u regionu, koristiće se stolovi podeljeni u grupe.
• Rute početka i završetka naših tura određuju se prema gustini u regionu. Gosti mogu saznati tačne početne i završne rute 2 dana pre ture ako to žele.
• U slučaju da tura ne dobije dovoljno gostiju, agencija je obavezna da obavesti gosta i prema njegovoj želji, tura se može odložiti za sledeći datum ili otkazati. Takođe, mogu se obezbediti karte za najbližu stanicu kako bi gosti mogli da se pridruže turi. U tom slučaju, agencija mora obavestiti gosta tri (3) dana unapred putem poziva, SMS-a ili e-maila. U tom slučaju, gost nema pravo na naknadu.
• Ukoliko gost otkaže ili izmeni svoju rezervaciju bez navođenja razloga do 30 dana pre datuma početka usluge, uplata mu se vraća. Za otkazivanja i izmene između 29 i 15 dana pre datuma ture, zadržava se 30% od iznosa rezervacije; za otkazivanja i izmene između 15 i 7 dana pre datuma ture, zadržava se 50% od iznosa rezervacije; za otkazivanja i izmene u roku od 7 dana, zadržava se 100% od iznosa rezervacije.
• Gosti koji su kupili paket za otkaze, povrat i garanciju mogu otkazati svoju kupljenu turu bez navođenja razloga do 72 sata pre datuma početka ture. Paket za otkaz, povrat i garanciju se ne odnosi na avionske karte.
• Ulaznice za muzeje i arheološke lokacije nisu uključene u cenu ture. Sve ulaznice za muzeje plaćaju gosti.
PAKET ZA OTKAZ, POVRAT I GARANCIJU
Paket za otkaz, povrat i garanciju omogućava gostu da otkaže i izvrši izmene svoje kupljene ture do 72 sata pre datuma početka ture bez navođenja razloga. Nakon otkazivanja, kompletan iznos uplaćen za paketsku turu biće vraćen bez ikakvih odbitaka, u zavisnosti od načina plaćanja. Paket za otkaz, povrat i garanciju ne pokriva avionski prevoz za ture sa avionima. Ovaj paket za otkaz, povrat i garanciju iznosi 100 TL za ovu turu.
OBAVEZNO OSIGURANJE PUTOVANJA BROJ 1618
Obavezno osiguranje putovanja obuhvata slučaj bankrota agencije ili bilo kog drugog razloga zbog kojeg se ne može pružiti usluga paket tura. Uključeno je u cenu ture. Nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Privatno zdravstveno osiguranje pokriva troškove gostiju.
NAŠA PREVOZNA SREDSTVA
Naš prevoz se klasifikuje prema broju osoba na sledeći način. Na svakom putovanju koriste se sledeće vrste vozila prema broju putnika. Na našim vozilima nema slušalica. U vozilima sa TV ekranima preporučujemo da ponesete spoljni punjač, jer korišćenje vašeg telefona može smanjiti trajanje baterije.
Minibusi (do 19 osoba): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusi (za 20-32 osobe): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (za 33-54 osobe): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/ Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
PROGRAM TURNEJE MERSIN HATAY TARSUS PRIPREMILA JE DGN TRAVEL. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAM KAO I SVE PRAVA SU ZADRŽANA ZA DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL NE MOŽE BITI ODGOVORAN ZA KOPIJE PROGRAM TURE.
NAŠE TURNE PROGRAMI SU PRIPREMLJENI U SKLADU SA ZAKONOM O POTROŠAČIMA BROJ 6502. NAJNOVIJE OBJAVLJENI CENIK UKIDA PRETHODNI CENIK.
1. Dan
2. Dan
3. Dan
4. Dan
• Dve noći u hotelu
• Doručak na bazi švedskog stola u hotelu (2 puta)
• Večera na bazi švedskog stola ili menija (2 puta)
• Prevoz luksuznim vozilima (prema broju osoba)
• Obilasci prema programu
• Profesionalna turistička pratnja
• Flaširana voda u vozilu
• Dgn Travel garancija
• Obavezno putno osiguranje prema Zakonu o turizmu br. 1618
• Doručak ujutro prvog dana prema programu
• Večera poslednjeg dana prema programu
• Svi napici uz obroke
• Ručak
• Noćne ture
• Sve dodatne organizacije navedene u programu
• Sve lične troškove
•
• Muzejska karta (važi za muzeje pod Ministarstvom kulture i turizma.)