یادداشتهای مهم
- برای خرید و هزینهکردن در تمام کشورهایی که در طول تور برنامه ریزی شده است، وجود یورو کافی است. راهنما در مورد تبدیل پول در نواحی که واحد پول محلی استفاده میشود، کمک خواهد کرد.
- در طول سفر، باید کفش راحت برای پیادهروی یا کفش ورزشی بپوشید. مناسب است که برای شب یک ژاکت یا لباس دیگر همراه داشته باشید.
- در تورهای ما، در برنامهریزی صندلی روزانه چرخشی (تعویض صندلی) انجام میشود و هیچگونه ضمانتی برای صندلی ثابت و جلو وجود ندارد. تعویض صندلیها توسط راهنمای خودرو سازماندهی میشود.
- برای ورود به ترکیه از خارج، حداقل 3 شب اقامت الزامی است تا بتوانید اقلام (الکل - سیگار و غیره) بیاورید.
- محدودیت خرید از فروشگاههای فرودگاهی هنگام ورود به ترکیه: سیگار: 3 کارتن، نوشیدنیهای الکلی: 1 لیتر نوشیدنی الکلی (نوشیدنیهای الکلی با بیش از 22٪ الکل، شراب و شامپاین مستثنی هستند)، نوشیدنیهای الکلی: 2 لیتر نوشیدنی الکلی (نوشیدنیهای الکلی با کمتر از 22٪ الکل، شامل شراب و شامپاین)، عطر: 600 میلیلیتر، لوازم آرایش یا محصولات مراقبت از پوست: 5 عدد، شکلات و آبنبات: 2 کیلوگرم، قهوه: 1 کیلوگرم، چای: 1 کیلوگرم.
- راهنماها حق دارند که با توجه به شرایط جوی و جاده، تغییراتی در برنامه ایجاد کنند به شرطی که همه مکانهای مشخص شده در برنامه را نشان دهند.
- مهمانانی که برای تور ثبتنام میکنند، تا 30 روز قبل از تور حق لغو رایگان دارند. در صورتی که کمتر از 30 روز به تاریخ تور باقیمانده باشد، جریمه 30٪ و در صورتیکه 20 روز یا کمتر باقی مانده باشد، جریمه 100٪ اعمال میشود. درخواست لغو از سوی شرکتکننده همراه با مدارکی مانند گزارش بیمارستانی، گواهی مجوز از محل کار و غیره که از مراجع ترکیهای دریافت شده باشد، و همچنین لغو هتلها و خدماتی که در خارج از ترکیه هستند، متأسفانه پذیرفته نمیشود.
- برنامه تور ما به حداقل 25 نفر شرکت کننده نیاز دارد. در صورت عدم تحقق تعداد کافی، آخرین تاریخ لغو اعلامی، 20 روز قبل از حرکت تور است. تور لغو شده به دلیل عدم تعداد کافی توسط ویا تراول اطلاعرسانی خواهد شد.
- در مواردی که فقط اطلاعات دستهبندی داده میشود و بدون نام مشخص شده است و/یا گزینههای دیگری برای همان مقصد وجود دارد، هتل(ها) 2 روز قبل از حرکت تور توسط ویا تراول اطلاعرسانی خواهد شد.
- در زمانهایی مانند نمایشگاهها، کنفرانسها، کنسرتها، رویدادها، مسابقات ورزشی و غیره، هتلها ممکن است در فاصلههای بیشتری نسبت به کیلومترهای مشخص شده مورد استفاده قرار گیرند. در این صورت، 15 روز قبل از تاریخ حرکت تور، توسط ویا تراول اطلاعرسانی خواهد شد.
- اتاقهای 3 نفره بسته به در دسترس بودن هتلها داده میشوند و در این نوع اتاقها، تخت اختصاص داده شده به نفر سوم از تختهای استاندارد کوچکتر است. اتاقهای 3 نفره از 1 تخت بزرگ + 1 تخت اضافی تشکیل شدهاند. از آنجایی که تختهای اضافی نوعی تخت تاشو و یا کاناپهخواب هستند، شرکتکننده تور با قبول این شرایط، به معنای اذعان به هرگونه تنگنای ممکن در اتاق و نوع تخت میباشد. تخفیفهای کودک فقط برای یک کودک که در کنار 2 بزرگسال و در گروه سنی مربوطه قرار دارد، معتبر است.
- خدمات شامل برنامه تور، صبحانههایی است که در هتل ارائه میشود و به طور کلی شامل یک منوی محدود از کره، مربا، نان، چای یا قهوه است که به سبک صبحانه قارهای تطابق دارد و ممکن است برای گروهها در یک سالن جداگانه سرو شود.
- تورهای نمایشی شهری شامل معرفی کلی شهرها هستند که بدون ورودی به موزهها و اماکن تاریخی به صورت پنوماتیک از خودرو با توضیحات راهنما صورت میگیرد و مدت زمان آن حداکثر 2-3 ساعت است. تورهای پنوماتیک، در صورتی که به دلیل موانع یا مقررات محلی مجاز به بازدید نباشند یا به دلیل شرایط جوی، سفر ممکن نباشد، مسئولیتی از نظر ویا تراول نخواهند داشت. بعضی از تورها ممکن است به دلیل موانع یا عدم اجازه ورود به خودرو در نقاط خاص، بر اساس شرایط، به شکل حمل و نقل عمومی یا پیاده انجام شوند.
- در مرزهای گمرکی که از طریق جاده عبور میشود، زمان انتظار ممکن است به استانداردها تجاوز کند و ویا تراول امکان مسئولیتپذیری در قبال مشکلات ناشی از این زمان انتظار را ندارد.
- تورهای اضافی فقط با حداقل 20 نفر مشارکت تنظیم میشود. در صورت عدم کافی بودن تعداد، سفرها معنقد نخواهند شد یا قیمتها، محتوا و نوع وسیله نقلیه ممکن است بنا به تعداد شرکتکنندگان تغییر کند. علاوه بر این، روزها و ساعتهای تورها ممکن است به دلیل وضعیت باز/بسته بودن موزهها و اماکن تاریخی و شرایط جوی، توسط راهنما تغییر کند.
- تورهای اضافی به انتخاب شرکتکننده است و الزامی نیست. مسافرانی که نمیخواهند در تورهای اضافی که در طول سفر برگزار میشود، شرکت کنند، با انتظار در یک ایستگاه استراحت در مسیر موافقت کردهاند. این مسافران قبل از شروع تور اضافی در ایستگاه استراحت در مسیری که قرار دارند، رها شده و پس از پایان تور از همان نقطه جمعآوری خواهند شد.
- برای افرادی که در تورهای هوایی شرکت میکنند، انجام مراحل چکاین و بورده اجباری است که باید توسط مهمان در فرودگاههای مربوطه یا به صورت آنلاین در وبسایتهای شرکتهای هواپیمایی قبل از پرواز انجام شود.
- ویاتراول هیچگونه مسئولیتی در قبال افراد که در زمان اعلام شده در فرودگاه حاضر نباشند، و یا مراحل چکاین و بورده را بهموقع انجام ندهند یا انجام دهند اما به هواپیما نروند، متوجه نیست. افراد که پرواز را از دست دهند، تمامی هزینههای لازم برای بلیتهای جدید رفت و برگشت و انتقال در منطقهای که قرار است به آنجا بروند را به عهده خواهند داشت.
- ویاتراول، واسطهای بین هواپیمایی و مسافر است و تحت پروتکل لاهه 1955 (La Hague Protocol) قرار دارد. در پروازهای با برنامه و خاص ممکن است خطر تأخیر وجود داشته باشد یا ساعتها قبل از سفر و در طی سفر تغییر کند. ویاتراول ملزم به اطلاعرسانی این تغییرات در سریعترین زمان ممکن است. مسافر با قبول ریسک تغییر ساعت، سفر را خریداری کرده است. کودکان 0-2 ساله هزینههای مالیات فرودگاه و خدمات فرودگاهی را پرداخت نمیکنند.
- انواع وسایل نقلیه مورد استفاده در تور ما بر اساس تعداد افراد به شرح زیر تقسیمبندی میشود. هرکدام از تورهای ما بستگی به تعداد افراد از انواع وسایل نقلیه زیر استفاده خواهد کرد.
اتوبوسها: (برای تعداد 25 - 46 نفر استفاده میشود) *مرسدس ترابگو/توریزمو *نیوپلن سیتیلاین/تورلاین *تمسا سفیر/ماراتون *مان فورتونا
میدوبوسها: (برای تعداد 17 - 24 نفر استفاده میشود) *ایسوزو ترکواز، *اوتوکار مگا
مینیبوسها: (برای حداکثر 16 نفر استفاده میشود) *فولکسواگن ولت، *مرسدس اسپینتر
- در تمامی پروازها، وزن بار یکپارچه شما حداکثر 23 کیلوگرم میتواند باشد.
- بار دستی که میخواهید حمل کنید باید در اندازهها و وزنهایی باشد که در کمد بالای سر یا زیر صندلی جا بگیرد. این اندازهها به شرح 40x20x55 سانتیمتر و 8 کیلوگرم تعیین شدهاند.
- تمامی مهمانان با پذیرش موارد ذکر شده، به عنوان اینکه فروش تور را انجام دادهاند، محسوب میشوند.
۱.روز
۲.روز
۳.روز
۴.روز
۵.روز
۶.روز
۷.روز
۸.روز
* بلیطهای پرواز کلاس اقتصادی از استانبول به نیش و بالعکس با هواپیمایی ایرفربیا
*خدمات حمل و نقل محلی
* خدمات راهنمایی حرفهای به زبان ترکی به صورت محلی
* اقامت به همراه صبحانه در هتلهای 4 ستاره در مجموع 7 شب: 2 شب در اسکوپیه، 1 شب در اوخرید، 1 شب در ایشکودرا، 1 شب در تربینیه یا اطراف آن، 1 شب در سارایوو و 1 شب در بلگراد
* 5 وعده شام در هتلها یا رستورانهای اوخرید، ایشکودرا، تربینیه، بلگراد و سارایوو
* شب مقدونی در رستوران محلی
* تورهای پانورامیک شهری در اسکوپیه، اوخرید، تیتووا (کالن دال)، بلگراد، سارایوو، موستار، تربینیه، کُتُر، بودوا، ایشکودرا، تیرانا، نیش
* تور کوزوو
* تور دره ماتکا
* تور چشمه دریاچه اوخرید در سنت نوم
* تور تکیه بلاگی و چشمه رود بونا
* تور کنجیچ
* خدمات راهنمایی محلی اجباری در برخی شهرها
* تمامی هزینههای چوکیهای اتوبان و پارکینگ
* مالیات گمرک
* تورهای پانورامیک شهری که در برنامه ذکر شده است
* مالیاتها و هزینههای ارائه خدمات فرودگاهی
* هزینههای ورودی موزهها و مکانهای تاریخی.
* تورهای سازماندهی شده توسط راهنما.
* هزینههای اضافی در هتل.
* تمام هزینههای شخصی.
* مالیات شهری (20 یورو به ازای هر نفر)
* ناهارها.
* تمام گردشها و تورهایی که در برنامه ذکر نشدهاند.
* انعام راننده (5 یورو به ازای هر نفر)
* هزینه خروج از کشور.
* بیمه سلامت سفر بینالمللی.