• Trajanje ture, uključujući dan polaska i povratka, je 2 noći i 3 dana, od čega je 1 noć u hotelu. 1 noć se putuje.
• Naš tur paket obuhvata vodiča, prevoz, smeštaj i izlete kao jedan paket i ne može se razdvojiti. Neiskorišćene usluge prevoza, smeštaja, vodiča, izleta itd. ne mogu se refundirati.
• Dečije popuste na turama mogu koristiti samo jedno dete uz dva odrasla člana. Deca od 0-6 godina možda neće dobiti zaseban krevet tokom smeštaja u hotelu.
• U sobama za 3 osobe hotelski smeštaj obično podrazumeva da je treći gost na dodatnom ležaju.
• Hoteli navedenii u programu su prioritetni smeštajni objekti DGN Travel-a. Moguće su promene u hotelima i regionima smeštaja radi popunjenosti, uz zadržavanje istog standarda hotela. Ako je moguće, imena hotela biće naknadno potvrđena najkasnije 48 sati pre polaska ture.
• Sobe u hotelima su odredjene od strane hotela. Nije moguće odabrati određenu sobu.
• Mesta za odmor mogu se menjati iz razloga kao što su gužva, popravke ili druge nepredviđene okolnosti, pod uslovom da ostanu na istoj lokaciji i zadrže isti nivo usluge.
• U planiranom rasporedu programa, vreme ili red poseta može se menjati u zavisnosti od vremenskih uslova, stanja na putevima, gužvi na destinacijama ili drugih faktora, donesene od strane vodiča.
• Zbog nepredviđenih okolnosti (vreme, put, gužva, itd.) ili nepoštovanja datih uputstava vodiča tokom ture, DGN Travel nije odgovoran za lokacije ili aktivnosti koje nisu realizovane u planu programa i ne postoje pravo na zahtev za nadoknadu.
• Naš sistem cena je promenljiv i u skladu sa brojem rezervacija i vremenom do polaska, cene će se povećavati. DGN Travel zadržava pravo na povećanje cena. Ako se poveća cena, ne može se garantovati zakupa po staroj ceni bez avansnog plaćanja.
• Pri rezervaciji ne može se garantirati ili garantovati određeni broj sedišta ili lokacija u autobusu. Zabeleške u rezervaciji nisu garancija, a posebno mesta poput prvog ili zadnjeg reda nisu garantovana.
• Redosled sedišta u autobusu će biti odabran od strane operacije DGN Travel, uzimajući u obzir red rezervacija. Reklamacije u vezi s mestima nisu moguće uz naplatu, a svi autobusi su standardni.
• Ekstra ture, kao što su noćne vožnje, zavise od broja učesnika i uslova osoblja. Ekstra ture biće održane bez obzira na broj učesnika. Učesnici koji ne žele da učestvuju biće preusmereni na mesta za odmor ili gradsku jezgru uz saglasnost vodiča. Učesnici koji ne žele da učestvuju u ekstra turama, smatraće se da pristaju da čekaju na mestu za odmor.
• Ako iz bilo kog razloga ekstarkura ne bude realizovana, gost nema pravo na zahtev za naknadu; DGN Travel nije odgovoran za takve situacije.
• Cene ekstratursa mogu se razlikovati u zavisnosti od perioda. U takvim slučajevima, važi cena za period kada je tura održana, a ne cena u trenutku kada je kupljena. Gost je pristao na ovu odredbu kupovinom ture.
• Usluge prevoza, hoteli, restorani i drugi pružaoci usluga nisu odgovorni za bilo kakvu štetu ili gubitak izazvan od strane gostiju tokom putovanja. Usluge i štete mogu biti naplaćene od strane pružaoca usluga.
• U slučaju da dete mlađe od 18 godina ne ide sa roditeljima ili starateljima, potrebno je da na putovanju bude odobrenje (slažem se/spisak saglasnosti) koje mora biti sa sobom.
• Gosti sa zdravstvenim problemima, trudnoćom, lekovima ili posebnim potrebama moraju da imaju odgovarajuću medicinsku dokumentaciju tokom putovanja.
• Zbog saobraćaja, kvarova ili drugih razloga, moguće su kašnjenja na polascima.
• Vreme završetka ture su procene; DGN Travel nije odgovoran za kašnjenja izazvana nepredviđenim okolnostima.
• Na dan završetka ture, gost će biti iskrcan na odredišta dogovorena za početak. Molimo da se ne insistira na iskrcaju na drugoj lokaciji.
• Zakon o saobraćaju zahteva da svi putnici koriste sigurnosni pojas tokom vožnje, a DGN Travel nije odgovoran za nepoštovanje ove obaveze.
• Sve lične stvari u autobusu su odgovornost putnika. Odmor ili stanice nisu odgovorne za izgubljene stvari.
• Prva navigacija će početi pre ulaska u hotel, te je preporučljivo da pripremite prtljag unapred.
• Zbog gustog programa, može biti potrebno koristiti bankomate ili menjačnice, pa je preporučljivo da imate gotovinu ili karticu.
• U programu su predviđeni duži putem. Vozač će vas o tome obavestiti tokom vožnje.
• Obroci na putu su lokalni i ekonomični, u skladu sa lokalnom ponudom. Grupe će sedeti za odvojenim stolovima u zavisnosti od gužve.
• Rota i destinacije će biti prilagođene uslovima na terenu, a dobra informacija o početnoj i završnoj tački biće dostupna najkasnije dva dana pre polaska, ako posetite na vreme.
• Ukoliko agencija ne prikupi dovoljan broj učesnika, po informisanju klijenta, može odložiti ili otkazati turu, ili prebaciti na najbližu polaznu tačku. O tome će biti obavešteni najmanje 3 dana unapred putem poziva, SMS-a ili e-pošte. Nema prava na zahtev za naknadu u takvim slučajevima.
• Za otkazivanje ili promenu rezervacije do 30 dana pre početka ture, biće vam vraćen ceo iznos bez naknada. Za otkazivanje između 29 i 15 dana, naplaćuje se 30% od ukupne cene. Za otkazivanje između 14 i 7 dana, 50%. Ako je otkazivanje 7 ili manje dana pre, naplaćuje se 100.
• U slučaju kupovine zaštitnog paketa i otkazivanja do 72 sata pre početka, ne postoji nikakva naknada i možete otkazati bez ikakvog razloga. Ovaj paket ne uključuje avionske karte.
• Ulaznice za muzeje i arheološke lokalitete nisu uključene u cenu ture i plaćaju se od strane gostiju.
Važne napomene za otkazivanje, povraćaj i zaštitni paketZa zaštitni paket važi mogućnost otkazivanja ili izmene bez razloga do 72 sata pre početka ture. Cena od tada vraća se u celosti bez ikakvih troškova, u skladu sa načinom plaćanja. Ovaj paket ne obuhvata avionske karte.
Osiguranje od obaveznog putnog osiguranja (broj 1618)
Osiguranje pokriva bankrot agencije ili nemogućnost pružanja usluga iz bilo kog razloga. Uključeno je u cenu ture. Ne pokriva zdravstvene troškove i ne menja zdravstveno osiguranje. Troškovi lečenja su na teret gosta.
GRADSKI PREVOZI
Prevozi u okviru tura prilagođeni su veličini grupe i obuhvataju sledeće tipove vozila. U svakom slučaju imamo vozila prema broju učesnika. U vozilu nema slušalica. Za vozila sa TV-om, preporučuje se da nosite power bank jer punjenje telefona može smanjiti trajanje baterije.
Minibusi (do 19 osoba): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Srednja vozila (20-32 osobe): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (33-54 osobe): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
SEGA KOLESA – PAMUKKALE, ÇEŞME, ALAÇATI TUR/1 NOĆ HOTELSKOG SMB/ PROGRAM TURISTIČKE PONUDE OBRADILA JE DGN TRAVEL. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU DGN TRAVEL-u. (01.01.2021.) Sastav programa je napravljen u skladu sa pravilima 6502 Zakona o potrošačima. Na poslednje objavljeni cirkularni dokument se ne gleda kao na aktivan.
1. dan
2. dan
3. dan