• مدة الجولة تشمل يومي التحرك والدوران وتستمر لمدة ليلتين وثلاث أيام، مع إقامة لليلة واحدة في الفندق. يسافر في ليلة واحدة فقط.
• تتضمن جولاتنا مرشد سياحي، نقل، إقامة ورياضات بيئية كحزمة واحدة ولا يمكن فصلها. لا يمكن استرداد حقوق عدم استخدام النقل، الإقامة، الإرشاد، الجولات البيئية وما إلى ذلك.• تنطبق خصومات الأطفال على حزم الجولات على طفل واحد فقط بجانب شخصين بالغين. لا يتم تقديم سرير منفصل للأطفال من عمر 0-6 سنوات في الفندق.• في فنادق الإقامة، غالبًا ما يكون الطفل الثالث في غرفة تتسع لثلاثة أشخاص على سرير إضافي.• الفنادق المذكورة في البرنامج هي من مرافق الإقامة المفضلة لدى DGN Travel. يجوز تغيير فنادق الإقامة والمنطقة بناءً على التوفر وبغض النظر عن مستوى الفندق مع الحفاظ على نفس نوعية الخدمة. في حال التوافر، سيتم إخطاركم بأسماء الفنادق قبل 48 ساعة من موعد الانطلاق.• غرف الفنادق غير مختارة وتحددها إدارة الفندق. لا يمكن اختيارها من قبل الضيوف.• يمكن أن تتغير محطات التوقف بسبب الازدحام، أعمال التجديد أو ظروف قهرية أخرى من حيث الموقع ومستوى الخدمة، مع الحفاظ على نفس مستوى الجودة.• قد يطرأ خلال البرنامج تعديلات من قبل المرشد السياحي بسبب ظروف الطقس، حالة الطرق، الازدحام أو غيرها من الظروف الضرورية.• لا تتحمل DGN Travel مسؤولية عن الأماكن التي يتم زيارتها عند حدوث ظروف قهرية مثل الطقس أو الطرق أو الازدحام أو عدم التزام الضيوف بمواعيد البرنامج المقررة من قبل المرشد. لن يُمنح أي حق للمسافرين في مثل هذه الحالات.• يُطبّق نظام الأسعار التصاعدي على جميع الرحلات. مع زيادة عدد الحجوزات وقرب موعد الانطلاق، قد تتزايد أسعار الجولة تدريجيًا. يحتفظ DGN Travel بحق تعديل الأسعار. لا يمكن تثبيت السعر بدون دفعة مسبقة في هذه الحالة.• لا يمكن تأكيد أو ضمان رقم المقعد عند الحجز. لا توجد حجزات خاصة مثل المقاعد الأمامية أو الخلفية.• يتم تحديد ترتيب المقاعد على الحافلة من قبل عمليات DGN Travel بناءً على أولوية الحجز. لا يمكن استرداد الأموال في حالة الاعتراض على ترتيب المقاعد. جميع المقاعد تتطابق في المعايير.• بعض الأنشطة الإضافية مثل جولات الليالي تعتمد على عدد المسافرين وظروف الطاقم. ستُجرى هذه الجولات حتى لو لم يشترك جميع الركاب. يُطلب من الضيوف الذين لا يشاركون في الأنشطة الإضافية أن يتوجهوا إلى مناطق الاستراحة أو مراكز المدن على يد المرشد. بالموافقة على المشاركة في هذه الأنشطة، يعتبر الضيف قد وافق على البقاء في مكان الاستراحة في حالة عدم المشاركة.• إذا لم تتمكن أي جولة إضافية من التنفيذ لأسباب غير متوقعة، لا يحق للضيف المطالبة بأي تعويض. ليست هناك مسؤولية على عاتق DGN Travel في هذه الحالة.• تختلف أسعار الجولات الإضافية بناءً على الموسم. سيتم النظر إلى سعر الجولة في تاريخ بدء الرحلة وليس عند شراءها، ويُطبّق السعر الساري على فترة الرحلة نفسها. يقبل الضيوف هذا عند الحجز.• لن يتمكن الضيوف من حجز أو ضمان أرقام المقاعد عند الحجز. لا تتوفر ملاحظات الحجز المخصصة أو المقاعد الخاصة.• يتم تحديد ترتيب المقاعد على الحافلة من قبل عمليات DGN Travel بناءً على أولوية الحجز. لا يمكن استرداد الأموال حال وجود اعتراض على ذلك. جميع المقاعد تتطابق في المواصفات.• قد يتم تنفيذ الجولات الإضافية ليلة الرحلة، وتخضع لعدد المشاركين ومتطلبات الطاقم. ستُجرى الرحلات الإضافية حتى لو لم يشارك جميع الضيوف. يُنقل الضيوف غير المشاركين إلى مناطق الراحة أو مراكز المدينة حسب توجيهات المرشد. بالموافقة على الرحلة، يُفهم أن الضيف سيظل في مناطق التوقف عند عدم المشاركة.• في حال عدم تنفيذ جولات إضافية، لا يحق للضيوف المطالبة بأي تعويض، ولا تتحمل DGN Travel أي مسؤولية.• تختلف أسعار الجولات الإضافية حسب الموسم. في حالة التغيير، يُحتسب السعر حسب تاريخ الرحلة وليس تاريخ الحجز. يوافق الضيوف على هذا عند الشراء.• الخدمات المقدمة من وسائل النقل، الفنادق، أماكن الطعام، والموردين لا تتحمل مسؤولية الأضرار المادية التي قد يتعرض لها الضيوف. يحق للمؤسسات المطالبة بضرر يتكبده الضيوف.• يُشترط أن يرافق أحد الوالدين أو كلاهما الأطفال غير البالغين الذين لا يحملون بطاقة هوية عند المشاركة، وإلا يجب تقديم موافقة سفر مرافقة معهم خلال الرحلة.• يُرجى من الضيوف الذين يعانون من مشاكل صحية، الحمل، أو يتناولون أدوية بانتظام إحضار تقارير طبية عند المشاركة.• قد يحدث تأخير في مواعيد الانطلاق بسبب زحمة المرور، الحوادث، أو ظروف أخرى في نقاط الانطلاق المحددة.• المعلومات حول مواعيد الوصول النهائية بعد انتهاء الرحلة تقريبية، والمسؤولية عن أي تأخير يرجع إلى ظروف قهرية لا تقع على عاتق DGN Travel.• يُنزل الضيوف عند محطات التوقف التي نحصل عليها، ولا يجوز الإصرار على النزول من نقاط مختلفة.• وفقًا لقوانين المرور، يُلزم جميع الركاب بارتداء حزام الأمان طوال الرحلة، وإلا فإن شركة DGN Travel غير مسؤولة عن ذلك.• جميع الأغراض الشخصية على متن الحافلة تقع على عاتق المسافرين، ويجب الاحتفاظ بها بشكل مسؤول.• نظرًا لبدء الجولة من الفندق في اليوم الأول قبل الدخول، يرجى إعداد جميع الأغراض الضرورية بشكل منفصل.• قد يكون من الصعب العثور على أجهزة الصراف الآلي، مكاتب صرف العملات، وغيرها خلال الجولات بسبب كثافة البرامج، لذلك يُنصح بالتحضير مسبقًا.• ستمر الرحلة عبر مسافات طويلة، وسيُقدم المرشد في السيارة معلومات ضرورية عن ذلك.• تُقدم وجبات الغداء بشكل اقتصادي مع أطباق تقليدية خاصة بالمكان. تُخصص الطاولات للمجموعات حسب ضغط الزحام في المنطقة.• يتم تحديد مسار بداية ونهاية الجولة حسب كثافة الزحام. يُمكن للضيوف معرفة المسار النهائي قبل يومين من الانطلاق عن طريق التواصل مع المكتب.• في حال عدم تلبية العدد الكافي لإنجاز الجولة، يجوز للمكتب إعلام الضيوف وتأجيل أو إلغاء الجولة أو تقديم تذاكر لوسيلة نقل الأقرب إلى نقطة الانطلاق حسب رغبة الضيف. يُزوَد الضيوف بمعلومات قبل 3 أيام على الأقل عبر الاتصال أو الرسائل أو البريد الإلكتروني. لا يُعتبر ذلك حقًا للمسافرين.• يمكن استرداد كامل مبلغ الحجز دون خصم إذا ألغى الضيف الخدمة قبل 30 يومًا من التاريخ المحدد، دون الحاجة لذكر سبب. لا تشمل إلغاء أو استرداد تذاكر الطيران.• تذاكر دخول المتاحف والمواقع التاريخية غير مشمولة، ويتحمل الضيوف تكلفتها الخاصة.ورقة بيانات غرامة• يمكن للضيوف إلغاء أو تعديل حزمة الرحلات الخاصة بهم قبل 72 ساعة من موعد بدأ الرحلة بدون دفع أي رسوم، مع استرداد كامل المبلغ المدفوع. لا تشمل حزمة الحجز لرحلات الطيران.• تغطي بوليصة التأمين على السفر الإلزامية رقم 1618 إفلاس المكتب أو عدم تقديم الخدمة بسبب أسباب قهرية. لا تغطي التأمين الصحي، ولا تدفع تكاليف العلاج. يُعتبر التأمين الصحي الخاص مسؤولية الضيف.عربات النقل الخاصة بسياراتناتصنيف النقل حسب عدد الركاب: كل رحلة تتضمن نوع السيارة المناسب للعدد. لا توجد سماعات أذن على الحافلات. ينصح بحمل بطارية خارجية لشحن الهاتف، خاصة للسيارات التي تحتوي على تلفاز، لتجنب استنزاف البطارية.
- الميكروباصات (حتى 19 راكب): Volkswagen Crafter، Mercedes Sprinter- الميديبصات (20-32 راكب): Otokar Sultan Maxi، Otokar Sultan Mega، Isuzu Novo Lux- الحافلات (33-54 راكب): Mercedes Travego/Tourismo، Temsa Safir/Maraton، Neoplan Tourliner/Cityliner، Man Fortuna/Lions، SetraSALDA GÖLÜ وبلاد الشفا والبحر الأبيض المتوسط وغيرها من الجولات السياحية بمحطات إقامة لليلة واحدة، تم إعدادها وتطويرها بواسطة DGN Travel. يُمنع نسخ أو نشر البرنامج. كل الحقوق محفوظة لـ DGN Travel. (01.01.2021)لا يُتحمل مسؤولية أي نسخ أو تكرارات سابقة لبرنامج الجولة التي أعدتها DGN Travel.جُهزت برامجنا وفقًا لقانون المستهلك رقم 6502، وتُعتبر النسخة المُنشرة الأخيرة سارية المفعول.اليوم 1
اليوم 2
اليوم 3