• Продолжительность тура составляет 2 ночи 3 дня, включая день отправления и день возвращения; предусмотрено 1 ночевка в отеле. 1 ночь проходит в пути.
• В нашем туре сопровождение гида, транспорт, проживание и экскурсии по окрестностям входят в единый пакет и не могут рассматриваться отдельно. Неиспользованные права на транспорт, проживание, услуги гида, экскурсии по окрестностям и т. п. возврату не подлежат.
• Скидки для детей, применяемые в турпакетах, действуют только для одного ребенка при сопровождении 2 взрослых. Детям 0–6 лет во время проживания в отеле отдельная кровать может не предоставляться.
• В отельных номерах на 3 человек 3-й гость обычно размещается на дополнительной кровати.
• Указанные в программе отели являются приоритетными объектами размещения DGN Travel. В зависимости от загруженности региона и отелей могут быть внесены изменения при сохранении того же уровня стандартов отеля. Названия отелей при наличии мест предоставляются по запросу за 48 часов до отправления тура.
• Номера в отелях определяются самим отелем. Выбор номера между комнатами невозможен.
• Места остановок в пути могут быть изменены по причинам высокой загруженности, ремонта и т. п., при условии сохранения того же уровня расположения и обслуживания.
• В расписании программы (порядок посещения объектов в течение дня или между днями) гид может внести изменения, если сочтет это необходимым из-за погодных условий, дорожной ситуации, загруженности мест посещения и т. п.
• В нашем туре DGN Travel не несет ответственности за места, которые не могут быть посещены, хотя указаны в программе, если это произошло по форс-мажорным причинам (погода, дорога, загруженность мест посещения и т. п.) или если гости не соблюдают расписание, установленное нашим гидом. В таком случае у гостя не возникает права на требование компенсации.
• Во всех наших турах применяется ступенчатая система цен. По мере увеличения количества бронирований в пакете тура и приближения даты тура цены также могут поэтапно повышаться. DGN Travel оставляет за собой право повышать цены. В таком случае фиксация цены без внесения предоплаты невозможна.
• При бронировании ни в коем случае не может быть обещан и гарантирован конкретный номер места. Примечания, внесенные в бронирование, не имеют гарантии. Особый выбор мест, таких как самое переднее или самое заднее, не осуществляется.
• Распределение мест в транспортном средстве осуществляется отделом операций DGN Travel с учетом порядка бронирования. В случае возражений по поводу рассадки возврат оплаты невозможен. Все места в наших транспортных средствах имеют одинаковый стандарт.
• Дополнительные туры, такие как ночные экскурсии, указанные в программе тура, проводятся в зависимости от количества человек и наличия персонала. Дополнительные туры по маршруту будут проводиться даже при отсутствии участия всех гостей. Гости, не участвующие в дополнительных турах, будут направлены гидом в зоны отдыха или в центр города. Гости, не участвующие в дополнительных турах, принимают участие в туре, соглашаясь ожидать на месте остановки.
• Если какой-либо дополнительный тур не состоится по любой причине, у гостя не возникает права на требование компенсации. DGN Travel в таком случае не несет ответственности.
• Цены на дополнительные туры могут меняться в зависимости от периода. В таком случае учитывается не дата покупки тура гостем, а дата отправления тура. Действующей считается цена дополнительного тура на период поездки. Гость приобрел тур, принимая это условие.
• За материальный ущерб, причиненный гостем в транспортном средстве, отеле, местах питания и всем услугам, предоставляемым поставщиками, DGN Travel ответственности не несет. Предприятия имеют право требовать возмещения материального ущерба, причиненного гостем.
• Если несовершеннолетние дети до 18 лет участвуют в туре без одного или обоих родителей, во время поездки обязательно иметь при себе нотариально заверенное согласие.
• Участвующие в туре гости должны иметь при себе документы/заключения по вопросам здоровья, беременности и постоянно принимаемых лекарств.
• В назначенные часы отправления возможны задержки из-за пробок, аварий и т. п.
• Информация о времени прибытия в конце тура является приблизительной, и DGN Travel не несет ответственности за задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами.
• По окончании тура гости будут высажены на противоположной стороне от остановок, где мы их забирали. Пожалуйста, не настаивайте на высадке в другом месте с персоналом автомобиля.
• Согласно правилам дорожного движения, все гости в транспортном средстве обязаны пристегиваться ремнями безопасности на протяжении всей поездки; в противном случае DGN Travel ответственности не несет.
• Ответственность за все личные вещи, находящиеся в транспортном средстве, во время остановок и т. п. лежит на госте.
• Поскольку первый день экскурсия начинается до заезда в отель, подготовьте отдельно вещи, которые необходимо иметь при себе.
• Из-за насыщенности программы во время тура банкомат, обменный пункт и т. п. могут быть не всегда доступны, поэтому рекомендуется заранее подготовиться.
• В рамках программы могут быть преодолены большие расстояния. Необходимую информацию гид предоставит в автобусе.
• Обеды состоят из экономичных меню, характерных для региона. На обедах и ужинах в зависимости от загруженности региона используются столы, разделенные на группы.
• Стартовый и конечный маршрут наших туров определяется в зависимости от загруженности региона. Точные точки начала и окончания тура наши гости могут узнать, связавшись с нами за 2 дня до начала тура, если пожелают.
• Если турагентство не наберет достаточного количества участников, после уведомления гостя тур может быть перенесен на следующую дату по желанию гостя или отменен. Либо может быть оформлен билет до ближайшей точки отправления, чтобы обеспечить участие гостя в туре. В таком случае агентство обязано проинформировать гостя за 3 (три) дня по телефону, SMS или электронной почте. В таком случае у гостя не возникает права на требование компенсации.
• При отмене и изменении, сделанных гостем без указания причины не позднее чем за 30 дней до начала услуги, уплаченная сумма возвращается гостю. При отмене и изменении за 29–15 дней до даты тура удерживается 30% от суммы бронирования; за 15–7 дней — 50% от суммы бронирования; за 7 дней и менее — 100% от суммы бронирования.
• Гости, приобретающие Пакет отмены, возврата и гарантии, могут без указания причины отменить приобретенный пакетный тур за 72 часа до даты начала тура без удержаний. Пакет отмены, возврата и гарантии не распространяется на авиабилеты.
• Входные билеты в музеи и археологические объекты не включены в стоимость тура. Все музейные входы оплачиваются гостями.
ПАКЕТ ОТМЕНЫ, ВОЗВРАТА И ГАРАНТИИ
Пакет отмены, возврата и гарантии позволяет гостю без указания причины отменить или изменить приобретенный пакетный тур не позднее чем за 72 часа до начала тура. После отмены вся уплаченная сумма за пакетный тур возвращается без каких-либо удержаний, в зависимости от способа оплаты. Пакет отмены, возврата и гарантии не покрывает авиаперевозку в турах с авиаперелетом.
ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ ПО ЗАКОНУ № 1618
Обязательное страхование по закону № 1618 покрывает банкротство агентства или непредоставление пакетного тура по любой причине. В стоимость тура включено. Это не медицинская страховка и не покрывает расходы на лечение. Частная медицинская страховка оплачивается гостем.
НАШИ ТРАНСПОРТНЫЕ СРЕДСТВА
Наш транспорт классифицируется следующим образом в зависимости от количества человек. В каждом туре предоставляется тип транспортного средства в соответствии с числом участников. В наших транспортных средствах нет наушников. Поскольку в автомобилях с TV-установкой зарядка телефона сокращает срок службы батареи телефона, рекомендуем иметь с собой внешнее зарядное устройство.
Минибусы (до 19 человек): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Мидибусы (20–32 человека): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Автобусы (33–54 человека): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
ТУР ЛАВАНДА САЛДА САГАЛАССОС ПАМУККАЛЕ / ТУР С 1 НОЧЕВКОЙ В ОТЕЛЕ ПОДГОТОВЛЕН КОМПАНИЕЙ DGN TRAVEL И ЯВЛЯЕТСЯ ОРИГИНАЛЬНЫМ. КОПИРОВАНИЕ И ПУБЛИКАЦИЯ ПРОГРАММЫ ЗАПРЕЩЕНЫ. ВСЕ ПРАВА ПРИНАДЛЕЖАТ DGN TRAVEL. (01.04.2022) DGN TRAVEL НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КОПИИ ПРОГРАММЫ ТУРА.
НАШИ ТУРПРОГРАММЫ ПОДГОТОВЛЕНЫ В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОМ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ № 6502. ПОСЛЕДНЕЕ ОПУБЛИКОВАННОЕ ИЗДАНИЕ БРОШЮРЫ АННУЛИРУЕТ ПРЕДЫДУЩЕЕ.