• Trajanje ture je 2 noći i 3 dana, uključujući dan polaska i povratka, te uključuje 1 noćenje u hotelu. 1 noć se provodi u putovanju.
• U našoj turi vođenje, prijevoz, smještaj i obilazak okoline čine jedan paket i ne mogu se razmatrati odvojeno. Neiskorištena prava na prijevoz, smještaj, vođenje, izlete po okolini itd. ne mogu se vratiti.
• Popusti za djecu koji se primjenjuju na paket-aranžmane vrijede za jedno dijete uz 2 odrasle osobe. Za djecu od 0-6 godina u hotelskom smještaju možda neće biti osiguran poseban krevet.
• U hotelskom smještaju, u trokrevetnim sobama treći gost obično boravi na pomoćnom krevetu.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni smještajni objekti DGN Travel-a. U zavisnosti od gužve u području i hotelima gdje se boravi, može doći do promjene hotela, uz zadržavanje istog standarda hotela. U skladu s raspoloživošću, nazivi hotela mogu biti dostavljeni 48 sati prije polaska ture, na zahtjev.
• Sobe u hotelima određuje hotel. Izbor između soba nije moguć.
• Naša odmorišta mogu se mijenjati zbog gužve, radova i sličnih opravdanih razloga, uz zadržavanje istog nivoa lokacije i usluge.
• U rasporedu programa (redoslijed mjesta koja se posjećuju tokom dana ili između dana) vodič može izvršiti izmjene ako to smatra potrebnim zbog vremenskih prilika, stanja na cestama, gužve na mjestima posjete itd.
• U našoj turi, zbog više sile (vrijeme, ceste, gužve na mjestima posjete itd.) ili ako se gosti ne pridržavaju rasporeda koji vodič daje tokom ture, DGN Travel nije odgovoran za mjesta koja nisu posjećena iako su navedena u programu. U takvom slučaju gost nema pravo na potraživanje.
• Na svim našim turama primjenjuje se postupni cjenovni sistem. Kako se broj rezervacija u okviru paketa povećava i kako se približava datum polaska, cijene ture mogu postepeno rasti. DGN Travel zadržava pravo na povećanje cijena. U tom slučaju nije moguće fiksirati cijenu bez uplate avansa.
• Tokom rezervacije nikako se ne može dati niti garantovati obećanje o broju sjedišta. Napomene unesene u rezervaciju nisu garancija. Ne vrši se izbor posebnih sjedišta kao što su prva ili posljednja.
• Raspored sjedišta u vozilu određuje operacija DGN Travel-a, uzimajući u obzir redoslijed rezervacija. U slučaju prigovora na raspored sjedišta, povrat novca nije moguć. Sva sjedišta u našim vozilima su istog standarda.
• Dodatne ture poput noćnih tura u programu realizuju se u zavisnosti od broja osoba i uslova dostupnog osoblja. Dodatne ture koje se obavljaju usput bit će realizovane i ako se ne prijave svi gosti. Gosti koji ne učestvuju u dodatnim turama bit će upućeni od strane našeg vodiča u odmarališta ili gradske centre. Gosti koji ne učestvuju u dodatnim turama prihvataju da čekaju na odmorištu i time učestvuju u turi.
• Ako se neka dodatna tura iz bilo kojeg razloga ne realizuje, gost nema pravo na bilo kakvo potraživanje. DGN Travel u tom slučaju nema odgovornost.
• Cijene dodatnih tura mogu se mijenjati u zavisnosti od perioda. U tom slučaju uzima se u obzir datum održavanja ture, a ne datum kada je gost kupio turu. Važi cijena dodatne ture iz perioda kada se putuje. Gost je kupovinom ture to prihvatio.
• Za sve usluge koje pružaju prevozno sredstvo, hotel, prostorije za hranu i piće i dobavljači, DGN Travel nije odgovoran za materijalnu štetu koju može prouzrokovati gost. Ustanove imaju pravo tražiti naknadu za materijalnu štetu koju je prouzrokovao gost.
• Ako maloljetna djeca mlađa od 18 godina ne putuju zajedno s jednim ili oba roditelja, saglasnost potrebna za učešće u turi mora se obavezno imati kod sebe tokom putovanja.
• Gosti koji učestvuju u turi trebaju imati uz sebe medicinske izvještaje u vezi sa zdravstvenim problemima, trudnoćom i lijekovima koje redovno koriste.
• Kašnjenja mogu nastati zbog saobraćaja, nezgoda itd. u vrijeme određenih polazaka.
• Informacije o vremenu dolaska na kraju ture su okvirne, a DGN Travel nije odgovoran za kašnjenja nastala zbog više sile.
• Na kraju ture gosti će biti iskrcani na suprotnoj strani od mjesta gdje smo ih preuzeli. Molimo vas da ne insistirate da vas osoblje vozila iskrca na nekom drugom mjestu.
• Prema saobraćajnim propisima, svi gosti u vozilu obavezni su tokom putovanja koristiti sigurnosni pojas; u suprotnom, DGN Travel ne snosi odgovornost.
• Odgovornost za sve lične stvari u vozilu tokom pauza i sl. pripada gostu.
• Prvog dana obilazak počinje prije ulaska u hotel, zato pripremite odvojeno stvari koje trebate imati sa sobom.
• Zbog intenzivnog programa tokom ture, bankomate, mjenjačnice itd. nije uvijek moguće pronaći, pa je korisno da budete pripremljeni.
• U okviru programa može se preći veća udaljenost. Potrebne informacije će dati vodič u vozilu.
• Ručkovi su pripremljeni kao ekonomski meniji karakteristični za lokalno područje. Tokom ručka i večere, zbog gužve u regiji, koriste se stolovi podijeljeni za grupe.
• Početna i završna ruta naših tura određuju se prema gužvi u regiji. Ako žele, naši gosti mogu saznati potvrđeni početak i završetak rute 2 dana prije početka ture, kontaktiranjem nas.
• Ako agencija ne dostigne dovoljan broj prijava za turu, gost će biti obaviješten i, prema njegovoj želji, tura može biti odgođena za naredni termin ili otkazana. Ili se može izvršiti rezervacija do najbliže polazne tačke kako bi se omogućilo učešće gosta u turi. U takvom slučaju agencija je dužna obavijestiti gosta 3 dana unaprijed putem poziva, SMS-a ili e-pošte. U takvom slučaju gost nema pravo na potraživanje.
• Ako gost otkaže ili promijeni rezervaciju bez navođenja razloga do 30 dana prije početka usluge, uplaćeni iznos se vraća gostu. Za otkazivanje i promjene izvršene 29 do 15 dana prije ture naplaćuje se 30% iznosa rezervacije; za otkazivanje i promjene 15 do 7 dana prije ture naplaćuje se 50% iznosa rezervacije; za otkazivanje i promjene 7 dana ili manje prije ture naplaćuje se 100% iznosa rezervacije.
• Gosti koji su kupili Paket otkazivanja, povrata i garancije mogu bez navođenja razloga otkazati kupljeni paket-aranžman do 72 sata prije početka ture. Paket otkazivanja, povrata i garancije ne obuhvata avionske karte.
• Ulaznice za muzeje i arheološka nalazišta nisu uključene u cijenu ture. Sve muzejske ulaznice plaćaju gosti.
IPTAL, IADE VE GÜVENCE PAKETI
Paket otkazivanja, povrata i garancije omogućava gostu da kupljeni paket-aranžman otkaže i izmijeni bez navođenja razloga do 72 sata prije početka ture. Nakon otkazivanja, puni iznos plaćen za paket-aranžman vraća se bez ikakvih odbitaka, prema načinu plaćanja. Paket otkazivanja, povrata i garancije ne obuhvata avionski prevoz na turama s avio-prevozom.
1618 NOLU ZORUNLU SEYAHAT SİGORTASI
Obavezno putno osiguranje broj 1618 pokriva stečaj agencije ili nerealizaciju paket-aranžmana iz bilo kojeg razloga. Uključeno je u cijenu ture. To nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove liječenja. Privatno zdravstveno osiguranje je trošak gosta.
ULAŞIM ARAÇLARIMIZ
Naši prevozi na turama klasifikuju se prema broju osoba na sljedeći način. U svakoj turi dodjeljuje se tip vozila prema broju učesnika. Naša vozila nemaju slušalice. Pošto punjenje telefona u vozilima s TV jedinicama skraćuje vijek trajanja baterije vašeg telefona, preporučujemo da ponesete eksterni punjač.
Minibusi (do 19 osoba): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusi (20-32 osobe): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (33-54 osobe): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TURA LAVANDA SALDA SAGALASSOS PAMUKKALE / TURA S 1 NOĆENJEM U HOTELU PRIPREMLJENA JE ISKLJUČIVO OD STRANE DGN TRAVEL-A. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE PROGRAMA JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU DGN TRAVEL-U. (01.04.2022) DGN TRAVEL NE MOŽE BITI ODGOVORAN ZA KOPIJE TURSKOG PROGRAMA
NAŠI TURSKI PROGRAMI PRIPREMLJENI SU U SKLADU SA ZAKONOM O ZAŠTITI POTROŠAČA BR. 6502. POSLJEDNJE OBJAVLJENI SIRKULAR PONIŠTAVA PRETHODNI.