• La durée du circuit est de 2 nuits 3 jours, incluant le jour de départ et le jour de retour, avec 1 nuit en hôtel. 1 nuit se déroule en trajet.
• Dans notre circuit, les services de guidage, de transport, d’hébergement et les excursions environnantes constituent un forfait indissociable. Les droits non utilisés relatifs au transport, à l’hébergement, au guidage, aux excursions environnantes, etc. ne sont pas remboursables.
• Les réductions enfants appliquées dans les forfaits s’entendent pour un seul enfant avec 2 adultes. Pour les enfants de 0 à 6 ans, un lit séparé peut ne pas être fourni lors de l’hébergement à l’hôtel.
• Dans les chambres triples des hébergements hôteliers, le 3e invité séjourne généralement dans un lit d’appoint.
• Les hôtels indiqués dans le programme sont les établissements d’hébergement prioritaires de DGN Travel. Selon l’affluence dans la région et les hôtels, des changements peuvent être effectués à condition de conserver le même standard hôtelier. Sous réserve de disponibilité, les noms des hôtels seront communiqués à la demande, 48 heures avant le départ du circuit.
• Les chambres dans les hôtels sont attribuées par l’hôtel. Aucun choix de chambre n’est possible.
• Nos aires de pause peuvent être modifiées en raison de l’affluence, de travaux ou d’autres cas de force majeure, tout en conservant le même emplacement et le même niveau de service.
• En fonction des conditions météorologiques, de l’état des routes, de l’affluence sur les lieux de visite, etc., le guide peut apporter les modifications qu’il juge nécessaires à l’ordre des visites dans la journée ou entre les jours du programme.
• DGN Travel n’est pas responsable des lieux qui ne peuvent pas être visités dans le programme en raison de cas de force majeure (météo, routes, affluence sur les lieux de visite, etc.) ou si les participants ne respectent pas les horaires donnés par notre guide pendant le circuit. Dans un tel cas, aucun droit à réclamation n’est accordé au participant.
• Un système de tarification progressive est appliqué à tous nos circuits. À mesure que le nombre de réservations du forfait augmente et que la date du départ approche, les prix peuvent également augmenter de manière progressive. DGN Travel se réserve le droit d’augmenter les prix. Dans ce cas, il n’est pas possible de bloquer le prix sans acompte.
• Il est absolument impossible de garantir un numéro de siège lors de la réservation. Les demandes indiquées en remarque lors de la réservation ne sont pas garanties. Aucun choix de siège particulier, comme tout devant ou tout au fond, n’est proposé.
• L’organisation des sièges dans le véhicule est effectuée par l’équipe opérationnelle de DGN Travel en tenant compte de l’ordre des réservations. En cas d’objection concernant l’emplacement des sièges, aucun remboursement n’est possible. Tous les sièges de nos véhicules sont de même standard.
• Les excursions supplémentaires, telles que les tours de nuit mentionnés dans le programme, sont organisées en fonction du nombre de participants et des conditions du personnel disponible. Les excursions supplémentaires prévues en cours de route seront effectuées même si tous les participants n’y prennent pas part. Les participants ne souhaitant pas participer aux excursions supplémentaires seront dirigés par notre guide vers des aires de repos ou des centres-villes. Les participants qui ne participent pas aux excursions supplémentaires acceptent de rester à l’aire de pause.
• Si une excursion supplémentaire ne peut pas être réalisée pour quelque raison que ce soit, le participant n’a aucun droit à réclamation. DGN Travel n’assume aucune responsabilité dans ce cas.
• Les prix des excursions supplémentaires peuvent varier selon les périodes. Dans ce cas, ce n’est pas la date d’achat du circuit, mais la date de départ du circuit qui est prise en compte. Le prix de l’excursion supplémentaire en vigueur à la période du voyage sera applicable. Le participant achète le circuit en acceptant cette condition.
• DGN Travel n’est pas responsable des dommages matériels pouvant être causés par le participant dans le véhicule de transport, à l’hôtel, dans les espaces de restauration et auprès de tous les services fournis par les prestataires. Les établissements ont le droit de réclamer les dommages matériels causés par le participant.
• Si les enfants de moins de 18 ans, considérés comme mineurs, ne voyagent pas avec leur mère, leur père ou les deux, l’autorisation parentale nécessaire à la participation doit obligatoirement être conservée sur eux pendant le voyage.
• Les participants au circuit doivent avoir sur eux les rapports relatifs à leurs problèmes de santé, à leur grossesse ou aux médicaments qu’ils utilisent en continu.
• Des retards peuvent survenir aux heures de départ fixées en raison de la circulation, d’accidents, etc.
• Les horaires d’arrivée à la fin du circuit sont indicatifs et DGN Travel n’est pas responsable des retards dus à des causes de force majeure.
• Les participants seront déposés à la fin du circuit du côté opposé aux arrêts de prise en charge. Veuillez ne pas insister auprès du personnel du véhicule pour descendre à un autre endroit.
• Conformément au code de la route, tous les participants à bord du véhicule sont tenus de porter leur ceinture de sécurité pendant tout le trajet; dans le cas contraire, DGN Travel ne saurait être tenu responsable.
• La responsabilité de tous les effets personnels présents dans le véhicule incombe au participant lors des arrêts, etc.
• Comme les visites du premier jour commencent avant l’entrée à l’hôtel, veuillez préparer séparément les effets que vous devez emporter avec vous.
• En raison du programme chargé pendant le circuit, il n’est pas toujours possible de trouver des distributeurs automatiques, bureaux de change, etc.; il est donc conseillé d’être préparé.
• De longues distances peuvent être parcourues au cours du programme. Les informations nécessaires seront communiquées par le guide dans le véhicule.
• Les déjeuners sont composés de menus économiques typiques de la région. Aux déjeuners et aux dîners, des tables séparées sont utilisées en fonction de l’affluence.
• Le point de départ et d’arrivée de nos circuits est déterminé en fonction de l’affluence dans la région. Avant le début du circuit, nos participants peuvent, s’ils le souhaitent, contacter l’agence 2 jours à l’avance pour connaître le point de départ et d’arrivée définitif.
• Si le nombre de participants n’atteint pas le minimum requis pour le circuit, l’agence en informera le participant et, selon sa préférence, le circuit pourra être reporté à une date ultérieure ou annulé. Il est également possible de réserver le participant sur le point de départ le plus proche afin qu’il puisse rejoindre le circuit. Dans un tel cas, l’agence est tenue d’informer le participant par appel, SMS ou e-mail 3 jours à l’avance. Dans une telle situation, le participant n’a aucun droit à réclamation.
• Les annulations et modifications effectuées par le participant jusqu’à 30 jours avant la date de début du service sont remboursées intégralement. Pour les annulations et modifications effectuées entre 29 et 15 jours avant la date du circuit, 30 % du montant de la réservation sera retenu; entre 15 et 7 jours, 50 %; et pour les annulations et modifications effectuées 7 jours ou moins avant la date du circuit, 100 % du montant de la réservation sera retenu.
• Les participants ayant acheté le Pack Annulation, Remboursement et Garantie peuvent annuler sans pénalité le forfait acheté jusqu’à 72 heures avant la date de début du circuit. Le Pack Annulation, Remboursement et Garantie ne couvre pas les billets d’avion.
• Les entrées aux musées et aux sites archéologiques ne sont pas incluses dans le prix du circuit. Toutes les entrées aux musées sont à la charge des participants.
PACK ANNULATION, REMBOURSEMENT ET GARANTIELe Pack Annulation, Remboursement et Garantie permet au participant d’annuler ou de modifier le forfait acheté sans aucune justification jusqu’à 72 heures avant la date de début du circuit. Après l’annulation, le montant total payé pour le forfait est remboursé sans aucune retenue, selon le mode de paiement. Ce pack ne couvre pas le transport aérien dans les circuits avec vol.
ASSURANCE OBLIGATOIRE DE VOYAGE N° 1618L’assurance voyage obligatoire n° 1618 couvre la faillite de l’agence ou la non-exécution du forfait pour quelque raison que ce soit. Elle est incluse dans le prix du circuit. Il ne s’agit pas d’une assurance santé et elle ne couvre pas les frais de traitement. L’assurance santé privée est à la charge du participant.
NOS VÉHICULES DE TRANSPORT
Nos transports sont classés selon le nombre de personnes comme suit. Pour chaque circuit, le type de véhicule fourni dépend du nombre de participants. Nos véhicules ne disposent pas de casque audio. Dans les véhicules équipés d’écrans, nous vous recommandons d’emporter un chargeur externe, car charger votre téléphone sur l’unité TV réduit la durée de vie de la batterie de votre téléphone.
Minibus (jusqu’à 19 personnes) : Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-32 personnes) : Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autocars (33-54 personnes) : Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
LE CIRCUIT LAVANDE SALDA SAGALASSOS PAMUKKALE / CIRCUIT AVEC 1 NUIT EN HÔTEL A ÉTÉ PRÉPARÉ DE MANIÈRE ORIGINALE PAR DGN TRAVEL. LA COPIE ET LA PUBLICATION DU PROGRAMME SONT INTERDITES. TOUS LES DROITS APPARTIENNENT À DGN TRAVEL. (01.04.2022) DGN TRAVEL NE PEUT ÊTRE TENUE RESPONSABLE DES COPIES RÉALISÉES DU PROGRAMME DU CIRCUIT
NOS PROGRAMMES DE CIRCUITS SONT PRÉPARÉS CONFORMÉMENT À LA LOI TURQUE N° 6502 SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR. LE DERNIER BULLETIN PUBLIÉ ANNULE LE BULLETIN PRÉCÉDENT.