• La durata del tour è di 2 notti e 3 giorni, inclusi il giorno di partenza e quello di rientro, e prevede 1 notte in hotel. 1 notte si svolge in viaggio.
• Nel nostro tour, guida, trasporto, alloggio ed escursioni locali sono venduti come un pacchetto unico e non possono essere considerati separatamente. I diritti non utilizzati relativi a trasporto, alloggio, guida, escursioni locali, ecc. non possono essere rimborsati.
• Gli sconti per bambini applicati nei pacchetti tour sono validi per un solo bambino accompagnato da 2 adulti. Nei bambini da 0 a 6 anni potrebbe non essere assegnato un letto separato durante il soggiorno in hotel.
• Negli alloggi in camere triple, il 3° ospite di solito soggiorna in un letto aggiuntivo.
• Gli hotel indicati nel programma sono le strutture di soggiorno prioritarie di DGN Travel. A seconda dell’affluenza nelle aree e negli hotel previsti, possono essere effettuate modifiche mantenendo lo stesso standard alberghiero. In base alla disponibilità, i nomi degli hotel saranno comunicati 48 ore prima della partenza, su richiesta.
• Le camere negli hotel in cui si soggiorna sono assegnate dall’hotel. Non è possibile scegliere tra le camere.
• Le aree di sosta possono essere modificate per motivi di affluenza, lavori di ristrutturazione, ecc., a parità di ubicazione e standard di servizio.
• Nel programma, gli orari (ordine delle visite durante la giornata o tra i giorni) possono essere modificati dalla guida, se ritenuto necessario, in caso di condizioni meteorologiche, traffico, affollamento nei luoghi da visitare, ecc.
• Nei nostri tour, DGN Travel non è responsabile per i luoghi non visitati, nonostante siano indicati nel programma, a causa di cause di forza maggiore (meteo, traffico, affollamento nei luoghi di visita, ecc.) oppure se gli ospiti non rispettano gli orari stabiliti dalla guida durante il tour. In tali casi, l’ospite non ha diritto ad alcuna richiesta.
• In tutti i nostri tour si applica un sistema di prezzi progressivo. Con l’aumento delle prenotazioni all’interno del pacchetto e con l’avvicinarsi della data, i prezzi del tour possono aumentare progressivamente. DGN Travel si riserva il diritto di aumentare i prezzi. In tal caso, non è possibile bloccare il prezzo senza ricevere un acconto.
• Al momento della prenotazione non può essere in alcun modo garantito un numero di posto specifico. Le note inserite nella prenotazione non hanno alcuna garanzia. Non vengono assegnati posti speciali come quelli anteriori o posteriori.
• La disposizione dei posti a bordo del veicolo viene organizzata dal reparto operativo di DGN Travel tenendo conto dell’ordine di prenotazione. In caso di contestazioni sulla sistemazione dei posti, non è possibile alcun rimborso. Tutti i posti dei nostri veicoli hanno lo stesso standard.
• Le escursioni extra, come i tour notturni previsti nel programma, si svolgono in base al numero di partecipanti e alle condizioni del personale disponibile. Le escursioni extra effettuate lungo il percorso saranno realizzate anche se non partecipano tutti gli ospiti. Durante le escursioni extra, gli ospiti che non partecipano verranno indirizzati dalla guida alle aree di sosta o ai centri città. Gli ospiti che non partecipano alle escursioni extra hanno accettato di unirsi al tour attendendo nel luogo di sosta.
• Se un tour extra non viene effettuato per qualsiasi motivo, l’ospite non può avanzare alcuna richiesta. DGN Travel non ha alcuna responsabilità in tal caso.
• I prezzi dei tour extra possono variare in base ai periodi. In tal caso, non conta la data in cui l’ospite ha acquistato il tour, ma la data in cui il tour viene effettuato. Si applica il prezzo del tour extra valido nel periodo in cui il tour si svolge. L’ospite accetta ciò al momento dell’acquisto del tour.
• DGN Travel non è responsabile per i danni materiali che possono essere causati dall’ospite a veicoli di trasporto, hotel, aree ristoro e a tutti i servizi forniti dai fornitori. Le strutture hanno il diritto di richiedere il risarcimento dei danni materiali causati dall’ospite.
• Se i minori di 18 anni, non considerati maggiorenni, partecipano al tour senza uno o entrambi i genitori, è obbligatorio avere con sé durante il viaggio la dichiarazione di consenso necessaria per la partecipazione.
• Gli ospiti che partecipano al tour devono avere con sé eventuali referti relativi a problemi di salute, gravidanza e farmaci assunti regolarmente.
• Possono verificarsi ritardi negli orari fissati per i punti di partenza a causa di traffico, incidenti, ecc.
• Gli orari di arrivo alla fine del tour sono indicativi e DGN Travel non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore.
• Alla fine del tour, gli ospiti saranno fatti scendere sul lato opposto rispetto ai punti di raccolta iniziali. Si prega di non insistere con il personale del veicolo per scendere in un punto diverso.
• In base al codice della strada, tutti gli ospiti a bordo del veicolo sono tenuti a indossare la cintura di sicurezza durante il viaggio; in caso contrario, DGN Travel non è responsabile.
• La responsabilità di tutti gli effetti personali presenti nel veicolo, durante soste ecc., spetta all’ospite.
• Poiché il primo giorno le visite iniziano prima dell’ingresso in hotel, preparate separatamente gli effetti personali che dovrete portare con voi.
• Durante il tour, a causa dell’intensità del programma, non è sempre possibile trovare bancomat, uffici di cambio valuta, ecc.; è quindi consigliabile essere preparati.
• Nell’ambito del programma si possono percorrere lunghi tragitti. Le informazioni necessarie saranno fornite dalla guida all’interno del veicolo.
• I pranzi prevedono menu economici tipici della regione. A pranzo e a cena, in base all’affluenza nella zona, vengono utilizzati tavoli suddivisi in gruppi.
• Il punto di partenza e di arrivo dei nostri tour viene stabilito in base all’affluenza della regione. Prima dell’inizio del tour, il punto di partenza e di arrivo definitivi possono essere conosciuti contattandoci 2 giorni prima, se desiderato.
• Se l’agenzia non raggiunge un numero sufficiente di partecipanti, il cliente viene informato e, in base alla sua preferenza, il tour può essere rimandato alla data successiva oppure annullato. In alternativa, può essere emesso un biglietto per il punto di partenza più vicino, consentendo la partecipazione del cliente al tour. In tal caso, l’agenzia è tenuta a informare il cliente almeno 3 giorni prima tramite chiamata, SMS o e-mail. In tale situazione, il cliente non ha diritto ad alcuna richiesta.
• Per le cancellazioni e modifiche effettuate dal cliente senza indicarne il motivo fino a 30 giorni prima della data di inizio del servizio, l’importo pagato viene rimborsato. Per cancellazioni e modifiche effettuate tra 29 e 15 giorni prima della data del tour, viene trattenuto il 30% dell’importo della prenotazione; tra 15 e 7 giorni prima, il 50%; per cancellazioni e modifiche effettuate 7 giorni o meno prima, viene trattenuto il 100% dell’importo della prenotazione.
• I clienti che acquistano il Pacchetto di Cancellazione, Rimborso e Garanzia possono cancellare il pacchetto tour acquistato senza fornire alcun motivo fino a 72 ore prima della data di inizio del tour, senza alcuna trattenuta. Il Pacchetto di Cancellazione, Rimborso e Garanzia non copre i biglietti aerei.
• L’ingresso ai musei e ai siti archeologici non è incluso nel prezzo del tour. Tutti gli ingressi ai musei sono a carico degli ospiti.
PACCHETTO DI CANCELLAZIONE, RIMBORSO E GARANZIA
Il Pacchetto di Cancellazione, Rimborso e Garanzia consente all’ospite di cancellare o modificare il pacchetto tour acquistato fino a 72 ore prima della data di inizio del tour, senza dover fornire alcuna motivazione. In caso di cancellazione, l’intero importo del pacchetto tour pagato viene rimborsato senza alcuna trattenuta, in base al metodo di pagamento. Il Pacchetto di Cancellazione, Rimborso e Garanzia non copre il trasporto aereo nei tour con volo incluso.
SICUREZZA DI VIAGGIO OBBLIGATORIA N. 1618
La copertura della Sicurezza di Viaggio Obbligatoria n. 1618 include il fallimento dell’agenzia o il mancato svolgimento del servizio del pacchetto turistico per qualsiasi motivo. È inclusa nel prezzo del tour. Non è un’assicurazione sanitaria e non copre le spese di trattamento. L’assicurazione sanitaria privata è a carico dell’ospite.
MEZZI DI TRASPORTO
Nei nostri tour, i mezzi di trasporto sono classificati come segue in base al numero di partecipanti. A seconda del numero di persone presenti in ogni tour, vengono assegnati i seguenti tipi di veicoli. I nostri veicoli non dispongono di auricolari. Nei veicoli dotati di TV, l’uso del telefono durante la ricarica può ridurre la durata della batteria; pertanto, si consiglia di portare con sé un caricatore esterno.
Minibus (fino a 19 persone): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-32 persone): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobus (33-54 persone): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
IL TOUR LAVANDA SALDA SAGALASSOS PAMUKKALE / TOUR CON 1 NOTTE IN HOTEL È STATO PREPARATO IN ESCLUSIVA DA DGN TRAVEL. È VIETATA LA COPIA E LA PUBBLICAZIONE DEL PROGRAMMA. TUTTI I DIRITTI SONO DI DGN TRAVEL. (01.04.2022) DGN TRAVEL NON PUÒ ESSERE RITENUTA RESPONSABILE PER COPIE DEL PROGRAMMA CREATO
I NOSTRI PROGRAMMI TURISTICI SONO STATI PREPARATI IN CONFORMITÀ ALLA LEGGE SUI CONSUMATORI N. 6502. L’ULTIMO CIRCOLARE PUBBLICATO ANNULLA IL PRECEDENTE CIRCOLARE.