• Tempoh tur ialah 2 malam 3 hari termasuk hari perjalanan dan hari pulang; penginapan hotel adalah 1 malam. Satu malam lagi adalah perjalanan.
• Dalam tur kami, khidmat pemandu pelancong, pengangkutan, penginapan dan lawatan sekitar disediakan sebagai satu pakej dan tidak boleh dipisahkan. Hak yang tidak digunakan seperti pengangkutan, penginapan, khidmat pemandu pelancong, lawatan sekitar dan lain-lain tidak akan dikembalikan.
• Diskaun kanak-kanak yang dikenakan dalam pakej tur hanya terpakai untuk seorang kanak-kanak bersama 2 orang dewasa. Bagi kanak-kanak berumur 0-6 tahun, katil berasingan mungkin tidak disediakan semasa penginapan hotel.
• Dalam penginapan hotel, bagi bilik 3 orang, tetamu ketiga biasanya akan ditempatkan di katil tambahan.
• Hotel yang dinyatakan dalam program merupakan kemudahan penginapan keutamaan DGN Travel. Bergantung kepada kesesakan di kawasan dan hotel yang akan diinap, perubahan boleh dibuat dengan syarat standard hotel kekal sama. Nama hotel akan dimaklumkan 48 jam sebelum pelepasan jika diminta berdasarkan ketersediaan.
• Bilik di hotel yang akan diinap ditentukan oleh pihak hotel. Pilihan antara bilik tidak boleh dibuat.
• Tempat berhenti rehat boleh diubah atas sebab-sebab munasabah seperti kesesakan, kerja pengubahsuaian dan lain-lain, dengan syarat lokasi dan standard perkhidmatan kekal sama.
• Dalam penjadualan program (susunan tempat lawatan dalam sehari atau antara hari), pemandu pelancong boleh membuat perubahan jika difikirkan perlu atas faktor cuaca, keadaan jalan, kesesakan di tempat lawatan dan sebagainya.
• DGN Travel tidak bertanggungjawab terhadap tempat yang tidak dapat dilawati walaupun dinyatakan dalam program disebabkan oleh sebab-sebab luar jangka seperti cuaca, jalan, kesesakan di tempat lawatan atau apabila tetamu tidak mematuhi masa yang diberikan oleh pemandu pelancong semasa tur. Dalam keadaan sedemikian, tetamu tidak berhak membuat tuntutan.
• Bagi semua tur kami, sistem harga bertingkat digunakan. Harga pakej tur boleh meningkat secara berperingkat apabila bilangan tempahan dalam pakej bertambah dan tarikh semakin hampir. DGN Travel berhak menaikkan harga. Dalam keadaan ini, harga tidak boleh dikunci tanpa menerima bayaran pendahuluan.
• Semasa tempahan, janji atau jaminan nombor tempat duduk tidak boleh diberikan sama sekali. Nota yang dimasukkan dalam tempahan tidak dijamin. Pemilihan tempat duduk khas seperti baris paling hadapan atau paling belakang tidak disediakan.
• Susunan tempat duduk dalam kenderaan ditetapkan oleh Operasi DGN Travel berdasarkan urutan tempahan. Jika terdapat bantahan terhadap susunan tempat duduk, bayaran tidak akan dikembalikan. Semua tempat duduk dalam kenderaan kami adalah setaraf.
• Lawatan tambahan seperti tur malam dalam program tur akan dijalankan bergantung kepada bilangan peserta dan keadaan kakitangan yang ada. Lawatan tambahan di sepanjang laluan akan dijalankan walaupun bukan semua tetamu menyertainya. Tetamu yang tidak menyertai lawatan tambahan akan diarahkan oleh pemandu pelancong ke kawasan rehat atau pusat bandar. Tetamu yang tidak menyertai lawatan tambahan dianggap telah bersetuju untuk menunggu di tempat berhenti rehat.
• Jika sesuatu lawatan tambahan tidak dapat dijalankan atas apa-apa sebab, tetamu tidak mempunyai hak untuk membuat tuntutan. DGN Travel tidak memikul sebarang tanggungjawab dalam keadaan ini.
• Harga lawatan tambahan boleh berubah mengikut tempoh. Dalam keadaan sedemikian, tarikh pembelian tur oleh tetamu tidak diambil kira; tarikh tur dijalankan akan dijadikan rujukan. Harga lawatan tambahan bagi tempoh semasa tur akan diguna pakai. Tetamu dianggap telah menerima perkara ini semasa membeli tur.
• Bagi semua perkhidmatan yang disediakan oleh kenderaan pengangkutan, hotel, tempat makan dan pembekal, DGN Travel tidak bertanggungjawab ke atas kerugian material yang disebabkan oleh tetamu. Pihak perniagaan berhak menuntut ganti rugi bagi kerosakan material yang disebabkan oleh tetamu.
• Jika kanak-kanak di bawah umur 18 tahun yang belum dianggap dewasa menyertai tur tanpa ditemani oleh salah seorang atau kedua-dua ibu bapa, surat kebenaran yang diperlukan untuk penyertaan tur mesti dibawa bersama sepanjang perjalanan.
• Tetamu yang menyertai tur hendaklah membawa bersama laporan berkaitan masalah kesihatan, kehamilan, dan ubat-ubatan yang digunakan secara berterusan.
• Kelewatan mungkin berlaku pada waktu yang ditetapkan bagi titik pelepasan disebabkan oleh trafik, kemalangan dan sebagainya.
• Maklumat mengenai waktu ketibaan pada akhir tur adalah anggaran dan DGN Travel tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang berlaku akibat sebab-sebab luar jangka.
• Pada akhir tur, tetamu akan diturunkan di arah bertentangan dengan hentian tempat kami menaiki mereka. Sila jangan memaksa kakitangan kenderaan untuk menurunkan anda di lokasi lain.
• Mengikut undang-undang trafik, semua tetamu di dalam kenderaan wajib memakai tali pinggang keledar sepanjang perjalanan; jika tidak, DGN Travel tidak bertanggungjawab.
• Semua barang peribadi di dalam kenderaan adalah tanggungjawab tetamu semasa berhenti rehat dan lain-lain.
• Oleh kerana lawatan pada hari pertama bermula sebelum masuk ke hotel, sila sediakan barang yang perlu dibawa secara berasingan.
• Disebabkan intensiti program tur, adalah lebih baik untuk membuat persediaan kerana tidak semestinya mudah untuk mencari mesin ATM, pejabat pertukaran mata wang dan sebagainya.
• Dalam program yang dilaksanakan, perjalanan jauh mungkin akan ditempuh. Maklumat yang diperlukan akan diberikan oleh pemandu pelancong di dalam kenderaan.
• Makan tengah hari disediakan dalam bentuk menu ekonomi yang bercirikan tempat setempat. Semasa makan tengah hari dan malam, meja akan diasingkan mengikut kumpulan bergantung kepada kesesakan kawasan.
• Titik mula dan tamat tur kami ditentukan mengikut kesesakan kawasan. Sebelum tur bermula, tetamu boleh mengetahui titik mula dan tamat yang telah dimuktamadkan dengan menghubungi kami 2 hari lebih awal jika diingini.
• Jika pihak agensi tidak mencapai bilangan peserta yang mencukupi, tetamu akan dimaklumkan dan, mengikut pilihan tetamu, tur boleh ditangguhkan ke tarikh berikutnya atau dibatalkan. Atau penyertaan tetamu ke dalam tur boleh disediakan dengan membuat tempahan tiket ke titik pelepasan yang paling dekat. Dalam keadaan sedemikian, agensi wajib memaklumkan tetamu 3 hari lebih awal melalui panggilan telefon, SMS atau e-mel. Dalam keadaan ini, tetamu tidak mempunyai hak untuk membuat tuntutan.
• Bagi pembatalan dan perubahan yang dibuat oleh tetamu tanpa sebab sehingga 30 hari sebelum tarikh mula perkhidmatan, jumlah yang dibayar akan dipulangkan kepada tetamu. Bagi pembatalan dan perubahan yang dibuat antara 29 hingga 15 hari sebelum tarikh tur, 30% daripada jumlah tempahan akan dikenakan potongan; antara 15 hingga 7 hari, 50% daripada jumlah tempahan akan dikenakan potongan; dan bagi pembatalan serta perubahan yang dibuat dalam tempoh 7 hari atau kurang, 100% daripada jumlah tempahan akan dikenakan potongan.
• Tetamu yang membeli Pakej Pembatalan, Bayaran Balik dan Jaminan boleh membatalkan pakej tur yang dibeli tanpa perlu memberi sebab sehingga 72 jam sebelum tarikh mula tur tanpa sebarang potongan. Pakej Pembatalan, Bayaran Balik dan Jaminan tidak merangkumi tiket penerbangan.
• Kemasukan ke Muzium Kad dan tapak muzium/arkeologi tidak termasuk dalam harga tur. Semua bayaran masuk muzium akan dibayar oleh tetamu.
PAKEJ PEMBATALAN, BAYARAN BALIK DAN JAMINAN
Pakej Pembatalan, Bayaran Balik dan Jaminan membolehkan tetamu membatalkan dan membuat perubahan pada pakej tur yang dibeli tanpa perlu menyatakan apa-apa sebab sehingga 72 jam sebelum tarikh mula tur. Selepas pembatalan, jumlah penuh yang telah dibayar untuk pakej tur akan dipulangkan tanpa sebarang potongan, mengikut kaedah pembayaran. Pakej Pembatalan, Bayaran Balik dan Jaminan tidak merangkumi pengangkutan udara bagi tur yang melibatkan penerbangan.
SIMPANAN MANDATORI INSURANS PERJALANAN NO. 1618
Skop Insurans Perjalanan Wajib No. 1618 merangkumi kebankrapan agensi atau kegagalan menyediakan perkhidmatan pakej tur atas apa jua sebab. Ia termasuk dalam harga tur. Ia bukan insurans kesihatan dan tidak menanggung kos rawatan. Insurans kesihatan persendirian adalah perbelanjaan tetamu.
KAEDAH PENGANGKUTAN KAMI
Pengangkutan kami dalam tur diklasifikasikan seperti berikut mengikut bilangan peserta. Setiap jenis kenderaan diberikan mengikut jumlah peserta dalam setiap tur. Kenderaan kami tidak dilengkapi fon kepala. Dalam kenderaan yang mempunyai unit TV, kami mencadangkan anda membawa pengecas luaran kerana mengecas telefon anda boleh mengurangkan jangka hayat bateri telefon anda.
Bas mini (sehingga 19 orang): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Bas sederhana (20-32 orang): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Bas besar (33-54 orang): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
LAWATAN LAVENDER SALDA SAGALASSOS PAMUKKALE / PROGRAM TUR PENGINAPAN HOTEL 1 MALAM telah disediakan secara eksklusif oleh DGN Travel. Penyalinan dan penerbitan program adalah dilarang. Semua hak adalah milik DGN Travel. (01.04.2022) DGN Travel tidak boleh dipertanggungjawabkan terhadap salinan program tur yang dihasilkan.
PROGRAM TUR KAMI TELAH DISEDIAKAN SELARAS DENGAN UNDANG-UNDANG PENGGUNA NO. 6502. SIARKAN TERKINI MEMBATALKAN SIARAN SEBELUMNYA.