ZIUA 1 ISTANBUL – BARI – NAPOLI
Ne întâlnim cu dumneavoastră, stimați oaspeți, la terminalul de plecări internaționale al Aeroportului din Istanbul, în fața ghișeului Freebird Hava Yolları, cu 3 ore înainte de ora zborului. După formalitățile de bagaj și bilete, zbor spre Bari cu cursa specială a companiei Frebird Hava Yolları. După sosire, tur panoramic al orașului. În cadrul turului nostru vor fi vizitate, printre altele, Catedrala și Bazilica Sfântului Nicolae, Teatrul Margherita, Teatrul Petruzzelli și orașul vechi. După tur, transferul nostru către Napoli are loc. Oaspeții care doresc pot participa la Turul Matera (35 Euro), organizat suplimentar de ghidul nostru pe traseu. În acest tur vom vizita Matera, inclusă în lista Patrimoniului Mondial UNESCO, construită prin săparea în stâncă și alcătuită din biserici și case, loc pe care Carlo Levi l-a vizitat înainte de exilul său. După tur, ne continuăm călătoria către Napoli. După sosire, tur panoramic al orașului Napoli. În turul nostru al orașului vor fi vizitate Piazza Plebiscito, piața centrală a orașului Napoli, Palatul Regal construit în secolul al XVII-lea, Castel Nuovo (Castelul Nou), Bazilica San Francesco di Paola, inspirată de Piazza San Pietro și Panteonul din Roma, Galleria Umberto I, unde se află magazine, Teatrul San Carlo, construit în 1737 și inclus în lista patrimoniului cultural mondial UNESCO, precum și Portul Napoli. După turul panoramic al orașului, transfer la hotelul nostru. Cazare la hotelul nostru.
ZIUA 2 NAPOLI
După micul dejun, oaspeții care doresc pot participa la Turul Coastei Sorrento & Amalfi (95 Euro), organizat suplimentar de ghidul nostru. În această excursie avem ocazia să vedem Coasta Amalfi, cea mai frumoasă coastă a Italiei, cu priveliștile sale uluitoare de pe falezele abrupte, satele colorate și încântătoare care domină marea, drumurile șerpuitoare și abrupte, grădinile ornate și apele turcoaz. De asemenea, avem șansa să vedem panorama Italiei de sud și de nord, cu toate frumusețile lor și contrastele lor. Începem excursia cu Sorrento, unul dintre cele mai romantice orașe ale Italiei. Ne lăsăm cuceriți de farmecul Sorrentoului, cu străzile sale verzi și piețele pline de flori, apoi trecem la Positano. În acest oraș, unde toate casele par a fi așezate una peste alta, livezile de lămâi acoperă peste tot. După timpul liber pentru fotografii în Positano, pe care îl vom vizita panoramic, pornim spre Amalfi pentru prânz și cumpărături. Oaspeții care doresc pot vedea Catedrala din Amalfi, iar cei care doresc își pot petrece timpul liber pe străzile frumoase din Amalfi. După tur ne întoarcem la hotel. Cazare la hotelul nostru.
ZIUA 3 NAPOLI – ROMA
Începem ziua cu micul dejun la hotel și apoi timp liber. Oaspeții care doresc pot participa la Turul Orașului Antic Pompei (65 Euro), organizat suplimentar de ghidul nostru. Orașul Pompeii a rămas sub 7 metri de pământ până în secolul al XVIII-lea, ca urmare a erupției vulcanului Vezuviu în anul 79 d.Hr. După săpăturile efectuate la acea dată, vom avea ocazia să vedem casele, palatele și oamenii pietrificați care au ieșit la iveală. După tur pornim spre Roma. La sosire, tur panoramic al orașului Roma. În turul nostru al orașului vor fi vizitate Castel Sant’Angelo, unde a fost închis Cem Sultan, Piazza Venezia și monumentul II. Vittorio Emanuele, de unde Mussolini a adresat cuvântul mulțimii, Colosseumul, care a găzduit luptele de gladiatori, Fontana di Trevi, celebră datorită filmului La Dolce Vita, Scările Spaniole, formate din 135 de trepte, și Scările Spaniole, unde se află fântâna corabiei scufundate. După tur, transfer la hotelul nostru. Cazare la hotelul nostru.
ZIUA 4 ROMA
După micul dejun, timp liber. Oaspeții care doresc pot participa la Turul Outlet și al Regiunii Lacurilor (Castel Gandolfo & Nemi) & Turul Vaticanului (75 Euro), organizat suplimentar de ghidul nostru. După vizitarea regiunii cu frumuseți naturale în care locuiesc papii în lunile de vară și a localității Nemi, cunoscută pentru căpșunile sălbatice și locul în care ai dori să trăiești mereu, timp liber în cea mai faimoasă zonă de outlet din Italia. Apoi ne îndreptăm spre Piazza San Pietro, considerată centrul creștinismului. La sosire, timp liber pentru vizitarea Bazilicii și a Pieței. Oaspeții care doresc pot participa la Turul de Noapte al Romei (35 Euro), organizat suplimentar de ghidul nostru. Cazare la hotelul nostru.
ZIUA 5 ROMA – FLORENȚA
Începem ziua cu micul dejun la hotel. Apoi pornim spre Florența. Oaspeții care doresc pot participa la Turul Orvieto (35 Euro), organizat suplimentar de ghidul nostru pe traseu. În Orvieto, care ocupă un loc important în istoria artei și a Italiei în general și care are frumuseți naturale extraordinare, după vizitarea centrului vechi al orașului și a Duomo-ului din Orvieto, pornim spre Florența. La sosire, tur panoramic al orașului Florența. În turul nostru vor fi vizitate râul Arno, care împarte Florența în două, Podul Ponte Vecchio, renumit pentru bijutierii săi, Palazzo Vecchio, unde familia Medici a condus Florența, Piazza Della Signoria, care găzduiește statuile lui Hercule și David, capodopere ale Renașterii, Duomo Santa Maria del Fiore, care are a 3-a cea mai înaltă cupolă din Italia, și Baptisteriul, renumit pentru poarta sa. La finalul turului ne transferăm la hotelul nostru din Montecatini. Cazare la hotelul nostru.
ZIUA 6 FLORENȚA
După micul dejun, timp liber. Oaspeții care doresc pot participa la Turul Toscanei (100 Euro), organizat suplimentar de ghidul nostru. Prima oprire a turului nostru este la Pisa, unde vedem Turnul Înclinat din Pisa, devenit simbolul Italiei, și Piazza dei Miracoli, aflată chiar alături, după care pornim spre San Gimignano. În San Gimignano, unde te vei simți ca în Evul Mediu, vom vedea cele 13 turnuri construite de familii nobile rivale în secolele al XII-lea și al XIII-lea, precum și Piazza Cisterno. După tur ne îndreptăm spre Siena. În Siena, unde cultura cartierelor este vizibilă într-un mod dominant, există în total 17 cartiere. Piazza Campo, unde au loc cursele de cai Palio, organizate cu participarea cartierelor, Duomo-ul Sienei, rămas neterminat, și străzile înguste ale orașului sunt printre locurile care vor fi văzute în turul nostru al orașului Siena. După tur, transfer la hotelul nostru. Cazare la hotelul nostru.
ZIUA 7 FLORENȚA – VENEȚIA
Începem ziua cu micul dejun la hotel. Apoi pornim spre orașul Veneția, însă oaspeții care doresc pot participa la Turul Bologna (35 Euro), organizat suplimentar de ghidul nostru pe traseu. În turul nostru al orașului Bologna, Piazza Maggiore (Piața Mare), considerată centrul Bolognei, Fântâna lui Neptun aflată chiar în spatele pieței, Vechea Clădire a Bursei, prima clădire universitară din Europa, Quadrilatero (vechea piață), precum și turnurile Garisenda și Asinelli, devenite simboluri ale Bologna, se numără printre locurile care vor fi văzute. După tur pornim spre Veneția. După sosirea în Piazzale Roma, ajungem la Piazza San Marco cu o scurtă călătorie cu vaporul și facem turul panoramic al orașului. În turul nostru vor fi vizitate faimoasa Piazza San Marco și Biserica, Podul Suspinelor, pe care condamnații priveau pentru ultima oară Veneția înainte de a intra în închisoare, Marele Canal și Podul Rialto de pe acesta, Palatul Dogilor, Turnul Clopotniței și al Ceasului și Biserica San Giorgio Maggiore. După turul orașului, oaspeții care doresc pot participa la Turul cu Gondola (35 Euro), simbolul Veneției, organizat suplimentar de ghidul nostru. La finalul turului, transfer la hotel. Cazare la hotelul nostru.
ZIUA 8 VENEȚIA – ANCONA – ISTANBUL
După micul dejun și formalitățile de check-out de la hotel (ora de check-out este 07:00 dimineața), transfer către Aeroportul Ancona. După finalizarea formalităților de bagaje și check-in, plecare spre Istanbul cu cursa specială a Frebird Hava Yolları. Sosire la Istanbul și sfârșitul turului nostru.
CONDIȚII GENERALE
1- Condițiile generale sunt o parte inseparabilă a programului turului și nu pot fi privite independent de programul turului.
2- În cazul în care nu se asigură o participare suficientă pentru excursie; DGNTRAVEL poate anula turul cu 21 de zile înainte de data de plecare a excursiei. Într-un astfel de caz, informația privind anularea este transmisă oaspetelui. Întreaga valoare a turului este rambursată oaspetelui. La rambursarea serviciilor suplimentare achiziționate în afara turului; și zborul de legătură intern achiziționat de la DGNTRAVEL este rambursat oaspetelui, iar dacă a fost depusă o cerere de viză în numele oaspetelui folosind serviciul de viză și asigurarea medicală de călătorie, aceste servicii au fost utilizate și, prin urmare, nu pot fi rambursate oaspetelui; dacă cererea de viză nu a fost depusă, viză și asigurarea medicală de călătorie sunt, de asemenea, anulate și se efectuează rambursarea sumei. Dacă oaspetele a achiziționat zborul de legătură intern de la un furnizor de produse diferit, independent de DGNTRAVEL, în cazul anulării excursiei de către DGNTRAVEL, nu poate solicita nicio rambursare de la DGNTRAVEL. Oaspetele acceptă dinainte, la achiziționarea turului, pierderile materiale și morale care pot apărea din cauza anulării turului, iar DGNTRAVEL nu poate fi considerată responsabilă.
3- În cazul în care nu se asigură o participare suficientă pentru excursie, DGNTRAVEL are dreptul, din bună-credință, să nu anuleze turul. În acest caz, întrucât turul va fi organizat individual pentru oaspete, serviciul de ghid inclus în pachet va acoperi doar transferul de dus-întors internațional.
Anulare și modificare
4- Oaspeții noștri au dreptul la anulare fără penalități, cu condiția să notifice în scris DGNTRAVEL cu până la 30 de zile înainte de data de plecare a turului, cu excepția biletelor de avion pentru care plata a fost efectuată și/sau există angajamente asumate de DGNTRAVEL către compania aeriană. Dacă rămân mai puțin de 31 de zile până la data de început a excursiei, pot anula plătind o penalitate de 50% din costul turului rămas după prețul biletului de avion, iar dacă rămân 15 zile sau mai puțin până la data de început a excursiei, pot anula plătind întreaga valoare a turului drept penalitate. În cazul solicitării anulării, deoarece condițiile de anulare și rambursare pentru serviciile suplimentare achiziționate, cum ar fi legătura internă, serviciul de viză, asigurarea medicală de călătorie, pot varia în funcție de perioada în care se solicită anularea, este necesar să se solicite din timp informații privind rambursarea. DGNTRAVEL nu poate oferi nicio garanție pentru rambursarea anulării serviciilor suplimentare.
Servicii de ghidaj și excursii opționale
5- Zilele și orele excursiilor menționate în program pot fi modificate de ghid în funcție de starea de deschidere/închidere a muzeelor și a siturilor arheologice din locurile vizitate și de condițiile meteorologice. În timpul excursiilor, pot însoți oaspeții noștri ghizi diferiți.
6- Tururile panoramice incluse în pachetul turistic sunt tururi de cel mult 2-3 ore, organizate pentru prezentarea generală a orașelor și realizate panoramic din interiorul vehiculului, cu explicațiile ghidului, fără a include intrările la muzee și situri arheologice. Tururile panoramice, inclusiv celelalte tururi menționate în program, în cazul în care nu pot avea loc în ziua și la ora indicate pentru tur din cauza faptului că, la datele respective, autoritățile locale nu permit vizitarea sau accesul, ori din cauza drumurilor închise pentru orice eveniment, iar de asemenea, în cazurile în care turul devine imposibil din cauza condițiilor meteorologice, DGNTRAVEL nu este responsabilă pentru neefectuarea acestor tururi. Unele tururi pot fi efectuate, în limita posibilităților, cu transport public sau pe jos, în locuri unde drumurile sunt închise sau accesul vehiculelor nu este permis.
7- Ghidul nostru poate face modificări în zilele turului orașului și/sau ale excursiilor suplimentare, în funcție de conținutul tururilor noastre, de numărul de participanți, precum și de situația de închidere a muzeului și a sitului arheologic. Această situație este valabilă și în cazul schimbărilor care pot apărea la orele de zbor.
8- Aspecte de reținut în tururile efectuate cu Speed Boat; să nu se consume o masă grea imediat înainte de îmbarcare și să nu se bea o cantitate mare de apă. Cei care au probleme cu stomacul, spatele, gâtul și oaspeții gravide trebuie să își informeze ghidul despre starea lor.
9- Dacă nu se participă la tururile sau serviciile de masă menționate la secțiunea servicii incluse în preț, nu există rambursare.
Despre zboruri
10- DGNTRAVEL este un intermediar între compania aeriană și pasager, iar în eventualitatea unor litigii se vor aplica prevederile relevante ale legislației turce, precum și Protocolul de la Haga și Convenția de la Varșovia.
11- În zborurile regulate și charter pot apărea întârzieri sau modificări ale orelor de zbor. DGNTRAVEL este obligată să comunice aceste modificări în cel mai scurt timp posibil. Pasagerul a achiziționat excursia acceptând riscul schimbării/anulării orei de zbor.
12- Copiii cu vârsta între 0-2 ani plătesc doar taxa de aeroport.
13- Conform regulilor companiilor aeriene; dacă zborul de dus al biletelor achiziționate dus-întors nu este utilizat, zborul de întoarcere este anulat de compania aeriană.
14- Operațiunile de check-in și boarding necesare pentru persoanele care participă la tururile cu avionul sunt operațiuni personale și este obligatoriu ca acestea să fie efectuate de oaspete înainte de zbor, la aeroporturi, de la ghișeele companiei aeriene relevante sau online, pe site-urile companiilor aeriene.
15- Întârzierile de ultim moment și schimbările de poartă care pot apărea la zboruri sunt anunțate sonor în aeroporturi și afișate pe panourile informative din zonă. Aceste informații trebuie urmărite personal de către oaspeți.
16- DGNTRAVEL nu este responsabilă în cazul în care oaspeții care participă la tur nu se află la aeroportul indicat la orele comunicate în conformitate cu regulile companiilor aeriene, nu își efectuează la timp check-in-ul și boardingul, sau, deși le efectuează la timp, nu urcă în avion și, prin urmare, nu pot efectua zborul. Toate cheltuielile care vor apărea pentru procurarea de noi bilete de avion dus-întors necesare pentru ca oaspeții care au pierdut avionul să se poată alătura turului, precum și transferurile în zona de destinație etc., le revin acestora.
17- În general, greutatea valizei pentru zborurile cu plecare din Turcia este de 20 kg. Această greutate poate varia în funcție de compania aeriană și de țara de destinație. Dacă în țara de destinație există zboruri interne, greutatea valizei pentru aceste zboruri interne poate scădea la 15 kg. Regulile privind greutatea/prețul bagajelor suplimentare sunt stabilite de companiile aeriene și nu intră în responsabilitatea DGNTRAVEL.
18- Pentru oaspeții care doresc să își facă upgrade la biletele de avion folosind milele lor (să le ridice la business sau first class); după emiterea biletelor, upgrade-ul poate fi realizat în funcție de disponibilitatea companiei aeriene (verificați compania aeriană la care aveți calitatea de membru). Nu se oferă garanție de mile pentru fiecare zbor. Verificați dacă biletele programului sunt din clasa care permite upgrade.
19- La unele companii aeriene, serviciile de mâncare și băuturi și check-in-ul online pot fi supuse unei taxe suplimentare.
Alte aspecte
20- DGNTRAVEL nu va accepta responsabilitatea pentru orice modificare sau anulare efectuată de oaspete prin contact direct cu hotelul. În acest caz, se vor aplica condițiile de anulare ale DGNTRAVEL.
21- În cazurile în care în programul turului sunt oferite doar informații despre categorie, fără a se preciza numele hotelului/hotelurilor, și/sau sunt oferite opțiuni pentru aceeași destinație, acestea vor fi comunicate oaspetelui de către DGNTRAVEL cu 48 de ore înainte de plecare.
22- În perioade speciale precum târguri, congrese, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi utilizate la o distanță mai mare decât locațiile sau kilometrii indicați. Într-un astfel de caz, informația va fi transmisă de DGNTRAVEL cu 15 zile înainte de data de plecare a turului.
23- La înregistrarea pentru turul achiziționat, oaspetelui i se cere să introducă/declare corect în sistem numele așa cum apare în pașaport, data nașterii și numărul pașaportului. Biletele de avion sunt emise conform acestor informații. Penalitatea pentru anulările sau modificările biletelor de avion rezultate din informații greșite va fi imputată oaspeților.
24- Pentru a putea folosi telefoanele mobile în străinătate, înainte de a părăsi Turcia, verificați dacă telefonul dvs. are activarea pentru străinătate, contactând compania de care aparține cartela dvs.
25- Ora de check-in la hotel pentru cazare este 15.00, iar ora de check-out este 12.00.
26- DGNTRAVEL informează hotelul despre solicitările legate de cameră (etaj înalt, aproape de zonele comune, fumători/nefumători, tipul patului). Se depune efort pentru ca camerele rezervate să corespundă preferințelor oaspetelui, în funcție de disponibilitatea hotelului. Îndeplinirea acestor cereri depinde de disponibilitatea la momentul cazării și nu poate fi garantată de DGNTRAVEL.
27- Micul dejun oferit în hoteluri diferă de micul dejun bogat obișnuit în bucătăria turcească. De obicei este oferit cu opțiuni limitate, numit mic dejun continental, constând din unt, gem, pâine, ceai sau cafea, și poate fi servit într-o sală separată alocată grupului pentru grupuri.
28- În unele cazuri, în loc de cameră cu paturi twin poate exista un pat dublu. Majoritatea hotelurilor europene oferă camere cu 2 paturi, care pot fi unite atunci când este necesar.
29- Politica privind copiii și paturile suplimentare poate varia în funcție de fiecare hotel și de tipurile de camere.
30- Orice pat suplimentar și pătuț pentru bebeluși sunt furnizate la cerere și în funcție de disponibilitatea hotelului și trebuie aprobate de hotel.
31- Capacitatea patului suplimentar sau a pătuțului din cameră este de 1 bucată (maximum).
32- În camerele pentru 3 persoane există aplicarea patului suplimentar, iar în acest tip de camere patul alocat celei de-a 3-a persoane este mai mic decât paturile standard. Camerele de 3 persoane constau din 1 pat mare + 1 pat suplimentar. Paturile suplimentare sunt paturi pliabile și paturi numite coach bed. Oaspeții noștri sunt considerați că au declarat că acceptă înghesuiala care poate apărea în camere și tipul de pat din cauza paturilor suplimentare adăugate în camerele standard în rezervările pentru camere de 3 persoane și/sau cu copii.
33- Dacă numărul de copii care vor fi cazați cu adulții și vârstele copiilor, menționate în rezervările de hotel, sunt declarate greșit de oaspeții noștri, hotelurile relevante pot percepe o taxă suplimentară. Într-un astfel de caz, responsabilitatea aparține oaspetelui care a făcut declarația eronată. Hotelul poate solicita un act de identitate pentru stabilirea vârstei copiilor.
34- În rezervările cu 2 adulți + 1 copil, este posibil ca pentru copil să nu existe pat separat. Tarifele pentru copii sunt valabile doar în cazul în care copilul este cazat lângă doi adulți. Reducerile pentru copii sunt valabile pentru „un singur copil” care corespunde grupei de vârstă care stă lângă 2 adulți.
35- Variația cursului de schimb din timpul zilei este reflectată în prețurile în TL. Se aplică cursurile valabile la momentul plății. Solicitările suplimentare ale dvs., unele servicii suplimentare pe care le veți primi la hotel (mini-bar, fier de călcat etc.) sunt supuse unor taxe suplimentare de către hotel. Aceste cheltuieli nu sunt incluse în preț în momentul achiziției și se plătesc direct hotelului în timpul cazării.
36- Unele țări au practici diferite în ceea ce privește taxele la nivel de oraș, turistic sau local. Orice taxe de oraș, turistice sau alte taxe aplicate în acest mod sunt colectate de hotel de la oaspete la intrare sau ieșire.
37- Distanțele rutiere oferite în programe sunt bazate pe hartă. În cazuri precum traficul, condițiile meteorologice, poziția geografică a țării vizitate, lucrările și condițiile drumurilor, timpul de călătorie poate crește.
38- DGNTRAVEL poate modifica, în cazuri obligatorii sau când consideră necesar, ordinea orașelor din program și compania aeriană principală cu care se va zbura, fără a altera conținutul programului.
39- Bunurile personale, gențile, valizele, pașapoartele / actele de identitate ale persoanelor care participă la tur sunt în responsabilitatea lor, iar DGNTRAVEL nu este responsabilă pentru obiectele uitate/pierdute/furate. În cazul obiectelor uitate găsite, costurile de livrare către țară și/sau persoană sunt în sarcina proprietarului obiectului.
40- Persoanele care participă la tur sunt obligate să aibă asupra lor polițele de asigurare medicală de călătorie și, dacă au orice problemă de sănătate, medicamentele și rapoartele relevante.
41- La check-in la hotel, pentru eventuale cheltuieli suplimentare, hotelul poate solicita un act de identitate/pasaport cu fotografie emis de instituții oficiale și un card de credit sau un depozit în numerar. Rambursarea depozitului solicitat la check-out este o operațiune între hotel și oaspete, iar DGNTRAVEL nu are nicio intervenție.
Viză și pașaport
42- Pentru cetățenii Republicii Turcia nu există aplicare de viză.
43- Pașapoartele oaspeților noștri trebuie să fie valabile cel puțin 6 luni de la data încheierii călătoriei.
44- Pentru ca ștampilele de intrare-ieșire să poată fi aplicate pe pașaport la trecerile vamale/punctele de frontieră, este necesar ca pașaportul să aibă cel puțin 2 pagini libere.
45- Exonerarea de viză pentru intrarea în țările din acest tur nu înseamnă că se poate intra/ieși din țară; poliția de pașapoarte are dreptul să nu vă permită intrarea/ieșirea din țară, iar DGNTRAVEL nu este responsabilă pentru această situație, responsabilitatea aparținând pasagerului.
46- Oaspeții noștri care nu sunt cetățeni turci sau care au dublă cetățenie și vor participa la tur folosind pașaportul celeilalte țări trebuie să se informeze personal la consulatele relevante despre procedura de viză aplicată pașaportului pe care îl vor folosi de către țara în care vor călători; în caz contrar, DGNTRAVEL nu va fi responsabilă pentru consecințele apărute.
47- Pentru a nu avea probleme cu poliția vamală la punctul de frontieră al țării ce urmează a fi vizitată din cauza pașapoartelor rupte, uzate, ude și/sau avariate în mod similar; pașapoartele trebuie reînnoite. În caz contrar, responsabilitatea aparține pasagerului.
48- Deoarece există posibilitatea ca, atunci când oaspeții noștri minori de 18 ani călătoresc singuri sau doar cu unul dintre părinți, ofițerul de poliție responsabil la intrarea-ieșirea din țară să solicite un document care să arate consimțământul comun al părinților; recomandăm ca oaspeții sub 18 ani și părinții lor să acorde atenție acestui aspect.