• यात्रा की अवधि, यात्रा और वापसी के दिन को शामिल करते हुए 4 रातें और 5 दिन हैं, जिसमें 3 रातों का होटल में ठहराव शामिल है। 1 रात यात्रा में लगेगी।
• हमारी यात्रा में मार्गदर्शन, परिवहन, ठहराव और आस-पास की भ्रमण एक पैकेज के रूप में शामिल हैं और इन्हें अलग से नहीं सोचा जा सकता। असम्बद्ध परिवहन, ठहराव, मार्गदर्शन, आस-पास के भ्रमण आदि की सुविधाओं के लिए कोई रिफंड नहीं किया जा सकता।
• यात्रा पैकेजों में लागू बच्चों की छूट, 2 वयस्कों के साथ एक ही बच्चे के लिए लागू होती है। 0-6 वर्ष के बच्चों के लिए होटल में ठहराव पर अलग बिस्तर नहीं दिया जा सकता।
• होटल में ठहराव के दौरान 3 व्यक्तियों वाले कमरों में 3वें मेहमान को सामान्यतः अतिरिक्त बिस्तर पर ठहराया जाता है।
• कार्यक्रम में बताई गई होटलें DGN Travel के प्राथमिक ठहराव की सुविधाएं हैं। ठहरने के क्षेत्र और होटलों में भीड़ के आधार पर होटल के मानक समान रहने की शर्त पर परिवर्तन किया जा सकता है। उपलब्धता के आधार पर, होटल के नाम यात्रा की तारीख से 48 घंटे पहले मांगे जाने पर बताई जाएगी।
• ठहरने वाले होटलों में कमरे होटल द्वारा निर्धारित किए जाते हैं। कमरों के बीच चयन नहीं किया जा सकता।
• विश्राम स्थलों में, भीड़, नवीनीकरण आदि जैसे बाध्यकारी कारणों से स्थान और सेवा मानक के अनुसार परिवर्तन किया जा सकता है।
• कार्यक्रम के समय में (दिन के दौरान देखे जाने वाले स्थलों के क्रम में या दिन के बीच) मौसम की स्थिति, सड़क की स्थिति, देखे जाने वाले स्थलों की भीड़ आदि के कारण मार्गदर्शक की आवश्यकता के अनुसार परिवर्तन किया जा सकता है।
• यात्रा में बाध्यकारी कारणों (मौसम, सड़क, देखे जाने वाले स्थलों की भीड़ आदि) के कारण या मेहमानों द्वारा मार्गदर्शक द्वारा दिए गए समय का पालन न करने की स्थिति में, यात्रा कार्यक्रम में लिखित स्थलों को देखे जाने में असफलता के मामले में, DGN Travel जिम्मेदार नहीं है। ऐसी स्थिति में मेहमानों का कोई अधिकार नहीं बनता।
• हमारी सभी यात्राओं में क्रमबद्ध मूल्य प्रणाली लागू होती है। पैकेज यात्रा में शामिल आरक्षण की संख्या में वृद्धि और यात्रा की तारीख की निकटता के साथ यात्रा की कीमत में धीरे-धीरे वृद्धि हो सकती है। DGN Travel मूल्य वृद्धि का अधिकार सुरक्षित रखता है। ऐसी स्थिति में बिना अग्रिम भुगतान लिए मूल्य को निश्चित नहीं किया जा सकता।
• आरक्षण के समय निश्चित रूप से सीट नंबर की गारंटी नहीं दी जा सकती। आरक्षण में शामिल नोट्स की कोई गारंटी नहीं होती। सबसे सामने या सबसे पीछे जैसी विशेष सीट का चयन नहीं किया जा सकता।
• वाहन के अंदर सीट की व्यवस्था DGN Travel ऑपरेशन द्वारा आरक्षण की क्रम में ध्यान में रखकर की जाएगी। सीट वितरण पर आपत्ति की स्थिति में रिफंड की अनुमति नहीं है। हमारे वाहनों की सभी सीटों के मानक समान हैं।
• यात्रा कार्यक्रम में रात की मौज-मस्ती जैसे अतिरिक्त यात्रा व्यक्ति संख्या और मौजूदा स्टाफ की शर्तों पर निर्भर करता है। रास्ते में होने वाली अतिरिक्त यात्रा तब भी की जाएगी जब सभी मेहमान भाग न लें। अतिरिक्त यात्रा में भाग नहीं लेने वाले मेहमानों को हमारे मार्गदर्शक द्वारा विश्राम स्थलों या शहर के केंद्रों की ओर निर्देशित किया जाएगा। अतिरिक्त यात्रा में भाग न लेने के लिए मेहमानों को विश्राम स्थल पर इंतजार करने का सहमति व्यक्त करना होगा।
• अगर किसी कारणवश अतिरिक्त यात्रा नहीं होती है, तो मेहमान का कोई अधिकार नहीं बनता। DGN Travel इस स्थिति में जिम्मेदार नहीं है।
• अतिरिक्त यात्रा की कीमतें श्रेणियों के अनुसार बदल सकती हैं। ऐसी स्थिति में मेहमान की खरीद की तारीख नहीं, बल्कि यात्रा की तारीख को ध्यान में रखा जाएगा। यात्रा के दौरान की अतिरिक्त यात्रा की कीमत लागू होगी। मेहमान इसे स्वीकार करके यात्रा खरीद चुका है।
• परिवहन वाहन, होटल, खाद्य पेय क्षेत्र और आपूर्तिकर्ताओं द्वारा प्रदान की गई सभी सेवाओं में मेहमान द्वारा शुल्क की हानि के लिए DGN Travel जिम्मेदार नहीं है। व्यवसायों को मेहमान द्वारा उत्पन्न हानि की मांग करने का अधिकार है।
• 18 वर्ष से कम उम्र के गैर-अभिकृत बच्चों के लिए, यदि उनके माता या पिता में से कोई या दोनों साथ नहीं हैं, तो यात्रा में भाग लेने के लिए आवश्यक सहमति पत्र यात्रा के दौरान व्यक्तियों के पास होना अनिवार्य है।
• यात्रा करने वाले मेहमानों को स्वास्थ्य समस्याओं, गर्भावस्था की स्थिति, निरंतर उपयोग में ली जाने वाली दवाओं से संबंधित रिपोर्ट अपने साथ रखनी होगी।
• प्रस्थान स्थलों के लिए निर्धारित समय में यातायात, दुर्घटनाओं आदि जैसी देरी की स्थितियों में देरी हो सकती है।
• यात्रा के अंत में पहुंचने का समय अनुमानित होता है और बाध्यकारी कारणों के कारण होने वाली देरी के लिए DGN Travel जिम्मेदार नहीं है।
• यात्रा के अंत में हम मेहमानों को उठाए गए स्थानों के विपरीत दिशा में उतारेंगे। विभिन्न स्थान पर उतरने के लिए कृपया वाहन के स्टाफ से आग्रह न करें।
• यातायात कानून के अनुसार, यात्रा के दौरान सभी मेहमानों के लिए सीट बेल्ट पहनना अनिवार्य है और इस स्थिति में DGN Travel जिम्मेदार नहीं है।
• वाहन के अंदर रखे व्यक्तिगत सभी सामानों की जिम्मेदारी विश्राम स्थलों पर मेहमान की होती है।
• पहले दिन का भ्रमण होटल में प्रवेश से पहले शुरू होगा, इसलिए आपके पास जो सामान लाने की आवश्यकता है, उसे अलग से तैयार करें।
• यात्रा के दौरान कार्यक्रम की व्यस्तता के कारण एटीएम, मुद्रा कार्यालय आदि स्थल खोजना हमेशा संभव नहीं हो सकता, इस लिए खुद को तैयार रखना चाहिए।
• निर्धारित कार्यक्रमों के अनुसार लम्बी यात्रा की जा सकती है। आवश्यक जानकारी यात्रा मार्गदर्शक द्वारा वाहन के अंदर दी जाएगी।
• दोपहर के भोजन के लिए क्षेत्रीय विशिष्ट आर्थिक मेनू तैयार किए गए हैं। दोपहर और रात के खाने में क्षेत्रीय भीड़ के अनुसार मेजों को समूहों में बांटा जाएगा।
• हमारी यात्राओं का आरंभ और अंत का मार्ग क्षेत्रीय भीड़ के अनुसार निर्धारित किया जाता है। यात्रा से पहले निश्चित मार्ग आरंभ और अंत ज्ञात करने के लिए, मेहमान दो दिन पहले संप्रक करें।
• यदि एजन्ट द्वारा यात्रा के लिए पर्याप्त संख्या नहीं होती है, तो मेहमान को जानकारी दी जाएगी और मेहमान की इच्छानुसार यात्रा को अगले दिन के लिए स्थगित किया जा सकता है या रद्द किया जा सकता है। या निकटतम यात्रा स्थल पर टिकट देकर मेहमान की यात्रा में भागीदारी सुनिश्चित की जा सकती है। ऐसी स्थिति में एजेंट को मेहमान को तीन (3) दिन पहले फोन, संदेश या ई-मेल के माध्यम से जानकारी देने का दायित्व है। ऐसा होने पर मेहमान का कोई अधिकार नहीं बनता।
• मेहमान द्वारा सेवा की शुरूआत की तारीख से 30 दिन पहले बिना कारण बताने पर रद्द और परिवर्तन करने पर, भुगतान की गई राशि मेहमान को वापस की जाएगी। यात्रा की तारीख से 29 से 15 दिन के बीच रद्द या परिवर्तन के मामलों में आरक्षण की राशि का 30% कटौती की जाएगी; 15-7 दिन के बीच रद्द या परिवर्तन के मामलों में आरक्षण की राशि का 50% कटौती की जाएगी; 7 दिन और उससे कम समय में रद्द या परिवर्तन के मामलों में आरक्षण की राशि का 100% कटौती की जाएगी।
• रद्दीकरण, रिफंड और सुरक्षा पैकेज खरीदने वाले मेहमान बिना कारण बताए जिन्हें खरीदी गई पैकेज यात्रा, यात्रा के प्रारंभ की तारीख से 72 घंटे पहले तक बिना रुकावट रद्द कर सकते हैं। रद्द, रिफंड और सुरक्षा पैकेज हवाई टिकटों को कवर नहीं करता है।
• संग्रहालय कार्ड और संग्रहालय प्रवेश के लिए शुल्क यात्रा की लागत में शामिल नहीं है। सभी संग्रहालय प्रवेश शुल्क मेहमान द्वारा भुगतान किए जाएंगे।