• Η διάρκεια της εκδρομής είναι 4 νύχτες 5 ημέρες, συμπεριλαμβανομένης της ημέρας κίνησης και επιστροφής, και περιλαμβάνει 3 νύχτες διαμονής σε ξενοδοχείο. 1 νύχτα είναι για ταξίδι.
• Στην εκδρομή μας, η καθοδήγηση, μεταφορά, διαμονή και περιηγήσεις είναι ενσωματωμένα σε ένα πακέτο και δεν μπορούν να σκεφτούν ξεχωριστά. Τα δικαιώματα για μεταφορά, διαμονή, καθοδήγηση, περιηγήσεις κ.λπ. που δεν χρησιμοποιήθηκαν δεν επιστρέφονται.
• Οι εκπτώσεις για παιδιά που εφαρμόζονται στα πακέτα εκδρομών ισχύουν για ένα παιδί που συνοδεύεται από δύο ενήλικες. Στα βρέφη ηλικίας 0-6 ετών ενδέχεται να μην υπάρχει διαθέσιμο ξεχωριστό κρεβάτι κατά τη διαμονή στο ξενοδοχείο.
• Στις διαμονές στα ξενοδοχεία, οι 3οι επισκέπτες σε δωμάτια τριών ατόμων γενικά διαμένουν σε επιπλέον κρεβάτι.
• Τα ξενοδοχεία που αναφέρονται στο πρόγραμμα είναι οι προτιμώμενοι υποστηρικτές διαμονής της DGN Travel. Το εγκεκριμένο ξενοδοχείο και η περιοχή διαμονής μπορεί να αλλάξουν ανάλογα με την πληρότητα, διατηρώντας τα ίδια πρότυπα ξενοδοχείων. Τα ονόματα των ξενοδοχείων θα ανακοινωθούν 48 ώρες πριν από την αναχώρηση του τουριστικού προγράμματος εφόσον ζητηθούν.
• Τα δωμάτια στα ξενοδοχεία καθορίζονται από το ξενοδοχείο. Δεδομένων των δωματίων δεν μπορεί να γίνει επιλογή.
• Οι στάσεις μας μπορεί να αλλάξουν λόγω έντονης κυκλοφορίας, ανακαινίσεων κ.λπ., υπό την προϋπόθεση ότι οι τοποθεσίες και οι υπηρεσίες παραμένουν οι ίδιες.
• Στον προγραμματισμό του προγράμματος (τα σημεία που θα επισκεφτούμε μέσα στη μέρα ή τις ημέρες) η καθοδηγητής μπορεί να προβεί σε αλλαγές αν κρίνει απαραίτητο, λόγω καιρικών συνθηκών, οδικής κατάστασης, κ.λπ.
• Η DGN Travel δεν φέρει καμία ευθύνη για το γεγονός ότι το πρόγραμμα της εκδρομής δεν θα μπορούσε να επιτευχθεί λόγω ανωτέρας βίας (καιρού, δρόμου, έντονης συγκέντρωσης επισκεπτών κ.λπ.) ή αν οι επισκέπτες δεν τηρούν το πρόγραμμα που έχει δοθεί από τον τουριστικό οδηγό. Σε αυτή την περίπτωση, ο επισκέπτης δεν έχει δικαίωμα αποζημίωσης.
• Σε όλες τις εκδρομές μας εφαρμόζεται σύστημα κλιμακωτών τιμών. Η αύξηση του αριθμού των κρατήσεων και η πλησιάση της ημερομηνίας της εκδρομής μπορεί να οδηγήσει σε σταδιακή αύξηση των τιμών. Η DGN Travel διατηρεί το δικαίωμα να αυξήσει τις τιμές. Σε αυτή την περίπτωση, δεν είναι δυνατή η κράτηση χωρίς προπληρωμή.
• Κατά την κράτηση, δεν μπορεί να δοθεί εγγύηση για αριθμούς θέσεων. Οι σημειώσεις που εισάγονται στην κράτηση δεν έχουν καμία εγγύηση. Δεν γίνονται ειδικές επιλογές θέσεων όπως οι μπροστινές ή οι πίσω.
• Η διάταξη των θέσεων στο όχημα ρυθμίζεται από τη DGN Travel ανάλογα με τη σειρά κράτησης. Σε περίπτωση διαφωνίας σχετικά με την διάταξη των θέσεων, η επιστροφή χρημάτων δεν είναι δυνατή. Όλες οι θέσεις στα οχήματά μας είναι των ίδιων προτύπων.
• Επιπλέον, οι νυχτερινές εκδρομές και οι πρόσθετες δραστηριότητες που περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα εξαρτώνται από τον αριθμό ατόμων και τις διαθέσιμες συνθήκες προσωπικού. Οι πρόσθετες δραστηριότητες κατά μήκος της διαδρομής θα πραγματοποιηθούν ακόμα και αν δεν συμμετάσχουν όλοι οι επισκέπτες. Οι επισκέπτες που δεν συμμετέχουν στις πρόσθετες δραστηριότητες θα καθοδηγήσουν από τον τουριστικό οδηγό σε χώρους ανάπαυσης ή κεντρικές περιοχές της πόλης. Οι επισκέπτες που δεν συμμετείχαν στις πρόσθετες δραστηριότητες έχουν συμμετάσχει στην εκδρομή αποδεχόμενοι να περιμένουν στον χώρο στάθμευσης.
• Σε περίπτωση που δεν πραγματοποιηθεί μια επιπλέον δραστηριότητα για οποιοδήποτε λόγο, δεν προκύπτει δικαίωμα αποζημίωσης για τον επισκέπτη. Η DGN Travel δεν φέρει καμία ευθύνη σε αυτή την περίπτωση.
• Οι τιμές των πρόσθετων δραστηριοτήτων μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την περίοδο. Σε αυτή την περίπτωση, η ημερομηνία αγοράς της εκδρομής δεν λαμβάνεται υπόψη, αλλά η ημερομηνία κίνησης της εκδρομής ισχύει. Ο επισκέπτης το αποδέχεται όταν αγοράσει την εκδρομή.
• Η DGN Travel δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε οικονομική ζημία που προκύπτει από εξωτερικές υπηρεσίες, ξενοδοχεία, εστιατόρια και προμηθευτές. Οι επιχειρήσεις διατηρούν το δικαίωμα να ζητούν οικονομικές ζημίες που προκύπτουν από τους επισκέπτες.
• Για ανήλικους κάτω των 18 ετών που δεν συνοδεύονται από κανέναν από τους γονείς τους, απαιτείται να έχουν τη γονική συναίνεση μαζί τους κατά τη διάρκεια του ταξιδιού.
• Οι επισκέπτες που συμμετέχουν στην εκδρομή πρέπει να φέρνουν μαζί τους τα ιατρικά τους έγγραφα που σχετίζονται με ιατρικά προβλήματα, την εγκυμοσύνη ή τα φάρμακα που καταναλώνουν συνεχώς.
• Υπό τις καθορισμένες ώρες αναχώρησης μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω κυκλοφορίας, ατυχημάτων κ.λπ.
• Οι εκτιμώμενοι χρόνοι άφιξης στο τέλος της εκδρομής ενδέχεται να υποστούν καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας και η DGN Travel δεν φέρει ευθύνη.
• Οι επισκέπτες θα αποβιβαστούν απέναντι από τις στάσεις που έχουν καθοριστεί για τη μεταφορά των επιβατών. Παρακαλείστε να μην επιδιώκετε να αποβιβαστείτε σε διαφορετική τοποθεσία.
• Σύμφωνα με την κυκλοφοριακή νομοθεσία, όλοι οι επιβάτες υποχρεούνται να φοράνε ζώνες ασφαλείας κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους και σε περίπτωση μη συμμόρφωσης η DGN Travel δεν φέρει ευθύνη.
• Όλες οι προσωπικές αντικείμενα εντός του οχήματος είναι υπό την ευθύνη του επιβάτη κατά τη διάρκεια στάσεων και σε διάφορους χώρους.
• Η εκδρομή την πρώτη ημέρα θα ξεκινήσει προτού εισέλθετε στο ξενοδοχείο, γι' αυτό να προετοιμάσετε τα απαραίτητα πράγματα σας ξεχωριστά.
• Λόγω της πυκνότητας του προγράμματος, ίσως δεν είναι πάντα εφικτό να βρείτε ΑΤΜ, γραφεία ανταλλαγής χρημάτων κ.λπ., γι 'αυτό είναι σκόπιμο να είστε προετοιμασμένοι.
• Στα προγραμματισμένα δρομολόγια μπορεί να χρειαστεί να διανύσετε μεγάλες αποστάσεις. Ο απαραίτητος προγραμματισμός θα γίνει από τον τουριστικό οδηγό κατά τη διάρκεια της διαδρομής.
• Οι μεσημεριανοί γεύματα είναι φτιαγμένα από οικονομικά μενού της περιοχής. Τα μεσημεριανά και βραδινά γεύματα μπορεί να εξυπηρετούνται σε χώρους που διαχωρίζονται ανά ομάδες ανάλογα με την πληρότητα της περιοχής.
• Η διαδρομή εκκίνησης και τερματισμού της εκδρομής μας καθορίζεται ανάλογα με την πυκνότητα της περιοχής. Οι πελάτες μπορούν να ενημερωθούν για την επιβεβαιωμένη διαδρομή ξεκινήματος και τερματισμού του τουριστικού προγράμματος 2 ημέρες πριν από την εκδρομή, εφόσον το επιθυμούν.
• Εάν η εκδρομή δεν φτάσει επαρκή αριθμό συμμετοχών, η πρακτορείο υποχρεούται να ενημερώσει τον πελάτη και να αναβάλει την εκδρομή για την επόμενη ημερομηνία εφόσον το επιθυμεί ή να προβεί σε κρατήσεις για το πλησιέστερο σημείο αναχώρησης προκειμένου να εξασφαλίσει τη συμμετοχή του επισκέπτη. Σε αυτή την περίπτωση, η τουριστική υπηρεσία θα υποχρεούται να ενημερώσει τον επισκέπτη τρεις (3) ημέρες νωρίτερα μέσω τηλεφώνου, SMS ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε αυτή την περίπτωση, ο επισκέπτης δεν έχει δικαίωμα αποζημίωσης.
• Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει ή να αλλάξει την κράτησή του χωρίς να χρειάζεται να δώσει αιτιολογία έως 30 ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης της υπηρεσίας και θα του επιστραφεί το ποσό που καταβλήθηκε. Σε ακυρώσεις ή αλλαγές που θα γίνουν 29 με 15 ημέρες πριν, θα υπάρχει παρακράτηση του 30% της κράτησης; για 15-7 ημέρες θα υπάρχει παρακράτηση του 50% της κράτησης; και για 7 ημέρες ή λιγότερο θα υπάρχει παρακράτηση του 100% της κράτησης.
• Οι επισκέπτες που έχουν αγοράσει Πακέτο Ακύρωσης, Επιστροφής και Εγγύησης, μπορούν να ακυρώσουν οποιοδήποτε πακέτο εκδρομής που έχουν αγοράσει χωρίς να δώσουν αιτιολογία μέχρι 72 ώρες πριν από την ημερομηνία έναρξης. Το Πακέτο Ακύρωσης, Επιστροφής και Εγγύησης δεν περιλαμβάνει αεροπορικά εισιτήρια.
• Η είσοδος σε μουσεία και αρχαιολογικούς χώρους δεν περιλαμβάνεται στην τιμή της εκδρομής. Όλες οι είσοδοι στα μουσεία πληρώνονται από τους επισκέπτες.