OGÓLNE WARUNKI
1- Ogólne warunki stanowią nieodłączne częście programu wycieczki i nie można ich rozpatrywać oddzielnie od niego.
2- W przypadku braku wystarczającej liczby uczestników na wycieczkę; DGNTRAVEL może odwołać wycieczkę na 21 dni przed datą rozpoczęcia. W takim przypadku informacja o odwołaniu zostanie przekazana uczestnikowi. Całkowity koszt wycieczki zostanie zwrócony. Zwroty za dodatkowe usługi zakupione poza pakietem; w tym lot krajowy powiązany z usługą, zostaną dokonane, jeżeli usługę tę nabyto od DGNTRAVEL. Jeśli usługa wizy lub ubezpieczenia zdrowotnego podróży została użyta do złożenia wniosku wizowego na rachunek uczestnika, to usługi te nie podlegają zwrotowi, ponieważ zostały wykorzystane. Jeśli wniosek wizowy nie został złożony, te usługi, wraz z wizą i ubezpieczeniem, będą anulowane, a pieniądze zwrócone. Jeśli uczestnik nabył lot krajowy od niezależnego dostawcy usług, odwołanie wycieczki przez DGNTRAVEL nie uprawnia go do zwrotu od DGNTRAVEL. Uczestnik, kupując wycieczkę, akceptuje z góry wszelkie straty majątkowe i emocjonalne wynikające z odwołania wycieczki i nie może obarczać odpowiedzialnością DGNTRAVEL.
3- W przypadkach braku wystarczającej liczby uczestników, DGNTRAVEL może wykazać dobrą wolę i odwołać wycieczkę. W takim przypadku, zarezerwowana dla uczestnika usługa przewodnika obejmuje tylko transfer z i do lotniska poza granicami kraju.
Odwołania i zmiany
4- Uczestnicy mogą odwołać wycieczkę na piśmie do DGNTRAVEL najpóźniej 30 dni przed datą rozpoczęcia, z wyjątkiem biletów lotniczych opłaconych i/lub zobowiązanych przez DGNTRAVEL. Jeśli odwołanie nastąpi mniej niż 31 dni przed datą wycieczki, obowiązuje kara w wysokości 50% opłaty turystycznej, a jeśli mniej niż 15 dni – cała opłata. W przypadku odwołania, warunki zwrotu za usługi dodatkowe, takie jak transfer krajowy, wiza, ubezpieczenie zdrowotne, mogą się różnić w zależności od czasu odwołania; szczegóły należy uzyskać z wyprzedzeniem. DGNTRAVEL nie gwarantuje zwrotu za usługi dodatkowe.
Rezydentura i wycieczki fakultatywne
5- Data i godzina zwiedzania mogą ulec zmianie przez przewodnika ze względu na dostępność muzeów, ruin i warunki pogodowe. Podczas wycieczek mogą towarzyszyć grupie różni przewodnicy.
6- Wycieczki panoramiczne w programie obejmują krótkie, 2-3 godzinne zwiedzanie z przewodnikiem z autobusu, bez wstępów do muzeów lub ruin. Jeśli z powodu zamknięcia dróg, pogody lub innych czynników te wycieczki nie mogą zostać zrealizowane, DGNTRAVEL nie bierze za to odpowiedzialności. Niektóre wycieczki mogą odbywać się środkami komunikacji publicznej lub pieszo, gdy dostęp do dróg jest ograniczony.
7- Przewodnik może dokonać zmian w terminach city tour i wycieczek dodatkowych, uzależnionych od liczby uczestników i dostępności muzeów lub ruin, także w przypadku zmian w godzinach lotów.
8- Podczas wycieczek Speed Boat należy unikać spożywania ciężkich posiłków bezpośrednio przed wejściem na pokład oraz nadmiernego picia wody. Osoby z problemami żołądkowymi, kręgosłupem, szyją lub w ciąży proszone są o poinformowanie przewodnika.
9- Brak uczestnictwa w usługach wymienionych w cenie, takich jak wycieczki czy posiłki, nie podlega zwrotowi.
O lotach
10- DGNTRAVEL działa jako pośrednik między pasażerem a liniami lotniczymi; w razie sporu stosowane będą przepisy prawa tureckiego, Konwencja Haska oraz Konwencja Warszawska.
11- Mogą wystąpić opóźnienia lub zmiany rozkładu lotów. DGNTRAVEL poinformuje o tym najszybciej jak to możliwe. Uczestnik akceptuje ryzyko zmiany lub odwołania lotu przy zakupie wycieczki.
12- Dzieci w wieku 0-2 lat płacą jedynie opłatę lotniskową.
13- Zgodnie z regulaminem linii lotniczych, jeśli zakupiony bilet na lot w obie strony nie zostanie wykorzystany w locie wylotowym, lot powrotny zostanie odwołany.
14- Osoby uczestniczące w wycieczkach lotniczych muszą samodzielnie dokonywać odprawy, check-in i boarding w terminalach lotnisk lub przez internet.
15- Opóźnienia lub zmiany bramek na lotnisku są ogłaszane głośnikami i wyświetlane na tablicach, zaleca się śledzenie tych informacji.
16- Uczestnicy, którzy nie stawią się na czas, nie dokonają odprawy lub nie wejdą na pokład, nie mogą liczyć na udział w wycieczce; odpowiedzialność ponosi wyłącznie uczestnik, a wszelkie nowe bilety i transfery to jego koszt.
17- Wyloty z Turcji mają limit bagażu 20 kg; w przypadku lotów krajowych limit może się zmniejszyć do 15 kg. Ograniczenia te są narzucone przez linie i są poza odpowiedzialnością DGNTRAVEL.
18- Uczestnicy mogą dokonać upgrade’u biletu milami (np. na klasę biznes lub pierwszą); dostępność zależy od linii lotniczych i nie jest gwarantowana dla każdego lotu. Sprawdź, czy bilety mogą być upgrade’owane zgodnie z programem.
19- Niektóre linie lotnicze mogą pobierać opłaty za wyżywienie i odprawę online.
Inne kwestie
20- DGNTRAVEL nie bierze odpowiedzialności za zmiany lub anulacje dokonywane bezpośrednio przez hotel; w takich przypadkach obowiązują warunki odwołania hotelowe.
21- Jeśli w programie podano jedynie kategorię hotelu lub hotel nie został wskazany, uczestnik zostanie poinformowany 48 godzin przed rozpoczęciem wycieczki.
22- Podczas wydarzeń specjalnych (np. targi, kongresy, koncerty, imprezy sportowe) hotele mogą być oddalone o więcej niż podano w standardzie; o tym uczestnicy zostaną poinformowani minimum 15 dni przed datą wyjazdu.
23- Podczas rejestracji do wycieczki uczestnik musi poprawnie wprowadzić dane z paszportu (imię, data urodzenia, numer paszportu). Błędy skutkują odrzuceniem lub zmianą biletu na własny koszt.
24- Przed wyjazdem sprawdź, czy telefon komórkowy z kartą turecką jest ustawiony na roaming, kontaktując się z operatorem.
25- Czas wymeldowania w hotelu to 12:00, zameldowania od 15:00.
26- DGNTRAVEL zgłosi prośby o specjalne życzenia dotyczące pokoju (np. wysokie piętro, blisko wejścia, palenie/nietanie), ale nie gwarantuje ich realizacji w zależności od dostępności hotelu.
27- Śniadanie w hotelach jest zazwyczaj w formie kontynentalnej, z podstawowymi składnikami (masło, dżem, chleb, herbata/kawa); podawane mogą być w oddzielnej sali dla grup.
28- W niektórych hotelach zamiast dwóch osobnych łóżek może znaleźć się jedno łóżko małżeńskie, często łączone.
29- Polityka dotycząca dzieci i łóżeczek różni się w zależności od hotelu i pokoju.
30- Dodatkowe łóżka i łóżeczka dla niemowląt są dostępne tylko na życzenie, w zależności od dostępności i za zgodą hotelu.
31- Maksymalnie jedna dodatkowa kolejka dla dziecka i jedno łóżeczko dla niemowlęcia w pokoju.
32- W pokojach 3-osobowych zwykle jedno duże łóżko i jedno łóżko dodatkowe; łóżka te mogą być składane lub fotele rozkładane (coach beds). Zakładamy, że rezerwacje 3-osobowe i dla dzieci akceptują tę konfigurację.
33- Podczas rezerwacji otwarte mogą być błędy w danych dzieci, co może skutkować dodatkowymi opłatami od hotelu; odpowiedzialność leży po stronie rezerwującego. Hotel może wymagać dokumentów potwierdzających wiek dziecka.
34- W rezerwacjach 2 dorosłych + 1 dziecko, dzieci mogą nie mieć osobnego łóżka; ceny dzieci obowiązują tylko przy pobycie z dwoma dorosłymi.
35- Kurs walutowych w ciągu dnia może wpływać na ceny w walucie lokalnej. Ceny dodatkowych usług podczas pobytu mogą być uiszczane bezpośrednio w hotelu; nie są zawarte w cenie wycieczki.
36- Podatki lokalne, turystyczne i inne mogą być pobierane przez hotel niezależnie od kosztów wycieczki, zwykle przy wjeździe lub wyjeździe z hotelu.
37- Odległości podane w programie są szacunkowe i mogą się wydłużyć na skutek korków, warunków pogodowych i innych czynników.
38- DGNTRAVEL zastrzega sobie prawo do zmiany kolejności odwiedzanych miast i linii lotniczych w programie, jeśli uzna to za konieczne, bez zmiany głównych elementów programu.
39- Osobiste rzeczy uczestników, paszporty, bagaże są ich odpowiedzialnością; DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności za zagubione, skradzione czy zapomniane przedmioty. Koszty odnalezienia i dostarczenia takich rzeczy ponosi właściciel.
40- Uczestnicy powinni mieć przy sobie polisę ubezpieczenia zdrowotnego oraz ewentualne recepty i dokumentację medyczną na wypadek problemów zdrowotnych.
41- Przy wymeldowaniu mogą być pobierane depozyty za paszport, kartę kredytową lub gotówkę, które są rozliczane między hotelem a gościem, bez udziału DGNTRAVEL.
Viza i paszport
42- Dla obywateli tureckich nie jest wymagana wiza.
43- Paszport musi mieć ważność co najmniej 6 miesięcy od daty powrotu.
44- Na granicach paszport musi mieć minimum 2 wolne strony na stemple wyjazdowe i przyjazdowe.
45- Brak wizy nie gwarantuje wejścia do odwiedzanych krajów; władze graniczne mogą odmówić wstępu lub wyjścia, za co DGNTRAVEL nie ponosi odpowiedzialności. Odpowiedzialność ponosi podróżny.
46- Osoby niebędące obywatelami tureckimi lub korzystające z innego paszportu powinny zasięgnąć informacji u odpowiednich ambasad lub konsulatów w sprawie wymogów wizowych; DGNTRAVEL nie ponosi za to odpowiedzialności.
47- Paszport z uszkodzeniami, zniszczeniami lub m.in. podarty, zmoczony wymaga wymiany; w przeciwnym razie mogą pojawić się problemy na granicach, za które odpowiedzialność ponosi podróżny.
48- Osoby niepełnoletnie, podróżujące solo lub z jednym rodzicem, mogą być poproszone o przedstawienie zgody rodziców lub opiekunów; zaleca się przygotowanie takiego dokumentu.
co jest zawarte
Bilety lotnicze SunExpress Airlines na trasie Antalya – Paryż – Antalya
Podatki lotniskowe
Transfery z/na lotnisko, hotel oraz transfery między miastami
Zakwaterowanie w 4-gwiazdkowych hotelach na 3 noce – 4 dni ze śniadaniem
Paryż, Majestatyczny Paryż i jego arcydzieła oraz rejs po rzece Sekwanie, Magia Świateł Paryża
Wycieczka do Disneylandu (wstęp do obu parków w cenie)
Profesjonalna obsługa przewodnika mówiącego po polsku
Nie wliczone
Opłata za wizę,
Opłata za wyjazd z kraju,
Ubezpieczenie zdrowotne podróżne (15 Euro)
Wszystkie usługi, które nie są wyraźnie wymienione jako wliczone w cenę pakietu
Opłata za rejs po Sekwanie + wejście na wieżę Eiffla + kolejka linowa + opłaty za turystyczne miasto (żeberko) na osobę 60 Euro (płatność dla przewodnika pierwszego dnia wycieczki)
Dobrowolne napiwki dla kierowcy i przewodnika
