ОБЩИ УСЛОВИЯ
1- Общите условия са неразделна част от програмата на тура и не могат да се разглеждат независимо от нея.
2- Ако не се постигне достатъчно участници за пътуването; DGNTRAVEL може да анулира тура до 21 дни преди датата на тръгване. В такъв случай, клиентът ще бъде уведомен за анулирането. Полната сума на туроператора ще бъде възстановена. При закупуването на допълнителни услуги извън тура, ако е закупен вътрешен полет с връзка от DGNTRAVEL, той също ще бъде възстановен. В случай, че е използвана визова услуга, пътуващо здравно осигуряване или услуги за виза, тъй като те са вече ползвани, възстановяване няма да бъде направено. Ако е закупен вътрешен полет с друг доставчик и не е чрез DGNTRAVEL, в случай на анулиране от страна на DGNTRAVEL, клиентът не може да иска възстановяване от DGNTRAVEL. Клиентът предварително приема материалните и моралните загуби, които могат да възникнат от анулиране, и DGNTRAVEL не носи отговорност.
3- Ако не се постигне необходимия брой участници, DGNTRAVEL си запазва право да не анулира тура добросъвестно. В този случай, услуга по придружаване, включена в пакета, ще бъде предоставена само за международния летищен трансфер.
Анулиране и промени
4- Нашите клиенти могат да анулират туровете си писмено до 30 дни преди датата на заминаване без неустойка, с изключение на плащанията за самолетни билети, платени или гарантирани от DGNTRAVEL. Ако анулирането е направено по-малко от 31 дни преди началото на пътуването, се заплаща неустойка в размер на 50% от стойността на туроператора, ако е по-малко от 15 дни, пълната сума на тура. При анулиране, условията за възстановяване на допълнителните услуги като вътрешен транспорт, виза, здравно осигуряване могат да варират в зависимост от срока и трябва да се уточнят предварително. DGNTRAVEL не гарантира възстановяване за допълнителни услуги.
Ръководство и екскурзии
5- Дните и часовете на посочените екскурзии могат да бъдат променяни от водача в зависимост от работното време на музеите и археологическите обекти, метеорологичните условия. По време на турове може да бъдат придружавани от различни водачи.
6- Панорамните екскурзии, включени в пакета, които дават общ преглед на градовете, не включват входове за музеи, археологически обекти и траят максимум 2-3 часа. Те могат да бъдат отменени поради непозволени зони, затворени пътища, лоши метеорологични условия или други извънредни обстоятелства, за които DGNTRAVEL не носи отговорност. В някои случаи може да се осъществяват с обществен транспорт или пеша.
7- Нашият водач може да променя програмата на градските турове и/или допълнителните турове в зависимост от броя участници и наличността на обектите. Това важи и за промени в часовете на полетите.
8- При турове с speed boat трябва да се избягва тежка храна преди качването, да не се пие голямо количество вода. Осведомете водача за здравословните си състояния като болки в стомаха, гръбначни, шийните проблеми или бременност.
9- Ако не участвате в услуги, включени в цената като обиколки или храни, възстановяване няма да бъде направено.
За полетите
10- DGNTRAVEL е посредник между пътника и авиокомпанията, и при спорове се прилагат турското право, Лахевският протокол и Върховната Конвенция за застраховка.
11- Чести са закъснения или промени във времето на полетите. DGNTRAVEL ще предоставя своевременна информация. Пътникът приема тези рискове при закупуване на тура.
12- За деца от 0-2 години се плаща само такса за летищните такси.
13- Въз основа на авиодържавните правила, ако не използва полета за тръгване, обратният полет ще бъде анулиран.
14- За участниците в самолетните турове е задължително самостоятелно да се информират за чек-ин и качване на борда, като го направят навреме на летището, онлайн или в съответните бюра на авиокомпаниите.
15- Последноминутните закъснения или промени при качване могат да бъдат съобщени на място чрез обявления и информационни екрани, които трябва да се следят от клиентите.
16- При неспазване на часовете за качване и чек-ин, DGNTRAVEL не носи отговорност. В този случай всички разходи за нови билети, трансфери и други услуги са за сметка на участника.
17- В повечето случаи, както и за вътрешния транспорт, допустимият багаж е 20 кг. Вътрешните полети може да имат лимит 15 кг. Тези правила се регулират от авиокомпаниите и DGNTRAVEL не носи отговорност.
18- За пътуващите желаещи да ъпгрейднат билетите си до бизнес или първа класа, това е възможно след издаването на билета, като зависи от наличността и политиката на авиокомпанията. Не е гарантирано за всеки случай.
19- За някои авиолинии има такси за обслужване, храна и онлайн чек-ин.
Други условия
20- DGNTRAVEL не носи отговорност за пряка комуникация с хотелите за промени или анулирания, това трябва да се уреди лично.
21- В случай че хотелите нямат определени имена или са само категория, клиентите ще бъдат уведомени 48 часа преди тръгване.
22- В периоди като панаири, конференции, събития или спортни турнири хотели могат да бъдат разположени на по-отдалечени места. За това ще бъде информирано 15 дни предварително.
23- При записване за тур, трябва да се въведат точни данни като име, дата на раждане, номер на паспорт, за да се издадат правилни билети. Грешки могат да доведат до анулиране или корекции с такси.
24- Преди пътуване в чужбина е необходимо да проверите с вашата компания дали телефонът ви е активиран за международна употреба.
25- Часът за настаняване в хотел е след 15:00, а за напускане - до 12:00.
26- DGNTRAVEL изпраща към хотели искания за предпочитания към стаи (високи етажи, близо до общите части, пушачки/непушачки, тип на леглата). Не е гарантирано, че ще бъдат изпълнени.
27- Закуските обикновено са континентални, с масло, конфитюр, хляб, чай или кафе, и може да се сервира в отделна зала за групи.
28- В някои случаи двойните стаи могат да имат единично легло, а не две отделни.
29- Политиката за деца и допълнителни легла варира според хотела.
30- Всички допълнителни легла и бебешки креватчета се предоставят при заявка и наличност.
31- В стая с допълнително легло или бебешки креват капацитетът е максимум 1.
32- В тройните стаи има 1 голямо легло и 1 допълнително, което може да е малко, като такава стая е предназначена за трима.
33- В случай на неправилна информация за броя на възрастните и децата при резервация, хотелите могат да изискат допълнителна такса, а отговорността е за клиента.
34- В резервации с 2 възрастни и 1 дете, често няма отделно легло за детето; цени за деца важат само при съвместно настаняване.
35- При варииране на курса, цените в лева се актуализират автоматично. Допълнителни услуги като минибар, ютия и други с изключение на вече платените не са включени и се заплащат директно.
36- В някои страни има местни данъци, които се събират при входа или изхода от хотелите.
37- Посочените разстояния са ориентировъчни и могат да варират в зависимост от трафика, времето и условията.
38- DGNTRAVEL може да променя програмата, включително реда на градовете и летищата, ако е необходимо за опазване на целостта на тура.
39- Личните вещи на участниците, като обувки, куфарове, паспорти и документи са тяхна отговорност. DGNTRAVEL не носи отговорност за изгубени или откраднати вещи.
40- Задължително е да носите здравна застраховка, медицински документи и лекарства, ако е необходимо.
41- При пристигане в хотела може да се изисква депозит за сигурност с лична карта/паспорт и кредитна карта или кеш. Възстановяването му е между клиента и хотела.
Виза и паспорт
42- За турските граждани няма визов режим.
43- Паспортът трябва да бъде валиден минимум 6 месеца след датата на пътуване.
44- За преминаване през граници трябва да има минимум 2 свободни страници.
45- Въпреки че някои страни са безвизи, това не гарантира влизане или излизане; собственикът на паспорта носи пълна отговорност.
46- Носителите на чуждестранни паспорти трябва да консултират посолствата за визовите процедури, за да избегнат проблеми.
47- Паспортите с повреди или износени трябва да бъдат обновени, за да се избегнат проблеми при границите.
48- За непълнолетните, пътуващи без родители или с един родител, може да бъде изисквано съгласие от полицията или документация за съгласие, за да се избегнат затруднения на границите.
Какво е включено
Билет за полет Antalya – Париж – Antalya с SunExpress Airways
летищни такси
Трансфери от и до летището – хотел – летището и между градове трансфери
4-звезден хотел, 3 нощувки и 4 дни на база закуска
Париж, Величествен Парижки шедьоври & разходка с корабче по Сена, Величествените светлини на Париж
Тур до Дисниленд (включени двупосочни билети към парка)
Професионално обслужване на български език, професионален гид
Които не са включени
Такса за виза,
Такса за изход от страната,
Здравна застраховка за пътуване (15 евро),
Всички услуги, неясно включени в цената на пакета,
Такса за кораб по река Сена + Изкачване на Ейфеловата кула + Фуникулер + Туристически градски данъци, 60 евро на човек (първият ден на тура ще бъде платена на екскурзовода),
По желание чаеви за шофьор и екскурзовод,
