CONDIȚII GENERALE
1- Condițiile generale fac parte integrantă din programul turistic și nu pot fi considerate separat de acesta.
2- În cazul în care nu se poate asigura participarea suficientă pentru excursie; DGNTRAVEL poate anula turul cu cel mult 21 de zile înainte de data de plecare. Într-un astfel de caz, fiecărui participant îi vor fi comunicate informațiile despre anulare. Întregul cost al turului va fi returnat. Pentru serviciile suplimentare achiziționate în afara pachetului, inclusiv zborul de conexiune internă achiziționat de la DGNTRAVEL, se va returna contravaloarea; serviciile de viză, asigurarea de sănătate de călătorie pentru care a fost făcută prioritar aplicarea vizei nu pot fi rambursate dacă serviciile au fost utilizate, iar dacă nu s-au utilizat, se vor anula și se va rambursa suma plătită pentru ele. Dacă participantul a achiziționat zborul intern de la un furnizor diferit de DGNTRAVEL, în cazul anulării turului de către DGNTRAVEL, acesta nu poate solicita nici o rambursare de la DGNTRAVEL. Participantul acceptă în avans orice pierdere financiară sau morală cauzată de anularea turului, iar DGNTRAVEL nu va fi responsabil.
3- În cazul în care participarea nu este suficientă, DGNTRAVEL își rezervă dreptul de a nu anula turul ca gest de bună credință. În acest caz, serviciile de ghidaj incluse în pachet se vor asigura doar pentru transferurile internaționale de dus-întors.
Întreruperea și modificarea
4- Participanții pot anula gratuit turul cu cel mult 30 de zile înainte de data plecării, notificând DGNTRAVEL în scris, cu excepția biletelor de avion deja plătite și/ sau confirmate de către DGNTRAVEL. Pentru plecările cu mai puțin de 31 de zile înainte, se va plăti o penalizare de 50% din costul turului dacă anularea se face cu 15-30 de zile înainte de plecare, iar dacă se face cu 15 zile sau mai puțin înainte, se va percepe penalitate integrală. În cazul anulării, condițiile de returnare pentru serviciile suplimentare precum conexiunea internă, viză, asigurare de sănătate variază în funcție de momentul anulării și trebuie informate în prealabil. DGNTRAVEL nu garantază rambursarea pentru serviciile suplimentare.
Servicii de ghidaj și excursii suplimentare
5- Zilele și orele tururilor din program pot fi modificate de către ghid în funcție de deschiderea/închiderea muzeelor și siturilor, precum și de condițiile meteo. În timpul tururilor, pot fi însoțiți ghizi diferiți.
6- Tururile panoramice de oraș incluse în pachet reprezintă tururi scurte, de maxim 2-3 ore, care oferă prezentarea generală a orașelor, cu ghidaj din autocar, fără acces la muzeu și situri arheologice. Aceste tururi pot fi afectate de restricțiile locale asupra vizitării anumitor locații, de schimbări ale programului, închiderea anumitor locații sau condiții meteorologice nefavorabile, fără responsabilitatea DGNTRAVEL.
7- Ghidul poate modifica programele orașelor și datele tururilor suplimentare, în funcție de numărul participanților și de închiderea anumitor situri, precum și în cazul schimbărilor de orar ale zborurilor.
8- Pentru excursiile cu bărci rapide ("speed boat"), este recomandat să nu mâncați imediat înainte de urcare și să nu consumați cantități mari de apă. Persoanele cu probleme de stomac, spate, gât sau gravidă trebuie să informeze ghidul despre condiția lor.
9- În cazul în care participantul nu participă la serviciile sau mesele incluse în preț, nu se fac returnări.
Despre zboruri
10- DGNTRAVEL intermediază între pasager și compania aeriană; în caz de conflict, se va aplica legislația turcă, precum și Protocolul de la Haga și Convenția de la Varșovia.
11- În cazul zborurilor regulate și speciale pot apărea întârzieri sau modificări ale orelor de zbor. DGNTRAVEL va informa cât mai curând posibil despre aceste schimbări. Participați la excursie acceptând riscul de întârziere sau anulare a zborului.
12- Pentru copiii cu vârsta între 0-2 ani, se plătește doar taxa de aeroport.
13- Potrivit regulilor companiilor aeriene, dacă biletul dus nefiind utilizat, zborul de întoarcere va fi anulat de companie.
14- Participanții la excursii cu avionul trebuie să finalizeze personal check-in-ul și boarding-ul, înainte de zbor, fie online, fie la tarifierea aeroportului.
15- Întârzierile de ultim moment sau schimbările de poartă de îmbarcare sunt anunțate în aeroport și afișate pe panourile de informare. Participanții trebuie să urmărească aceste informații.
16- Pentru a participa la tur, trebuie să fiți prezenți la aeroport la ora indicată și să faceți check-in-ul și îmbarcarea la timp. DGNTRAVEL nu răspunde pentru pasagerii care întârzie și pierd zborul; costurile pentru noi bilete și transferuri sunt ale participanților.
17- În general, aeroporturile din Turcia permit un bagaj de maximum 20 kg. La aterizare pe alte destinații, greutatea poate fi mai mică (15 kg pentru zborurile interne). Reguli privind bagajul sunt stabilite de companiile aeriene și nu sunt responsabilitatea DGNTRAVEL.
18- Participanții interesați de upgrade-ul la clasele Business sau First trebuie să contacteze compania aeriană după emiterea biletului; garanția upgrade-ului nu poate fi asigurată pentru toate zborurile.
19- Unele companii aeriene pot taxa service-ul pentru mese sau check-in online.
Alte specificații
20- DGNTRAVEL nu va fi responsabil pentru modificări sau anulări efectuate direct cu hotelul.
21- În cazul hotelurilor ale căror denumiri nu sunt specificate în program și sunt doar categorisite, aceste informații vor fi comunicate cu 48 de ore înainte de plecare.
22- În perioade speciale precum târguri, congrese, concerte, evenimente sportive, hotelurile pot fi mai departe decât locațiile inițiale; această situație va fi comunicată cu cel puțin 15 zile înainte de plecare.
23- La rezervarea turului, trebuie să introduceți corect datele din pașaport, precum numele, data nașterii și numărul pașaportului. Biletele de avion se vor emite conform acestor date; orice greșeli pot fi supuse penalizării.
24- Pentru utilizarea telefonului mobil în străinătate, contactați operatorul pentru a verifica dacă este deconectat pentru roaming.
Găzduire
25- Ora de check-in la hotel este 15:00, iar ora de check-out este 12:00.
26- Cererile speciale referitoare la cameră (etaj înalt, proximitate de zone comune, fumător/nefumător, tipul de pat) vor fi comunicate hotelului; nu sunt garantate și depind de disponibilitatea hotelului.
27- Micul dejun la hotel este diferit de cel tradițional turcesc, fiind inițial un mic dejun continental, cu panificație, unt, gem, ceai sau cafea, servit în saloane dedicate.
28- În unele cazuri, în locul camerelor cu două paturi pot fi alese camere cu o patru-persoană; hotelurile europene oferă, de asemenea, posibilitatea de a uni cele două paturi.
29- Politicile pentru copii și paturi suplimentare diferă în funcție de hotel.
30- Toate paturile suplimentare și pătuțurile pentru bebeluși sunt disponibile doar la cerere, în funcție de disponibilitate și trebuie confirmate de hotel.
31- Capacitatea maximă pentru paturi suplimentare și pătuțuri într-o cameră este de 1.
32- Camerele pentru 3 persoane au, de obicei, un pat mare și un pat suplimentar, acesta fiind mai mic. Se acceptă astfel de aranjamente și pentru rezervările de familii cu copil.
33- În rezervările cu adulți și copii, dacă au fost indicate greșit numărul de copii sau vârsta, hotelul poate percepe taxe suplimentare; răspunderea pentru informațiile greșite este a clientului. Hotelurile pot solicita acte pentru dovedirea vârstei copilului.
34- În cazul rezervărilor pentru 2 adulți și 1 copil, copii pot ocupa același pat cu părinții, dacă nu este disponibil un pat special pentru copil. Reducerile pentru copii sunt valabile doar dacă copilul locuiește cu doi adulți și în anumite condiții specifice.
35- Ratele în monedă locală pot fi afectate de fluctuațiile cursului valutar. Plata pentru servicii extra (mini-bar, fier de călcat etc.) se face direct la hotel și nu este inclusă în prețul inițial.
36- La anumite destinații, pot exista taxe locale, turistice sau de alte tipuri, plătibile la intrare sau ieșire, de către hotel, de către turiști.
37- Distantele prezentate în programe sunt aproximative și pot varia în funcție de trafic, condiții meteo, evenimente și alte circumstanțe.
38- În cazul unor situații excepționale, DGNTRAVEL își rezervă dreptul de a modifica ordinea orașelor vizitate și compania aeriană utilizată, fără a modifica conținutul programului.
39- Echipamentul personal, gentile, valizele, pașapoartele/actele de identitate sunt în responsabilitatea participantului; DGNTRAVEL nu răspunde pentru pierderea sau furtul acestora. Costurile de recuperare și transport vor fi suportate de participant.
40- Participanții trebuie să poarte întotdeauna adeverință medicală și polița de asigurare de sănătate pentru călătorii, precum și raportul medical, dacă este cazul.
Evreți speciale
41- La check-in, la hotel și la aeroport, poate fi solicitat un depozit pentru asigurarea eventualelor cheltuieli suplimentare, prezentarea documentelor oficiale și a cardului de credit sau numerar. Returnarea depozitului se face de comun acord între hotel și client; DGNTRAVEL nu are intervenție.
Vize și Pașaport
42- Pentru cetățenii turci, nu sunt necesare vize pentru aceastătură.
43- Pașaportul trebuie să fie valabil cel puțin 6 luni după data de întoarcere.
44- La punctele de control vamal, este obligatoriu să aveți cel puțin 2 pagini libere pentru ștampilare.
45- Intrarea în țări sau părăsirea acestora nu depinde numai de scutirea de viză, ci și de decizia personalului de frontieră; DGNTRAVEL nu răspunde pentru refuzul de intrare/ieșire, iar acest lucru revine personalului de frontieră, fiind în responsabilitatea participantului.
46- Pentru deținătorii de pașaport diferit sau dublu, este obligatoriu să se consulte în prealabil cu ambasada sau consulatul țării vizitate în legătură cu condițiile de intrare și deținerii vizei, pentru a evita posibile probleme.
47- Pașaportele deteriorate (tăiate, uzate, ude etc.) trebuie înlocuite înainte de plecare pentru a evita probleme la frontieră.
48- Minori sub 18 ani care călătoresc singuri sau cu un singur părinte trebuie să aibă documente de acord de călătorie, pentru a fi acceptați la punctele de frontieră. Se recomandă părinților și minorilor să fie atenți la această chestiune.
ce este inclus
Bilet de avion Antalya–Paris–Antalya cu SunExpress Airlines
Taxe aeroportuare
Transferuri între aeroport și hotel și transferuri interne între orașe
Cazare 3 nopți – 4 zile în hoteluri de 4 stele cu mic dejun inclus
Paris, Magnificul Paris și Capodoperele sale & Croazieră pe Sena, Parisul Strălucitor sub luminile sale
Excursie la Disneyland (bilet dublu inclus)
Servicii de ghid turistic profesionist vorbitor de limba turcă
Nu este inclus
Taxa de viză,
Taxa de ieșire din țară,
Asigurarea de sănătate pentru călătorie (15 Euro)
Orice serviciu care nu este clar menționat ca inclus în prețul pachetului
Biletul pentru croaziera pe Sena + Turnul Eiffel + funicular + taxele turistice ale orașului, 60 Euro de persoană (vor fi plătite ghidului în prima zi a turului)
Tips pentru șofer și ghid, opțional,
