Nota Penting
• Tempoh lawatan adalah 2 Malam 3 Hari termasuk hari bergerak dan pulang serta menginap di hotel selama 2 malam.
• Dalam lawatan kami, pemanduan, pengangkutan, penginapan, dan lawatan keliling adalah dalam satu pakej dan tidak boleh dipisahkan. Pengangkutan, penginapan, pemanduan, lawatan keliling yang tidak digunakan tidak boleh dikembalikan.
• Diskaun kanak-kanak dalam pakej lawatan hanya boleh digunakan untuk seorang kanak-kanak dalam kumpulan dua orang dewasa. Untuk kanak-kanak berumur 0-6 tahun, katil tambahan mungkin tidak disediakan semasa penginapan di hotel.
• Dalam penginapan hotel, tetamu ketiga dalam bilik tiga orang biasanya akan tidur di katil tambahan.
• Hotel yang disebut dalam program adalah fasiliti penginapan pilihan Dgn Travel. Hotel dan kawasan penginapan mungkin berubah bergantung kepada kesesakan, tetapi piawaian hotel akan tetap sama. Nama hotel akan diberitahu 48 jam sebelum keberangkatan jika diminta berdasarkan ketersediaan.
• Bilik-bilik di hotel ditentukan oleh pihak hotel. Pilihan antara bilik tidak dibenarkan.
• Tempat rehat kami mungkin berubah infrastruktur dan piawaian layanan yang sama untuk sebab-sebab luar biasa seperti kesesakan, pengubahsuaian dan lain-lain.
• Dalam penjadualan program (urutan titik pelancongan dalam hari yang sama atau antara hari), jika keadaan cuaca, keadaan jalan, kesesakan di tempat lawatan dan lain-lain memerlukan, pemandu berhak untuk membuat perubahan jika perlu.
• Dgn Travel tidak bertanggungjawab atas tempat yang tidak dapat dilawati walaupun tercatat dalam program kerana sebab-sebab luar biasa (cuaca, jalan, kesesakan di tempat lawatan dan lain-lain) atau jika tetamu tidak mematuhi jadual yang diberikan oleh pemandu semasa lawatan. Dalam kes tersebut, tetamu tidak dapat menuntut hak.
• Dalam lawatan dengan penerbangan dan bas, tetamu yang datang dari bandar lain boleh menyertai lawatan secara berkumpul di lapangan terbang. Dalam situasi ini, mungkin akan ada waktu menunggu di lapangan terbang bergantung kepada waktu penerbangan.
• Semua lawatan kami menggunakan sistem harga berperingkat. Kenaikan dalam jumlah tempahan dalam pakej serta mendekati tarikh akan mengakibatkan peningkatan harga lawatan. Dgn Travel berhak untuk menaikkan harga. Dalam situasi ini, penetapan harga tidak dapat dilakukan tanpa pembayaran pendahuluan.
• Semasa membuat tempahan, tidak ada jaminan atau janji mengenai nombor tempat duduk. Tiada jaminan untuk nota yang dimasukkan semasa tempahan. Pemilihan tempat duduk khusus seperti di depan atau belakang tidak mungkin dilakukan.
• Susunan tempat duduk dalam kenderaan disusun oleh operasi Dgn Travel berdasarkan urutan tempahan. Tidak ada pengembalian wang bagi aduan mengenai susunan tempat duduk. Semua tempat duduk dalam kenderaan mempunyai piawaian yang sama.
• Program malam dan lawatan tambahan lain yang dinyatakan dalam program bergantung kepada jumlah peserta dan keadaan kakitangan. Lawatan tambahan di sepanjang jalan akan dilaksanakan walaupun tidak semua tetamu menyertainya. Tetamu yang tidak menyertai lawatan tambahan akan diarahkan oleh pemandu ke area rehat atau pusat bandar. Peserta yang tidak menyertai lawatan tambahan bersetuju untuk menunggu di tempat rehat.
• Jika lawatan tambahan tidak dapat dilaksanakan atas sebarang alasan, tetamu tidak akan memperoleh sebarang hak. Dgn Travel tidak bertanggungjawab dalam situasi ini.
• Harga lawatan tambahan mungkin berbeza bergantung pada musim. Dalam kes ini, harga yang sah adalah pada tarikh di mana lawatan diadakan, bukan pada tarikh pembelian. Tetamu menerima ini semasa membeli lawatan.
• Dgn Travel tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang mungkin timbul daripada perkhidmatan yang disediakan oleh kenderaan, hotel, tempat makan, dan pembekal lainnya yang disebabkan oleh tetamu. Pihak pengusaha berhak menuntut ganti rugi bagi kerugian yang disebabkan oleh tetamu.
• Kanak-kanak di bawah umur 18 tahun yang tidak dianggap dewasa harus membawa surat kebenaran dari salah seorang atau kedua-dua ibu bapa untuk menyertai lawatan.
• Tetamu yang menyertai lawatan perlu membawa dokumen berkaitan masalah kesihatan, keadaan hamil, atau ubat yang mereka gunakan secara berterusan.
• Dalam jam yang ditetapkan di tempat keberangkatan, kelewatan mungkin berlaku akibat trafik, kemalangan, dan lain-lain.
• Waktu tiba di akhir lawatan hanyalah anggaran, dan Dgn Travel tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang mungkin berlaku akibat sebab luar biasa.
• Tetamu akan diturunkan di lokasi lawatan yang sama dengan tempat keberangkatan. Sila jangan terus mendesak kakitangan kenderaan untuk diturunkan di tempat lain.
• Mengikut undang-undang trafik, semua tetamu yang berada dalam kenderaan diwajibkan mematuhi tayar keselamatan semasa perjalanan. Dgn Travel tidak bertanggungjawab dalam situasi lain.
• Semua barangan peribadi yang terdapat dalam kenderaan adalah tanggungjawab tetamu semasa di tempat rehat dan lain-lain.
• Hari pertama lawatan akan bermula sebelum check-in hotel, jadi sediakan barang-barang yang perlu secara terpisah.
• Oleh kerana kepadatan program semasa lawatan, mungkin tidak selalu mudah untuk mencari ATM, pejabat pertukaran wang, dan sebagainya. Oleh itu, adalah baik untuk bersedia.
• Program yang dilaksanakan mungkin memerlukan perjalanan jarak jauh. Maklumat akan diberikan oleh pemandu semasa dalam kenderaan.
• Makanan tengah hari mempunyai menu ekonomi yang sesuai dengan kawasan. Di dalam waktu makan tengah hari dan malam, meja akan dibahagi kepada kumpulan berdasarkan kesibukan kawasan.
• Rute permulaan dan akhir lawatan kami ditentukan berdasarkan kesesakan kawasan. Rute pasti akan disahkan sebelum memulakan lawatan. Tetamu boleh mendapatkan maklumat mengenai rute dua hari sebelum lawatan jika mereka ingin.
• Sekiranya agensi tidak mencapai jumlah peserta yang mencukupi, tetamu akan dimaklumkan dan boleh memilih untuk menunda lawatan ke tarikh seterusnya atau membatalkannya. Atau, tiket akan disediakan untuk lokasi berangkat yang paling dekat untuk membolehkan tetamu menyertai lawatan. Dalam keadaan ini, agensi diwajibkan untuk memberitahu tetamu tiga (3) hari sebelum dengan telefon, sms, atau e-mel. Dalam keadaan ini, tetamu tidak mempunyai hak untuk menuntut.
• Sekiranya tetamu membuat pembatalan dan pengubahsuaian tanpa menunjukkan sebab sehingga 30 hari sebelum tarikh mula perkhidmatan, jumlah yang dibayar akan dikembalikan. Bagi pembatalan dan pengubahsuaian yang dilakukan antara 29 hingga 15 hari sebelum tarikh, akan dikenakan potongan 30% daripada harga tempahan; untuk 15-7 hari sebelum, potongan 50%; untuk 7 hari atau kurang sebelum, akan dikenakan potongan 100% daripada harga tempahan.
• Tetamu yang membeli Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan boleh membatalkan lawatan yang dibeli tanpa menunjukkan sebab hingga 72 jam sebelum tarikh mula lawatan. Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan tidak termasuk tiket penerbangan.
• Masuk ke muzium dan tempat bersejarah tidak termasuk dalam harga lawatan. Semua bayaran masuk muzium adalah tanggungjawab tetamu.
PAKEJ PEMBATALAN, PENGEMBALIAN DAN JAMINAN
Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan membolehkan tetamu yang telah membeli lawatan untuk membatalkan atau mengubahnya tanpa sebarang sebab hingga 72 jam sebelum tarikh mula. Dalam kes pembatalan, jumlah bayaran lawatan yang telah dibayar akan dikembalikan sepenuhnya tanpa sebarang potongan, bergantung kepada kaedah pembayaran. Pakej Pembatalan, Pengembalian dan Jaminan tidak termasuk pengangkutan penerbangan.
INSURANS PERJALANAN WAJIB NO. 1618
Insurans Perjalanan Wajib No. 1618 meliputi kebankrapan agensi atau ketidakmampuan untuk memberikan perkhidmatan lawatan. Ia termasuk dalam harga lawatan. Ia bukan insurans kesihatan dan tidak menyokong kos rawatan. Insurans kesihatan peribadi adalah tanggungjawab tetamu.
KENDERAAN PENGANGKUTAN KAMI
Pengangkutan kami dibahagikan mengikut jumlah peserta seperti berikut. Kenderaan yang digunakan berbeza berdasarkan jumlah peserta dalam setiap lawatan. Kenderaan kami tidak dilengkapi dengan fon kepala. Dalam kenderaan yang mempunyai unit TV, kami mengesyorkan anda membawa pengecas luar, kerana mengecas telefon anda boleh mengurangkan hayat bateri telefon anda.
Minibus (sehingga 19 orang): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-32 orang): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Bas (33-54 orang): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
PROGRAM LAWATAN FESTIVAL BUNGA ORANGE ADANA TELAH DILATIH SECARA ASLI OLEH DGN TRAVEL. PENYALINAN DAN PENERBITAN PROGRAM ADALAH DILARANG. SEMUA HAK ADALAH MILIK DGN TRAVEL.
DGN TRAVEL TIDAK BERTANGGUNGJAWAB ATAS SALINAN PROGRAM YANG DIBUAT.
PROGRAM LAWATAN KAMI DISIAPKAN MENGIKUT UNDANG-UNDANG PENGGUNA NO. 6502. SURAT YANG DITERBITKAN TERAKHIR MENGHAPUSKAN SURAT YANG SEBELUMNYA.
Hari 1
Hari 2
Hari 3
• Penginapan selama 2 malam di hotel
• Sarapan pagi bufet 2 kali di hotel
• Makan malam bufet atau set menu 2 kali di hotel
• Pengangkutan dengan kenderaan mewah (kereta disediakan mengikut jumlah orang)
• Lawatan sekitar yang dinyatakan dalam program
• Perkhidmatan pemandu pelancong profesional
• Air botol di dalam kenderaan
• Jaminan Dgn Travel
• Insurans Perjalanan Wajib menurut Akta Pelancongan No. 1618
• Sarapan pagi pada hari pertama yang dinyatakan dalam program
• Makan malam pada hari terakhir yang dinyatakan dalam program
• Minuman yang diambil semasa semua makan
• Makan tengah hari
• Tur Malam
• Semua organisasi tambahan yang dinyatakan
• Semua perbelanjaan peribadi
•
• Kad Muzium (terpakai untuk muzium yang berkaitan dengan Kementerian Kebudayaan dan Pelancongan.)