중요 참고 사항
• 우리 여행은 대통령경호처, 보건복지부, 문화체육관광부, 교통부, 내무부 및 기타 정부기관이 정한 좌석 용량과 방역 조치에 따라 진행됩니다.
• 여행은 당일 일정을 기준으로 합니다.
• 우리 여행의 안내, 교통, 숙박 및 주변 관광은 묶음으로 제공되며 별도로 고려되지 않습니다. 사용하지 않은 교통, 숙박, 안내, 주변 관광권 등은 환불되지 않으며 다시 사용할 수 없습니다.
• 어린이 할인은 성인 2명과 함께하는 단 한 명의 어린이에게만 적용됩니다. 0-6세 어린이 숙박 시 별도의 침대를 배정하지 않을 수 있습니다.
• 호텔 숙박 시 3인실의 경우 3번 손님은 일반적으로 추가 침대를 이용합니다.
• 일정에 명시된 호텔은 DGN Travel의 우선 숙박 시설입니다. 숙소 위치와 호텔의 인기에 따라 표준이 유지되는 한 변경될 수 있습니다. 예약 가능 여부에 따라 출발 48시간 전 요청 시 호텔 이름이 알려질 것입니다.
• 숙박하는 호텔의 객실 배정은 호텔이 결정하며 선택이 불가능합니다.
• 휴게 장소는 혼잡, 리노베이션 등 불가피한 사유로 위치 및 서비스 수준에 차이가 생길 수 있습니다.
• 일정상(일정 내 또는 일자 간) 기상 상황, 도로 상태, 방문지 인파 등 필요 시 가이드가 변경할 수 있습니다.
• 불가피한 사유(날씨, 도로 상황, 방문지 인파 등) 또는 고객이 가이드가 제시하는 시간표를 준수하지 않을 경우, 방문 불가 장소에 대해 DGN Travel은 책임지지 않으며 고객의 항의는 인정되지 않습니다.
• 예약 시 좌석 번호와 관련된 확정은 제공되지 않으며, 예약 기록에 대한 보장도 없습니다. 특별 좌석 배정(앞쪽, 뒤쪽 등)은 불가합니다.
• 차량 내 좌석 배치는 예약 순서에 따라 조정되며, 이의에 대한 이의제기는 환불 대상이 아닙니다. 차량의 모든 좌석은 동일한 기준입니다.
• 4박 이상 숙박하는 경우, 좌석은 매일 순서 교대(회전) 방식으로 배정됩니다. 단기 여행은 회전 기준이 적용되지 않습니다.
• 차량의 3번과 4번 좌석은 가이드와 조수의 수하물입니다.
• 야간 투어 등 추가 일정은 인원수와 현장 인력에 따라 진행됩니다. 현장에서 진행되는 추가 일정에는 전 고객이 참여하지 않을 수 있으며, 참여하지 않는 고객은 휴식 공간이나 시내로 안내됩니다. 참여하지 않는 고객은 휴게 시간에 대기하는 것에 동의한 것으로 간주됩니다.
• 어떤 이유로든 추가 일정이 진행되지 않을 경우, 고객의 손해 배상 요청은 인정되지 않으며, DGN Travel은 책임지지 않습니다.
• 추가 일정 가격은 기간에 따라 달라질 수 있으며, 이 경우 고객이 구매한 시점이 아닌 출발 시 기준 가격이 적용됩니다. 고객은 이를 승인하고 예약합니다.
• 교통수단, 호텔, 식사 및 기타 서비스 제공처에 의해 제공된 모든 서비스에 대해 고객이 입은 금전적 손해에 대해 DGN Travel은 책임지지 않으며, 업체는 고객에 대해 손해 배상을 청구할 수 있습니다.
• 만 18세 미만의 미성년자는 부모 또는 법적 보호자와 동반하지 않는 경우, 여행 중 서면 동의서가 필요하며 증빙 자료를 반드시 지참해야 합니다.
• 여행 참가 고객은 건강 상태, 임신 여부, 복용 중인 약물 등에 대한 보고서를 지참해야 합니다.
• 출발 지점에서는 교통상황, 사고 등으로 인해 지연이 발생할 수 있습니다.
• 여행 종료 예상 시간은 추정치이며, 불가피한 사유로 인한 지연에 대해 DGN Travel은 책임지지 않습니다.
• 여행 종료 후 고객은 출발 지점과 반대 방향에 하차하게 되며, 요청 시 다른 지점에서 하차하는 것은 허용되지 않습니다.
• 교통 법규에 따라 차량 내 모든 고객은 안전벨트를 착용해야 하며, 미착용 시 DGN Travel은 책임지지 않습니다.
• 차량 내의 개인 소지품에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
• 첫날은 호텔 입장 전에 여행 일정이 시작되므로, 필요 물품은 별도로 준비하시기 바랍니다.
• 일정상 장거리 이동이 포함될 수 있으니 사전에 안내를 받으시기 바랍니다.
• 점심 식사는 지역 특산품을 활용한 저렴한 메뉴로 제공되며, 방문지의 혼잡에 따라 그룹별로 배치됩니다.
• 여행의 출발 및 종료 경로는 지역 상황에 따라 결정되며, 시작 전 또는 2일 전에 고객 요청 시 안내 가능합니다.
• 인원이 부족한 경우, 고객에게 통보 후 일정이 연기 또는 취소될 수 있으며, 또는 가까운 출발 지점에서 티켓팅 후 참여가 가능하며, 이 경우 고객은 사전 안내를 받으며, 이에 대한 클레임은 인정되지 않습니다.
• 서비스 시작 30일 전까지 별도 통보 없이 취소 및 변경 시, 예약금은 환불됩니다. 29~15일 전은 30%, 15~7일 전은 50%, 7일 이내에는 전액(100%)가 차감됩니다.
• 패키지 상품은 시작 72시간 전까지 별도 사유 없이 취소 가능하며, 환불됩니다.
• 박물관 카드 및 유적지 입장료는 여행료에 포함되어 있지 않으며, 고객 부담입니다.
무조건 출발하는
1618 의무여행보험
이 보험은 여행사가 파산하거나 기타 사유로 인한 패키지 여행 서비스 미제공을 보장하며, 여행료에 포함됩니다. 건강보험은 아니며, 치료비는 커버하지 않으며, 개인 건강 보험은 별도입니다.
이동수단
운송수단은 인원수에 따라 구분되며, 각 여행에 맞는 차량이 제공됩니다. 차량에는 이어폰이 없으며, TV 유닛이 있는 차량은 휴대폰 충전이 가능하나 배터리 소모가 높아 외장 충전기 지참을 권장합니다.
소형 버스(19인승까지): 폭스바겐 크래프터, 벤츠 스프린터
중형 버스(20-32인승): 오토카 술탄 맥시, 오토카 술탄 메가, 이쯔우 즈노보럭스
대형 버스(33-54인승): 메르세데스 트라베고, 메르세데스 투어리모, 템사 사피르, 만 네오플란
이상
일반/구2019두여행(Brochure 이하 내용은 원문과 동일하며, 2021년 6월 6일 기준입니다)