重要な注意事項
• ツアーは、大統領府、保健省、文化・観光省、交通省、内務省およびその他の政府機関が定めた座席容量と安全対策に従って実施されます。
• ツアーの所要時間は日帰りです。
• ガイド、交通、宿泊、環境見学はパッケージとして提供され、分割できません。利用されなかった交通、宿泊、ガイド、環境見学などの権利は返金されません。
• 子供割引は、2人の大人に同行する1人の子供にのみ適用されます。0~6歳の子供には、ホテル宿泊の際に別ベッドが提供されない場合があります。
• ホテルの客室は通常3名用の部屋で、3人目の宿泊者にはエキストラベッドを提供します。
• プログラムで示されたホテルはDGN Travelの優先宿泊施設です。滞在地域やホテルの混雑状況により、標準的なホテルクラスを維持しつつ変更される場合があります。空き状況に応じて、出発の48時間前にホテル名をお知らせします。
• 宿泊するホテルの部屋はホテル側が決定し、選択できません。
• 休憩場所は、混雑や改装などのやむを得ない事情により、場所やサービス標準を維持した上で変更されることがあります。
• 天候や道路状況、訪問場所の混雑状況などにより、ガイドの判断で日程や訪問場所に変更が生じる場合があります。
• 不可抗力(天候、道路状況、訪問場所の混雑など)や、お客様がガイドの指示時間を守らない場合、行程に含まれる場所が訪問できない場合、DGN Travelは責任を負いません。 この場合、権利請求は発生しません。
• 予約時に座席番号の保証は一切できません。予約記録に記載された内容に保証はありません。最前列や最終列などの特別な座席選択もできません。
• 車内の座席配置は、予約順序に基づきDGN Travelの運営スタッフによって決定されます。座席について異議がある場合でも、返金はできません。すべての座席は均一の標準です。
• 4泊以上のツアーでは、毎日座席位置を順番に回すローテーションを行います。短距離ツアーでは適用されません。
• 3番と4番の席はガイドとアシスタントの専用です。
• 夜間ツアーなどの追加ツアーは、人数やスタッフの状況により実施されます。途中で行う追加ツアーには全員の参加が必要ではありません。参加しないお客様は、ガイドによって休憩場所や市内中心部へ案内されます。追加ツアーに参加しないお客様は休憩場所で待機していることに同意したものとみなされます。
• いかなる理由でも追加ツアーが実施されない場合、責任は負いません。
• 追加ツアーの料金は時期により変動します。これは、出発日ではなくツアーの運行日を基準とします。参加時の料金が適用されます。お客様はこれを理解した上で申込みを行います。
• 交通機関、ホテル、飲食店及び供給業者が提供するすべてのサービスにおいて、お客様が被った損害についてDGN Travelは責任を負いません。これらの企業は、被った損害について請求する権利を持ちます。
• 18歳未満の未成年者は、親または保護者のいずれかと同行しない場合、参加のために同意書を旅行中携帯してください。
• 参加者は健康状態、妊娠中、常用薬についての証明書を携帯してください。
• 出発地の指定時間に交通渋滞や事故により遅れる場合があります。
• ツアー終了時の到着時間はあくまで予測であり、不可抗力による遅延については責任を負いません。
• 終点でお客様は指定された停留所から降車します。異なる場所での降車を希望する場合は、スタッフに申し出てください。
• 交通法規により、乗車中は全員がシートベルトの着用を義務付けられており、違反した場合の責任は負いません。
• 車内の個人所有物は各自の責任で管理してください。
• 1日目の観光はホテルに入る前に開始しますので、必要な荷物は別に準備してください。
• 長距離運行のため、ATMや両替所などの店舗を見つけるのが難しい場合がありますので、準備してください。
• 長距離移動を伴うプログラムが含まれる場合、ガイドが車内で説明します。
• 昼食は地域の特産品を中心とした経済的なメニューを提供します。昼食と夕食時には、地域の混雑によりグループごとに席を分けることがあります。
• ツアーの開始・終了ルートは、地域の混雑状況により決定されます。最終的なルートは、出発の2日前に確認できます。
• 旅行会社は、十分な人数が集まらない場合、参加者に通知し、次回の開催に延期、またはキャンセルすることがあります。もしくは、最寄りの出発点へのチケットを手配し、参加を促すこともあります。この場合、事前に3営業日前に連絡を行います。これにより、権利請求はできません。
• 30日前までに理由なくキャンセルや変更を行った場合、支払った金額は返金されます。出発29日前~15日前のキャンセルは料金の30%、15日前~7日前は50%、7日前以内は全額差し引かれます。
• パッケージツアーやキャンセル保険を購入した場合、理由を問わずツアー開始72時間前までキャンセルできます。
• ミュージアムカードや史跡の入場料は料金に含まれません。全ての入場料はお客様の自己負担です。
強制旅行保険(No.1618)
この保険は、旅行代理店の倒産やその他の理由でパッケージツアーサービスが提供されない場合をカバーします。ツアー料金に含まれます。健康保険ではなく、治療費は補償されません。個別の健康保険はお客様の負担です。
交通手段
人数に応じて以下の車両を使用します。すべてのツアーでこの車両が使用されます。イヤホンは付いていません。TV付き車両の場合、充電器を持参することをお勧めします。
小型バス(最大19人):フォルクスワーゲンクラフター、メルセデススプリンター
中型バス(20~32人):オトカール スルタンマキシ、オトカール スルタンメガ、いすゞ ノボラックス
大型バス(33~54人):メルセデス トラベーゴ、メルセデス トゥーリスモ、テムサ サフィール、マーン ノイプレン
ご注意:この地域の旧市街ツアーはDGN Travelが独自に作成したものであり、複製や公開は禁じられています。すべての権利はDGN Travelに属します(2021年6月6日)。複製からの責任は負いません。
ツアープログラムは、消費者法第6502条に準じて作成されており、最新の公式通知を優先します。