Wichtige Hinweise
• Unsere Tour erfolgt entsprechend den von den Präsidentschafts-, Gesundheits-, Kultur- und Tourismuskiewirtschafts-, Verkehrs- und Innenministerien sowie anderen staatlichen Institutionen festgelegten Sitzplatzkapazitäten und Maßnahmen.
• Die Tour dauert einen Tag.
• Unser Angebot umfasst Führungen, Transport, Unterkunft und Umweltbesichtigungen als Paket, die untrennbar verbunden sind. Nicht genutzte Leistungen wie Transport, Unterkunft, Führungen usw. können nicht erstattet werden.
• Kinderermäßigungen in Reisetickets gelten nur in Begleitung von 2 Erwachsenen für ein Kind. Für Kinder im Alter von 0-6 Jahren kann bei Hotelübernachtungen kein separates Bett bereitgestellt werden.
• Bei Unterbringung in Dreibettzimmern wird die dritte Person in der Regel auf einem zusätzlichen Bett untergebracht.
• Die in dem Programm genannten Hotels sind vornehmliche Unterbringungseinrichtungen von DGN Travel. Je nach Region und Verfügbarkeit kann die Unterkunft im selben Standard geändert werden, solange die Qualität garantiert bleibt. Bei Verfügbarkeit werden die Hotelnamen bis 48 Stunden vor Abfahrt genannt.
• Die Zimmer in den Hotels werden vom Hotel festgelegt. Es können keine Zimmer ausgewählt werden.
• Pausenorte können aus triftigen Gründen wie Überfüllung oder Renovierungsarbeiten, solange die Lage und der Standard gleich bleiben, geändert werden.
• Änderungen im Zeitplan (Orte innerhalb eines Tages oder zwischen Tagen), z.B. wegen Wetter, Straßenbedingungen oder Überfüllung der Besuchsorte, obliegen der Entscheidung des Reiseleiters.
• Bei schweren unerwarteten Ereignissen (z.B. Wetter, Straßen, Überfüllung) oder wenn Gäste die vom Reiseleiter vorgegebenen Zeitpläne nicht einhalten, ist DGN Travel für nicht besuchte Sehenswürdigkeiten im Programm nicht verantwortlich. Ansprüche der Gäste sind in diesem Fall ausgeschlossen.
• Bei Reservierungen kann keine garantierte Sitzplatznummer zugesagt werden. Reservierte Notizen dienen nur zur Information; spezielle Sitzplatzwünsche wie vorderer oder hinterer Bereich sind nicht möglich.
• Die Sitzordnung im Fahrzeug wird vom DGN Travel Betrieb aufgrund der Reihenfolge der Reservierungen festgelegt. Bei Beschwerden über die Sitzplätze erfolgt keine Rückerstattung. Alle Sitze sind von gleicher Qualität.
• Bei Touren mit mehr als 4 Nächten wird die Sitzordnung täglich rotiert. Bei Kurztrips gilt diese Rotation nicht.
• Die Sitze 3 und 4 im Fahrzeug sind dem Reiseleiter und seinem Assistenten vorbehalten.
• Bei Zusatztouren, z.B. nächtliche Besichtigungen, hängt die Durchführung von Teilnehmerzahl und Personal ab. Bei Nichtteilnahme an Extra-Touren werden Gäste in Ruhezonen oder Stadtzentren abgesetzt. Gäste, die an den Extra-Touren nicht teilnehmen, akzeptieren das Warten an den Pausenorten.
• Falls eine Zusatztour aus beliebigem Grund nicht durchgeführt werden kann, besteht kein Anspruch auf Entschädigung. DGN Travel haftet in diesem Fall nicht.
• Preise für Zusatztouren können saisonabhängig variieren. In diesem Fall gilt der Preis zum Zeitpunkt der Durchführung der Tour, nicht zum Buchungszeitpunkt.
• Die im Service enthaltenen Transportmittel, Hotels, Verpflegung und Tauschpartner sind für eventuelle Schäden seitens der Gäste nicht verantwortlich. Einrichtungen können Schadensersatz bei entstandenem Schaden fordern.
• Minderjährige (unter 18 Jahren), die ohne elterliche Begleitung teilnehmen, müssen eine Zustimmungserklärung während der Reise mitführen.
• Gäste müssen bei gesundheitlichen Problemen, Schwangerschaft oder dauerhafter Medikamenteneinnahme relevante ärztliche Berichte mitführen.
• Bei Abfahrtsorten können bei Verkehrsverspätungen, Unfällen etc. Verzögerungen auftreten.
• Die Ankunftszeiten am Ende der Tour sind Schätzungen; bei unvorhergesehenen Verzögerungen ist DGN Travel nicht verantwortlich.
• Gäste werden an den Endhaltestellen abgesetzt, gegenüberliegende Haltestellen sind nicht verhandelbar.
• Aufgrund der Straßenverkehrsgesetze ist das Tragen von Sicherheitsgurten während der gesamten Reise vorgeschrieben. Bei Nichtbeachtung übernimmt DGN Travel keine Verantwortung.
• Persönliche Gegenstände im Fahrzeug sind vom Gast zu verwalten.
• Da der erste Tag vor der Unterbringung beginnt, sollten Gäste alle notwendigen Gegenstände separat vorbereiten.
• Wegen des engen Programms können Geldautomaten, Wechselstuben etc. unterwegs manchmal schwer zugänglich sein. Es ist ratsam, vorbereitet zu sein.
• Die vorbereiteten Programme können lange Strecken umfassen. Der Reiseleiter informiert die Gäste im Fahrzeug.
• Das Mittagessen besteht aus landesüblichen, preiswerten Menüs. Bei Mittags- und Abendessen werden je nach Region getrennte Tische benutzt.
• Das Start- und Endziel der Tour richtet sich nach der regionalen Situation. Die genaue Route kann zwei Tage vor Beginn verbindlich bekannt gegeben werden.
• Falls die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird, kann die Tour verschoben oder storniert werden. Alternativ kann ein Ticket zur nächstgelegenen Abfahrtsstelle gekauft werden. DGN Travel informiert die Gäste mindestens 3 Arbeitstage vorher per Anruf, SMS oder E-Mail. In diesem Fall bestehen keine Ansprüche auf Erstattung.
• Storniert ein Gast den Service ohne Angabe von Gründen 30 Tage vor Beginn, wird die Zahlung vollständig zurückerstattet. Bei Storno zwischen 29 und 15 Tagen vor Tourbeginn werden 30 %, zwischen 14 und 7 Tagen 50 %, weniger als 7 Tage 100 % des Buchungsbetrags einbehalten.
• Gäste, die das Gütesiegel „Storno, Rückgabe und Sicherheitspaket“ erworben haben, können die gebuchte Tour bis 72 Stunden vor Abfahrt ohne Angabe von Gründen stornieren.
• Der Eintritt zu Museen und archäologischen Stätten ist im Tourpreis nicht inbegriffen; die Kosten sind von den Gästen selbst zu tragen.
Verpflichtende Reisesicherung im Sinne von Artikel 1618
Der Versicherungsschutz gemäß Artikel 1618 umfasst die Insolvenz des Reiseveranstalters oder eine andere Situation, in der die Erbringung der Pauschalreise nicht gewährleistet werden kann. Sie ist im Tourpreis inbegriffen. Sie ersetzt keine Krankenversicherung und deckt keine Behandlungskosten. Erweiterte Krankenversicherung ist Sache des Gastes.
Unsere Transportmittel
Die Transportmittel in unseren Touren sind je nach Teilnehmerzahl folgendermaßen klassifiziert. Bei jeder Tour sind die entsprechenden Fahrzeugtypen vorhanden. Keine Kopfhörer in den Fahrzeugen. Bei Fahrzeugen mit Fernseher wird empfohlen, das Handy aufzuladen, da es die Akkulaufzeit verringert; ein externer Akku ist ratsam.
Kleinbusse (bis 19 Personen): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Minibusse (20-32 Personen): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Busse (33-54 Personen): Mercedes Travego, Mercedes Tourismo, Temsa Safir, Man Neoplan
DURCHFÜHRUNG DES TAGESAUSFLUGS KAYSERI – DGN Travel hat das Programm eigenständig erstellt. Kopieren und Verbreitung des Programms sind untersagt. Alle Rechte liegen bei DGN Travel. (06.06.2021) Für Kopien des Tourprogramms kann DGN Travel keine Haftung übernehmen.
Unsere Touren sind gemäß Artikel 6502 des Verbrauchergesetzes erstellt. Die zuletzt veröffentlichte Version gilt gegenüber vorherigen Versionen als ungültig.