Note Importanti
• Il nostro tour si svolgerà in conformità alle capacità di posti e alle precauzioni stabilite dai reparti statali tra cui il Presidente, il Ministero della Salute, il Ministero della Cultura e del Turismo, il Ministero dei Trasporti, il Ministero dell’Interno e altri enti statali.
• La durata del tour è di un giorno.
• Il tour include guida, trasporto, alloggio e visite ambientali come un pacchetto indivisibile. I diritti non usufruiti di trasporto, alloggio, guida, visite ambientali ecc. non sono rimborsabili.
• Gli sconti per bambini nei pacchetti sono validi per un solo bambino accompagnato da 2 adulti. Nei casi di bambini di età compresa tra 0-6 anni, potrebbe non essere fornita una lettiera separata durante il soggiorno in hotel.
• Nei camere tripla, il terzo ospite di solito utilizza un letto aggiuntivo.
• Gli hotel indicati nel programma sono strutture di soggiorno prioritario di DGN Travel. La qualità degli hotel può essere modificata mantenendo invariato il standard, in funzione della zona e della disponibilità. In caso di disponibilità, i nomi degli hotel saranno comunicate entro 48 ore dalla partenza del tour su richiesta.
• Le camere negli hotel sono determinate dall'hotel stesso. Non è possibile scegliere tra le camere.
• Le soste possono essere modificate a seconda di affollamento, lavori di ristrutturazione ecc., purché siano mantenuti i standard di posizione e servizio.
• Durante la pianificazione del programma (durante la giornata o tra i giorni), il guida può apportare modifiche se lo ritiene necessario a causa di condizioni meteorologiche, stato delle strade, affollamento nei luoghi di visita ecc.
• Il nostro tour non è responsabile per eventuali visite che non possano essere effettuate a causa di cause di forza maggiore (tempo, strada, affollamento, ecc.) o per non aver rispettato i tempi indicati dal nostro guida durante il tour. In tal caso, il cliente non può avanzare richieste di risarcimento.
• Non si garantisce il numero di posto al momento della prenotazione. Le note inserite nella prenotazione non hanno alcuna garanzia. Non vengono effettuate scelte di posti speciali come primo o ultimo.
• La disposizione dei posti nel veicolo è gestita dal personale di DGN Travel in base all'ordine di prenotazione. In caso di contestazioni sulla disposizione dei posti, non è possibile ottenere rimborsi. Tutti i posti dei nostri veicoli sono uguali per standard.
• Nei tour con soggiorni di 4 notti o più, la disposizione dei posti viene ruotata ogni giorno. Per i tour più brevi, questa rotazione non si applica.
• I posti 3 e 4 nel veicolo sono riservati alla guida e all'assistente.
• Le escursioni extra come i tour notturni sono soggette al numero di partecipanti e alle condizioni del personale disponibile. Verranno comunque eseguite anche se non partecipano tutti i clienti. I clienti non partecipanti saranno indirizzati alle aree di riposo o ai centri cittadini dal nostro guida. Partecipando, si acconsente a sostare durante le pause.
• Se un'escursione extra non può essere effettuata per qualsiasi motivo, il cliente non ha diritto a reclamare nulla. La DGN Travel non è responsabile di tali casi.
• I prezzi delle escursioni extra possono variare a seconda delle stagioni. In tal caso, si applica la tariffa dell'escursione nel periodo del tour, non quella del momento dell'acquisto.
• DGN Travel non è responsabile per eventuali danni materiali causati dai clienti ai mezzi di trasporto, hotel, ristoranti o fornitori di servizi. Le strutture possono richiedere il risarcimento dei danni materiali causati dai clienti.
• Per minori di 18 anni, in assenza di almeno un genitore durante la partecipazione, è obbligatorio portare durante il viaggio il consenso scritto di entrambi i genitori.
• I partecipanti devono portare con sé eventuali certificati relativi a problemi di salute, gravidanza o farmaci assunti regolarmente.
• Potrebbero esserci ritardi a causa di traffico, incidenti ecc. agli orari di partenza stabiliti.
• Gli orari di arrivo e partenza sono stimati e non responsabili in caso di ritardi causati da cause di forza maggiore.
• All’arrivo, i clienti saranno lasciati alla fermata opposta rispetto ai punti di partenza. Si prega di non insistere per scendere in luoghi diversi.
• Per motivi di legge sulla circolazione, è obbligatorio utilizzare le cinture di sicurezza per tutti i passeggeri durante tutto il viaggio; in caso contrario, DGN Travel non è responsabile.
• Tutti gli effetti personali a bordo sono di responsabilità dei clienti.
• Il primo giorno il viaggio inizierà prima di entrare in hotel, si prega di preparare i propri effetti personali separatamente.
• A causa dell’intensa programmazione, non sarà sempre facile trovare bancomat, uffici di cambio ecc., si consiglia di essere preparati.
• Durante il viaggio saranno coperti lunghi tragitti, con eventuale spiegazione del guida nel veicolo.
• I pranzi saranno a menù tipici ed economici della zona. Durante il pranzo e la cena si utilizzeranno tavoli divisi in gruppi a seconda dell'affollamento.
• Il percorso di partenza e di ritorno dei tour è stabilito in base all’affollamento della zona. Il percorso definitivo può essere comunicato 2 giorni prima su richiesta.
• In caso di insuccesso minimo del tour, l’agenzia informerà i clienti e potrà rimandare o annullare il tour, oppure organizzare biglietti per il punto di partenza più vicino in base alla richiesta del cliente. In questi casi, l’agenzia dovrà comunicare al cliente almeno 3 giorni lavorativi prima.
• La cancellazione o modifica senza motivo da parte del cliente fino a 30 giorni prima dalla data di inizio del servizio comporta il rimborso totale. Tra 29 e 15 giorni, il rimborso è del 70%. Tra 14 e 7 giorni, del 50%. Meno di 7 giorni, nessun rimborso.
• Chi acquista pacchetti di cancellazione, rimborso o assicurazione può annullare senza motivo entro 72 ore prima dell’inizio del tour.
• Le visite a musei e siti archeologici non sono incluse nel prezzo e sono a carico dei clienti.
N° 1618 ASSICURAZIONE OBBLIGATORIA DI VIAGGIO
L’assicurazione obbligatoria di viaggio N° 1618 copre l’insolvenza dell’agenzia o l’impossibilità di fornire il servizio in caso di fallimento dell’agenzia o per altri motivi. È inclusa nel prezzo del tour. Non copre le spese sanitarie o di trattamento; la copertura di salute privata è a carico del cliente.
I NOSTRI MEZZI DI TRASPORTO
I nostri mezzi di trasporto sono classificati in base al numero di persone partecipanti come segue. Tutti i nostri veicoli sono privi di cuffie. Nei veicoli con TV è consigliabile portare caricabatterie, poiché la ricarica può ridurre la durata della batteria del telefono.
Minibus (fino a 19 persone): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibus (20-32 persone): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobus (33-54 persone): Mercedes Travego, Mercedes Tourismo, Temsa Safir, Man Neoplan
Il PROGRAMMA DEL TOUR GIORNALIERO DI ESKEŞEHİR, PREPARATO DA DGN Travel, È DI PROPRIETÀ E RISERVATO. È VIETATO COPIARE E PUBBLICARE IL PROGRAMMA. TUTTI I DIRITTI SONO DI DGN TRAVEL. (06.06.2021) LE COPIE DEL PROGRAMMA NON SONO RESPONSABILITÀ DI DGN Travel.
I PROGRAMMI DEI NOSTRI TOUR SONO PREPARATI CONFORMEMENTE ALLA LEGGE DEL CLIENTE N° 6502. L’ultima versione pubblicata prevale sulla precedente.