• 旅游时间包括出发和返回的当天,共计2晚3天,其中包括1晚酒店住宿。旅程中有1晚为交通时间。
• 我们的旅游服务包括导游、交通、住宿和周边游览,不能单独拆分。未使用的交通、住宿、导游、周边游览等权利不予退还。
• 儿童优惠适用于有2名成人陪同的单个儿童。0-6岁儿童在酒店住宿时可能不提供单独的床位。
• 在酒店住宿的三人房中,第3位客人通常会提供加床住宿。
• 程序中提到的酒店为DGN Travel的优先住宿设施。由于当地酒店的高需求,酒店标准同样的前提下可能会有所更改。如需在出发前48小时获悉可入住酒店的名称,将根据可用性进行告知。
• 入住酒店的房间由酒店指定,客人不能选择房间。
• 休息站的位置和服务标准将根据高需求,装修等不可抗力的原因可能会进行调整,但保持相同的标准。
• 在项目安排中,导游可根据天气、道路状况、景点的人流量等情况适当调整时间。
• 因不可抗力(如天气、道路、景点人流量等)或客人在旅游期间未能遵循导游的时间安排,未能参观程序中写明的地点,DGN Travel不承担任何责任。在这种情况下,客人无权索求赔偿。
• 我们的所有旅游均采取分级定价系统。旅游套餐中的预订数量增加和日期临近时,旅游价格也将逐步上升。DGN Travel保留提高价格的权利。在此情况下,未付款项将无法进行价格锁定。
• 预订时绝不会承诺或保证座位号。预订时所记录的备注不具备任何保证,无法进行前排或后排的特殊座位选择。
• 车内座位安排将根据DGN Travel运营所做的预订顺序进行安排。关于座位安排的任何异议,无法获得退款。我们车辆的所有座位标准均相同。
• 在旅行计划中,如夜间旅游等额外行程将根据人数和现有员工的条件进行安排。沿途的额外旅游将会进行,即使不是所有的客人参与。未参与额外旅游的客人将由导游引导至休息区或市中心。不参加额外旅游的客人视为同意在休息站等待。
• 如果因任何原因未能进行额外旅游,客人无权索求任何赔偿。DGN Travel对此不承担任何责任。
• 额外旅游的费用可能会在不同时间段内有所变化。在这种情况下,将依据旅游开始时的日期而非客人购买日期进行判断。访问期间的额外旅游价格将有效。客人在购买旅游时已接受此条款。
• DGN Travel不对运输工具、酒店、餐饮和供应商提供的所有服务中因客人造成的任何物质损害负责。企业有权要求赔偿客人造成的物质损害。
• 18岁以下的未成年儿童如未与父母或法定监护人一同旅行,必须携带在旅行期间所需的授权书。
• 参加旅行的客人需携带与健康问题、怀孕情况、长期使用的药物相关的报告。
• 在规定的出发地点,如遇交通、事故等情况可能会导致延误。
• 关于旅行结束时抵达的时间信息仅为预计,由于不可抗力原因造成的延误,DGN Travel不承担任何责任。
• 客人将在旅行结束时于接送点的对面下车。请不要坚持在不同地点下车。
• 根据交通法,车上所有乘客在旅行期间必须系好安全带,否则DGN Travel不承担任何责任。
• 车内所有个人物品在休息等地方的责任由客人自行承担。
• 第一天旅游将于抵达酒店前开始,请将需要携带的物品单独准备。
• 由于旅行日程紧凑,可能无法随时找到ATM、货币兑换处等设施,因此请做好准备。
• 在进行的行程计划中可能需要经过长途旅程。相关信息将由导游在车内告知。
• 午餐将提供地方特色的经济套餐。午餐和晚餐将根据地区的高需求安排在分组的餐桌上。
• 我们的旅行起点和终点将根据当地的需求进行确定。在旅行开始前,客人如愿,可在旅行开始前2天联系以了解确定的起点和终点。
• 在旅行人数未达到所需时,代理有权在通知客人后,将旅行推迟到下一个日期或取消。或者将在最近的出发点安排车票,以便客人能参与旅行。在这种情况下,代理有责任在出发前3天通过电话、短信或电子邮件通知客人。在这种情况下,客人无权索求赔偿。
• 客人如在服务开始日期前30天内,出于任何原因提出的取消和更改请求,将全额退回所支付金额。从旅行日期前29天至15天的取消和更改请求将扣除预定费用的30%;从15天至7天的取消和更改请求将扣除预定费用的50%;7天及更短时间的取消和更改请求将全额扣除预定费用。
• 购买了取消、退款和保障包的客人可在旅游开始日期前72小时内,无需说明原因,取消所购买的旅游套餐。取消退款和保障包不包括飞机票。
• 博物馆通行证和博物馆门票的费用不包括在旅游费用中。所有博物馆入场费由客人自行支付。