Važne napomene
• Trajanje ture je 2 noći i 3 dana, uključujući dan pokreta i povratka, a sadrži 1 noćenje u hotelu. 1 noć je putovanje.
• U okviru ture, vođenje, prevoz, smeštaj i obilasci su u jednom paketu i ne mogu se razdvojiti. Nepohvaljeni prevoz, smeštaj, vođenje, obilasci i slično se ne mogu refundirati.
• Popusti za decu u paketima ture se koriste za jedno dete uz dva odrasla. Deca uzrasta 0-6 godina možda neće imati poseban krevet u hotelu.
• U hotelima sa smeštajem za 3 osobe, treći gost obično boravi na pomoćnom krevetu.
• Hoteli navedeni u programu su prioritetni objekti Dgn Travel-a. U zavisnosti od gužve, hoteli i oblasti mogu se promeniti uz uslov ostajanja istih standarda. Imena hotela će biti saopštena 48 sati pre polaska ukoliko se traže na osnovu dostupnosti.
• Sobe u hotelima određuju hoteli, a izbor između soba nije moguć.
• Mesta odmora mogu se menjati zbog gužve, renoviranja ili drugih nužnih razloga, uz uslov zadržavanja istih standarda usluge.
• Vremenski uslovi, stanje na putevima, gužve na mestima poseta i slične situacije mogu prouzrokovati promene u rasporedu, na zahtev vodiča, ukoliko je to neophodno.
• Dgn Travel nije odgovoran za mesta koja nisu posetila, ukoliko se to desilo zbog nužnih razloga kao što su vreme, putevi ili gužve na mestima poseta ili ako gosti ne poštuju vremenske okvire koje odredi vodič. U takvim slučajevima nema prava na reklamaciju.
• Na sve ture se primenjuje sistem postepenih cena. Rast broja rezervacija unutar paketa i približavanje datuma ture može izazvati postepeni rast cena ture. Dgn Travel zadržava pravo na povećanje cena. U tom slučaju, cena ne može biti fiksna bez predugog plaćanja.
• Tokom rezervacije ne može se dati garantovana pozicija sedišta. Nema garancija zabeleženih napomena u rezervaciji. Poseban izbor sedišta kao što su prednja ili zadnja mesta nije moguć.
• Raspored sedišta u vozilu određuje operacija Dgn Travel na osnovu redosleda rezervacija. U slučaju prigovora na raspodelu sedišta, povraćaj novca nije moguć. Sva sedišta u našim vozilima imaju iste standarde.
• Ekstra ture kao što su noćni obilasci u programu se реализују u zavisnosti od broja osoba i uslova dostupnog osoblja. Ekstra ture na putu će se realizovati čak i ako svi gosti ne budu učestvovali. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama biće upućeni na mesta za odmor ili u gradske centre od strane vodiča. Gosti koji ne učestvuju u ekstra turama smatraće se kao učesnici ture uz uslov da su pristali da čekaju na mestima odmora.
• U slučaju da neka ekstra tura ne bude realizovana iz bilo kojeg razloga, gost neće imati pravo na reklamaciju. Dgn Travel nije odgovoran u takvom slučaju.
• Cene ekstra tura mogu varirati u zavisnosti od perioda. U tom slučaju, datum kupovine ture nije relevantan, već datum polaska ture. Važi cena ekstra ture u periodu u kojem se ide na turu. Gosti to prihvataju prilikom kupovine ture.
• Dgn Travel nije odgovoran za materijalnu štetu koju mogu izazvati gosti u vezi sa uslugama koje pružaju prevoznička vozila, hoteli, restorani i dobavljači. Poslovni subjekti imaju pravo da traže naknadu štete od posetilaca.
• U slučajevima kada deca mlađa od 18 godina putuju bez jednog ili oba roditelja, neophodno je imati saglasnost potpisanu od strane roditelja na putu.
• Gosti koji učestvuju u turi treba da imaju uz sebe izveštaje o zdravstvenim problemima, trudnoći ili lekovima koje redovno koriste.
• Mogu se javiti kašnjenja zbog saobraćaja, nesreća i drugih razloga prilikom polaska u predviđenim vremenima.
• Vreme dolaska na kraj ture je procenjeno, Dgn Travel nije odgovoran za kašnjenja koja se mogu dogoditi zbog nepredviđenih okolnosti.
• Gosti će biti spušteni na stanici sa koje su uzeti na način koji nije prema naseljenim mestima. Molimo vas da ne insistirate na silasku na različitim mestima kod osoblja vozila.
• Prema saobraćajnim propisima, svi putnici su obavezni da tokom putovanja koriste sigurnosne pojaseve, u suprotnom Dgn Travel nije odgovoran.
• Sva lična svojstva unutar vozila su odgovornost putnika na mestima odmora i slično.
• Početni obilasci prvog dana će započeti pre prijave u hotel, zato pripremite potrebne stvari na poseban način.
• Zbog intenzivne prirode programa tokom ture, nije uvek moguće pronaći bankomate, menjaonice i slične lokacije, stoga je korisno biti spreman.
• U okviru programa moguće su duže vožnje. Potrebne informacije će biti date od strane vodiča tokom vožnje.
• Ručak se sastoji od ekonomskih menija prema specijalitetima regiona. Tokom ručka i večere, stolovi se dele zavisno od gužve.
• Početne i završne rute naših tura određuju se prema gužvi u regionu. Gosti mogu saznati tačnu startnu i završnu tačku ture 2 dana unapred ako to žele.
• Ako agencija ne dostigne potrebni broj gostiju za turu, biće obavešteni o alternativnim rešenjima, kao što su odlaganje ture ili otkazivanje, ili kupon za najbliže mesto polaska kako bi se omogućilo prisustvo na turi. U ovom slučaju, agencija je obavezna da obavesti gosta tri (3) dana unapred putem telefona, SMS-a ili e-maila. U takvum slučaju ne postoji pravo na reklamaciju.
• Ako gost otkaže ili izmeni rezervaciju bez navođenja razloga 30 dana pre datuma početka, puna cena će biti vraćena. U slučaju otkazivanja ili izmene od 29 do 15 dana pre datuma ture, naknada iznosi 30% od rezervacione cene; od 15 do 7 dana pre datuma ture, 50% od rezervacione cene; a manje od 7 dana će biti zadržano 100% od rezervacione cene.
• Gosti koji kupe paket za otkazivanje, povraćaj i garanciju mogu otkazati kupljeni paket turu bez navođenja razloga do 72 sata pre početka ture. Ovaj paket za otkazivanje, povraćaj i garanciju ne uključuje avionske karte.
• Ulaznice za muzeje ili arheološka mesta nisu uključene u cenu ture. Sve ulaznice za muzeje plaćaju gosti.
PAKET ZA OTKAZIVANJE, POVRAĆAJ I GARANCIJU
Paket za otkazivanje, povraćaj i garanciju omogućava gosti da otkaže ili izmene kupljeni paket turu bez navođenja razloga do 72 sata pre početka ture. Nakon otkazivanja, puni iznos kupljene ture biće vraćen bez odbitka, u zavisnosti od načina plaćanja. Ovaj paket za otkazivanje ne obuhvata avionske ture. Za ovu turu, paket za otkazivanje, povraćaj i garanciju iznosi 1500 TL.
OBAVEZNO PUTNO OSIGURANJE BROJ 1618
Obavezno putno osiguranje br. 1618 pokriva bankrot agencije ili neizvršavanje usluga paketa tura. Uključeno je u cenu ture. Nije zdravstveno osiguranje i ne pokriva troškove lečenja. Privatno zdravstveno osiguranje snosi troškove gosta.
NAŠI PREVOZNI SREDSTVA
U našim turama prevoz se klasifikuje prema broju osoba na sledeći način. U svakom putovanju dodeljuju se sledeće vrste vozila prema broju putnika. U našim vozilima nema slušalica. U vozilima sa televizorom savetujemo da ponesete eksterni punjač kako ne biste smanjili životni vek baterije telefona.
Mikroautobusi (do 19 osoba): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Srednji autobusi (20-32 osobe): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobusi (33-54 osoba): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
BOZCAADA ASSOS AYVALIK CUNDA TUR / 1 NOĆ U HOTELU, PROGRAM TURISTIČKOG PUTOVANJA PRIPREMIO DGN TRAVEL. KOPIRANJE I OBJAVLJIVANJE OVE PROGRAME JE ZABRANJENO. SVA PRAVA PRIPADAJU DGN TRAVEL-u. (07.12.2020) DGN TRAVEL NIJE ODGOVORAN ZA KOPIJE OVE TURISTIČKE PROGRAME.
NAŠI PROGRAMI TURISTA PRIPREMLJENI SU U SKLADU SA ZAKONOM O POTROŠAČIMA BROJ 6502. NAJNOVIJE OBJAVLJENE CENE POTPUNO NEVAŽE ONIMA KOJE SU OBJAVLJENI PREN.
1.Dan
2.Dan
3.Dan
• Jedno noćenje u hotelu
• Jedan doručak na bazi švedskog stola u hotelu
• Jedna večera u hotelu na bazi švedskog stola ili set menija
• Prevoz luksuznim vozilima (vozilo se dodeljuje prema broju osoba)
• Obilažci predviđeni programom
• Profesionalne usluge vodiča
• Troškovi trajekta za prelazak na Bozcaadu
• Flaširana voda u vozilu
• Garancija DGN Travel-a
• Obavezno putno osiguranje prema Zakonu o turizmu br. 1618
• Doručak na prvi dan prema programu
• Večera poslednjeg dana prema programu
• Svi napici u toku obroka
• Ručak
• Troškovi za minibus unutar Bozcaade
• Ulaznica za Đavolju Stenu 100₺
• Svi dodatni organizovani sadržaji
• Lične troškove
•
• Muzejska karta (važi za muzeje pod Ministarstvom kulture i turizma.)