Note importante
• Durata turului este de 2 nopți și 3 zile, incluzând ziua de plecare și întoarcere, și include o noapte de cazare la hotel. O noapte este dedicată călătoriei.
• Turul nostru include ghidaj, transport, cazare și excursii locale ca un pachet integrat și nu pot fi considerate separat. Drepturile referitoare la transport, cazare, ghidaj, excursii locale etc. care nu sunt utilizate nu pot fi returnate.
• Reducerile pentru copii aplicate în pachetele turistice se aplică pentru un singur copil alături de doi adulți. Pentru copiii cu vârste între 0-6 ani, la cazarea hotelieră este posibil să nu fie disponibil un pat separat.
• La cazările de hotel, oaspeții din camerele triple vor fi de obicei cazați pe un pat suplimentar.
• Hotelurile menționate în program sunt unități de cazare preferate de Dgn Travel. În funcție de disponibilitate, hotelurile și regiunile pot fi modificate, cu condiția ca standardele hotelurilor să rămână aceleași. Numele hotelurilor vor fi comunicate cu 48 de ore înainte de plecare, dacă se solicită.
• Camerele din hotel sunt alocate de hotel. Nu se poate alege între camere.
• Locurile de oprire pot fi modificate din cauza intensității de ocupare, lucrărilor de reparație etc., cu condiția ca standardele de serviciu să rămână aceleași.
• Ghidul poate face modificări în programul de timing (în ordinea punctelor de vizitat pe parcursul zilei sau între zile) în funcție de condițiile meteorologice, starea drumului, intensitatea la locurile de vizitat etc.
• Dgn Travel nu este responsabilă pentru locurile care nu pot fi vizitate din cauza circumstanțelor externe (meteo, drum, intensitate la locurile de vizitat etc.) sau dacă oaspeții nu respectă programul stabilit de ghidul nostru. În acest caz, oaspeții nu au drept de reclamație.
• La toate tururile noastre se aplică un sistem de prețuri gradate. Cu cât numărul de rezervări din pachetul turistic crește și cu atât data se apropie, cu atât prețurile tururilor vor crește în mod gradat. Dgn Travel își rezervă dreptul de a crește prețurile. În această situație, nu se poate stabili un preț fix fără un avans.
• La momentul rezervării, nu se garantează și nu se pot oferi numere specifice de locuri. Notițele introduse în rezervare nu au o garanție. Nu se pot face alegeri pentru locuri speciale, cum ar fi în față sau în spate.
• Aranjamentul locurilor în vehicul este efectuat de Operația Dgn Travel, având în vedere ordinea rezervării. În caz de contestații în ceea ce privește amplasarea locurilor, restituirea plăților nu este posibilă. Toate locurile din vehiculele noastre sunt de aceleași standarde.
• Tururile opționale incluse în program, cum ar fi tururile de noapte, vor avea loc în funcție de numărul de persoane și de condițiile personalului disponibil. Tururile opționale de pe parcursul drumului vor avea loc chiar dacă nu participă toți oaspeții. Oaspeții care nu participă la tururile opționale vor fi îndrumați de ghidul nostru către zone de odihnă sau centrele orașului. Oaspeții care nu participă la tururile opționale au acceptat să aștepte la locurile de oprire.
• În cazul în care un tur opțional nu se desfășoară din orice motiv, oaspetelui nu i se va datora nicio revendicare. Dgn Travel nu își asumă responsabilitatea în această situație.
• Prețurile tururilor opționale pot varia în funcție de sezon. În această situație, se ia în considerare data la care oaspetele a cumpărat turul, nu data de desfășurare a turului. Prețul turului opțional pentru perioada respectivă este cel valabil. Oaspetele acceptă acest lucru prin cumpărarea turului.
• Dgn Travel nu este responsabilă pentru eventualele daune materiale cauzate de oaspeți în cadrul serviciilor furnizate de mijloacele de transport, hoteluri, zone de alimentație și furnizori. Unitățile au dreptul de a solicita despăgubiri pentru daunele materiale cauzate de oaspeți.
• În cazul în care copiii sub 18 ani, care nu sunt considerați minori, nu sunt însoțiți de unul sau ambii părinți, este obligatorie deținerea unei declarații de consimțământ, care trebuie păstrată cu ei pe parcursul călătoriei.
• Oaspeții care participă la tur trebuie să aibă raporturile medicale necesare în legătură cu problemele de sănătate, sarcina sau medicamentele pe care le iau constant.
• La orele stabilite pentru punctele de plecare, întârzierile pot apărea din cauza traficului, accidentelor etc.
• Informațiile despre orele de sosire la destinație la finalul turului sunt estimative, iar Dgn Travel nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de circumstanțe externe.
• Oaspeții vor fi lăsați în direcția opusă a opririlor primite la finalul turului. Vă rugăm să nu insistați asupra personalului vehiculului pentru a fi lăsați într-un alt loc.
• Conform legislației rutiere, toți oaspeții din vehicul sunt obligați să poarte centura de siguranță pe parcursul călătoriei, iar în caz de nerespectare, Dgn Travel nu își asumă responsabilitatea.
• Toate bunurile personale din vehicul sunt responsabilitatea oaspeților, în special în locurile de oprire.
• Prima zi a excursiei va începe înainte de a intra la hotel, așa că pregătiți separat lucrurile pe care trebuie să le aduceți.
• Din cauza programului intens, poate fi greu să găsiți bancomate, schimb valutar etc. pe parcursul excursiei, așa că este recomandat să fiți pregătiți.
• Este posibil să fie parcurse drumuri lungi în cadrul programului realizat. Ghizii vor oferi informații necesare pe parcursul călătoriei.
• Prânzurile constau din meniuri economice specifice regiunii. La prânz și cină, mesele vor fi împărțite în grupuri, în funcție de intensitatea din zonă.
• Rutele de început și final ale tururilor noastre sunt stabilite în funcție de intensitatea din zonă. Oaspeții pot afla detaliile despre începutul și finalul rutei cu două zile înainte, dacă doresc.
• În cazul în care agenția nu reușește să atingă numărul necesar de turiști, aceasta va informa oaspetele, care va avea opțiunea de a amâna turul pentru data următoare sau de a-l anula. Alternativ, oaspeții pot fi direcționați către cel mai apropiat punct de plecare. În acest caz, agenția este obligată să informeze oaspetele cu trei (3) zile înainte prin apel telefonic, mesaj SMS sau e-mail. În această situație, oaspetele nu va avea drept de reclamație.
• Oaspeții pot solicita returnarea sumei achitate într-o perioadă de până la 30 de zile înainte de data de început a serviciului, fără a necesita un motiv. În cazul anulărilor și modificărilor efectuate în termen de 29 până la 15 zile înainte de data turului, se va aplica o reducere de 30% din prețul rezervării; pentru anulările și modificările efectuate între 15 și 7 zile - reducerea va fi de 50% din prețul rezervării; iar pentru anulările efectuate cu 7 zile sau mai puțin înainte de data turului, se va aplica o reducere de 100% din prețul rezervării.
• Oaspeții care au achiziționat pachetul de anulare, returnare și garanție pot anula fără a necesita un motiv pachetul turistic achiziționat, cu până la 72 de ore înainte de începutul turului. Pachetul de anulare, returnare și garanție nu acoperă biletele de avion.
• Accesul la Muzeu și costurile de intrare la locurile de vizitat nu sunt incluse în prețul turului. Toate intrările la muzee sunt achitate de oaspeți.
PACHETUL DE ANULARE, RETURNARE ȘI GARANȚIE
Pachetul de anulare, returnare și garanție oferă oaspetelui posibilitatea de a anula și de a face modificări la pachetul turistic achiziționat, fără a necesita un motiv, cu până la 72 de ore înainte de data de început a turului. După anulare, suma plătită pentru pachetul turistic va fi restituită integral, fără nicio deducere, în funcție de metoda de plată. Pachetul de anulare, returnare și garanție nu acoperă transportul aerian în turele cu zbor inclus. Costul acestui pachet pentru această excursie este de 1500 TL.
ASIGURAREA OBLIGATORIE DE CĂLĂTORIE NR. 1618
Asigurarea obligatorie de călătorie nr. 1618 acoperă falimentul agenției sau neîndeplinirea serviciului de turism din orice motiv. Aceasta este inclusă în prețul turului. Nu este o asigurare de sănătate și nu acoperă cheltuielile medicale. Asigurarea de sănătate este o cheltuială care revine oaspetelui.
MIJLOACELE NOSTRE DE TRANSPORT
Mijloacele noastre de transport sunt clasificate în funcție de numărul de persoane, după cum urmează. Mijloacele de transport utilizate pentru fiecare tur sunt determinate în conformitate cu numărul de oaspeți. Nu sunt disponibile căști în vehiculele noastre. În vehiculele cu unități TV, este recomandat să aduceți un dispozitiv de încărcare extern, deoarece încărcarea telefonului poate reduce durata de viață a bateriei.
Microbuze (până la 19 persoane): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibusuri (20-32 de persoane): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuze (33-54 de persoane): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
EXCURSIA LA BOZCAADA, ASSOS, AYVALIK, CUNDA / EXCURSIE DE 1 NOAPTE CU CAZARE LA HOTEL, PROGRAMUL A FOST PREGĂTIT EXCLUSIV DE DGN TRAVEL. COPIEREA ȘI PUBLICAREA PROGRAMULUI SUNT INTERZISE. TOATE DREPTURILE APARTIN DGN TRAVEL. (07.12.2020) DGN TRAVEL NU ESTE RESPONSABILĂ PENTRU COPIILE CREATORIAL PREGĂTITE ALE PROGRAMULUI.
PROGRAMUL TURURILOR NOASTRE ESTE ELABORAT ÎN CONFORMITATE CU LEGEA 6502 PRIVIND PROTECȚIA CONSUMATORILOR. CIRCULA ESPERATĂ ULTIMĂ ANULATĂ ANTERIOARE.
1. Zi
2. Zi
3. Zi
• Cazare 1 noapte la hotel
• Mic dejun bufet suedez 1 zi la hotel
• Cină bufet suedez sau meniu fix 1 seară la hotel
• Transport cu mașini de lux (vehiculul este oferit în funcție de numărul de persoane).
• Excursii menționate în program
• Servicii de ghidare profesionistă
• Taxe pentru feribotul spre Bozcaada
• Apă îmbuteliată în vehicul
• Garantie DGN Travel
• Asigurare de călătorie obligatorie conform Legii Turismului nr. 1618
• Mic dejun în prima zi, conform programului
• Cina în ultima zi, conform programului
• Băuturi la toate mesele
• Prânzuri
• Tarif de minibuz în interiorul Bozcaada
• Taxa de intrare la Șeytan Sofrası 100₺
• Toate organizările extra specificate
• Cheltuieli personale
• Taxe de intrare la muzee și situri arheologice (valabil pentru municipalități și întreprinderi private.)
• Card de muzeu (valabil pentru muzeele aflate sub Ministerul Culturii și Turismului.)