1. DAN ISTANBUL – BARSELONA
Sastanak sa vama, našim dragim gostima, ispred šaltera avio-kompanije Pegasus u terminalu za međunarodne odlaske aerodroma Sabiha Gökçen. Nakon obavljanja procedura predaje prtljaga i izdavanja karata, letimo za Barselonu redovnom linijom avio-kompanije Pegasus. Po dolasku, panoramski obilazak grada. Glavni grad Autonomne zajednice Katalonije i drugi najveći grad Španije, u kojem se nalaze veličanstvena dela čuvenog arhitekte Antonija Gaudija, privlači četiri puta više turista od broja svojih stanovnika zahvaljujući svojim znamenitostima. „Nedovršena crkva“, poznata i kao La Sagrada Familia, Španija i Katalonija trg, Gaudijeve kuće (Casa Batllo i Casa Mila), Trg Katalonije, ulica La Rambla i Port Olimpic neke su od znamenitosti koje ćemo videti. Nakon obilaska grada, transfer do hotela. Uveče gosti koji to žele mogu učestvovati u Noćnom obilasku Barselone (30 evra), koji će naš vodič organizovati kao fakultativni izlet. Tokom ovog izleta imaćemo priliku da vidimo osvetljenu Barselonu, poznatu kao grad Evrope koji nikada ne spava. Nakon izleta slobodno vreme i transfer do hotela. Noćenje u hotelu.
2. DAN BARSELONA
Nakon doručka, gosti koji to žele mogu učestvovati u Izletu Girona i Figueras (70 evra), koji će naš vodič organizovati kao fakultativni izlet. Izlet počinjemo u Gironi, najbogatijem gradu ovog kraja, smeštenom na obalama reke Onjar, koji na prvi pogled podseća na Firencu. Girona je šarmantan srednjovekovni grad vredan posete, sa svojim uskim uličicama i katedralom, a u njemu su takođe snimane scene filma Parfem. Tokom panoramskog obilaska videćemo statuu lava, Katedralni trg, kuće sa mezuzaama, Jevrejsku četvrt, Rambla i poznate prodavnice. Nakon slobodnog vremena krećemo ka gradu Figuerasu, uživajući u pogledu na Pirineje. Grad ima toliko upečatljivu atmosferu da je tokom čitavog života bio izvor inspiracije Salvadoru Daliju, slikaru bez granica kome se divio čitav svet. Ovde ćemo posetiti muzej-kuću koju je poznati nadrealistički slikar Salvador Dali lično dekorisao. Nakon posete ovom muzeju, u kojem se nalaze dela koja prikazuju njegovu večnu ljubav Galu i čija se vrednost izražava u milionima dolara, a koja izazivaju um, transfer do hotela. Noćenje u hotelu.
3. DAN BARSELONA
Nakon doručka slobodno vreme. Gosti koji to žele mogu učestvovati u Izletu Park Güell, El Born i Gotska četvrt (65 evra), koji će naš vodič organizovati kao fakultativni izlet. Park Güell, jedno od najvažnijih dela Gaudija, arhitekte La Sagrade Familie, koji je pod zaštitom UNESCO-a, svojom arhitekturom podseća na zemlju čuda, a terasa u parku pruža veličanstven pogled na Barselonu. Nakon posete parku krećemo ka Gotskoj četvrti, istorijskom centru Barselone. U ovoj četvrti posetićemo Barselonsku katedralu, Avgustov hram i Carrer del Bisbe, najpoznatiju ulicu ovog područja, a zatim ćemo imati slobodno vreme za kupovinu u ulici La Rambla. Gosti koji žele da veče provedu u zabavnoj atmosferi mogu učestvovati u Flamenko večeri (55 evra), koja će biti organizovana kao fakultativni izlet. Noćenje u hotelu.
4. DAN BARSELONA – ISTANBUL
Nakon doručka odjavljujemo se iz hotela i transferujemo se do aerodroma u Barseloni. Nakon završetka procedura predaje prtljaga i čekiranja, krećemo za Istanbul redovnim letom avio-kompanije Pegasus. Dolazak u Istanbul i kraj našeg putovanja.
OPŠTI USLOVI
1- Opšti uslovi su sastavni deo programa putovanja i ne mogu se posmatrati nezavisno od programa putovanja.
2- Ukoliko se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL može otkazati putovanje najkasnije 21 dan pre datuma polaska. U tom slučaju informacija o otkazivanju biće prosleđena gostu. Celokupan iznos putovanja biće vraćen gostu. Prilikom refundacije dodatnih usluga kupljenih van aranžmana, gostu se vraća i domaći povezni let kupljen preko DGNTRAVEL-a. Ako je zahtev za vizu podnet u ime gosta korišćenjem usluge izdavanja vize i putnog zdravstvenog osiguranja, ove usluge se ne mogu refundirati jer su iskorišćene; ukoliko zahtev za vizu nije podnet, viza i putno zdravstveno osiguranje se otkazuju i vrši se refundacija. Ako je gost domaći povezni let kupio od drugog pružaoca usluga, nezavisno od DGNTRAVEL-a, u slučaju otkazivanja putovanja od strane DGNTRAVEL-a ne može zahtevati nikakvu refundaciju od DGNTRAVEL-a. Gost unapred prihvata sve materijalne i nematerijalne gubitke koji mogu nastati usled otkazivanja putovanja prilikom kupovine aranžmana i DGNTRAVEL se ne može smatrati odgovornim.
3- Ukoliko se ne obezbedi dovoljan broj učesnika za putovanje, DGNTRAVEL ima pravo, u znak dobre volje, da ne otkaže putovanje. U tom slučaju, budući da će putovanje biti organizovano individualno za gosta, usluga vodiča uključena u paket obuhvataće samo transfer od aerodroma do hotela i nazad u inostranstvu.
Otkazivanje i izmene
4- Naši gosti imaju pravo na otkazivanje bez penala, pod uslovom da o tome pisanim putem obaveste DGNTRAVEL najkasnije 30 dana pre datuma polaska, izuzev avionskih karata koje je DGNTRAVEL već platio avio-kompaniji i/ili za koje se obavezao. Ukoliko je do početka putovanja ostalo manje od 31 dana, otkazivanje se može izvršiti uz plaćanje penala u iznosu od 50% preostale cene aranžmana nakon odbitka cene avionske karte; ukoliko je do početka putovanja ostalo 15 dana ili manje, otkazivanje se može izvršiti uz plaćanje celokupne cene aranžmana kao penala. U slučaju zahteva za otkazivanje, potrebno je prethodno raspitati se o mogućnosti refundacije dodatno kupljenih usluga, kao što su domaći povezni let, usluga izdavanja vize i putno zdravstveno osiguranje, jer se uslovi otkazivanja i refundacije mogu razlikovati u zavisnosti od roka u kojem se otkazivanje zahteva. DGNTRAVEL ne može garantovati otkazivanje i refundaciju dodatnih usluga.
Usluge vodiča i fakultativni izleti
5- Dane i termine izleta navedenih u programu vodič može promeniti u zavisnosti od radnog vremena muzeja i arheoloških lokaliteta koje treba posetiti, kao i vremenskih uslova. Tokom izleta našim gostima mogu se pridružiti različiti vodiči.
6- Panoramski obilasci gradova uključeni u paket aranžmana predstavljaju izlete u trajanju od najviše 2–3 sata, organizovane radi opšteg upoznavanja sa gradovima, uz panoramsko razgledanje iz vozila i objašnjenja vodiča, bez ulazaka u muzeje i arheološka nalazišta. DGNTRAVEL nije odgovoran ukoliko se panoramski izleti, uključujući i ostale izlete navedene u programu, ne realizuju zato što lokalne vlasti na dan i u vreme predviđeno za izlet ne dozvoljavaju obilazak ili ulazak, ili zbog zatvorenih puteva usled nekog događaja, kao ni u slučajevima kada zbog vremenskih uslova realizacija izleta postane nemoguća. Neki izleti se, u slučaju zatvorenih puteva ili lokacija na koje vozilima nije dozvoljen ulazak, mogu realizovati javnim prevozom ili pešice, u skladu sa mogućnostima.
7- Naš vodič, pridržavajući se sadržaja naših izleta, može promeniti dane gradskih i/ili dodatnih izleta u zavisnosti od broja učesnika i toga da li su muzeji i arheološka nalazišta zatvoreni. Ovo važi i u slučaju promena vremena letova.
8- Važne napomene za izlete koji se realizuju gliserima: neposredno pre ukrcavanja ne treba jesti obilne obroke niti piti velike količine vode. Gosti koji imaju tegobe sa stomakom, leđima ili vratom, kao i trudnice, treba da o tome obaveste svoje vodiče.
9- U slučaju da se gost ne pridruži izletima ili obrocima navedenim u delu usluga uključenih u cenu, refundacija nije moguća.
O letovima
10- DGNTRAVEL je posrednička agencija između avio-kompanije i putnika, a u slučaju mogućih sporova primenjivaće se relevantne odredbe turskog zakonodavstva, kao i Haški protokol i Varšavska konvencija.
11- Kod redovnih i čarter letova može doći do kašnjenja ili promene vremena leta. DGNTRAVEL je dužan da ove promene obavesti u najkraćem mogućem roku. Putnik je kupio putovanje prihvatajući rizik promene ili otkazivanja vremena leta.
12- Deca uzrasta od 0 do 2 godine plaćaju samo aerodromske takse.
13- U skladu sa pravilima avio-kompanija, ukoliko se ne iskoristi odlazni let kod avionskih karata kupljenih u oba pravca, avio-kompanija otkazuje povratni let.
14- Check-in i boarding procedure koje osobe koje učestvuju u turama sa avionskim prevozom treba da obave predstavljaju lične procedure i gosti su dužni da ih pre leta obave na aerodromima, na šalterima odgovarajuće avio-kompanije ili putem interneta, na veb-sajtu avio-kompanije.
15- Poslednja kašnjenja i promene izlaza za ukrcavanje do kojih može doći tokom letova objavljuju se zvučnim najavama na aerodromima i prikazuju na informativnim tablama. Gosti su dužni da lično prate ove informacije.
16- DGNTRAVEL nije odgovoran u slučaju da gosti koji učestvuju u putovanju nisu prisutni na navedenom aerodromu u terminima određenim u skladu sa pravilima avio-kompanije, ne obave check-in i boarding procedure na vreme, ili ih obave na vreme, ali se ne ukrcaju u avion, usled čega ne mogu realizovati let. Gosti koji propuste avion sami snose sve troškove nabavke novih avionskih karata u oba pravca potrebnih za pridruživanje putovanju, kao i troškove transfera u regiji koja se posećuje i druge povezane troškove.
17- Kod većine letova sa polaskom iz Turske dozvoljena težina prtljaga iznosi 20 kg. Ova težina može varirati u zavisnosti od avio-kompanije i zemlje odredišta. Ako u zemlji odredišta postoje domaći letovi, dozvoljena težina prtljaga na tim letovima može biti smanjena na 15 kg. Pravila o težini i ceni viška prtljaga određuju avio-kompanije i nisu u nadležnosti DGNTRAVEL-a.
18- Za goste koji žele da avionske karte nadograde miljama na business ili first class, nadogradnja se može izvršiti nakon izdavanja karata, u zavisnosti od raspoloživosti avio-kompanije (proverite avio-kompaniju u kojoj imate članstvo). Garancija za korišćenje milja ne postoji za svaki let. Proverite da li su karte programa iz klase koja može da se nadogradi.
19- Kod nekih avio-kompanija usluge hrane, pića i online check-in-a mogu biti predmet dodatne naplate.
Ostale odredbe
20- DGNTRAVEL ne prihvata odgovornost za bilo kakvu izmenu ili otkazivanje koje gost izvrši direktnim kontaktiranjem hotela. U tom slučaju primenjivaće se uslovi otkazivanja DGNTRAVEL-a.
21- U slučajevima kada su u programu putovanja navedene samo informacije o kategoriji hotela, bez navođenja naziva hotela i/ili kada je za istu destinaciju ponuđeno više opcija, DGNTRAVEL će gosta obavestiti 48 sati pre polaska.
22- Tokom posebnih perioda, kao što su sajmovi, kongresi, koncerti, događaji, sportski turniri i slično, hoteli se mogu koristiti na većoj udaljenosti od navedenih lokacija ili kilometraže. U tom slučaju DGNTRAVEL će obavestiti gosta 15 dana pre datuma polaska.
23- Prilikom registracije za kupljeno putovanje, gost je dužan da tačno unese/prijavi ime navedeno u pasošu, datum rođenja i broj pasoša. Avionske karte se izdaju na osnovu ovih podataka. Troškovi otkazivanja ili izmene avionske karte nastali zbog netačnih podataka biće naplaćeni gostu.
24- Da biste mogli da koristite mobilne telefone u inostranstvu, pre napuštanja Turske proverite kod kompanije kojoj pripada vaša mobilna linija da li je telefon omogućen za korišćenje u inostranstvu.
25- Vreme prijave u hotel je 15.00, a vreme odjave 12.00.
26- DGNTRAVEL hotelu prosleđuje zahteve u vezi sa sobom, kao što su viši sprat, blizina zajedničkih prostorija, soba za pušače/nepušače i tip kreveta. Ulaže se napor da rezervisane sobe, u skladu sa raspoloživošću hotela, odgovaraju željama gosta. Ispunjenje ovih zahteva zavisi od raspoloživosti u trenutku prijave u hotel i DGNTRAVEL ih ne može garantovati.
27- Doručak koji se služi u hotelima razlikuje se od bogatog doručka uobičajenog u turskoj kuhinji. Najčešće se služi kao kontinentalni doručak sa ograničenim izborom koji se sastoji od putera, džema, hleba, čaja ili kafe, a za grupe se može servirati u posebnoj sali namenjenoj grupi.
28- U nekim slučajevima, umesto sobe sa odvojenim krevetima može biti obezbeđena soba sa bračnim krevetom. Većina evropskih hotela nudi sobe sa 2 kreveta koja se po potrebi mogu spojiti.
29- Pravila u vezi sa decom i pomoćnim ležajevima mogu se razlikovati u svakom hotelu, u zavisnosti od tipa sobe.
30- Svi pomoćni ležajevi i dečji kreveci obezbeđuju se na zahtev i u skladu sa raspoloživošću hotela, a hotel ih mora odobriti.
31- Kapacitet pomoćnog ležaja ili dečjeg kreveca u sobi iznosi najviše 1 komad.
32- U trokrevetnim sobama postoji mogućnost dodavanja pomoćnog ležaja; ležaj namenjen trećoj osobi u ovakvim sobama manji je od standardnih ležajeva. Trokrevetne sobe sastoje se od 1 velikog kreveta i 1 pomoćnog ležaja. Pomoćni ležajevi mogu biti sklopivi ili tipa „coach bed“. Gosti koji rezervišu trokrevetnu sobu i/ili putuju sa decom smatraju se saglasnim sa mogućom skučenosti u sobama i tipom ležaja koji nastaju zbog dodavanja pomoćnog ležaja u standardnu sobu.
33- Ako naši gosti netačno prijave broj dece koja će boraviti sa odraslima i uzrast dece naveden prilikom rezervacije hotela, odgovarajući hoteli mogu naplatiti dodatnu naknadu. U tom slučaju odgovornost snosi gost koji je dao netačne podatke. Hotel može zahtevati lični dokument radi utvrđivanja uzrasta dece.
34- U rezervacijama za 2 odrasle osobe i 1 dete, za dete možda neće biti obezbeđen poseban ležaj. Cene za decu važe samo ako dete boravi sa dve odrasle osobe. Popusti za decu važe za „jedno dete“ odgovarajućeg uzrasta koje boravi sa dve odrasle osobe.
35- Promene kursa tokom dana odražavaju se na cene u TL. Važe kursne liste u trenutku plaćanja. Dodatni zahtevi i neke dodatne usluge koje koristite u hotelu, kao što su minibar, peglanje i slično, podložni su dodatnoj naplati od strane hotela. Ovi troškovi nisu uključeni u cenu prilikom kupovine i plaćaju se direktno hotelu tokom boravka.
36- Neke zemlje imaju različite prakse u vezi sa gradskim, turističkim ili lokalnim porezima. Sve takve gradske, turističke ili druge poreze hotel naplaćuje od gosta prilikom prijave ili odjave.
37- Udaljenosti putovanja navedene u programima zasnovane su na mapama. Trajanje putovanja može biti produženo zbog saobraćaja, vremenskih uslova, geografskog položaja zemlje koja se posećuje, radova na putu i uslova na putevima.
38- DGNTRAVEL može, u obaveznim ili opravdanim okolnostima, promeniti redosled gradova u programu i glavnu avio-kompaniju kojom će se leteti, bez izmene sadržaja programa.
39- Lične stvari, torbe, prtljag, pasoši/lične karte osoba koje učestvuju u putovanju predstavljaju njihovu sopstvenu odgovornost, a DGNTRAVEL nije odgovoran za zaboravljene, izgubljene ili ukradene predmete. U slučaju pronalaska zaboravljenih predmeta, troškove njihovog slanja u zemlju i/ili do osobe snosi vlasnik predmeta.
40- Osobe koje učestvuju u putovanju dužne su da sa sobom ponesu polise putnog zdravstvenog osiguranja, kao i odgovarajuće lekove i medicinske izveštaje ukoliko imaju bilo kakve zdravstvene probleme.
41- Prilikom prijave u hotel, hotel može zahtevati lični dokument sa fotografijom/pasoš koji su izdali zvanični organi, kao i kreditnu karticu ili gotovinski depozit za moguće dodatne troškove. Povraćaj depozita zahtevana prilikom odjave predstavlja postupak između hotela i gosta i DGNTRAVEL u njega nema nikakvu ulogu.
Viza i pasoš
42- Za državljane Republike Turske nije potrebna viza.
43- Pasoši naših gostiju moraju važiti najmanje 6 meseci od datuma završetka putovanja.
44- Za udaranje ulaznog i izlaznog pečata u pasoš prilikom carinskog prelaska/graničnih prelaza, u pasošu moraju postojati najmanje 2 prazne stranice.
45- Oslobađanje od vize za ulazak u zemlje obuhvaćene ovim putovanjem ne znači da će ulazak u zemlju ili izlazak iz nje biti dozvoljen. Granična policija ima ovlašćenje da vam ne dozvoli ulazak u zemlju ili izlazak iz nje; DGNTRAVEL nije odgovoran za ovu situaciju, već odgovornost snosi putnik.
46- Gosti koji nisu turski državljani ili imaju dvojno državljanstvo, a putovanju pristupaju koristeći pasoš druge zemlje, dužni su da se lično raspitaju kod relevantnih konzulata o viznom postupku koji zemlja u koju putuju primenjuje na pasoš koji će koristiti; u suprotnom, DGNTRAVEL neće biti odgovoran za nastale posledice.
47- Kako bi se izbegli problemi sa carinskom policijom na graničnom prelazu zemlje koja se posećuje zbog pocepanih, pohabanih, nakvašenih i/ili na sličan način oštećenih pasoša, pasoše je potrebno obnoviti. U suprotnom, odgovornost snosi putnik.
48- Budući da postoji mogućnost da policijski službenik na graničnom prelazu zatraži dokument koji pokazuje saglasnost oba roditelja kada naši gosti mlađi od 18 godina putuju sami ili sa samo jednim od roditelja, preporučujemo da maloletni gosti i njihovi roditelji obrate posebnu pažnju na ovo pitanje.
|
|
|
|