ZIUA 1 ISTANBUL – BARCELONA
Întâlnire cu stimații noștri oaspeți în fața ghișeului Pegasus Hava Yolları din terminalul de plecări externe al Aeroportului Sabiha Gökçen. După formalitățile de bagaj și bilete, zbor spre Barcelona cu cursa regulată Pegasus Hava Yolları. La sosire, tur panoramic al orașului. Capitala Comunității Autonome Catalonia și al doilea oraș ca mărime al Spaniei, unde se află operele magnifice ale celebrului arhitect Antoni Gaudi, atrage de patru ori mai mulți turiști decât propria populație datorită lucrărilor sale. Printre obiectivele turistice se numără La Sagrada Familia, cunoscută și ca „Biserica Neterminată”, Spania și Piața Catalunya, Casele lui Gaudi (Casa Batllo și Casa Mila), Piața Katalunya, strada La Rambla și Port Olimpic. După turul orașului, transfer la hotel. Seara, oaspeții care doresc pot participa la Turul de Noapte Barcelona (30 Euro), organizat opțional de ghidul nostru. În acest tur vom avea ocazia să vedem Barcelona, cunoscută ca orașul care nu doarme din Europa, în versiunea sa iluminată. După tur, timp liber și transfer la hotel. Cazare la hotel.
ZIUA 2 BARCELONA
După micul dejun, oaspeții care doresc pot participa la Turul Girona & Figueras (70 Euro), organizat opțional de ghidul nostru. Începem turul cu Girona, un oraș bogat al regiunii, situat pe malul râului Onyar și care amintește la prima vedere de Florența. Girona, un oraș medieval fermecător, cu străduțe înguste și catedrala sa, merită văzut; de asemenea, este orașul unde s-au realizat filmările filmului Parfumul. În turul panoramic vom vedea statuia Leului, Piața Catedralei, casele cu mezuzah, Cartierul Evreiesc, Rambla și magazinele celebre. După timpul liber, pornim spre orașul Figueras, însoțiți de peisajul munților Pirinei. Orașul are o atmosferă atât de impresionantă încât a fost o sursă de inspirație de-a lungul vieții pentru artistul fără frontiere Salvador Dali, admirat de întreaga lume. Aici vom vizita casa-muzeu decorată chiar de mâinile celebrului pictor suprarealist „Salvador Dali”. În acest muzeu, ale cărui lucrări sunt evaluate la milioane de dolari fiecare, vom vizita muzeul unde a pictat-o pe iubita sa nemuritoare Gala și unde se află operele sale care provoacă mintea, după care transfer la hotel. Cazare la hotel.
ZIUA 3 BARCELONA
După micul dejun, timp liber. Oaspeții care doresc pot participa la Turul Park Güell & El Born și Cartierul Gotic (65 Euro), organizat opțional de ghidul nostru. Park Güell, unul dintre cele mai importante opere ale lui Gaudi, arhitectul Sagradei Familia, este inclus în patrimoniul protejat de UNESCO și, prin arhitectura sa, amintește de un tărâm al minunilor, iar terasa situată în interiorul parcului oferă o priveliște superbă asupra Barcelonei. După vizitarea parcului, pornim spre Cartierul Gotic, centrul antic al Barcelonei. După ce vom vizita în acest cartier Catedrala Barcelona, templul lui Augustus și cea mai faimoasă stradă din zonă, Carrer del Bisbe, oferim timp liber pe strada La Ramblas pentru cumpărături. Oaspeții care doresc să petreacă seara într-o atmosferă distractivă pot participa la Noaptea de Flamenco (55 Euro), organizată opțional. Cazare la hotel.
ZIUA 4 BARCELONA – ISTANBUL
După micul dejun, efectuăm formalitățile de check-out de la hotel și ne transferăm la Aeroportul Barcelona. După finalizarea formalităților de bagaje și check-in, plecare spre Istanbul cu cursa regulată Pegasus Hava Yolları. Sosire în Istanbul și sfârșitul turului nostru.
TERMENI GENERALI
1- Termenii generali fac parte integrantă din programul turului și nu pot fi considerați separat de acesta.
2- În cazul în care nu se asigură participarea suficientă pentru călătorie, DGNTRAVEL poate anula turul cu până la 21 de zile înainte de data plecării. Într-o astfel de situație, informația privind anularea va fi transmisă oaspetelui. Întreaga valoare a turului va fi restituită oaspetelui. În cazul rambursării serviciilor suplimentare achiziționate în afara turului, zborul de legătură internă achiziționat de la DGNTRAVEL va fi, de asemenea, restituit oaspetelui; dacă a fost depusă o cerere de viză în numele oaspetelui prin utilizarea serviciului de viză și a asigurării medicale de călătorie, aceste servicii nu pot fi rambursate întrucât au fost utilizate; dacă cererea de viză nu a fost depusă, viza și asigurarea medicală de călătorie vor fi anulate și contravaloarea va fi rambursată. Dacă oaspetele și-a achiziționat zborul de legătură internă de la un furnizor diferit, independent de DGNTRAVEL, în cazul anulării călătoriei de către DGNTRAVEL, acesta nu poate solicita nicio rambursare de la DGNTRAVEL. Oaspetele acceptă în prealabil, la achiziționarea turului, eventualele pierderi materiale și morale care pot apărea din cauza anulării turului; DGNTRAVEL nu poate fi făcută responsabilă.
3- În cazul în care nu se asigură participarea suficientă pentru călătorie, DGNTRAVEL își rezervă dreptul de a nu anula turul, ca gest de bunăvoință. În acest caz, întrucât turul va fi organizat individual pentru oaspete, serviciul de ghidaj inclus în pachet va acoperi doar transferul dus-întors de la aeroport în străinătate.
Anulare și modificare
4- Oaspeții au dreptul de a anula fără penalizare, cu condiția notificării în scris a DGNTRAVEL cu cel puțin 30 de zile înainte de data plecării turului, cu excepția biletelor de avion plătite și/sau angajate de DGNTRAVEL către compania aeriană. Dacă au rămas mai puțin de 31 de zile până la data începerii călătoriei, anularea se poate face prin achitarea unei penalități în valoare de 50% din tariful turului rămas după deducerea costului biletului de avion; dacă au rămas 15 zile sau mai puțin până la data începerii călătoriei, anularea se poate face prin achitarea integrală a tarifului turului ca penalizare. În cazul solicitării anulării, întrucât condițiile de anulare și rambursare pentru serviciile suplimentare achiziționate, precum zborul de legătură internă, serviciul de viză și asigurarea medicală de călătorie, pot varia în funcție de perioada în care este solicitată anularea, este necesară solicitarea prealabilă de informații privind rambursarea. DGNTRAVEL nu poate oferi nicio garanție privind anularea și rambursarea serviciilor suplimentare.
Servicii de ghidaj și excursii opționale
5- Zilele și orele tururilor indicate în program pot fi modificate de ghid în funcție de programul de funcționare al muzeelor și obiectivelor turistice din locurile vizitate, precum și de condițiile meteorologice. În timpul tururilor, oaspeții pot fi însoțiți de ghizi diferiți.
6- Tururile panoramice ale orașelor incluse în pachetul turului sunt excursii de maximum 2-3 ore, organizate pentru prezentarea generală a orașelor și realizate panoramic, cu explicațiile ghidului din autocar, fără a include intrări la muzee sau obiective turistice. În cazul în care tururile panoramice, inclusiv celelalte tururi indicate în program, nu se pot desfășura deoarece autoritățile locale nu permit vizitarea sau accesul în locurile respective în ziua și la ora programate ori drumurile sunt închise din cauza unor evenimente, precum și în situațiile în care desfășurarea turului devine imposibilă din cauza condițiilor meteorologice, DGNTRAVEL nu este responsabilă pentru nerealizarea acestor tururi. Unele tururi pot fi realizate, în limita posibilităților, cu transportul public sau pe jos în zonele cu drumuri închise ori în care accesul vehiculelor nu este permis.
7- Ghidul nostru poate modifica zilele turului de oraș și/sau ale excursiilor suplimentare, respectând conținutul tururilor, în funcție de numărul participanților și de situația închiderii muzeelor și obiectivelor turistice. Acest lucru este valabil și în cazul eventualelor modificări ale orelor de zbor.
8- Aspecte care trebuie avute în vedere în cazul tururilor cu ambarcațiuni rapide: nu trebuie consumate mese grele și nu trebuie băută o cantitate mare de apă imediat înainte de urcarea în ambarcațiune. Oaspeții care suferă de afecțiuni ale stomacului, spatelui sau gâtului, precum și oaspeții însărcinați trebuie să își informeze ghizii cu privire la starea lor.
9- În cazul neparticipării la tururile sau serviciile de masă menționate în secțiunea serviciilor incluse în preț, nu se acordă rambursare.
Despre zboruri
10- DGNTRAVEL este o agenție intermediară între compania aeriană și pasager, iar în eventualele litigii se vor aplica prevederile relevante ale legislației turce, precum și Protocolul de la Haga și Convenția de la Varșovia.
11- Pot apărea întârzieri sau modificări ale orelor de zbor în cazul zborurilor regulate și charter. DGNTRAVEL are obligația de a comunica aceste modificări în cel mai scurt timp posibil. Pasagerul a achiziționat călătoria acceptând riscul modificării/anulării orei de zbor.
12- Copiii cu vârsta cuprinsă între 0 și 2 ani achită doar taxa de aeroport.
13- Conform regulilor companiilor aeriene, în cazul în care zborul de dus al biletelor de avion achiziționate dus-întors nu este utilizat, zborul de întoarcere este anulat de compania aeriană.
14- Pentru persoanele care participă la tururile cu zbor, procedurile de check-in și îmbarcare sunt personale și este obligatoriu ca acestea să fie efectuate de oaspete înainte de zbor, în aeroport, la ghișeele companiei aeriene respective sau online, pe site-urile companiilor aeriene.
15- Întârzierile de ultim moment și modificările porților de îmbarcare care pot apărea la zboruri sunt anunțate audio în aeroporturi și afișate pe panourile de informare din aeroport. Aceste informații trebuie urmărite personal de către oaspeți.
16- DGNTRAVEL nu este responsabilă în cazul în care oaspeții care nu se află la aeroportul indicat la orele comunicate conform regulilor companiilor aeriene, care nu efectuează la timp procedurile de check-in și îmbarcare sau care efectuează la timp aceste proceduri, dar nu se îmbarcă în avion, nu pot efectua zborul. Toate costurile pentru procurarea unor noi bilete de avion dus-întors și pentru transferurile din regiunea vizitată, necesare pentru ca oaspeții care pierd avionul să poată participa la tur, le revin acestora.
17- În general, greutatea permisă a bagajului pentru zborurile cu plecare din Turcia este de 20 kg. Această greutate poate varia în funcție de compania aeriană și de țara de destinație. Dacă în țara vizitată există zboruri interne, greutatea permisă a bagajului pentru aceste zboruri interne poate scădea la 15 kg. Regulile privind greutatea și prețul bagajului suplimentar sunt stabilite de companiile aeriene și nu intră în responsabilitatea DGNTRAVEL.
18- Pentru oaspeții care doresc să își upgradeze biletele de avion folosind milele (trecerea la clasa business sau first class), procedura de upgrade poate fi efectuată după emiterea biletelor, în funcție de disponibilitatea companiei aeriene (verificați compania aeriană la care aveți calitatea de membru). Nu se oferă garanția disponibilității milelor pentru fiecare zbor. Verificați dacă biletele programului sunt emise într-o clasă eligibilă pentru upgrade.
19- La unele companii aeriene, serviciile de catering și check-in online pot fi supuse unor taxe suplimentare.
Alte aspecte
20- DGNTRAVEL nu își asumă responsabilitatea pentru nicio modificare sau anulare efectuată de oaspete prin contactarea directă a hotelului. În acest caz se vor aplica condițiile de anulare ale DGNTRAVEL.
21- În situațiile în care în programul turului este menționată doar categoria hotelului, fără a fi precizat numele acestuia, și/sau sunt oferite mai multe opțiuni pentru aceeași destinație, hotelul va fi comunicat oaspetelui de către DGNTRAVEL cu 48 de ore înainte de plecarea în călătorie.
22- În perioade speciale, precum târguri, congrese, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi utilizate la distanțe mai mari decât locațiile sau kilometrii indicați. Într-o astfel de situație, DGNTRAVEL va oferi informații cu 15 zile înainte de data plecării turului.
23- La înscrierea pentru turul achiziționat, oaspetele trebuie să introducă/declarare corect în sistem numele menționat în pașaport, data nașterii și numărul pașaportului. Biletele de avion sunt emise pe baza acestor informații. Penalitățile pentru anularea sau modificarea biletelor de avion cauzate de informații incorecte vor fi transferate oaspeților.
24- Pentru a putea utiliza telefoanele mobile în străinătate, înainte de a părăsi Turcia, verificați contactând compania căreia îi aparține abonamentul dacă telefonul dumneavoastră este activat pentru utilizare în străinătate.
25- Pentru cazare, ora de check-in la hotel este 15.00, iar ora de check-out este 12.00.
26- DGNTRAVEL transmite hotelului solicitările referitoare la cameră (etaj superior, apropierea de spațiile comune, cameră pentru fumători/nefumători, tipul patului). Se acordă atenție ca camerele rezervate să corespundă preferințelor oaspetelui, în funcție de disponibilitatea hotelului. Îndeplinirea acestor solicitări depinde de disponibilitatea existentă la momentul cazării și nu poate fi garantată de DGNTRAVEL.
27- Micul dejun oferit la hoteluri diferă de micul dejun bogat obișnuit în bucătăria turcească. De regulă, este oferit sub forma unui mic dejun continental, cu opțiuni limitate constând în unt, gem, pâine, ceai sau cafea, și poate fi servit grupurilor într-un salon separat alocat grupului.
28- În unele cazuri, în locul unei camere cu două paturi poate fi disponibilă o cameră cu un pat matrimonial. Majoritatea hotelurilor europene oferă camere cu două paturi care pot fi unite, dacă este necesar.
29- Politica privind copiii și paturile suplimentare poate varia în funcție de fiecare hotel și de tipul camerei.
30- Orice pat suplimentar și pătuț pentru bebeluș se asigură la cerere și în funcție de disponibilitatea hotelului și trebuie aprobat de hotel.
31- Capacitatea maximă pentru un pat suplimentar sau un pătuț pentru bebeluș în cameră este de 1.
32- În camerele pentru 3 persoane se aplică utilizarea unui pat suplimentar; în aceste tipuri de camere, patul alocat celei de-a treia persoane este mai mic decât paturile standard. Camerele pentru 3 persoane sunt formate din 1 pat mare + 1 pat suplimentar. Paturile suplimentare sunt de tip rabatabil și de tip coach bed. Oaspeții declară că acceptă aglomerația și tipul patului care pot apărea în camerele rezervate pentru 3 persoane și/sau în rezervările cu copii, din cauza paturilor suplimentare adăugate camerei standard.
33- Dacă numărul copiilor care vor fi cazați împreună cu adulții și vârstele acestora, indicate în rezervările hoteliere, sunt declarate incorect de către oaspeții noștri, hotelurile respective pot percepe costuri suplimentare. Într-o astfel de situație, responsabilitatea revine oaspetelui care a făcut declarația incorectă. Hotelul poate solicita acte de identitate pentru stabilirea vârstei copiilor.
34- În rezervările pentru 2 adulți + 1 copil, este posibil să nu existe un pat separat pentru copil. Tarifele pentru copii sunt valabile numai în cazul în care copilul este cazat împreună cu doi adulți. Reducerile pentru copii sunt valabile pentru „un singur copil” care corespunde categoriei de vârstă și este cazat împreună cu 2 adulți.
35- Modificările cursului valutar din timpul zilei se reflectă în prețurile în TL. Sunt valabile cursurile din momentul plății. Solicitările suplimentare și unele servicii suplimentare pe care le veți utiliza la hotel (minibar, călcat etc.) vor fi taxate suplimentar de hotel. Aceste costuri nu sunt incluse în tarif la momentul achiziției și se achită direct hotelului în timpul sejurului.
36- Unele țări au practici diferite privind taxele orășenești, turistice sau locale. Toate taxele orășenești, turistice sau de altă natură aplicate în acest mod sunt percepute de hotel de la oaspete la intrarea sau ieșirea din țară.
37- Distanțele rutiere indicate în programe sunt calculate pe baza hărții. Durata călătoriei se poate prelungi din cauza traficului, condițiilor meteorologice, poziției geografice a țării vizitate, lucrărilor la drumuri și a condițiilor acestora.
38- În situații obligatorii sau atunci când consideră necesar, DGNTRAVEL poate modifica ordinea orașelor din program și compania aeriană principală cu care se va zbura, fără a altera conținutul programului.
39- Bunurile personale, gențile, valizele și pașapoartele/actele de identitate ale persoanelor participante la tur se află în responsabilitatea proprie a acestora, iar DGNTRAVEL nu este responsabilă pentru obiectele uitate/pierdute/furate. În cazul găsirii obiectelor uitate, costurile efectuate pentru expedierea acestora către țară și/sau persoană îi revin proprietarului obiectului.
40- Persoanele participante la tur sunt obligate să aibă asupra lor polițele de asigurare medicală de călătorie și, dacă au probleme de sănătate, medicamentele și rapoartele medicale aferente.
41- Pentru eventualele cheltuieli suplimentare, la check-in-ul la hotel, hotelul poate solicita un act de identitate/pașaport cu fotografie emis de instituțiile oficiale și un card de credit sau un depozit în numerar. Rambursarea depozitului solicitată la check-out este o tranzacție între hotel și oaspete, în care DGNTRAVEL nu are nicio intervenție.
Viză și pașaport
42- Pentru cetățenii Republicii Turcia nu se aplică regimul de viză.
43- Pașapoartele oaspeților noștri trebuie să fie valabile cel puțin 6 luni de la data încheierii călătoriei.
44- Pentru aplicarea ștampilelor de intrare-ieșire în pașaport la trecerile vamale/punctele de frontieră, pașaportul trebuie să conțină cel puțin 2 pagini libere.
45- Faptul că nu este necesară viza pentru intrarea în țările din cadrul acestui tur nu înseamnă că intrarea în țară/ieșirea din țară este garantată; poliția de frontieră are autoritatea de a nu vă permite intrarea sau ieșirea din țară. DGNTRAVEL nu este responsabilă pentru această situație, responsabilitatea revenindu-i pasagerului.
46- Oaspeții noștri care nu sunt cetățeni turci sau care au dublă cetățenie și vor participa la tur folosind pașaportul celeilalte țări trebuie să se intereseze personal la consulatele relevante cu privire la procedura de viză aplicată pașaportului pe care îl vor utiliza de către țara vizitată; în caz contrar, DGNTRAVEL nu va fi responsabilă pentru consecințele rezultate.
47- Pentru a evita problemele cu poliția vamală la punctul de frontieră al țării vizitate din cauza pașapoartelor rupte, deteriorate, udate și/sau supuse unor deteriorări similare, pașapoartele trebuie reînnoite. În caz contrar, responsabilitatea îi revine pasagerului.
48- Întrucât există posibilitatea ca, în cazul oaspeților cu vârsta sub 18 ani care călătoresc singuri sau însoțiți doar de unul dintre părinți, polițistul de serviciu să solicite la intrarea sau ieșirea din țară un document care să demonstreze consimțământul comun al părinților, recomandăm oaspeților cu vârsta sub 18 ani și părinților acestora să acorde o atenție deosebită acestui aspect.
|
|
|
|